Cara Membantu Tim Anda Menggunakan Lakmus dalam Alur Kerjanya

Membuat semua orang bergabung dengan inisiatif atau alat baru itu sulit—bahkan di saat-saat terbaik.

Hari-hari ini, banyak tim sekarang jauh, dan ada banyak gangguan dunia di atas aktivitas bisnis normal. Tetapi dengan mengetahui di mana mencarinya dan bagaimana membantu tim Anda, Anda dapat mulai menyadari nilai alat seperti Litmus lebih cepat. Setelah Anda mempelajari kunci untuk menggunakan Litmus dalam alur kerja Anda, Anda mungkin akan berakhir seperti VSP, yang menghemat 100 jam per bulan untuk membuat email.

Dalam webinar terbaru kami, Cara (Akhirnya) Membuat Tim Anda Menggunakan Litmus, Justin Lieberthal, Solutions Engineer di Litmus, berbagi kiat tentang cara dia melatih ratusan perusahaan untuk memulai platform. Kami juga telah meminta Lyla Rozelle, Manajer Pemasaran Pelanggan kami, dan Jaina Mistry, Manajer Pemasaran Email Litmus, untuk berbagi wawasan pribadi mereka untuk membantu tim memanfaatkan akun Litmus mereka secara maksimal.

Inilah yang kami pelajari.

Personalisasi pengalaman Litmus untuk setiap peran adalah kunci kesuksesan

Ya, Litmus adalah alat pemasaran email. Tapi itu melampaui aspek teknis seperti Litmus Builder. Litmus menawarkan satu titik kolaborasi yang memberdayakan tim untuk mendapatkan umpan balik lebih cepat. Namun, poin penting adalah Anda membutuhkan anggota tim Anda untuk berada di sana untuk memberi Anda umpan balik.

Lyla Rozelle berbagi, “Anda harus membuat proses untuk diikuti semua orang yang bertemu dengan mereka di tempat mereka bekerja.”

Ketika datang untuk membuat tim Anda menggunakan Litmus secara konsisten, Anda tidak dapat mengambil pendekatan satu ukuran untuk semua. Sebaliknya, Lyla merekomendasikan untuk menjadi spesifik dalam apa yang Anda tunjukkan kepada setiap anggota tim dan menyesuaikan pengalaman mereka dengan peran mereka.

Untuk memulai, gunakan empat tip ini untuk membantu peran yang berbeda membuat hubungan antara alur kerja mereka saat ini dan Litmus.

Pemimpin tim dapat mengambil stok keterampilan untuk mengatur izin

Ada BANYAK yang dapat Anda lakukan di Litmus. Meskipun ini berarti Anda dapat meningkatkan sebagian besar alur kerja Anda dengan Litmus, itu juga berarti seseorang yang masuk untuk pertama kalinya memiliki banyak hal untuk diterima. Ini seperti berjalan ke restoran dengan menu sepuluh halaman—ada sesuatu untuk semua orang, tetapi Anda mungkin perlu bantuan untuk menemukan jalan Anda.

Di sinilah hak istimewa dan peran pengguna masuk. Saat administrator atau pemimpin tim menyiapkan akun tim Anda di bawah kategori tertentu, seperti editor kode dan pemegang akun, mereka menyederhanakan akses yang dapat diakses semua orang.

Akibatnya, opsi yang dimiliki anggota tim saat mereka masuk disederhanakan menjadi alat yang perlu mereka gunakan. Dengan beberapa klik, Anda praktis melampirkan tanda panah yang berkedip ke satu-satunya bagian dari alur kerja yang perlu diperhatikan setiap orang.

Dengan mempertimbangkan izin dan peran pengguna yang berbeda ini, mari jelajahi kiat yang membantu anggota tim tertentu.

Desainer dan pengembang harus menyesuaikan proses mereka tergantung di mana kode sumber berada

Jika kami harus memecah alur kerja yang berbeda yang kami lihat digunakan pengguna, salah satu divisi yang paling jelas adalah di mana "sumber kebenaran" untuk kode email berada. Dua jalur yang dapat dipilih adalah membangun di dalam lakmus dan membangun di luar lakmus.

Ini adalah beberapa tip alur kerja tergantung pada bagaimana tim Anda bekerja.

Jika tim Anda membangun di dalam Litmus:

• Sinkronkan setiap email baru ke ESP Anda segera setelah Anda membuatnya di Builder. Setiap perubahan yang dilakukan pada email yang disinkronkan dalam pembaruan Litmus di ESP Anda. Menyiapkannya terlebih dahulu berarti Anda tidak perlu mengkhawatirkannya nanti.
• Bangun perpustakaan desain Anda. Pustaka desain menampung templat, sebagian, dan cuplikan tim Anda. Mengajari tim Anda untuk menggunakan ini akan menghemat waktu yang berharga.

Jika tim Anda membangun di luar Litmus:

• Tekankan penggunaan alamat email percobaan. Alamat email pengujian adalah cara Anda mengirim email ke akun untuk pengujian jaminan kualitas, jadi menggunakan alamat email pengujian yang tepat akan membuat hidup semua orang lebih mudah.
• Gunakan Wiki untuk mendokumentasikan file email dan template. Jika tim Anda tidak menggunakan Litmus sebagai pustaka desain utama, Anda masih dapat menautkan ke Litmus dalam dokumentasi Anda. Jaina Mistry mencatat bahwa, “Kami menggunakan Confluence sebagai sumber utama dokumentasi template kami, cuplikan, sebagian, dan bagaimana penerapannya. Menambahkan tautan meningkatkan visibilitas Litmus dalam tim dan membagikan bagaimana tepatnya kami menggunakannya.”

Editor dan pengulas perlu memahami (dan menggunakan!) Email lakmus untuk pengujian

Pembaruan aplikasi klien email setiap dua hari, jadi menguji setiap email sangat penting untuk memastikan harapan sesuai dengan kenyataan dengan setiap pesan yang Anda kirim. Bagi sebagian besar tim, mengirim email percobaan ke diri Anda sendiri, tim Anda, atau pemegang saham Anda adalah hal yang biasa dalam alur kerja mereka. Anggota tim yang memberikan pemeriksaan terakhir dan segel persetujuan pada email dapat dengan cepat kewalahan dengan versi dan komentar yang tersebar.

Dengan Litmus, setiap akun telah menetapkan alamat email Litmus untuk mengirim email uji. Alih-alih membuat email baru di Litmus, tim Anda dapat mengirim draf email ke alamat tes Litmus untuk menambahkan email ke akun Anda.

Ada beberapa jenis alamat pengujian yang perlu diketahui tim Anda:

1. Alamat email tes pribadi. Setiap pengguna memiliki alamat email, yang berguna untuk melacak siapa yang membuat dan mengirim email mana.
2. Alamat email pengujian khusus proyek. Proyek dan folder menyimpan semua yang ada di akun Litmus Anda, dan masing-masing memiliki alamat email Litmus yang ditentukan. Mengirim email ke alamat ini secara otomatis mengurutkan konsep ke tempat yang benar.
3. Daftar periksa dan alamat email uji Bukti. Jika Anda menguji dan mengedit satu email, kirim pengujian dengan alamat pesan tersebut di dalam Daftar Periksa atau Bukti. Dengan begitu, versi baru akan menimpa versi sebelumnya alih-alih memiliki banyak salinan dari email yang sama yang beredar.

Alamat email uji Litmus membantu tim Anda memasukkan email ke Litmus dan mengelola organisasi untuk proyek yang sedang diproses. Memastikan semua orang memahami betapa bergunanya mereka, dan kapan menggunakannya, memungkinkan alur kerja berjalan lancar.

Semua orang mendapat manfaat dari visibilitas Litmus di perangkat lunak manajemen proyek Anda

Terkadang interaksi tim akan terbatas atau sporadis. Jika demikian, ada beberapa metode dan integrasi untuk membuat Litmus lebih mudah digunakan bersama dengan alat manajemen dan komunikasi proyek favorit Anda.

Cara termudah untuk memasukkan Litmus ke dalam perangkat lunak manajemen proyek tim Anda adalah dengan tautan. Kami bahkan memiliki template alur kerja email Trello gratis. Melampirkan tautan Litmus ke tugas tertentu memudahkan semua orang untuk sampai ke tempat yang tepat di Litmus sambil memberikan konteks dari sisa proyek. Anda juga dapat memilih untuk mengirim bagian dari Daftar Periksa Anda dengan tautan yang menyoroti masalah tertentu.

Jika Anda mengikuti rute ini, pastikan untuk menyesuaikan pengaturan berbagi pada tautan Anda. Jaina berbagi bahwa “sementara sebagian besar tim memang memiliki akses ke akun Litmus kami, kami berusaha selalu menghasilkan tautan berbagi publik jika kami ingin membagikan Daftar Periksa/file Builder/Bukti. Dengan begitu, tidak ada yang bertanya, 'Saya tidak bisa melihat tautan itu. Apakah saya mendapatkan tautan yang benar yang dikirimkan kepada saya?'”

Jaina juga mengandalkan integrasi Litmus dan Slack untuk mengetahui Bukti mana yang membutuhkan perhatian mendesaknya. “Karena kami umumnya tinggal di Slack, ini adalah tempat terbaik bagi saya untuk mendapatkan visibilitas proyek yang saat ini dalam tahap Proofing,” katanya.

Menemukan alur kerja yang sempurna adalah seni dan sains, dan jangan terlalu keras pada diri sendiri jika tim Anda membutuhkan sedikit waktu untuk mencapai langkahnya. Pencarian Anda (jika Anda memilih untuk menerimanya) adalah untuk membantu semua orang memahami bagian mana dari lakmus yang mereka butuhkan untuk mempersempit fokus semua orang.

Jika Anda ingin mendengar lebih banyak tentang tips yang dibahas hari ini, lihat webinar lengkap Cara (Akhirnya) Membuat Tim Anda Menggunakan Litmus. Saat Anda siap untuk menerapkan apa yang telah Anda pelajari, masuk ke akun Anda, atau mulai uji coba gratis.