Cara Mengembangkan Bisnis Online Anda dengan Ekspansi Internasional

Diterbitkan: 2023-08-01

Jika Anda bingung bagaimana mengembangkan bisnis online, solusinya mungkin adalah pasar luar negeri.

Meskipun banyak pengusaha berfokus pada pasar lokal, terdapat potensi besar yang belum dimanfaatkan dalam ekspansi internasional yang sering kali luput dari perhatian.

Dalam postingan ini, kita akan mengeksplorasi cara paling sederhana dan efektif untuk mencapai pertumbuhan bisnis — memperluas bisnis Anda secara online untuk menjangkau audiens global. Kami akan mempelajari strategi, tips, dan praktik terbaik yang dapat mendorong bisnis Anda menuju kesuksesan di pasar internasional.

Yaniv Masjedi

CMO, Berikutnya

Keahlian mereka telah membantu Nextiva mengembangkan merek dan bisnisnya secara keseluruhan

Bekerja Dengan Kami

Kekuatan Ekspansi Internasional

Salah satu cara pertumbuhan bisnis yang paling diabaikan adalah ekspansi internasional. Anehnya, banyak pengusaha yang gagal memanfaatkan peluang ini sepenuhnya. Untuk memahami dampak globalisasi, mari kita lihat contoh menarik dari dunia digital.

Mr. Beast, seorang YouTuber terkenal, merangkul ekspansi internasional dengan melakukan dubbing pada videonya dalam berbagai bahasa dan membuat beberapa saluran YouTube internasional:

Pendekatan ini memungkinkannya memasuki pasar yang beragam, sehingga menghasilkan pertumbuhan eksponensial. Demikian pula, beberapa tahun lalu, Neil mulai menerjemahkan situs webnya ke berbagai bahasa, mendirikan biro iklan di berbagai negara seperti India, Brasil, Australia, Inggris, Kanada, dan banyak lagi.

Memperluas Cakrawala: Pasar Global

Meskipun Amerika Serikat masih menjadi pasar yang signifikan, negara-negara lain di dunia secara kolektif memberikan peluang yang lebih besar. Bertentangan dengan anggapan umum, Amerika Serikat bukanlah segalanya dan tujuan akhir kesuksesan bisnis. Banyak negara menawarkan potensi pertumbuhan yang sangat besar.

Jangan batasi aspirasi Anda — usahakan untuk memasuki sebanyak mungkin negara tempat Anda dapat menjual produk atau layanan Anda.

Menariknya, meskipun beberapa negara memiliki PDB yang lebih kecil dibandingkan Amerika Serikat, negara-negara tersebut seringkali memberikan skenario yang menguntungkan karena persaingan yang lebih sedikit. Merangkul ekspansi global memungkinkan Anda memasuki pasar di mana penawaran Anda mungkin memiliki permintaan tinggi, sehingga mendorong pertumbuhan bisnis dan perolehan pendapatan.

Keunggulan Bahasa

Untuk benar-benar memahami potensi ekspansi internasional, mari kita lihat lebih dekat hambatan bahasa.

Bahasa Inggris, tidak diragukan lagi merupakan bahasa yang digunakan secara luas, diketahui oleh sekitar 1,5 miliar orang di seluruh dunia:

Namun, jumlah ini hanya menyumbang sekitar 21% dari populasi global . Jadi, penting untuk memperluas pola pikir kita dan menyadari bahwa kesuksesan tidak terbatas pada pasar berbahasa Inggris saja. Dengan 1,1 miliar penutur bahasa Mandarin, 609 juta penutur bahasa Hindi, dan 559 juta penutur bahasa Spanyol, Anda kehilangan pasar yang besar jika membatasi diri hanya pada bahasa Inggris.

Strategi Mengembangkan Bisnis Online Anda

Kini setelah kita memahami pentingnya ekspansi internasional, mari kita jelajahi beberapa strategi yang dapat ditindaklanjuti untuk membantu Anda mengembangkan bisnis online.

1) Identifikasi Target Pasar

Agar berhasil mengidentifikasi target pasar Anda, melakukan riset pasar secara menyeluruh sangatlah penting. Hal ini melibatkan penyelidikan berbagai faktor yang dapat memengaruhi permintaan produk atau layanan Anda di berbagai negara.

Pertimbangkan aspek-aspek berikut:

Kesesuaian Budaya: Kesesuaian budaya memainkan peran penting dalam menentukan keberhasilan bisnis Anda di pasar tertentu. Memahami adat istiadat, tradisi, nilai-nilai dan preferensi setempat sangat penting untuk menyesuaikan penawaran Anda agar sesuai dengan target audiens.
Persyaratan Hukum: Cara cepat untuk mengetahui apakah Anda dapat melakukan ekspansi ke pasar luar negeri atau tidak adalah jika undang-undang mereka terlalu melarang untuk membuat ekspansi ke wilayah mereka layak dilakukan (atau bahkan mungkin, dalam hal ini).
Analisis Persaingan: Menilai lanskap persaingan adalah kunci untuk memperoleh keunggulan kompetitif. Identifikasi pesaing langsung dan tidak langsung di setiap pasar sasaran, analisis strategi, kekuatan, kelemahan, dan posisi pasar mereka. Analisis ini memungkinkan Anda membedakan penawaran dan mengidentifikasi nilai jual unik yang membedakan Anda dari pesaing.
Perilaku Konsumen: Memahami perilaku konsumen sangat penting untuk penargetan pasar yang efektif. Evaluasi kebiasaan pembelian, preferensi, kebutuhan, dan kendala pelanggan potensial Anda – belum lagi bahasa gaul atau kata kunci. (“Hujan kucing dan anjing” yang diterjemahkan secara harfiah tidak masuk akal dalam bahasa lain. Misalnya, padanan bahasa Spanyolnya adalah “llueve a cantaros” (kendi hujan).”
Tren Pasar: Terus ikuti perkembangan tren pasar, kemajuan teknologi, dan perkembangan industri di pasar sasaran Anda. Pengetahuan ekspansi global ini membantu Anda mengantisipasi perubahan, mengidentifikasi peluang yang muncul, dan menyesuaikan strategi Anda.

2) Lokalisasi

Lokalisasi adalah proses mengadaptasi situs web, konten, dan materi pemasaran Anda agar sesuai dengan bahasa lokal, budaya, dan preferensi target pasar Anda. Ini lebih dari sekedar terjemahan, dan bertujuan untuk menciptakan pengalaman pengguna yang autentik.

Pertimbangkan untuk mempekerjakan penutur asli atau penerjemah profesional yang berpengalaman dalam bahasa target untuk memastikan keakuratan dan kesesuaian budaya. Lokalkan tidak hanya teks tetapi juga gambar, grafik, dan elemen multimedia lainnya untuk memastikan relevansi budaya:
Perhatikan adat istiadat dan kepekaan setempat untuk menghindari kesalahpahaman atau pelanggaran yang tidak disengaja.
Selain itu, sesuaikan strategi pemasaran Anda dengan preferensi dan perilaku audiens lokal. Hal ini dapat mencakup penggunaan platform media sosial lokal, bermitra dengan influencer lokal, dan memasukkan referensi budaya atau acara ke dalam kampanye Anda.

3) Teknik Pemasaran Digital
Menerapkan teknik pemasaran digital yang efektif sangat penting untuk memperluas visibilitas online Anda di pasar sasaran. Pertimbangkan strategi berikut:
Search Engine Optimization (SEO): Optimalkan situs web dan konten Anda dengan kata kunci dan frasa yang relevan untuk mendapatkan peringkat lebih tinggi dalam hasil mesin pencari. Lakukan riset kata kunci khusus untuk setiap target pasar untuk memastikan konten Anda selaras dengan permintaan pencarian lokal.
Pemasaran Media Sosial: Manfaatkan platform media sosial populer di target pasar Anda untuk menjangkau dan terlibat dengan audiens Anda. Sesuaikan konten, pesan, dan iklan Anda agar sesuai dengan preferensi setiap platform dan audiens lokal.
Pemasaran Konten: Buat konten yang berharga, informatif, dan relevan secara budaya untuk menarik dan melibatkan target pasar Anda. Pertimbangkan untuk melokalkan konten Anda agar selaras dengan konteks budaya dan preferensi setiap pasar.
Pemasaran Email: Kembangkan kampanye email yang ditargetkan untuk membina hubungan dengan audiens Anda. Personalisasikan email Anda berdasarkan preferensi budaya dan regional untuk meningkatkan tingkat keterbukaan dan konversi.
Periklanan Berbayar: Manfaatkan platform periklanan berbayar seperti Google Ads, iklan media sosial, atau iklan asli untuk memperkuat jangkauan Anda dan menargetkan demografi spesifik di pasar sasaran Anda.
4) Kemitraan Strategis
Berkolaborasi dengan influencer, bisnis, atau organisasi lokal dapat menjadi cara yang ampuh untuk membangun pijakan di pasar baru. Kemitraan strategis memberikan akses terhadap jaringan yang ada, wawasan mengenai perilaku konsumen lokal, dan peningkatan kredibilitas.

Pertimbangkan untuk mengidentifikasi tokoh berpengaruh atau perusahaan terkemuka di target pasar Anda dan jelajahi peluang kolaborasi yang selaras dengan nilai dan tujuan merek Anda. Kemitraan ini dapat membantu meningkatkan kesadaran merek, menjangkau khalayak yang lebih luas, dan menumbuhkan kepercayaan di antara calon pelanggan.
5) Pengoptimalan Situs Web
Mengoptimalkan situs web Anda untuk pemirsa internasional sangat penting untuk memberikan pengalaman pengguna yang lancar dan memaksimalkan keterlibatan. Pertimbangkan elemen berikut:
Ramah Seluler: Optimalkan situs web Anda untuk perangkat seluler, karena penggunaan seluler terus meningkat di seluruh dunia. Situs web yang ramah seluler meningkatkan pengalaman dan aksesibilitas pengguna.
Penetapan Harga Lokal: Sesuaikan strategi penetapan harga Anda untuk setiap pasar, dengan mempertimbangkan faktor-faktor seperti daya beli, persaingan lokal, dan ekspektasi konsumen. Tampilkan harga dalam mata uang lokal untuk memberikan pengalaman berbelanja yang lancar.
Fitur Multibahasa: Terapkan fungsionalitas multibahasa di situs web Anda untuk melayani pengguna yang lebih suka menjelajah dalam bahasa asli mereka. Hal ini termasuk menyediakan pilihan bahasa, konten yang dilokalkan, dan navigasi yang mudah dipahami oleh pengguna dari budaya berbeda. Situs web Starbucks di AS dan Eropa, misalnya, terlihat sangat berbeda di Jepang:

Catatan : Mungkin bijaksana untuk menyewa agen SEO yang berspesialisasi dalam layanan SEO internasional untuk memastikan bahwa praktik terbaik untuk menentukan peringkat situs web untuk negara dan bahasa lain diikuti.
6) Dukungan dan Layanan Pelanggan
Menawarkan dukungan pelanggan multibahasa menunjukkan komitmen Anda untuk memberikan layanan luar biasa kepada beragam pelanggan.
Pastikan tim dukungan pelanggan Anda dilengkapi untuk menjawab pertanyaan, kekhawatiran, dan umpan balik dalam bahasa lokal setiap target pasar. Dukungan pelanggan yang cepat dan terpersonalisasi membantu membangun kepercayaan, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan meningkatkan kemungkinan bisnis yang berulang.

7) Analisis dan Adaptasi
Memantau dan menganalisis data secara terus-menerus dari kampanye online, lalu lintas situs web, dan perilaku pengguna sangat penting untuk melacak kinerja pasar yang berbeda.
Gunakan alat analisis yang Anda inginkan untuk mendapatkan wawasan tentang keterlibatan pengguna, tingkat konversi, dan metrik utama lainnya. Sesuaikan strategi Anda berdasarkan wawasan berbasis data untuk mengoptimalkan hasil, memanfaatkan pendekatan yang berhasil, dan mengatasi tantangan atau area yang kinerjanya buruk.
Kata Terakhir tentang Mengembangkan Bisnis Anda
Memperluas bisnis online Anda secara global dapat membuka banyak peluang untuk pertumbuhan, pendapatan, dan kesuksesan.

Ingat, perjalanan menuju pertumbuhan bisnis global mungkin tampak menakutkan pada awalnya, namun dengan pola pikir, penelitian, dan eksekusi yang benar, bisnis Anda dapat berkembang melampaui batas negara.
Bukalah sedikit perspektif Anda dan jelajahi bagaimana ekspansi internasional dapat meningkatkan merek Anda ke tingkat berikutnya.
Jika Anda siap untuk mengembangkan bisnis Anda secara global, pakar SEO internasional Single Grain dapat membantu!
Bekerja Dengan Kami
Digunakan kembali dari podcast Sekolah Pemasaran kami .