Cara Meningkatkan Loyalitas Merek Melalui Strategi SEO yang Lebih Baik

Loyalitas merek, sederhananya, adalah keinginan pelanggan untuk terus menggurui merek alih-alih beralih ke pesaingnya. Memperhatikan loyalitas merek itu penting karena dalam hal penjualan dan konversi, pelanggan hanya membeli dari merek yang dapat mereka percayai.

Pernah bertanya-tanya bagaimana membuat pelanggan Anda setia pada merek Anda? Pada artikel ini, saya akan mengeksplorasi metode praktis untuk meningkatkan loyalitas merek melalui strategi search engine optimization (SEO).

1. Tingkatkan Kesadaran Merek

Banyak yang mencampuradukkan kesadaran merek dengan loyalitas merek. Meskipun keduanya mungkin sangat terkait, mereka bukanlah hal yang sama. Kesadaran merek umumnya melibatkan kemampuan untuk menciptakan semacam 'kesadaran' pada audiens target Anda, sedangkan loyalitas merek adalah kemampuan untuk membuat pelanggan setia pada merek Anda.

Untuk meningkatkan kesadaran merek, Anda harus dapat membangkitkan rasa 'mengingat' dan 'pengakuan' pada klien Anda. Ketika mereka melihat merek Anda, mereka pasti dapat mengingat tentang merek Anda sambil mengenali kredibilitasnya.

Berikut adalah beberapa cara untuk meningkatkan kesadaran merek Anda:

• Strategi Tautan Balik: Tautan balik cukup penting jika Anda ingin merek Anda dilihat lebih banyak, dan pasti dapat meningkatkan posisi situs Anda di halaman hasil mesin pencari. Diperkirakan hingga 43,7 persen situs berperingkat baik menggunakan backlink yang membawa orang kembali ke halaman mereka. Tautan balik sangat penting sehingga 46 persen perusahaan menghabiskan hingga $10.000 untuk membangun tautan balik yang baik. Untuk meningkatkan kesadaran merek Anda dan, pada akhirnya, visibilitas organik, maka yang terbaik adalah memperhatikan backlink.
• Perhatikan Kata Kunci: Anda hanya perlu mengoptimalkan kata kunci untuk menampilkan merek Anda. Lalu lintas organik yang berasal dari mesin telusur benar-benar dapat meningkatkan tayangan Anda dengan membuat peringkat Anda lebih tinggi di mesin telusur. Seperti yang pasti sudah Anda ketahui, situs peringkat tinggi mendapatkan sebagian besar lalu lintas – hingga 95 persen dari total lalu lintas dari mesin telusur masuk ke situs yang muncul di halaman hasil mesin telusur pertama. Lakukan penelitian kata kunci yang diperlukan yang dibutuhkan situs web Anda, dan letakkan kata kunci Anda di tempat yang seharusnya. Lihat artikel ini tentang cara menggunakan kata kunci secara efektif.
• SEO Lokal untuk Penyelamatan: Jika Anda ingin dilihat dan akhirnya mengumpulkan hanya jumlah pelanggan setia yang Anda inginkan, Anda harus memperhatikan SEO lokal. Beberapa laporan dari SEO Roundtable menunjukkan bahwa hingga 46 persen pencarian memiliki maksud lokal. Perhatikan apa yang dicari orang di wilayah Anda dan mengapa mereka menelusurinya. Di sinilah mengamati pesaing Anda menjadi berguna. Apa yang dilakukan pesaing Anda yang bekerja sangat baik untuk mereka? Mungkin Anda hanya ingin mencobanya juga, dan melihat cara kerjanya.

2. Buat Konten Yang Kredibel Saja

Salah satu hal yang akan membuat situs Anda menonjol dan bahkan mungkin mengungguli para pesaingnya adalah kredibilitas konten yang Anda tempatkan di sana. Itu hanya fakta: konten yang lebih baik akan menghasilkan lalu lintas yang lebih baik dan mempromosikan loyalitas merek.

Orang hanya mengikuti dan mengikuti informasi yang mereka anggap cukup baik dan benar.

Sebelum memasang konten apa pun di halaman web Anda, pastikan terlebih dahulu bahwa apa yang Anda katakan itu benar. Jika itu tidak benar, biarkan saja. Jika Anda memiliki kecurigaan tentang kredibilitasnya, mungkin sebaiknya Anda membiarkannya juga.

Jadikan tulisan Anda menarik. Manfaatkan storytelling dengan benar. Search Engine Watch setuju bahwa mendongeng dapat meningkatkan tingkat konversi hingga 30 persen. Head Stream mengatakan bahwa ketika orang-orang menyukai cerita merek, mereka 55 persen lebih cenderung menggurui merek tersebut. Inilah mengapa business-to-business (B2B) cukup memperhatikan storytelling.

Tip: disarankan untuk menghapus semua konten duplikat dari situs web Anda. Pembaca sering mengalami masalah dengan membaca konten yang berisi informasi yang sama berulang kali.

3. Lebih Memperhatikan Audiens 'Aktual' Anda

Inilah mengapa kami menyoroti SEO lokal sebelumnya. Sebenarnya, satu-satunya orang yang akan setia kepada Anda, setidaknya sampai tingkat yang Anda inginkan, adalah audiens inti Anda.

Jika Anda belum menemukan orang seperti apa audiens inti Anda, maka mungkin inilah saatnya untuk mundur, duduk, dan mengamati.

Di sinilah praktik analitik berguna. Perlu saya katakan bahwa orang yang harus sukses di SEO harus menjadi pengamat hebat yang dengan sabar dan telaten mengamati situsnya, memahami dari mana sebagian besar lalu lintas berasal dan kualitas lalu lintas yang datang.

Di mana sebagian besar pelanggan Anda berada? Pada perangkat apa mereka masuk ke situs Anda? Berapa lama mereka tinggal? Konten apa yang lebih sering mereka baca? Daftarnya terus bertambah.

4. Optimalkan Untuk Seluler

Mengoptimalkan situs untuk seluler melibatkan penyesuaian situs untuk memastikan bahwa semua pengguna yang mengunjungi situs tersebut memiliki pengalaman yang ramah pengguna. Ini melibatkan pengoptimalan untuk kecepatan, grafik, keterbacaan yang mudah, dll.

Penting untuk mengoptimalkan untuk seluler karena 77 persen dari semua waktu yang dihabiskan untuk online berasal dari seluler.

Lebih baik lagi, Google biasanya mengindeks versi seluler situs web terlebih dahulu. Ini disebut Mobile First Indexing . Jika versi seluler suatu situs web dianggap tidak kredibel, Google memberi peringkat lebih rendah pada situs web tersebut, yang berarti lebih sedikit lalu lintas.

Pengguna yang menikmati pengalaman mereka di situs Anda kemungkinan besar akan kembali dan membeli dari Anda.

5. Dorong Ulasan Positif

Pelanggan baru mungkin belum sepenuhnya mempercayai Anda. Tetapi sebenarnya, mereka mungkin mempercayai laporan pengguna lain yang telah membeli produk Anda dan masih memiliki hal baik untuk dikatakan tentang merek Anda.

Survei yang dilakukan pada pelanggan AS menunjukkan bahwa 94 persen orang setuju bahwa ulasan positif meningkatkan kemungkinan mereka membeli produk.

Sumber

Ini bagus untuk loyalitas merek jika Anda mendorong pelanggan Anda untuk memberikan ulasan positif tentang produk yang mereka beli.

Saat Anda berlatih memasang ulasan ini di tempat yang dapat dilihat semua orang, itu akan meningkatkan loyalitas merek. Letakkan ulasan di halaman arahan situs web Anda.

6. Berinteraksi Dengan Pelanggan di Komentar dan Posting

Faktanya adalah, ketika pelanggan bertatap muka dengan merek baru yang belum pernah mereka dukung sebelumnya, lebih sering daripada tidak, mereka akan mengajukan pertanyaan. Jarang ada orang yang membeli produk tanpa terlebih dahulu mengajukan pertanyaan.

Merupakan tanggung jawab Anda untuk menanggapi secara profesional namun secara pribadi setiap komentar yang masuk ke situs web Anda.

Google setuju bahwa memberikan tanggapan atas ulasan Pengguna adalah cara yang bagus untuk meningkatkan peringkat lokal Anda. Selain itu, ini adalah cara yang bagus untuk membangun hubungan penjual-pelanggan, yang merupakan dasar untuk mencapai loyalitas merek.

Perhatikan komentar pengguna. Anda disarankan untuk menanggapi semua komentar di situs web Anda, terutama di mana pelanggan mencari jawaban atas pertanyaan tentang produk Anda. Buat permintaan maaf jika mereka menyampaikan keluhan dan berjanji untuk melakukan yang lebih baik.

7. Ikut serta dalam Program Loyalitas

Penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar konsumen tetap setia pada merek yang menawarkan beberapa bentuk program loyalitas kepada mereka.

Program-program ini bisa apa saja. Dari hanya membuat layanan tertentu gratis dan mengizinkan unduhan gratis hingga membagikan kupon atau diskon. Perbedaannya seringkali luar biasa.

Saat bisnis Anda terus berkembang dan Anda mulai menghasilkan lebih banyak keuntungan, pertimbangkan untuk memberikan insentif untuk mengumpulkan pelanggan setia Anda.

"Beli ini, dan dapatkan sesuatu yang lain sebagai gantinya." Ini cara yang bagus untuk memulai. Ini juga memengaruhi keputusan konsumen untuk membeli lagi dari Anda.

8. Bangun Jaringan yang Kuat

Cara hebat lainnya untuk membangun loyalitas merek adalah membangun hubungan dengan merek tepercaya lainnya dan meminta mereka menempatkan Anda di situs web mereka sendiri. Ini semacam strategi backlink .

Tulis dan terbitkan posting tamu di blog dan situs web yang lebih besar, dan dalam posting ini, sertakan tautan balik ke situs web Anda sendiri.

Mungkin, jalankan kampanye iklan di media sosial – saya akan membicarakannya nanti.

Jadikan postingan Anda dapat dibagikan. Artinya, seperti yang disebutkan sebelumnya, tulislah dengan cara yang membuat orang ingin membagikannya.

9. Manfaatkan Media Sosial

Hal pertama yang pertama, merek Anda harus memiliki halaman media sosial. Facebook, Instagram, dan Twitter adalah saluran media sosial yang sempurna untuk menampung profil bisnis Anda. Manfaatkan mereka.

Cara terbaik memanfaatkan media sosial untuk meningkatkan loyalitas merek, menurut Forbes , meliputi:

• Menanggapi dan menghargai pengikut Anda
  
• Membuat dan mengelola komunitas
  
• Memiliki strategi sosial
• Menjadi unik.

Intinya

Setiap bisnis perlu mengembangkan cara untuk meningkatkan loyalitas merek dan membuat pelanggannya lebih mempercayai mereka. SEO bisa menjadi bentuk pemasaran yang rumit untuk dilakukan. Tetapi memahami konsep SEO dapat membuat perbedaan.