Cara Memulai Pemasaran Email

Setiap tahun, pemasar mempertanyakan efektivitas pemasaran email. Lantas, apakah saluran pemasaran ini layak mendapat perhatian di tahun 2022? Kami akan memberi Anda petunjuk; pemasaran email lebih kuat dari sebelumnya !

89% pemasar menggunakannya sebagai saluran utama untuk menghasilkan prospek, 29% pemasar menilai pemasaran email sebagai saluran pemasaran paling efektif, dan 93% pemasar B2B menggunakan saluran email untuk mendistribusikan konten. Di sisi lain spektrum, 52% responden mengatakan bahwa email adalah alat komunikasi utama mereka dan 72% pelanggan lebih memilih email untuk komunikasi bisnis, kata Snovio Labs.

Saat ini, sangat penting untuk menciptakan hubungan dan koneksi dengan audiens dan orang-orang yang mendapat manfaat dari bisnis Anda di setiap industri. Apa pun model bisnis Anda atau apa yang sedang Anda kerjakan, Anda harus memiliki audiens setia yang membantu merek Anda meningkat dan menjadi lebih dikenal.

Membangun koneksi itu bisa terjadi dalam banyak cara, tetapi pemasaran email adalah salah satu yang terbaik. Pemasaran email dapat menciptakan hubungan yang menarik dan berkembang yang memberikan kesadaran merek yang sangat baik dan meningkatkan keuntungan.

Kunci dari model pemasaran email yang hebat adalah mempelajari cara menggunakannya secara efektif dan membuatnya sepersonal mungkin.

Tentu, ada banyak manfaat pemasaran email. Berikut adalah beberapa dari banyak hal yang telah kami identifikasi sebagai yang paling penting – peningkatan penjualan , loyalitas pelanggan , dan biaya pemasaran yang lebih rendah .

Untuk membantu Anda memulai pemasaran email, kami telah menyiapkan panduan terperinci yang mencakup dasar-dasar pemasaran email, cara memulai, dan beberapa tip dan trik yang telah kami pelajari selama ini.

Apa itu Pemasaran Email dan Mengapa Penting?

Hal pertama yang pertama, mari dapatkan detail lebih lanjut tentang pemasaran email. Anda mungkin berpikir bahwa metode pemasaran ini adalah tentang mengirim banyak email dengan kode promosi atau iklan yang mengirim spam ke email Anda, tetapi sebenarnya lebih dari itu.

Pemasaran email adalah strategi pemasaran digital, atau lebih spesifik, bentuk komunikasi antara Anda dan pelanggan Anda. Jenis iklan ini tidak hanya mencakup pengiriman email promosi. Itu juga membangun dan memelihara hubungan dengan pelanggan Anda yang paling setia dan meningkatkan keuntungan Anda.

Ini pertama kali muncul pada tahun 1978, menjadikannya bentuk promosi bisnis yang lebih baru. Gary Thuerk adalah orang pertama yang menyampaikan kampanye ini. Dia adalah manajer pemasaran di Digital Equipment Corp., dan kampanye pemasaran emailnya menjangkau ratusan orang dan menghasilkan penjualan sebesar $13 juta. Begitulah cara dia menciptakan saluran pemasaran email paling sukses dan paling sering digunakan yang tetap ada sejak saat itu! Lihat, Thuerk memahami manfaat pemasaran email. Tapi bagaimana Anda bisa mengubahnya menjadi keuntungan Anda? Bagaimana pemasaran email dapat membantu merek Anda? Mari kita menggali.

Langkah #1: Tetapkan Tujuan Anda

Sebelum memulai proses pemasaran email, Anda harus menguraikan tujuan Anda. Anda perlu tahu apa yang ingin Anda capai dengan email.

Kami menyarankan Anda memulai dengan tujuan pemasaran perusahaan Anda dan kemudian memutuskan berapa banyak pemasaran email pie yang perlu dikontribusikan. Kami telah menemukan bahwa menjadi tolok ukur yang sangat baik untuk kampanye email kami.

Setelah Anda menetapkan sasaran, akan lebih mudah untuk menargetkan audiens Anda dan memilih jenis kampanye yang akan Anda berikan. Anda juga akan tahu konten mana yang harus disertakan dan bagaimana mengukur kesuksesan Anda. Pada titik ini, penting untuk memutuskan KPI apa yang akan Anda ukur untuk memutuskan apakah Anda berhasil.

Untuk benar-benar menetapkan sasaran yang cerdas dan terukur, sebaiknya lihat metrik berikut:

• Pembukaan unik – jumlah pelanggan yang membuka email Anda
• Bounce – ketika email tidak dapat dikirim ke server email yang ditunjukkan, itu disebut bouncing
• Email yang belum dibuka – seperti namanya, menunjukkan jumlah pelanggan yang tidak membuka email Anda
• Rasio klik-tayang – berapa banyak pengguna email yang membuka email Anda juga mengklik tautan
• Tingkat berhenti berlangganan – berapa persentase audiens yang telah berhenti berlangganan dari daftar email Anda
• Keluhan spam – pelanggan yang menandai email Anda sebagai spam
• Bagikan – pelanggan yang membagikan kampanye Anda di media sosial atau meneruskannya ke teman

Misalnya, Anda dapat menetapkan sasaran pada tarif terbuka, rasio klik-tayang, dan berbagi jika Anda baru memulai dengan kampanye email. Atau, jika Anda sudah berada di dunia pemasaran email, Anda dapat mengurangi email yang belum dibuka, berhenti berlangganan, dan tingkat spam.

Namun pertanyaannya adalah, bagaimana Anda dapat mengukur rasio buka dan klik-tayang ini? Lebih penting lagi, berapa tarif terbuka dan RKT yang bagus untuk pemasaran email?

Anda dapat menghitung rasio klik-tayang (RKT) email menggunakan rumus yang relatif sederhana. Pada dasarnya, jumlah pengguna yang telah mengklik tautan di dalam email dibagi dengan jumlah email yang dikirim dikalikan dengan 100 untuk mendapatkan persentase.

Jadi, RKT = # klik / # email terkirim.

Katakanlah Anda telah mengirim 100 email, di mana hanya lima pengguna yang mengklik tautan atau tombol CTA. CTA Anda, dalam hal ini, adalah 5%. Tentu, ini adalah contoh yang terlalu sederhana, tetapi Anda mengerti maksudnya.

Mengingat; Anda harus menggunakan jumlah email yang dikirim, bukan email yang dikirim karena rasio pentalan. Tingkat bouncing adalah musuh nomor satu pemasar email, dan karena fakta ini, email memiliki kemampuan pengiriman 100% hanya di dunia yang sempurna.

Pada titik ini, Anda dapat lebih mempersempit perhitungan Anda dengan menggunakan CTOR daripada CTR. CTOR, atau rasio klik untuk membuka, mengukur berapa banyak orang yang membuka email Anda mengklik tautan tersebut. Jadi, dalam hal ini, Anda akan membaginya dengan jumlah email yang dibuka, bukan yang dikirim (semua pelanggan).

Jadi, CTOR = # klik / # email yang dibuka.

Oleh karena itu, CTOR mengukur kinerja konten email Anda. Ini berfokus pada tingkat efektivitas konten Anda – apakah itu meyakinkan orang untuk mengklik tautan? Selain itu, ini menghilangkan efek email yang belum dibuka dalam perhitungan Anda, sehingga memisahkan kekuatan konten email Anda dari dampak "kebersihan" daftar email Anda, baris subjek, dan faktor lainnya.

Namun, jika Anda ingin mengukur efektivitas baris subjek Anda, Anda harus menghitung tarif buka email Anda. Mengacu pada contoh sebelumnya, jika Anda mengirim 100 email dan 10 di antaranya terpental, Anda akan memiliki 90 email terkirim. Jika dari ini, 45 dibuka, tingkat terbuka Anda adalah 45/90 = 0,5. Mengalikannya dengan 100 memberi Anda tingkat buka email sebesar 50%.

Jadi, tarif terbuka = ​​# email yang dibuka / # email terkirim.

RKPT jatuh di antara keduanya. Ini berfungsi sebagai metrik umum, memungkinkan tampilan tingkat tinggi tentang kinerja email Anda. Namun, jika Anda berusaha menuju analisis yang lebih rinci dan dapat ditindaklanjuti, Anda harus fokus pada rasio terbuka dan CTOR.

Logikanya, RKPT tinggi berarti pengguna menganggap konten Anda menarik dan relevan. RKT yang tinggi juga dapat berkontribusi pada RKT yang diharapkan dari kata kunci Anda, yang merupakan komponen Peringkat Iklan. Selanjutnya, rasio klik-tayang dapat menunjukkan konten mana yang cocok untuk Anda dan konten mana yang perlu Anda tingkatkan.

Namun, CTR dan CTOR bervariasi berdasarkan ukuran perusahaan, industri, negara, jenis email, kebersihan daftar, dan banyak faktor lainnya. Banyak informasi menunjukkan angka yang berbeda tentang apa yang dianggap sebagai RKPT yang baik atau bahkan rata-rata. Namun, RKT email rata-rata yang diterima secara umum berada di antara 1% dan 5%, sedangkan RKT yang baik adalah di atas 3%.

Secara alami, CTOR jauh lebih tinggi daripada CTR. Menurut para ahli, Anda harus menargetkan CTOR sebesar 20-30% untuk kampanye promosi.

Seperti yang disebutkan, industri Anda secara signifikan memengaruhi tarif ini. Jika bisnis Anda termasuk dalam perjudian, permainan, penawaran harian/kupon elektronik, media, dan penerbitan, Anda dapat mengharapkan RKPT dan RKPT yang jauh lebih tinggi. Di sisi lain, konstruksi, real estat, restoran, hubungan masyarakat, dan politik berkinerja jauh lebih buruk dalam hal ini.

Selanjutnya, RKPT yang baik sangat bergantung pada apa yang Anda iklankan dan jaringan mana. Lebih penting lagi, jenis email secara signifikan mempengaruhi rasio klik-tayang.

Email yang dipicu dan penjawab otomatis memiliki tarif terbuka, RKT, dan CTOR terbaik. Mereka segera relevan dengan pelanggan; dengan demikian, mereka memiliki rasio klik-tayang dan buka yang lebih tinggi. Email buletin dan ledakan promosi memiliki tingkat pembukaan, RKT, dan CTOR terendah. Anda dapat melihat perbedaan besar dalam kinerja email di antara ketiga jenis email ini.

Kunci sukses dalam hal ini adalah menetapkan tolok ukur pemasaran email Anda sendiri. Anda tidak perlu stres atau fokus untuk menemukan tingkat rata-rata atau mencapai RKPT yang baik. Apa yang baik untuk satu perusahaan atau industri secara keseluruhan mungkin tidak cocok untuk Anda.

Pertama, Anda perlu menguraikan di mana Anda sekarang dan apa yang ingin Anda capai. Setelah Anda mengukur kinerja kampanye email Anda saat ini, Anda harus mulai dari sana dan mencoba meningkatkannya.

Anda perlu melacak CTOR rata-rata Anda untuk setiap jenis email secara terpisah, termasuk penjawab otomatis, email yang dipicu, kampanye promosi, buletin, dan email keranjang yang ditinggalkan.

Kemudian, berdasarkan CTOR, CTR, deliverability, unsubscribe rate, dan open rate, Anda akan dapat mengidentifikasi kampanye pemasaran email dengan kinerja terbaik dan terburuk. Pada gilirannya, Anda akan menentukan tarif "baik" untuk bisnis Anda dan meningkatkan metrik ini.

Cukup mudah untuk mengubah sasaran ini menjadi sasaran ROI (laba atas investasi). Setelah Anda mengumpulkan pelanggan dan mendapatkan rasio klik-tayang yang baik, Anda dapat mulai melihat berapa banyak dari mereka yang melakukan pembelian dan berapa nilai pembelian rata-rata mereka. Mudah-mudahan, ini memberi Anda beberapa ide untuk jenis sasaran yang dapat Anda tetapkan untuk kampanye email Anda.

Tip Singkat – Bagaimana Mengurangi Pantulan?

Sebagai pemasar email, Anda akan menghadapi dua jenis pantulan, lunak dan keras.

Pentalan lunak menunjukkan masalah sementara dengan alamat email atau server email penerima. Misalnya, jika kotak surat penerima penuh, pesan Anda dapat terpental, meskipun alamat emailnya valid.

Masalah yang lebih "serius" adalah hard bounce. Bounce keras berarti server email penerima menolak email Anda, artinya alamat email tidak valid atau nama domain tidak ada.

Banyak alasan yang dapat menyebabkan masalah ini untuk kampanye pemasaran email Anda, tetapi dua yang paling umum adalah bahwa calon pelanggan memberi Anda alamat email palsu atau memiliki banyak kontak yang tidak terlibat. Yang kedua terutama terjadi jika Anda belum membersihkan daftar email Anda secara teratur.

Untungnya, Anda dapat menggunakan salah satu dari beberapa solusi untuk menurunkan rasio pentalan Anda.

Anda dapat menambahkan captcha ke formulir Anda untuk memastikan bahwa hanya orang sungguhan yang memberi Anda email mereka. Selanjutnya, Anda dapat menggunakan pilihan ganda, mengharuskan pelanggan baru untuk memverifikasi alamat email mereka, sehingga mencegah mereka memberi Anda alamat email palsu. Dan akhirnya, Anda dapat mempraktikkan apa yang dikenal sebagai kebersihan email yang baik, secara teratur menghapus pelanggan email yang tidak aktif. Dengan solusi ketiga, Anda akan membuat daftar yang tersisa tetap terlibat dengan kampanye berkualitas tinggi yang konsisten.

Langkah #2: Tentukan Audiens Anda

Langkah kedua adalah mengidentifikasi audiens ideal Anda. Audiens target Anda mencakup individu yang menjadi sasaran kampanye; itu adalah target demografis untuk setiap upaya pemasaran. Berdasarkan setiap kampanye email bertarget yang Anda kirim, orang-orang ini kemungkinan besar akan berkonversi.

Saat ini, Anda dapat menemukan semua kelompok umur dan audiens di internet. Karena itu, Anda perlu memutuskan audiens seperti apa yang akan tertarik dengan apa yang Anda berikan. Langkah ini penting karena ketika Anda menetapkan tujuan dan menargetkan audiens Anda, Anda akan tahu siapa yang relevan untuk kampanye Anda. Sangat penting untuk memastikan setiap kampanye Anda diarahkan ke target audiens yang benar.

Jika merek Anda berfokus pada busana bersalin, katakanlah, platform Anda mungkin akan diikuti terutama oleh wanita berusia antara 21 dan 40 tahun, jadi beriklan untuk wanita berusia 60-an atau pria muda mungkin bukan penggunaan yang baik dari anggaran email Anda dan waktu.

Masalahnya, seluruh daftar kontak Anda tidak akan tertarik dengan semua email yang ingin Anda kirim setiap saat. Jadi, Anda harus memastikan email yang ditargetkan ke audiens yang tepat, melayani kebutuhan dan minat setiap pelanggan.

Tapi pertanyaannya adalah, bagaimana Anda bisa menemukan audiens yang tepat, atau segmen ini dari daftar Anda, termasuk individu yang senang dengan email yang mereka terima?

Rumus sukses untuk menentukan audiens target Anda adalah segmentasi yang tepat. Dan Anda dapat mencapai ini dengan lebih dari satu cara.

Pertama, Anda dapat mulai dengan segmen daftar saat mendaftar, artinya Anda dapat mengurutkan pelanggan baru dari satu-satunya awal menggunakan bidang data pada formulir pendaftaran Anda.

Misalnya, Anda dapat mengelompokkan daftar menurut demografis, termasuk jenis kelamin, usia, dan lokasi. Namun, pastikan Anda tidak mematikan calon pelanggan email untuk mengisi formulir Anda dengan formulir yang panjang atau informasi sensitif. Selanjutnya, Anda dapat membangun audiens target tersegmentasi Anda menggunakan jenis industri pelanggan, ukuran perusahaan, atau berbagai data lainnya.

Dua saran berikut mengacu pada bisnis dengan kampanye pemasaran email yang ada.

Kedua, Anda dapat menggunakan keterlibatan untuk mengelompokkan daftar email pengiriman Anda. Anda perlu menemukan pelanggan yang paling sering berinteraksi dengan email efektif Anda. Pada dasarnya, orang-orang ini meningkatkan tarif terbuka Anda, seperti yang dijelaskan sebelumnya, dan bahkan cenderung mengeklik tautan, meningkatkan RKT dan RKPT. Pelanggan aktif Anda sangat berguna ketika Anda bertujuan untuk mendapatkan umpan balik pelanggan dengan jajak pendapat atau survei atau jika Anda ingin membuat program loyalitas.

Namun, Anda juga dapat membuat dan menargetkan segmen pelanggan yang tidak aktif. Misalnya, Anda dapat menggunakan kampanye re-engagement untuk membawa orang-orang ini kembali ke flip. Kemudian, Anda akan dapat membersihkan daftar, hanya mempertahankan pelanggan aktif, yang sekali lagi memengaruhi keberhasilan kampanye pemasaran email Anda.

Ketiga, Anda dapat membuat segmen audiens target menggunakan riwayat pembelian pelanggan Anda, termasuk barang atau jasa yang mereka beli sebelumnya. Kemudian, Anda dapat menargetkan audiens tersebut dengan kampanye email otomatis yang diarahkan pada minat mereka.

Metode lain yang dapat Anda gunakan untuk mengelompokkan daftar email Anda untuk memaksimalkan ROI termasuk hasil survei, frekuensi pengiriman, geolokasi, pola cuaca, siklus pembelian, dan sebagainya.

Mengingat; tidak hanya perlu untuk menutupi minat semua orang saat memulai pemasaran email. Perusahaan Anda juga harus memperhatikan audiens yang berlangganan dan mencoba membuat mereka tetap terlibat. Dengan menargetkan audiens yang tepat, Anda akan dengan mudah menarik lebih banyak audiens, yang akan meningkatkan penjualan Anda, dan pada saat yang sama, seluruh proses pemasaran email Anda.

Langkah #3: Bangun Daftar Anda

Setelah menetapkan dan menargetkan audiens yang tepat, Anda dapat melanjutkan ke langkah ke- ³ , yaitu membangun daftar pemasaran email Anda. Ini adalah bagaimana Anda mendapatkan semua pelanggan yang hebat dan email pelanggan potensial untuk memulai kampanye Anda!

Ada beberapa metode untuk membangun daftar pemasaran email Anda, dan tujuan yang ditetapkan menentukan masing-masing metode ini.

• Metode 1: Impor Daftar Pelanggan Saat Ini/Pelanggan yang Diikutsertakan

Metode pertama untuk membangun daftar Anda adalah dengan mengimpor daftar kontak yang dikenal. Cara ini bisa digunakan jika Anda ingin tetap berhubungan dengan pelanggan Anda yang sudah berlangganan. Saat mengimpor daftar kontak yang dikenal, hal terpenting adalah memastikan Anda memiliki izin untuk mengirim email kepada pelanggan tersebut.

Audiens ini paling baik untuk mengirim kode rujukan, kupon pembelian di masa mendatang, dan lini produk baru.

• Metode 2: Buat Daftar Pemasaran Email Anda dari Awal

Daftar email adalah hal pertama yang Anda butuhkan sebagai pemasar untuk memulai kampanye pemasaran email Anda. Dan seperti namanya, metode ini berfokus pada pengumpulan alamat email dari audiens yang belum pernah berkomunikasi dengan Anda sebelumnya.

Biasanya, daftar email terdiri dari orang-orang yang mengizinkan Anda mengirimi mereka email. Namun, ini biasanya orang-orang yang telah berlangganan. Oleh karena itu, banyak orang menyebut daftar email sebagai daftar pelanggan.

Saat ini, Anda dapat memperoleh daftar email yang relevan dengan merek Anda dengan beberapa cara otentik:

• Formulir – Anda dapat mendistribusikan formulir kepada pelanggan Anda, meminta informasi, termasuk alamat email
• Mintalah Alamat Email – sesederhana mungkin; Anda dapat meminta orang-orang di seluruh forum atau platform untuk menambahkan mereka ke milis Anda (untuk memberikan alamat email mereka)
• Penawaran Lead Generation – tambahkan lead magnet, seperti tombol CTA di situs web atau halaman media sosial Anda dalam bentuk BERLANGGANAN SEKARANG
• Tawarkan Pengembalian Gratis – Anda dapat menawarkan pengikut/pelanggan/pengunjung untuk mendaftar dengan imbalan barang/layanan gratis. Namun, hati-hati dengan kata-katanya, jangan sampai menarik audiens yang salah (target berbeda atau pelanggan tidak aktif)
• Detail Dari Kontes – Anda dapat mengatur kompetisi atau giveaway dan menanyakan detail setiap pesaing, termasuk alamat email
• Berikan Konten Bonus Gratis untuk Pemirsa Anda – Anda dapat menarik perhatian pemirsa dengan konten yang kreatif dan menarik, memotivasi mereka untuk mendaftar atau mengikuti konten Anda. Beberapa contoh bagus termasuk pelatihan media sosial langsung, infografis gratis, konten blog, eBuku dan pelatihan, buletin, dll.
• Tombol Daftar Ke Halaman Bisnis Anda – tombol sederhana dan mudah berupa 'klik di sini untuk mendaftar' akan menarik pengikut atau pelanggan baru untuk daftar Anda.
• Tawarkan Langganan Di Blog Anda – Anda dapat meminta setiap pengunjung blog untuk memberikan alamat email mereka segera setelah mereka mengunjungi halaman blog Anda atau menyertakan opsi di akhir artikel.
• Umpan Balik, Testimonial, Ulasan – ketika Anda bertanya kepada pelanggan, dan mereka mendapatkan suara dalam keseluruhan pengalaman, mereka merasa dihargai dan lebih dari bersedia untuk memberi Anda alamat email mereka.
• Buat Corong – corong email akan memberi Anda wawasan hebat tentang semua calon pelanggan dan konversi. Dengan informasi ini, Anda dapat dengan mudah mengajukan strategi kepada calon pelanggan untuk mengubah mereka menjadi pembeli setia. Reputasi baik Anda atau dari mulut ke mulut yang baik untuk merek dan produk Anda pada akhirnya akan meningkatkan milis Anda.
• Buat Buletin – Anda dapat merancang buletin kreatif untuk merek Anda, termasuk opsi untuk mendaftar atau berlangganan ke semua orang yang membacanya untuk ditambahkan ke milis Anda.

Mengingat; Anda dapat menggunakan lebih banyak strategi dalam hal ini. Hal terburuk yang dapat Anda lakukan adalah membeli daftar email. Anda akan menginvestasikan banyak uang untuk sesuatu yang tidak akan menguntungkan Anda, terutama dalam jangka panjang. Jadi, memperoleh daftar ini secara otentik selalu merupakan alternatif yang lebih baik.

• Metode 3: Hasilkan Pelanggan dari Situs Web atau Profil Sosial Anda

Saat ini, banyak bisnis menggunakan situs web dan profil media sosial mereka untuk menghasilkan pelanggan. Anda telah membaca beberapa saran seperti itu di bagian sebelumnya, dan berikut adalah gambaran umum yang lebih rinci tentang jenis langganan yang dapat Anda tambahkan ke situs Anda.

Jenis langganan pertama yang akan Anda gunakan dapat berupa bilah header. Bilah tajuk muncul di bagian atas situs web Anda. Muncul dengan CTA yang mendorong orang untuk bergabung dan tempat untuk meletakkan alamat email Anda. Alamat email tersebut langsung ditambahkan ke daftar pemasaran email Anda.

Selanjutnya, Anda dapat menggunakan penggeser. Slider adalah kotak kecil yang secara harfiah meluncur di sudut bawah situs web Anda. Muncul dengan CTA dan celah di mana audiens dapat memasukkan alamat email mereka. Jenis langganan ini juga merupakan cara sederhana untuk membuat audiens baru dan mengirimkan kampanye email Anda kepada mereka.

Bagian atas sidebar juga dapat digunakan untuk mendapatkan penonton. Jika situs web Anda memiliki bilah sisi, maka Anda memiliki tempat yang tepat untuk menemukan CTA Anda. Keikutsertaan untuk daftar pelanggan Anda harus berada di paro atas bilah sisi, karena dapat memiliki visibilitas maksimum. Bilah sisi rata kanan ditampilkan sebagai yang paling efektif untuk pengguna yang memindai konten dalam pola 'F', karena menempatkan CTA Anda di tengah situs Anda.

Cara lain untuk menangkap pelanggan adalah dengan menempatkan CTA Anda di akhir beberapa posting. Opt-in di akhir posting adalah tempat yang bagus untuk mendapatkan audiens karena itu berarti mereka telah membaca seluruh artikel dan mereka menikmatinya. Merek jarang menempatkan CTA di akhir artikel, jadi Anda pasti akan melihat peningkatan dalam mendapatkan audiens baru untuk kampanye pemasaran email Anda.

Terus, Anda dapat menggunakan notifikasi popup. Saat ini, pemasar email menggunakan berbagai jenis pemberitahuan sembulan, termasuk sembulan lightbox, kotak modal/dialog, sembulan slide-in, tikar selamat datang layar penuh, bilah mengambang, pemberitahuan bukti sosial, dan pemberitahuan push.

Lightbox cukup tersebar luas. Ini adalah pop-up di layar di beberapa situs web. Seperti yang mungkin Anda anggap menjengkelkan, penelitian telah menunjukkan keefektifannya.

Agar lightbox menjadi efektif, Anda harus memiliki CTA yang kuat, penawaran nilai yang tepat, dan waktu yang tepat. Pengaturan waktu mungkin menjadi salah satu hal terpenting yang harus diperhatikan dalam hal lightbox. Pilihan pop-up yang muncul setelah 3/5 artikel telah dibaca atau saat pelanggan selesai membaca lebih efektif daripada yang muncul di tengah membaca. Jangan takut untuk bereksperimen dengan waktu dan pesan lightbox karena Anda tidak pernah tahu apa yang akan menarik sebagian besar langganan.

Notifikasi push juga cukup unik. Tidak seperti popup lain yang mengharuskan pengguna untuk secara aktif mengunjungi situs web Anda, pemberitahuan push mungkin muncul di desktop atau layar seluler pengguna Anda meskipun pengguna Anda tidak berada di situs Anda. Yang Anda butuhkan hanyalah izin pengguna untuk mengirimi mereka pemberitahuan push. Kemudian, Anda dapat mengirimi mereka pesan popup ini untuk semua jenis konten, termasuk promosi dan transaksional.

Pesan pop-up yang dapat diklik ini akan muncul di browser pengguna Anda terlepas dari perangkat atau browser mereka. Jadi, pelanggan dapat berada di mana saja di browser dan tetap menerima pesan ini selama mereka online atau browser mereka berjalan di perangkat mereka.

Tip Singkat – Cara Mendapatkan Lebih Banyak Pelanggan

Selain semua jenis langganan, pemasaran email Anda juga harus memberikan insentif yang menarik orang untuk bergabung dengan daftar email Anda. Bergantung pada tujuan yang dimiliki merek Anda, ada tiga insentif berbeda.

• Konten yang bagus
  • Jika halaman Anda menyediakan konten yang menarik, artinya Anda menghasilkan beberapa jenis konten di halaman Anda atau memiliki blog, Anda akan mendapatkan banyak pelanggan dengan mengirimkan konten halaman terbaik Anda melalui email.
• Tawarkan Diskon untuk Pesanan Pertama di Email Anda
  • Jika Anda memiliki toko online dan menjual beberapa barang, maka menawarkan diskon pada pesanan pertama akan menarik perhatian pelanggan Anda dan mengumpulkan pelanggan baru. Insentif ini juga mendorong orang untuk melakukan pembelian.
• Tawarkan Pengiriman Gratis ke Pelanggan
  • Terakhir, dengan menawarkan pengiriman gratis, banyak pelanggan yang ingin berlangganan email Anda, dan kemungkinan besar mereka akan melakukan pembelian.

Dengan mengingat semua tip dan metode berlangganan ini, Anda seharusnya dapat membuat penawaran sederhana dan dapat diakses yang akan menghasilkan audiens baru untuk pemasaran email Anda!

Langkah #4: Tentukan Jenis Kampanye Email yang Akan Digunakan

Ada banyak jenis kampanye email, dan sekarang setelah Anda memiliki sasaran dan audiens, Anda dapat mengatur jenis kampanye dengan sangat mudah! Mari kita masuk ke semua jenis yang berbeda dan memecahnya.

• Buletin

Buletin adalah kampanye email yang sering dilakukan yang dapat berbentuk cetak atau elektronik. Ini adalah laporan yang berisi aktivitas Anda, dan Anda dapat mengirimkannya ke anggota, pelanggan, karyawan, atau pelanggan lain untuk tetap berhubungan atau mengingatkan mereka tentang bisnis/merek Anda. Buletin biasanya membahas satu topik utama yang menarik bagi penerimanya.

Buletin mempromosikan produk atau layanan dan menciptakan titik kontak individu dengan pelanggan email Anda. Anda dapat menggunakan kampanye email ini untuk mencapai tujuan yang berbeda, seperti meningkatkan rasio buka dan klik-tayang Anda, mendapatkan pelanggan baru, atau membuat email terbaik Anda dalam hal konversi.

Merek besar seperti AirBnB mengirim buletin ini secara teratur. Jenis kampanye ini dikirim setiap bulan, dan biasanya terdiri dari cerita dan foto. Seperti yang kami sebutkan, buletin menjaga hubungan Anda dengan pelanggan dan terus-menerus mengingatkan mereka tentang apa yang ditawarkan bisnis Anda.

• Penawaran Pemasaran

Tujuan penawaran pemasaran adalah respons tertentu. Biasanya menawarkan promosi atau diskon yang berbeda.

Kampanye promosi biasanya berfokus pada satu produk yang dapat dibeli pelanggan dengan harga khusus, dan memiliki panggilan langsung untuk melakukan pembelian.

Tawaran pemasaran jauh lebih umum. Pikirkan penjualan Black Friday atau promo khusus untuk pelanggan email. Ini adalah cara yang bagus untuk menghasilkan penjualan di seluruh situs.

• Pengumuman

Pengumuman adalah jenis kampanye email yang membuat pelanggan tetap up to date dengan layanan, fitur, atau produk terbaru mereka.

Langkah #5: Buat Jadwal

Jika Anda ingin memiliki kampanye pemasaran email yang sukses, sangat penting untuk memiliki jadwal yang terorganisir dengan baik. Untuk mencapai ini, Anda harus menemukan waktu yang tepat dalam sehari untuk mengirim email ke pelanggan Anda. Waktu terbaik adalah masa transisi hari itu, seperti sebelum Anda tidur, setelah Anda pulang, ketika Anda pergi bekerja, dll. Namun, kita akan lebih mendalami langkah ini.

Banyak penelitian menunjukkan bahwa Selasa, Rabu, dan Kamis adalah hari terbaik untuk mengirim email pemasaran. Anda mungkin bertanya-tanya mengapa tepatnya hari ini? Orang-orang pada hari Senin terlalu fokus pada tugas mereka dan jarang memperhatikan email mereka. Pada hari Jumat, semua orang menantikan akhir pekan, dan ketika akhir pekan tiba, mereka menjalani kehidupan mereka sendiri dan tidak terlalu memperhatikan email berbasis pekerjaan mereka.

Studi GetResponse juga menunjukkan bahwa tingkat pembukaan dari Selasa hingga Kamis lebih tinggi 10-20% dibandingkan dengan Senin dan Jumat, dan bahkan sekitar 250% lebih tinggi daripada di akhir pekan. Namun, ini tidak berarti bahwa Anda tidak dapat mengirim email pemasaran email Anda selama hari-hari lain dalam seminggu.

Sekarang, sebagian besar pemasar email setuju bahwa akhir pekan adalah waktu terburuk dalam seminggu untuk mengirim email. Namun, jika Anda melihat sesuatu dari sudut pandang lain, mungkin sebaliknya. Anda akan menghadapi lebih sedikit persaingan di kotak masuk selama akhir pekan karena lebih sedikit email yang dikirim pada hari Jumat dan akhir pekan. Jadi, Anda akan memiliki peluang lebih baik untuk membuka dan melihat email Anda. Hal lain adalah jika Anda mengirim email pada hari Jumat, Anda juga dapat mengambilnya di rumah di akhir pekan. Namun, ini setidaknya akan sedikit diimbangi oleh tarif terbuka yang lebih rendah yang menunjukkan bahwa orang-orang mungkin kurang terlibat di akhir pekan.

Ingatlah bahwa hari terbaik dalam seminggu untuk mengirim email sangat bergantung pada audiens yang Anda layani. Misalnya, jika Anda berada dalam industri kecantikan, mode, atau merek yang berfokus pada sosial, akhir pekan mungkin merupakan alternatif yang lebih baik untuk Anda.

Penelitian yang tersedia tentang hari terbaik untuk mengirim email tampaknya berpusat di sekitar tiga audiens utama, menentukan "hari terbaik" Anda untuk kampanye email:

• Pengusaha / pecandu kerja memeriksa email mereka selama akhir pekan. Akhir pekan dapat menghasilkan rasio buka dan klik-tayang yang lebih tinggi daripada hari-hari lain dalam seminggu.
• Orang normal (bekerja 9-5, tidak sering memeriksa email di rumah) menghasilkan rasio buka dan klik-tayang tertinggi pada pertengahan minggu (Selasa dan Kamis).
• Konsumen (orang yang tidak memeriksa email mereka secara kompulsif atau duduk di depan komputer Senin-Jumat) kebanyakan terlibat dengan email pada hari Sabtu, diikuti oleh hari Selasa.

Namun, seperti statistik lainnya, ini adalah generalisasi yang diturunkan dari data. Ada segmen dalam setiap segmen, menyebabkan perilaku individu bervariasi.

Selanjutnya, jika Anda memutuskan untuk mengirim email pada hari Senin, Jumat, atau selama akhir pekan, Anda harus memperhatikan waktu dalam sehari. Kami mencoba untuk mengatakan bahwa, seperti yang kami sebutkan sebelumnya, Anda harus mengirim email Anda selama periode transisi hari itu.

Dalam panduan kami, kami akan tetap menggunakan hari terbaik untuk mengirim email, yaitu hari Selasa. Karena banyak jenis penelitian dan statistik, hari Selasa tampaknya menjadi hari yang tepat untuk menarik perhatian penonton. Namun, itu tidak berarti bahwa Anda akan melihat perolehan audiens yang signifikan jika Anda mengirim email pemasaran kapan saja sepanjang hari. Meskipun hari Selasa adalah hari yang optimal, ada juga rentang waktu yang paling cocok. Ingatlah bahwa Anda harus melakukannya antara jam 8 pagi dan jam 9 pagi jika Anda mengirim email pada hari Selasa.

Memiliki jadwal yang sempurna cukup penting saat Anda memulai kampanye email Anda. Anda mungkin menemukan bahwa Anda ingin menguji waktu atau hari lain, dan kami merekomendasikannya! Pastikan untuk melacak kinerja dan lihat apakah suatu hari atau waktu paling cocok untuk Anda dan merek Anda. Bahkan perubahan paling kecil dalam tarif terbuka dapat secara signifikan memengaruhi proses pemasaran email Anda.

Langkah #6: Buat Kampanye Anda

Proses pemasaran email jelas merupakan proses pembelajaran. Setelah menetapkan tujuan Anda, memilih jenis kampanye yang ingin Anda kirim, mendapatkan beberapa audiens, dan mengatur jadwal Anda, langkah selanjutnya adalah benar-benar membangun kampanye Anda.

Pertama-tama, kampanye Anda harus mudah dibaca. Terbukti bahwa orang dewasa memiliki rentang perhatian delapan detik. Dalam delapan detik ini, tidak mungkin untuk membaca seluruh artikel secara menyeluruh, jadi itulah mengapa Anda harus menyusun email untuk memandu orang ke CTA Anda.

Jadi, jika Anda yakin bahwa orang akan membaca kampanye Anda kata demi kata, Anda mungkin salah. Mereka lebih cenderung dengan cepat memindai mereka, jadi Anda harus dengan sengaja menyusun kampanye Anda untuk menarik pembaca yang memindai ini dan memusatkan perhatian mereka pada elemen kunci kampanye Anda.

Salah satu metode yang sering digunakan adalah model piramida terbalik. Ini dapat membantu Anda mencapai tujuan ini. Piramida terbalik adalah kerangka kerja untuk menyusun elemen kampanye email Anda, termasuk header, citra, tombol, dll. Pada gilirannya, elemen ini akan bekerja sama untuk menarik orang, menyampaikan pesan utama kampanye Anda, dan membuat mereka mengklik melalui.

Jika Anda menerapkan model piramida terbalik, Anda harus memulai email Anda dengan judul ringkas yang menyoroti pesan utama kampanye, yang dikenal sebagai proposisi nilai. Kemudian, Anda dapat menyajikan informasi dan citra pendukung untuk membantu meyakinkan pembaca tentang manfaat mengklik-tayang. Anda dapat menyelesaikan email dengan tombol ajakan bertindak yang menonjol yang memperjelas apa yang harus mereka lakukan selanjutnya.

Tentu saja, kami merekomendasikan penggunaan gambar untuk melibatkan pelanggan Anda. 65% konten yang akan Anda lihat secara visual akan tetap ada di kepala Anda, sementara Anda hanya akan mengingat 10% dari apa yang telah Anda baca.

Tailwind sebenarnya membuat bagian ini mudah! Anda dapat membuat ratusan gambar untuk kampanye sosial Anda yang dapat digunakan kembali dalam email hanya dengan beberapa klik. Cobalah secara gratis!

Ingatlah bahwa email pemasaran tidak perlu formal. You can freely write some phrases as you're writing to your friend. This technique captures the reader's attention. It's also a great opportunity to really show your brand voice in the tone and formality of your writing. Test out creating a branding document so that all of your emails sound like the same person wrote them. Start off with an attention-grabbing subject line and go from there.

Finally, don't forget to personalize your emails! Use the customer's first name, but not so often that it's creepy or robotic. We have more tips on creating the perfect email campaign. You can read about it here.

Step 7: Measure Your Results

We've come to the final step in this long journey about how to start email marketing. Once you send your email and it has been opened, you can track the campaign's success. We recommend tracking with an email marketing tool or website analytics tool.

By measuring the campaign results, you can see what goes wrong (or right) and improve and iterate. Measuring provides more key metrics. If you recall the key metrics we shared above (see establishing goals). Now you can take that info and turn it into the next steps.

If you have a high open rate but a low CTR, consider improving the content and making the CTA more exciting. Vice versa; if you have a high CTR and a low open rate, you might need to spice up the subject line. These are the types of metrics to consider as you reiterate your strategy.

Once you've measured your campaigns, you can make more informed decisions moving forward on how to optimize them for the best ROI.

Email Marketing Tips

The email marketing process can definitely become draining, especially if you are new to it. This process takes a lot of time and great organization so that you can provide powerful campaigns to your customers. To help you out, here are five simple but very essential tips that will help you improve your campaign performance.

Make your Emails Easy to Read

Your customers are busy, and they get hundreds of emails every day. That's why your emails need to be structured in a simple way to be read and processed quickly. We recommend reading your emails and sharing them with colleagues. Ask yourself, “would this make me stop and click”? “Is there something here that I'd find valuable”?

Make it More Visually Appealing With Images and Graphics

We talked about this earlier, but when creating your email marketing campaign, it is important to put more images and visual effects into it, as they capture the readers' attention and stay in their minds much longer than text.

This is especially relevant if you are a business that sells goods like clothing or jewelry, or if you are a recipe blogger. We all love to see images from a new product line or delicious images of your newest recipe!

Personalize your Campaign

No one wants to be addressed as a 'loyal customer.' Due to this, it would help if you wrote your customer's name a few times through the mail. You can also feature products that you know they've clicked on or put in their carts to show them some personalization.

Reuse What You Already Have

You likely already have established social media campaigns with excellent content. That is great! You can easily repurpose your social media content in email campaigns. That is a great way to kickstart your first email campaign. We recommend you start with repurposing social content that's performed well in the past, as that will likely be the best content to start with.

Wrapping it Up

We started off our guide by explaining what email marketing is and why it is essential. We also explained the benefits of email marketing, such as improving sales, generating traffic, increasing leads, and saving money. Hopefully, this helps you see the value of email marketing to your business marketing strategy.

The second part of our guide is about starting email marketing, its seven steps, and the four crucial tips to success. The first thing you need to do to start your email marketing is to establish your goals. Next, define your audience, build your email list, and decide what type of email campaign you'll use. The fifth step is to make a schedule; followed by creating your own campaign and measuring your results.

These seven steps will help you start with email marketing, and by following that process and our tips, you are on track to build out a great email marketing strategy. If you doubt whether to start email marketing, we recommend it. Our guide will help you through your journey!

Ssst! Pin ini dibuat dalam hitungan detik dengan Tailwind Create. Cobalah sendiri!