Bagaimana Mendorong Promosi Aplikasi Anda Dengan Persona Pengguna dan Riset Pasar?

Pengguna selalu mencari teknologi untuk membuat hidup mereka lebih mudah. Saat mengunduh aplikasi, orang mengharapkan aplikasi memberi mereka pengalaman yang lancar dan memenuhi kebutuhan spesifik mereka. Perusahaan yang mengembangkan aplikasi harus terlebih dahulu mempertimbangkan audiens target mereka. Mereka perlu mempertimbangkan kebutuhan, minat, pertanyaan, dan preferensi audiens untuk merancang aplikasi yang berbicara kepada mereka. Ketika Anda memikirkan pengguna Anda terlebih dahulu, ini memungkinkan Anda untuk merancang produk yang terkait dengan mereka dan ingin digunakan secara teratur.

Persona pengguna membantu Anda mengembangkan aplikasi yang menemukan pengguna Anda, memecahkan masalah mereka, dan memberi mereka pengalaman pengguna yang luar biasa. Pengalaman pengguna yang baik mendorong lebih banyak pengguna untuk berinteraksi dengan aplikasi Anda setiap hari. Untuk membuat sesuatu yang dipersonalisasi untuk audiens Anda, Anda harus terlebih dahulu memahaminya.

Apa itu persona pengguna aplikasi seluler?

Orang secara naluriah berinteraksi dengan orang lain. Persona pengguna adalah alat yang menerjemahkan data menjadi persona realistis dengan keinginan, kebutuhan, motivasi, dan frustrasi. Persona pengguna membantu tim produk memahami dan berempati dengan orang-orang yang akan menggunakan produk untuk menciptakan solusi yang sesuai dengan konteks target pengguna. Tujuan utama pembuatan profil pengguna adalah untuk membantu desainer dan tim produk melihat pengguna akhir aplikasi lebih dari sekadar stereotip untuk mengidentifikasi dan membayangkan kehidupan pengguna secara akurat.

Menurut definisi, persona pengguna adalah representasi semi-fiksi dari pengguna ideal suatu produk seperti yang didefinisikan oleh penelitian pengguna. Tujuan dan karakteristik persona pengguna mewakili kebutuhan sekelompok orang yang lebih besar. Persona pengguna aplikasi seluler membantu tim produk menyesuaikan aspek produk seluler berdasarkan preferensi dan kebutuhan kelompok pengguna tertentu. Semuanya, mulai dari branding dan konten dalam aplikasi hingga fungsionalitas, fitur, dan pilihan platform perlu beresonansi dengan pengguna target.

Biasanya, persona pengguna adalah dokumen satu atau dua halaman. Dokumen tersebut berisi informasi rinci tentang kebutuhan persona, tujuan, sikap, dan informasi demografis seperti usia, jenis kelamin, pekerjaan, lokasi geografis, dan kepribadian. Template persona pengguna tidak perlu membahas setiap aspek kehidupan pengguna, melainkan perlu fokus pada karakteristik yang mempengaruhi arah desain produk.

Klik " Pelajari Lebih Lanjut " untuk mendorong bisnis aplikasi & game Anda dengan layanan promosi aplikasi ASO World sekarang.

Mengapa Anda membutuhkan persona pengguna?

Persona pengguna juga penting dalam memahami pengguna Anda. Dengan memahami audiens target, Anda dapat merancang aplikasi yang berfokus pada pengguna yang terhubung dengan pengguna Anda. Berikut adalah alasan mengapa bisnis membutuhkan persona pengguna untuk aplikasi seluler.

Desain aplikasi dan pengalaman pengguna

Desain dan UX atau pengalaman pengguna adalah faktor penting dalam membuat aplikasi berhasil. Tanpa desain yang bagus, Anda akan kehilangan pengguna. Pengalaman pengguna menentukan keberhasilan desain. Aplikasi harus cantik, mudah dinavigasi, cepat, dan memberikan apa yang mereka cari kepada pengguna. Pembuatan profil pengguna adalah alat sempurna yang dapat digunakan desainer dan pengembang untuk memahami apa yang diinginkan audiens mereka. Ini memberikan wawasan tentang tantangan yang dihadapi pengguna dan bagaimana aplikasi dapat membantu mereka.

Anda dapat mempelajari perilaku pengguna dan memahami cara pengguna menggunakan aplikasi. Apa yang mereka sukai di aplikasi atau apa yang ingin mereka tingkatkan. Jenis tata letak, warna, atau font yang Anda gunakan juga harus sesuai dengan pengguna Anda. Persona pengguna dapat membantu Anda membuat produk yang lebih baik berdasarkan preferensi audiens target Anda. Ini dapat meningkatkan keterlibatan dan unduhan aplikasi.

Terhubung dengan audiens target Anda

Ketika Anda beresonansi dengan kebutuhan audiens Anda, Anda dapat membuat produk yang relevan bagi mereka. Setiap bisnis memiliki banyak persaingan di pasar, tetapi yang membedakan Anda adalah daya tanggap Anda terhadap kebutuhan pengguna target Anda. Dengan menggunakan persona pengguna, Anda dapat menempatkan diri Anda pada posisi pengguna ideal Anda. Ini akan memberi Anda pemahaman yang jelas tentang apa yang diharapkan pengguna dari aplikasi Anda. Agar aplikasi berhasil, aplikasi perlu terhubung dengan audiens targetnya.

Jika audiens Anda tidak terhubung ke aplikasi Anda, mereka mungkin tidak mengunduhnya atau mungkin segera mencopot pemasangannya. Pembuatan profil pengguna membantu terhubung dengan pengguna target Anda dan meningkatkan konversi aplikasi.

Kumpulkan data dari audiens target Anda

Untuk mengumpulkan persona pengguna, Anda perlu melakukan penelitian untuk mengumpulkan data dan wawasan tentang pengguna Anda. Karena Anda membangun persona pengguna, Anda akan mengumpulkan wawasan tentang semua aspek perjalanan pengguna, perilaku pembelian, tantangan, dan banyak lagi. Saat Anda membuat persona pengguna, Anda dapat mengatur semua informasi ini dan membuat profil yang dengan jelas menunjukkan pengguna ideal Anda. Anda dapat mengatur semua informasi ini dan membuat pengguna yang akurat.

Pastikan informasi yang konsisten di seluruh tim

Seperti disebutkan di atas, semua departemen di perusahaan Anda harus memiliki pemahaman yang jelas tentang penggunanya. Saat Anda membuat persona pengguna, semua tim akan berada di halaman yang sama. Tidak akan ada kebingungan tentang seperti apa tampilan pengguna target. Ini akan membantu menciptakan aliran informasi yang konsisten yang dapat digunakan setiap tim saat mereka bekerja di bidangnya masing-masing.

Misalnya, tim pengembangan produk akan membutuhkan persona pengguna saat merancang dan membuat aplikasi yang terhubung dengan audiens mereka. Dan tim pemasaran akan menggunakannya untuk membuat strategi pemasaran aplikasi yang dipersonalisasi untuk audiens mereka. Setiap tim akan berkomunikasi dengan lancar satu sama lain, dan mereka akan memiliki visi yang jelas tentang pengguna ideal mereka. Membangun profil pengguna membantu semua tim berkumpul untuk membangun aplikasi yang berfokus pada pengguna yang kohesif.

Cara membuat persona pengguna berdasarkan riset pasar

Ada beberapa langkah penting yang perlu Anda ambil saat membangun persona pengguna. Di sini kami akan meninjau proses lengkap pengembangan persona untuk bisnis Anda.

1. Lakukan penelitian pada audiens Anda

Pertama, Anda perlu meneliti audiens target Anda, baik pengguna yang sudah ada maupun pengguna potensial. Bahkan jika Anda merasa memiliki pemahaman yang baik tentang audiens Anda, Anda mungkin kehilangan beberapa aspek yang perlu diketahui jika Anda ingin menargetkan mereka secara lebih efektif.

Ketika Anda terlibat dalam penelitian, ada beberapa item untuk diperiksa, termasuk:

• Karir seperti apa yang dimiliki klien Anda, termasuk peran khusus mereka.
• Seperti apa kehidupan keluarga mereka berdasarkan usia, kehidupan keluarga, dan hobi mereka.

Selain itu, ada sejumlah pendekatan yang dapat Anda ambil saat meneliti audiens Anda, seperti:

Mewawancarai karyawan yang berinteraksi langsung dengan pengguna

Karyawan dan pengelola akun yang memiliki kontak langsung dengan pengguna Anda akan mengetahui apa yang diinginkan pengguna Anda. Anda dapat bertanya kepada mereka tentang kekhawatiran mereka tentang pengguna Anda, yang dapat memberikan wawasan unik yang mungkin tidak Anda temukan dengan penelitian Anda sendiri. Misalnya, karyawan mungkin mengetahui titik nyeri tertentu yang dialami pengguna yang dapat Anda atasi dalam pemasaran Anda.

Bicaralah dengan pengguna yang ada

Jika bisa, Anda harus bertanya langsung kepada pengguna tentang situasi mereka untuk mendapatkan gambaran yang lebih baik tentang apa yang mereka lakukan. Jika Anda memilih untuk mengirim survei, Anda mungkin ingin menawarkan insentif untuk menyelesaikannya, termasuk hadiah kecil atau diskon. Anda juga dapat menggunakan media sosial dan pemasaran email untuk melakukan survei.

Perhatikan kompetitor

Setelah mensurvei pengguna Anda, cari tahu apa yang dilakukan pesaing Anda untuk membuat mereka sukses. Anda mungkin menemukan bahwa pesaing Anda melakukan pekerjaan yang sangat baik dengan segmen tertentu dari audiens Anda. Untuk mendapatkan pemahaman yang lebih dalam tentang pesaing Anda, Anda dapat menelusuri situs web dan media sosial mereka, yang akan membantu Anda mengukur kinerja mereka dengan basis pengguna mereka dengan lebih baik. Bergantung pada apa yang berhasil untuk pesaing Anda, Anda dapat memasukkan beberapa taktik ini ke dalam pemasaran Anda sendiri.

2. Bagilah persona pengguna Anda menjadi beberapa segmen

Setelah Anda menyelesaikan penelitian Anda, Anda dapat mulai mengelompokkan persona pengguna Anda sebelum membangun. Langkah pertama di sini akan melibatkan pengorganisasian semua data yang telah Anda kumpulkan dan mencari kesamaan tertentu antara segmen pengguna yang berbeda. Berdasarkan kesamaan ini, Anda dapat mulai mengelompokkan persona Anda.

Ingat, Anda tidak perlu mencakup semua jenis pengguna sekaligus. Jika Anda tidak terbiasa dengan proses mengembangkan dan menggunakan persona pengguna, Anda bisa mulai dengan beberapa yang mewakili grup audiens terbesar Anda. Seiring waktu, Anda dapat menambahkan lebih banyak dan membuat perubahan pada persona pengguna yang ada. Pada akhirnya, Anda akan memiliki serangkaian persona pengguna yang dapat membantu Anda menargetkan kampanye pemasaran dan iklan dalam aplikasi Anda.

3. Beri nama persona Anda dan buat narasi

Sekarang setelah Anda memiliki segmen khusus untuk ditargetkan dengan persona, saatnya untuk menghidupkannya dengan mengubah setiap persona menjadi karakter fiksi yang unik. Ini akan membantu Anda melihat setiap segmen sebagai individu dengan kebutuhan unik dan gaya hidup spesifik.

Mulailah dengan memberi persona nama yang mudah diingat. Banyak perusahaan cenderung menggunakan rima pertama saat menamai persona mereka, seperti "Corporate Cathy" atau "Student Steven". Memberi nama persona Anda membawa sentuhan pribadi kepada mereka, secara efektif mengubah mereka dari sekadar peran menjadi orang.

Setelah memberi nama karakter Anda, Anda dapat mulai menyusun narasi yang cocok. Saat Anda menceritakan kisah karakter Anda, pertimbangkan usia, posisi, tempat tinggal, hobi, dan tujuan karier pribadi Anda. Semua elemen ini akan membantu Anda menentukan tujuan dan aspirasi karakter. Anda kemudian dapat meluangkan waktu untuk menulis cerita persona, memasukkan semua detail ini ke dalam format yang memungkinkan Anda mendapatkan gambaran lengkap tentang audiens spesifik Anda.

4. Kembangkan kampanye pemasaran di sekitar setiap persona

Pastikan Anda dan tim Anda tahu cara terhubung dengan audiens Anda berdasarkan persona Anda. Metode dan jenis bahasa yang Anda gunakan untuk mendiskusikan produk Anda akan bervariasi antara setiap segmen, dan semua orang di organisasi Anda harus memahami hal ini. Audiens yang berbeda tidak hanya akan menanggapi kata-kata yang berbeda, tetapi mereka juga akan menanggapi berbagai jenis penawaran tergantung pada apa yang mereka inginkan dari Anda.

Selain narasi Anda, pertimbangkan untuk menyusun beberapa contoh pesan, salinan iklan, dan visual sebagai semacam template untuk materi iklan dan pemasaran Anda. Saat berbagi informasi ini dengan orang lain, orang-orang di organisasi Anda akan memiliki pemahaman yang lebih baik tentang cara menjangkau setiap audiens yang tersegmentasi menggunakan bahasa dan penawaran yang sesuai.

Juga, jangan ragu untuk menguji pesan-pesan ini dengan segmen yang sesuai. Dengan menggunakan pengujian A/B untuk iklan, email, dan konten lainnya, Anda dapat mengirim dua versi berbeda sekaligus untuk melihat mana yang berfungsi lebih baik. Berdasarkan hasil, Anda dapat menentukan elemen mana yang harus dipertahankan dan elemen mana yang harus dihapus dari kampanye. Anda kemudian dapat menggunakannya untuk memperkuat persona Anda dengan informasi tentang tanggapan mereka terhadap konten Anda.