5 keterampilan yang Anda butuhkan untuk dipromosikan pada tahun 2020

Dalam webinar eksklusif pelanggan kami baru-baru ini, “5 Keterampilan yang Anda Butuhkan untuk Dipromosikan pada tahun 2020,” Paul Balcerak dari Copacino+Fujikado dan Skylar Piro, Manajer Senior Sukses Perusahaan di Sprout Social, merinci lintasan karier unik mereka sendiri dan memberikan sosial pemasar dari semua tingkat kecanggihan memberi tip tentang pertumbuhan karier dan cara mengatasi masalah sulit yang akan mereka hadapi di sepanjang jalan.

Kontennya terlalu bagus untuk disimpan di dalam kotak, jadi kami membagikan lima keterampilan yang Anda butuhkan untuk dipromosikan pada tahun 2020 di sini, dengan Anda. Kami juga menawarkan templat pertumbuhan karier pemasaran sosial kami jika Anda ingin menerapkan beberapa taktik yang akan kami diskusikan dalam kehidupan Anda sendiri.

Keterampilan #1: Membangun fondasi yang kuat & kekuatan mental

Pergi untuk promosi adalah usaha besar. Ini benar-benar pekerjaan dalam pekerjaan Anda, dan akan ada banyak pasang surut di sepanjang jalan. Luangkan waktu di awal untuk memastikan Anda siap secara mental untuk itu.

Paul dan Skylar membagi pekerjaan dasar yang perlu Anda lakukan untuk mendapatkan promosi di tahun 2020 menjadi dua kategori:

• Hubungkan: Jangan membuat asumsi. Terhubung dengan pemimpin Anda, sampaikan niat Anda, dan pastikan Anda memprioritaskan hal yang benar.
• Mulailah pra-kerja Anda: Terorganisir, dimulai dengan mengumpulkan nomor Anda. Bagaimana Anda membuat dampak hari ini? Bagaimana Anda mengembangkan saluran pemasaran sosial dan digital Anda dalam satu tahun terakhir? Bagaimana Anda ingin meningkatkan jumlah tersebut di tahun 2020?

Salah satu kutipan favorit saya di webinar berasal dari Skylar di sini:

Organisasi adalah KUNCI di sini! Banyak pekerjaan yang Anda lakukan untuk mendapatkan promosi terjadi dari waktu ke waktu, jadi Anda ingin memastikan bahwa Anda terorganisir dan memiliki jalur ke depan yang jelas. Jauh lebih mudah untuk meminta promosi jika Anda dan manajer Anda menetapkan ketentuan untuk promosi tersebut sebelum Anda memasuki proses.

Salah satu cara utama untuk mengatur kondisi ini adalah dengan memulai dengan data. Ini satu-satunya cara Anda dapat langsung menyelaraskan pekerjaan dan kesuksesan Anda dengan tujuan dan dampak bisnis. Fitur laporan khusus Sprout memungkinkan Anda mengumpulkan angka-angka yang penting di satu tempat, yang merupakan langkah pertama dalam menceritakan kisah tentang apa yang telah Anda lakukan dan ke mana Anda akan pergi.

Kiat pro: Anda bahkan dapat membuat beberapa laporan atau dasbor yang berbeda, satu dengan KPI Anda sendiri, dan satu lagi dengan KPI yang paling penting bagi kepemimpinan Anda.

Setelah Anda memiliki akses ke metrik yang penting bagi bisnis Anda dan Anda telah memastikan bahwa Anda memprioritaskan hal yang benar, Anda sebaiknya:

1. Bangun matriks prioritas Anda . Apa yang bisa Anda singkirkan sekarang dan tunjukkan? Hal-hal apa yang akan memakan waktu lebih lama tetapi berdampak besar pada karier Anda? PS Kami telah menyertakan matriks prioritas dalam template pertumbuhan karier pemasaran sosial yang dapat Anda unduh secara gratis di sini.
2. Periksa kembali pelaporan Anda menyiapkan Anda untuk kesuksesan di masa depan. Konfirmasikan bahwa Anda melacak profil, kampanye, dan percakapan yang Anda butuhkan berdasarkan apa yang telah dibagikan pemimpin Anda tentang sasaran bisnis.
3. Mulailah file gesek umpan balik Anda. Saat Anda bekerja menuju promosi, Anda akan menetapkan tujuan. Anda akan bertemu beberapa—dan Anda akan melewatkan beberapa. Saat menyeimbangkan semua tuntutan dalam organisasi Anda menjadi sulit, Anda akan ingin beralih ke file gesek umpan balik Anda: tempat yang hangat dan tidak jelas dengan semua umpan balik positif yang Anda terima melalui email, di sosial dan secara langsung. Dorongan ini sangat membantu menjaga kesehatan mental Anda kuat dan fokus Anda jelas.

Selanjutnya, mari tetapkan tujuan besar Anda, berkomitmen untuk mencapainya, dan selesaikan rencana Anda untuk pertumbuhan pemasaran sosial dan promosi Anda.

Keterampilan #2: Menetapkan tujuan yang tepat

Jelas, tujuan ANDA adalah mendapatkan promosi…tetapi bagaimana Anda memetakannya ke tujuan organisasi Anda?

Pelanggan kami telah menemukan peta metrik ini sangat membantu dalam mengaitkan tujuan sosial dengan tujuan bisnis.

Saat Anda melihat pekerjaan Anda, tanyakan pada diri Anda: apa tujuan dari konten yang Anda keluarkan? Bagaimana kinerja Anda menuju tujuan itu?

Katakanlah salah satu KPI yang diperkenalkan bos Anda adalah untuk mendorong konversi. Di organik, Anda akan ingin melihat hal-hal seperti klik tautan dan, pada berbayar, biaya per klik. Ini akan menunjukkan bahwa postingan Anda memengaruhi tindakan dan secara efektif mendorong CTA yang ditargetkan. Selalu ingat metrik yang penting… yang akan bervariasi berdasarkan tujuan akhir Anda.

Beberapa tujuan paling umum yang pernah dilihat Skylar dan Paul adalah:

• Mendorong lalu lintas web: Klik-tayang dan konversi dengan UTM (kami membahasnya secara mendalam di sini)
• Amplifikasi: Jangkauan merek dan perolehan sebutan merek
• Keterlibatan: Memulai percakapan, menemukan percakapan, interaksi mendalam

Lebih dari separuh pemimpin pemasaran mengatakan bahwa mengembangkan strategi sosial yang mendukung seluruh tujuan organisasi adalah salah satu tantangan terbesar mereka (Sprout Social Index).

Dengan tantangan besar itu muncul keputusan besar tentang dari mana harus memulai. Terkadang Anda perlu memulai dengan tujuan "sewenang-wenang".

Jika Anda belum pernah menetapkan tujuan sosial sebelumnya, proses berpikirnya dapat terlihat seperti ini: “Kami fokus pada membangun kesadaran merek, jadi kami ingin menggunakan tayangan sebagai metrik utama kami untuk fokus. Kami mendapatkan 10.000 tayangan per bulan hari ini, dan kami ingin meningkatkannya sebesar 10% pada akhir kuartal ini.”

Kemudian, bereksperimenlah: Jika Anda jauh melampaui tujuan Anda, Anda tahu bahwa Anda mungkin ingin mengubah tujuan Anda untuk membuatnya lebih menantang. Jika Anda hampir tidak mencapainya atau tidak, lihat kampanye yang Anda jalankan, perhatikan secara kritis apa yang dapat ditingkatkan dan secara realistis menilai sasaran tayangan Anda dengan mempertimbangkan hasil ini.

Pembandingan kompetitif dan audit mandiri dapat memberi Anda tempat yang baik untuk memulai saat menetapkan tujuan ini. Kutipan hebat dari Skylar di sini:

Dengan audit mandiri, saya selalu mengatakan untuk memulai dengan analisis lintas saluran. Buat daftar tingkat tinggi dari semua saluran Anda dan lihat apa yang menonjol. Ukur metrik ini selama beberapa bulan/kuartal dan bangun KPI dari sana. Hal yang sama juga dapat diterapkan pada benchmarking kompetitif. Meluangkan waktu untuk memahami bagaimana Anda bersaing dengan pesaing Anda bisa sangat berharga dan membantu Anda mendorong jarum dalam organisasi Anda.

Langkah terakhir untuk skill #2 adalah:

1. Letakkan rencana ke halaman. Satukan pengembangan pribadi dan rencana sasaran merek berdasarkan data dan percakapan Anda.
2. Lingkari kembali dengan pemimpin Anda. “Berdasarkan apa yang kita bicarakan, apakah ini tujuan yang tepat? Apakah ini rencana yang tepat untuk membawaku ke sana?”
3. Melakukan. Berkomitmen dan menandatangani rencana Anda. Buatlah janji pada diri sendiri.

Sekarang kita memiliki tujuan kita, mari kita lacak kemajuan kita menuju promosi.

Keahlian #3: Melacak diri sendiri seperti merek yang Anda kelola

Pertama, saatnya untuk mengaudit diri sendiri. Jalankan analisis SWOT pribadi Anda.

Setelah Anda menguraikan kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman Anda, Anda dapat mulai melacak kemajuan Anda.

• Lakukan pertemuan rutin yang sedang berjalan dengan manajer dan mentor Anda.
• Evaluasi kemajuan pada tujuan pribadi Anda setiap minggu: jadwalkan atau itu tidak akan terjadi ketika urgensi harian ikut bermain.
• Periksa sasaran Anda setiap bulan atau setiap tiga bulan untuk menyesuaikan kembali sesuai kebutuhan.

Komponen terakhir di sini adalah berinvestasi dalam pendidikan berkelanjutan Anda sendiri untuk mendorong pertumbuhan yang berlebihan menuju tujuan promosi Anda. Sangat mudah untuk melihat pendidikan lanjutan sebagai biaya tambahan, tetapi lakukan beberapa perhitungan. $200 untuk kursus online yang meningkatkan keahlian Anda bisa bernilai puluhan ribu dolar dalam bentuk bonus dan akan terus meningkat. Paulus memiliki kutipan yang bagus tentang ini:

Saya memiliki aturan bahwa jika saya melihat sebuah buku yang menurut saya mungkin dapat diterapkan secara longgar untuk karir saya, saya membelinya. Ini bukan aturan yang murah, tetapi alasan saya adalah, jika saya membayar $30 untuk sebuah buku dan mendapatkan satu ide bagus darinya, itu mungkin sama berharganya, dolar demi dolar, seperti kelas harian $500 di perguruan tinggi setempat.

Dia bahkan merekomendasikan dua buku yang telah membantunya di masa lalu.

Dua buku terbaru yang sangat saya sukai adalah “I Will Teach You To Be Rich” oleh Ramit Sethi dan “Everything is F*cked” oleh Mark Manson. Semuanya seolah-olah tentang keuangan pribadi dan berurusan dengan perasaan putus asa, masing-masing—saya tampaknya mengalami banyak masalah—tetapi sebenarnya, buku-buku psikologi tentang mengakali diri sendiri dan menjadi lebih produktif dan proaktif. Saya akan merekomendasikan keduanya jika Anda ingin mendapatkan promosi atau kenaikan gaji.

Terakhir, jika Anda khawatir tentang biayanya, lihat apakah atasan Anda akan membayarnya, atau apakah mereka sudah memiliki perpustakaan pinjaman internal untuk departemen Anda. Banyak pemberi kerja akan membayar atau mensubsidi melanjutkan pendidikan. Lihatlah manfaat Anda. Bangun kasus Anda. Dan kemudian buat permintaan untuk melihat apa yang bisa Anda dapatkan.

Keterampilan #4: Menguasai pelaporan dan analisis sosial

Merasakan tema di sini? Data atau tidak terjadi. Kenyamanan dengan data, terutama untuk orang yang lebih berpikiran kreatif, hadir dengan waktu dan latihan. Mari kita bicara fundamental.

1. Jadilah proaktif. Setiap laporan perlu menjawab beberapa pertanyaan mendasar: “Apa yang telah kita lakukan?” “Apa dampaknya terhadap bisnis kami?” dan "Apa yang kita lakukan sebagai hasilnya?" Jangan menunggu orang lain untuk menjawabnya.
2. Lawan "jadi apa?" Ketika Paul berada di jurnalisme, pertanyaan tersulit yang dia dapatkan tentang media sosial adalah, “Jadi apa?” Halaman Facebook kami bertambah 200 pengikut—jadi apa? Artikel terakhir yang kami posting mendapat 300% lebih banyak suka dari biasanya—jadi apa? Para eksekutifnya tidak mengerti bahasa media sosial, jadi dia harus belajar berkomunikasi dengan cara mereka. Setelah dia mampu membawa contoh percakapan media sosial yang membantu meningkatkan pelaporan dan siaran, dia dapat terhubung dengan apa yang penting bagi mereka dan pelaporannya menjadi lebih bermakna sebagai hasilnya.
3. Jadilah peneliti dan reporter yang baik. Anda ingin dilihat sebagai orang di organisasi Anda dengan jari Anda di denyut nadi. Pelajari cara menggunakan alat pendengar sosial yang Anda inginkan untuk melacak merek Anda dan jadilah orang yang mengetahui semua hal terbaru yang terjadi di platform sosial yang Anda gunakan, serta yang belum Anda gunakan.

Keterampilan #5: Meningkatkan jaringan Anda

Keterampilan terakhir kami untuk dikuasai! Pertama, Anda membutuhkan seorang mentor.

Mentor adalah orang-orang yang membantu Anda melihat di luar gelembung Anda. Di mana Anda adalah kritikus paling keras Anda, mereka dapat membantu menempatkan segala sesuatu dalam perspektif, dan di mana Anda adalah pemandu sorak terbesar Anda sendiri, mereka dapat membantu membawa Anda kembali ke bumi.

• Ini tidak harus seseorang yang bekerja dengan Anda setiap hari. Tapi idealnya, itu adalah seseorang yang memiliki hubungan dengan Anda. Anda tidak ingin dingin menelepon seseorang dengan permintaan untuk menjadi mentee mereka.
• Sebelum Anda mendekati mereka, lakukan penelitian Anda. Mengapa orang ini? Apa yang Anda kagumi dari mereka? Apa yang Anda harapkan dari hubungan itu? Jadilah spesifik tentang hal-hal ini.
• Membawa nilai. Hubungan mentor/mentee bersifat timbal balik. Apa yang dapat Anda lakukan untuk mereka?

Seperti yang dikatakan Paul dalam webinar kami:

Ketika salah satu pendiri perusahaan kami Jim Copacino membimbing saya, kami berdua menyadari bahwa kami dapat mengambil manfaat dari kekuatan satu sama lain. Saya berdiri untuk belajar banyak darinya tentang industri periklanan dan bagaimana menjadi pemikir kreatif yang sukses. Saya juga tahu banyak tentang ruang media sosial secara khusus yang dia tidak tahu secara intuitif. Hal-hal itulah yang menjadi pusat percakapan kami selama dua tahun atau lebih dia membimbing saya.

Mari kita tutup dengan takeaways utama untuk fokus pada tahun ini. Anda berada di jalur menuju promosi di tahun 2020 jika Anda:

• Melacak kemajuan. Pantau proyek yang sedang Anda kerjakan sepanjang tahun, serta nomor Anda. Anda ingin dapat dengan mudah merujuk ini, berbicara dengan kerja keras Anda dan mengomunikasikan dampak yang Anda alami pada bisnis.
• Jaga kesehatan mental Anda. Kita semua adalah manusia yang dipengaruhi oleh keadaan kita. Faktanya, pergi untuk promosi atau kenaikan gaji itu sulit dan bisa menghasilkan banyak tekanan mental. Sama seperti yang kami sarankan untuk memeriksa kemajuan Anda menuju tujuan Anda secara teratur, periksa juga kesehatan mental Anda. Ketika Anda secara konsisten menjaga kesehatan mental Anda, segalanya menjadi jauh lebih mudah.
• Pahami apa yang penting bagi pemimpin Anda. Luangkan waktu untuk mengidentifikasi apa yang penting bagi orang-orang yang akan mempromosikan Anda dan apa yang mereka cari di tingkat berikutnya. Apakah ada tujuan bisnis khusus yang dapat Anda bantu capai? Proposal internal Anda dapat membantu mereka menulis/mengeksekusi?
• Manfaatkan apa yang Anda miliki. Anda mungkin tidak memiliki semua data yang Anda inginkan, atau studi kasus yang Anda pikir Anda perlukan. Lupakan. Apa yang Anda miliki di depan Anda sekarang, hari ini, jauh lebih berharga daripada yang Anda pikirkan. Jangan membuat diri Anda tersandung dengan keraguan diri.

Seperti kata pepatah lama, waktu terbaik untuk menanam pohon adalah tiga puluh tahun yang lalu; waktu terbaik kedua adalah hari ini.