Bagaimana Mengembangkan Pesan Proposisi Nilai Unik untuk Situs Web Anda?

Situs web Anda mengatakan banyak hal tentang bisnis Anda, tetapi membangun situs yang bagus saja tidak cukup. Yang Anda butuhkan adalah pesan yang menyoroti bagaimana merek Anda berbeda. Dengan kata lain, Anda perlu menyusun proposisi nilai unik Anda dan mengomunikasikannya secara efektif.

Sebagai pemasar, Anda perlu memberi tahu orang-orang apa yang menjadikan produk/layanan Anda sebagai alternatif terbaik di luar sana. Proposisi nilai merek Anda merupakan faktor konversi yang penting. Itu bisa membuat perbedaan antara menutup penjualan dan kehilangannya. Jadi, penting bagi Anda untuk menulis pesan yang kuat yang mengkomunikasikannya kepada prospek Anda dengan sukses .

Saat Anda menetapkan proposisi nilai unik dan mempelajari cara menyampaikannya, Anda akan dapat mengoptimalkan pelanggan di semua titik kontak . Dari halaman arahan, beranda, dan produk Anda hingga platform media online dan tradisional Anda, mengetahui apa yang membuat produk Anda unik dapat membantu Anda merasa yakin bahwa Anda membuat kesan terbaik.

Dalam artikel ini, kami akan mendefinisikan apa itu proposisi nilai, dan mengapa Anda perlu memasukkannya ke situs web Anda, dan kami akan membagikan beberapa taktik untuk membantu Anda membuatnya sendiri. Kedengarannya bagus? Mari kita ke sana.

Peran Proposisi Nilai

Proposisi nilai bisnis adalah pernyataan yang menggabungkan tiga hal utama: relevansi – bagaimana produk/layanan Anda dapat memecahkan masalah pelanggan, nilai terukur – manfaat spesifik dari solusi Anda, dan diferensiasi – mengapa orang memilih Anda daripada pesaing Anda.

Pesan proposisi nilai Anda harus mendorong audiens Anda untuk terus menggulir ke bawah halaman arahan Anda, terus menjelajahi situs Anda, atau mengklik tombol ajakan bertindak Anda. Menurut MECLABS, untuk mengomunikasikan nilai unik bisnis Anda dengan sukses, Anda perlu menjawab satu pertanyaan mendasar:

“Jika saya [prospek tertentu] mengapa saya harus memilih [produk khusus ini] daripada [produk ini/produk lain ini]?”

Terdiri dari Apa Proposisi Nilai Unik?

Proposisi nilai unik (UVP) merek Anda harus menjadi hal pertama yang dilihat orang ketika mereka membuka beranda Anda, dan juga harus menjadi titik kontak pelanggan utama di situs Anda.

UVP yang baik lebih dari sekadar judul yang berani. Ini bukan slogan atau slogan, ini adalah pesan utama yang Anda ingin prospek Anda ingat tentang merek Anda. Karena itu, harus mudah dibaca, dipahami, dan diidentifikasi dengan , ditulis dalam bahasa yang dipahami pelanggan Anda, tidak termasuk jargon atau kata kunci.

Dalam kebanyakan kasus, proposisi nilai unik di situs web disajikan sebagai blok teks yang mencakup judul, sub-judul, paragraf, dan visual . Judul harus menarik perhatian pengguna. Sub-judul harus secara singkat dan spesifik menyatakan penawaran Anda. Paragraf kecil harus menjelaskan manfaat utama penawaran Anda (gunakan poin-poin untuk keterbacaan yang lebih baik). Dan visualnya harus berupa gambar pahlawan, foto, dan grafik yang memperkuat pesan Anda.

Contoh:

Sumber

Baca juga : Menguasai Seni Edukasi Konsumen: 5 Cara Membantu Leads Convert

Sekarang setelah kita membahas elemen utama dari proposisi nilai unik, mari kita bahas bagaimana Anda dapat mengembangkannya sendiri.

1. Jelas dan Spesifik

Proposisi nilai Anda seharusnya tidak hanya menarik perhatian calon pelanggan Anda, tetapi juga pertama-tama harus jelas dan mudah dipahami . Seperti yang mereka katakan, kekhususan mengubah dan kejelasan meyakinkan. Jika UVP Anda membuat orang bertanya-tanya apa yang Anda coba katakan, Anda salah melakukannya. Dan jika mereka harus banyak membaca untuk memahaminya, Anda melakukan kesalahan lagi.

Sementara jumlah detail yang cukup diperlukan untuk mengubah seseorang, pesan proposisi nilai yang jelas diperlukan untuk menarik mereka terlebih dahulu. Cara terbaik untuk membuat pernyataan yang kuat adalah dengan sespesifik mungkin tentang apa yang dapat dilakukan merek dan produk Anda untuk pelanggan Anda. Ini berarti bahwa Anda harus memasukkan data numerik yang akurat sedapat mungkin, menghindari hype seperti "Belum pernah terlihat" dan melakukan tes 5 detik, di mana Anda memeriksa apakah pengunjung dapat membaca dan memahami pernyataan dalam waktu sekitar lima detik.

Baca juga : 5 Inisiatif Branding yang Menang di Situs WordPress

Selain itu, pastikan pesan proposisi nilai Anda menjawab pertanyaan berikut:

• Produk/jasa apa yang kami jual?
• Siapa yang akan membelinya?
• Bagaimana membelinya akan meningkatkan kehidupan pelanggan?
• Mengapa orang harus membeli dari kami?
• Kapan pembeli akan menerima nilai dari produk/layanan kita?

TIPS : Ada perbedaan antara proposisi nilai produk/jasa Anda dan perusahaan Anda. Anda harus membahas keduanya dalam pesan Anda – yaitu Anda perlu menentukan apa yang membuat produk Anda menonjol dari produk serupa di pasar, dan mengapa perusahaan Anda memiliki lebih banyak keahlian dalam mengembangkannya dibandingkan dengan yang lain.

2. Manfaatkan Suara Pelanggan

Inti dari proposisi nilai yang unggul adalah mengetahui apa yang diinginkan prospek Anda, kapan mereka menginginkannya, dan bagaimana mereka menyukainya. Untuk menemukan semua informasi penting ini dan mengetahui cara menggunakannya secara strategis, di situlah suara pelanggan masuk.

Menurut CXL, setelah Anda memahami motivasi pendorong pelanggan Anda saat ini dan calon pelanggan Anda, Anda dapat menggunakannya untuk mencerminkan perasaan mereka kembali kepada mereka. Dengan cara ini, Anda akan jauh lebih berhasil meyakinkan mereka bahwa membeli dari Anda adalah keputusan yang tepat.

Berikut adalah 3 langkah untuk menggunakan umpan balik pelanggan untuk mengembangkan proposisi nilai persuasif.

1. Ajukan pertanyaan yang tepat – Cobalah untuk mempelajari bagaimana perasaan audiens Anda tentang produk / layanan Anda: apakah itu menyelesaikan masalah mereka, apakah mereka memiliki masalah sebelum memilih, apakah mereka mengalami masalah di sepanjang jalan, dll.
2. Analisis jawaban – Anda harus melalui setiap tanggapan, memilih pesan yang berulang dan menilai mereka dalam urutan kepentingannya.
3. Periksa apakah Anda melewatkan sesuatu – Tentukan masalah utama pelanggan, lalu periksa salinan Anda untuk memastikan Anda telah menanganinya dengan benar.

TIPS : Manfaatkan berbagai metode untuk mendapatkan wawasan pelanggan yang berarti – wawancara, survei, ulasan, dan komentar, dan pastikan Anda mengumpulkan cukup data.

3. Soroti Manfaatnya

Manfaat inilah yang membuat suatu produk/jasa unik, dan juga menjadi alasan mengapa orang membelinya. Pelanggan membeli produk karena mereka ingin memecahkan masalah atau memuaskan kebutuhan. Menurut Entrepreneurship.org, secara sadar atau tidak sadar pembeli selalu bertanya “Apa untungnya bagi saya?”. Oleh karena itu, penting bagi Anda untuk memahami apa yang dapat diberikan oleh produk/layanan Anda dan menekankan apa yang ada dalam UVP Anda.

Berikut adalah beberapa cara untuk menyajikan manfaat produk/jasa:

• Jelaskan masalah yang dimiliki sebagian besar target pasar Anda.
• Membawa perhatian untuk itu.
• Ungkapkan bagaimana Anda akan memecahkan masalah ini.
• Buat audiens Anda merasa senang menggunakan solusi Anda.
• Gunakan visual untuk memicu rasa ingin tahu mereka.

Perhatikan kata-kata yang Anda gunakan dalam proposisi nilai Anda. Berhati-hatilah untuk tidak mempraktekkan blandvertising – yaitu menyusun kata-kata yang seharusnya berarti sesuatu tetapi sebenarnya tidak berarti apa-apa. Jika Anda harus menonjolkan produk Anda dengan terlalu banyak superlatif seperti 'terbaik', 'terbaik', 'belum pernah terlihat sebelumnya', itu bisa menjadi tanda bahwa proposisi nilai Anda tidak didefinisikan dengan baik, dan karena itu mungkin tidak memiliki dampak yang baik .

Baca juga : Cara Meningkatkan Kepuasan Layanan Pelanggan untuk Bisnis Teknologi

4. Tunjukkan Apa yang Membuat Solusi Anda Unik

Bagian penting dalam menyusun proposisi nilai yang kuat adalah menunjukkan mengapa produk/layanan Anda begitu unik sehingga merupakan solusi sempurna untuk audiens Anda.

Ini berarti Anda perlu menguraikan keunggulan kompetitif Anda, dan mendorong pengguna untuk membeli produk Anda di atas alternatif yang tersedia.

Untuk mencapai ini, Forbes menyarankan untuk memasukkan 3D dalam pesan Anda:

• Inovasi terputus-putus – Tunjukkan kemampuan perusahaan Anda untuk melihat masalah secara berbeda dan mematahkan status quo dengan menawarkan manfaat inovatif.
• Teknologi yang dapat dipertahankan – Tunjukkan teknologi unik yang Anda gunakan untuk mengembangkan produk/layanan Anda.
• Model bisnis yang mengganggu – Menawarkan nilai lebih dengan menawarkan manfaat 'penguat' seperti pengiriman gratis, tanpa biaya pemasangan, harga diskon untuk suatu produk, dll. Dengan menyertakan ini, Anda tidak hanya memastikan bahwa produk/layanan Anda menarik karena memberikan biaya untuk rasio kualitas, tetapi Anda menanamkan persepsi merek yang positif di benak pelanggan Anda sebagai bisnis dengan keahlian yang hebat.

5. Gunakan Kanvas Proposisi Nilai

Kanvas proposisi nilai adalah alat yang ampuh yang dapat membantu Anda mengatur semua informasi yang ingin Anda sertakan dalam proposisi nilai Anda. Ini menyatukan semua data yang telah Anda kumpulkan dari mencari tahu siapa audiens target Anda, apa kebutuhan mereka, dan apa yang membuat layanan Anda unik, sehingga Anda dapat membuat pesan yang menarik dan koheren.

Sumber

Beberapa hal penting yang perlu diingat saat membuat kanvas:

• Jangan mencoba untuk memperbaiki setiap masalah pelanggan – Lakukan riset Anda, temukan beberapa masalah umum dan atasi itu.
• Jangan mencampuradukkan ide – Bedakan dengan jelas kemungkinan saat ini dan masa depan.
• Gunakan satu peta per UVP – Pada satu peta, sertakan satu proposisi nilai untuk segmen pelanggan tertentu.
• Jangan lupa untuk menguji berbagai hal – Kanvas proposisi nilai hanyalah titik awal untuk membantu Anda membuat daftar pilihan Anda. Anda perlu menyadari apa yang penting bagi klien Anda dan yang merupakan rasa sakit dan keuntungan terkait. Kemudian, Anda dapat menguji apakah ide dan asumsi Anda valid.

Dengan menggunakan kerangka kerja ini, Anda akan dapat membuat daftar semua detail yang diperlukan untuk membuat proposisi nilai awal, dan Anda akan dapat melihat dengan jelas bagaimana mereka cocok dengan gambaran yang lebih besar.

Contoh Proposisi Nilai untuk Mendapatkan Inspirasi dari

1. Deel

Sumber

Mereka menawarkan : Layanan perekrutan dan penggajian untuk tim jarak jauh.
Manfaat menggunakannya adalah : Pengumpulan dan pengelolaan dokumen di satu tempat; bantuan dengan penanganan pekerjaan penuh waktu; membuat kontrak yang sesuai dengan lokal; pembayaran di seluruh dunia yang cepat, mudah, dan terjangkau.
Target pelanggan adalah : Pemilik bisnis yang ingin menyewa tim internasional jarak jauh.
Apa itu UVP : Bantuan dengan penggajian internasional, pajak, tunjangan dan kepatuhan melalui satu platform yang kuat.

2. Klarna

Sumber

Mereka menawarkan : Proses checkout online yang lancar, sederhana dan aman serta kebebasan metode pembayaran.
Manfaat menggunakannya adalah : Pembayaran ditangguhkan dalam kemitraan dengan pengecer di seluruh dunia. Akses ke penurunan harga dan penawaran terbaru. Kemampuan untuk melaporkan pengembalian, mengelola semua pembayaran Anda, dan membantu jika diperlukan.
Target pelanggannya adalah : E-shoppers yang mencari pengalaman berbelanja tanpa gesekan dan bebas stres.
Apa itu UVP : Beli sekarang, bayar nanti.

3. WordPress

Sumber

Mereka menawarkan : Sistem Manajemen Konten (CMS) sumber terbuka yang dengannya Anda dapat membangun dan mendesain blog, situs web, atau aplikasi yang luar biasa.
Manfaat menggunakannya adalah : Desain khusus, SEO friendly, situs seluler responsif, kinerja tinggi, kelola saat bepergian, keamanan tinggi, manajemen media, mudah dan dapat diakses, komunitas yang kuat
Target pelanggannya adalah : Blogger, UKM, Enterprises
Apa itu UVP : Dipercaya oleh yang Terbaik, menggerakkan 41% web dari blog ke situs berita online terbesar.

4. Berbagi keterampilan

Sumber

Mereka menawarkan : Kursus online.
Manfaat menggunakannya adalah : Berbagai macam kursus online untuk meningkatkan keahlian Anda. Peluang untuk membuat proyek nyata. Dukungan dari rekan kreatif.
Target pelanggannya adalah : Siapapun yang ingin belajar keterampilan baru, memperdalam passion yang ada atau yang hanya ingin mengeksplorasi kreativitas mereka.
Apa itu UVP : Menggali kreativitas. Menemukan apa yang membuat Anda terpesona.

Giliranmu

Proposisi nilai unik Anda bertindak sebagai janji utama bagi pelanggan Anda. Untuk memenangkan lebih banyak klien dan meningkatkan konversi, Anda perlu memastikan bahwa janji ini spesifik, berfokus pada pemecahan masalah, dan eksklusif untuk audiens target Anda.

Membuat UVP yang baik membutuhkan waktu. Anda mungkin percaya bahwa perusahaan dan produk Anda berharga, namun tujuannya adalah untuk meyakinkan prospek Anda tentang hal itu. Anda perlu melakukan riset dengan baik, menguji asumsi Anda, dan membuat penyesuaian jika diperlukan.

Sekarang setelah Anda mengetahui berbagai teknik dan alat untuk digunakan, giliran Anda untuk membuat pesan menarik yang dapat berhasil mengubah prospek Anda menjadi pelanggan yang membayar.

Bagikan dengan kami pengalaman Anda, dan jika Anda memerlukan bantuan, jangan ragu untuk menghubungi kami.