Cara Meningkatkan Tingkat Konversi untuk eCommerce Shopify

Shopify adalah platform e-niaga yang sangat kompetitif. Itulah mengapa Anda perlu mempelajari cara meningkatkan rasio konversi Anda untuk e-niaga Shopify dan menonjol di antara toko online lainnya.

Pada artikel ini, kita akan melihat 9 tips berguna untuk membantu Anda memahami cara meningkatkan rasio konversi untuk Shopify. Jika Anda memerlukan panduan yang lebih umum tentang pengoptimalan tingkat konversi, Anda dapat melihat panduan CRO setelah konten ini.

1. Atur Elemen Halaman Web Anda

Pastikan Anda memberi pelanggan Anda pengalaman pengguna yang sederhana untuk mengarahkan mereka agar membeli produk Anda.

Halaman Beranda

Halaman beranda Anda adalah halaman pertama yang digunakan pelanggan Anda. Sertakan detail penting yang akan meyakinkan mereka untuk tetap berada di situs web Anda dan mengambil tindakan yang diinginkan.

Ini penting untuk:

• Miliki situs web yang ramah seluler
• Sertakan konten video untuk meningkatkan keandalan
• Miliki kotak obrolan untuk menunjukkan bahwa pelanggan Anda dapat dengan mudah menghubungi Anda
• Tambahkan tombol pendaftaran gratis
• Soroti produk terlaris Anda
• Tawarkan dukungan dan hubungi

Halaman Pencarian Produk

Halaman pencarian produk Anda harus meyakinkan pelanggan Anda untuk membeli produk Anda. Mengatur halaman pencarian produk Anda akan menghasilkan konversi yang lebih tinggi.

• Berikan saran otomatis untuk menyederhanakan proses pencarian produk.
• Uji akurasi opsi pencarian Anda sebelum mempraktikkannya.
• Pastikan pencarian Anda mencakup kata-kata tunggal, salah eja, atau disarankan.

Halaman Produk

Halaman ini adalah tempat browser memutuskan apakah akan membeli produk Anda atau tidak. Untuk mengonversi lebih banyak browser, halaman produk Anda harus;

• Sertakan gambar dan video produk berkualitas tinggi.
• Miliki ajakan bertindak yang jelas seperti BELI atau TAMBAHKAN KE KERANJANG.
• Sertakan opsi pemfilteran dan struktur kategori.
• Memberikan waktu pengiriman produk dan menawarkan pengiriman gratis.
• Libatkan bukti sosial dan testimonial.

Halaman Harga

Yakinkan browser untuk membeli produk Anda dengan menunjukkan bahwa produk Anda lebih baik dari produk pesaing Anda.

• Jelaskan dengan jelas fitur produk Anda.
• Dukung aktivitas pembelian pelanggan Anda melalui live chat.
• Soroti manfaat produk Anda.
• Tawarkan uji coba gratis atau sampel produk Anda.
• Membuat perbandingan produk tersedia memastikan konversi.

Halaman Keluar

Jangan biarkan pelanggan Anda meninggalkan gerobak mereka. Anda harus memiliki halaman checkout yang menarik tanpa formulir yang panjang atau kesalahan input yang terus-menerus.

• Berikan contoh input untuk setiap bidang.
• Memiliki fitur pengisian otomatis untuk mempermudah proses.
• Tunjukkan dengan jelas kebijakan pengiriman dan pengembalian dana Anda.
• Menawarkan pengiriman gratis.
• Variasikan opsi pembayaran dan tunjukkan keamanan toko Anda.

2. Identifikasi Target Pelanggan Anda

Apa profil pelanggan Anda? Identifikasi target pelanggan Anda untuk memberi mereka apa yang mereka butuhkan.

Anda harus mencari tahu lebih banyak tentang pelanggan yang Anda targetkan dan bertujuan untuk mengonversinya.

Misalnya, jika toko Anda berisi pakaian dengan gaya tertentu seperti pakaian kasual untuk wanita dewasa muda, tempatkan diri Anda pada posisi mereka.

Soroti produk yang paling mereka sukai atau tekankan mengapa merek Anda lebih sesuai dengan kebutuhan mereka.

3. Memiliki Situs Web yang Responsif Seluler

Jika pengunjung situs web Anda menjelajah di ponsel mereka. Mungkin melelahkan untuk membuka halaman Anda di komputer mereka.

Jangan kehilangan pelanggan potensial Anda. Miliki situs web yang ramah seluler dan konversikan pelanggan yang menggunakan ponsel untuk berbelanja.

Dengan cara ini Anda akan mengurangi tingkat pengabaian keranjang dan meningkatkan tingkat konversi.

4. Tambahkan Ajakan Bertindak yang Jelas

Ingat, pelanggan, tidak ingin melalui proses belanja yang rumit. Buat ajakan bertindak Anda tepat dan to the point.

Selain itu, Anda perlu menguji CTA Anda untuk melihat apakah mereka mengarah ke halaman yang tepat. Anda dapat menggunakan CTA pada popup, halaman produk, dan halaman arahan Anda untuk memiliki tingkat konversi yang lebih tinggi.

5. Miliki Layanan Pelanggan yang Cepat

Menjadi tersedia ketika pelanggan Anda membutuhkan bantuan tentang produk Anda, atau pesanan mereka adalah kunci untuk memiliki pelanggan berulang dan peningkatan konversi.

Anda dapat menyediakan obrolan langsung dengan tim sumber daya manusia yang sukses atau chatbots di situs web Anda. Ada juga aplikasi layanan pelanggan yang sukses untuk Shopify.

Berusahalah untuk meningkatkan layanan pelanggan Anda untuk mempertahankan pelanggan yang sudah ada dan mendapatkan pelanggan baru.

Menawarkan berbagai cara untuk menghubungi dapat meningkatkan lalu lintas keterlibatan Anda dan menunjukkan keandalan toko Anda kepada pelanggan Anda.

Pastikan Anda kembali ke permintaan kontak pelanggan Anda sesegera mungkin .

Mengapa Anda harus menanggapi pelanggan Anda dalam waktu singkat?

• Karena dalam hal belanja online, pelanggan dapat dengan mudah meninggalkan situs web Anda dalam hitungan detik.

• Mereka bahkan mungkin membuat komentar buruk tentang merek dan produk Anda, yang akan menurunkan citra merek dan tingkat konversi Anda.

6. Jangan Pernah Meremehkan Bukti Sosial

Pikirkan seperti ini;

Pembeli online tidak memiliki cara lain untuk melihat kualitas produk Anda selain mengandalkan komentar atau influencer pelanggan lain yang mencoba dan mengiklankan produk Anda.

Berapa kali Anda membeli sesuatu secara online yang tidak memiliki komentar atau peringkat? Tidak banyak saya kira.

Inilah mengapa Anda perlu menyertakan bukti sosial , testimonial , dan jaminan di situs web Anda dan untuk setiap produk.

Ubah browser Anda yang ragu-ragu, “tidak yakin apakah saya harus membeli” menjadi pelanggan dengan membuktikan kualitas produk Anda dengan bukti sosial.

Jika Anda tidak yakin tentang definisi bukti sosial, Anda dapat mencari contoh bukti sosial terbaik.

Bagaimana mendorong pelanggan Anda untuk menulis komentar tentang produk Anda?

Menawarkan diskon atau kupon dengan syarat memberikan komentar tentang produk yang dibeli. Dengan cara ini, Anda akan memiliki bukti sosial dari pelanggan yang puas dan meningkatkan tingkat konversi untuk Shopify dengan memiliki pelanggan berulang dan pelanggan baru.

7. Tingkatkan Kecepatan Situs Web Anda

Pengunjung situs web Anda akan segera pergi jika situs web Anda membutuhkan waktu lama untuk dimuat. Situs web yang lambat dapat menyebabkan;

• Peningkatan pengabaian keranjang
• Turunkan lalu lintas situs web
• Penurunan tingkat konversi

40% orang meninggalkan situs web yang memuat lebih dari 3 detik.

Anda harus menguji kecepatan situs web Anda dan idealnya memuat situs web dalam 2-3 detik untuk meningkatkan tingkat konversi untuk Shopify .

8. Sertakan Popup Berbasis Konversi

Popup adalah salah satu cara paling efisien untuk meningkatkan tingkat konversi untuk Shopify.

Yang perlu Anda pertimbangkan adalah keandalan layanan popup Anda. Layanan popup yang lebih baik seharusnya;

• Tidak mengurangi kecepatan situs web Anda
• Tidak mengganggu pengalaman pelanggan
• Dirancang dengan indah untuk menarik pelanggan
• Tidak memengaruhi kinerja SEO situs web Anda
• Memiliki opsi penargetan lanjutan

Penyedia layanan popup seperti Popupsmart dapat membantu Anda mengembangkan situs web dan memaksimalkan konversi dengan integrasi tanpa batas.

Apa yang dapat Anda lakukan dengan popup?

Anda dapat mengembangkan daftar email Anda, menawarkan diskon, hadiah, atau kupon, mengumpulkan formulir pengiriman, meminta persetujuan cookie, mempromosikan produk Anda, meningkatkan lalu lintas panggilan telepon, memberi tahu pelanggan Anda tentang diskon yang akan datang, dan sebagainya.

9. Mencegah Pengabaian Keranjang

Mungkin ada berbagai alasan mengapa pelanggan Anda meninggalkan keranjang belanja online mereka seperti;

• Biaya tambahan (pajak, pengiriman)
• Kesalahan situs web
• Membuat kewajiban akun
• Proses checkout yang rumit

Tingkat rata-rata global pengabaian keranjang adalah 75,6%.

Ini berarti banyak pelanggan dan pendapatan yang hilang, bukan?

Anda dapat mengurangi tingkat pengabaian keranjang dengan pemasaran email , kampanye munculan , dan peningkatan situs web .

Selain itu, ada aplikasi pemasaran email untuk Shopify yang dapat meningkatkan tingkat konversi Anda.

Pastikan Anda melakukan pemasaran email terencana dengan mempertimbangkan taktik tertentu seperti menemukan baris subjek email yang mengonversi.

Bungkus

Ada berbagai cara untuk meningkatkan rasio konversi e-niaga yang dapat Anda uji untuk situs web Shopify Anda.

Mungkin perlu waktu untuk mempelajari apa yang terbaik untuk situs web Anda dan cara meningkatkan rasio konversi untuk Shopify .

Selain itu, Anda dapat mengoptimalkan tingkat konversi secara bertahap dengan menguji kiat-kiat ini dan memahami inti dari pengoptimalan tingkat konversi yang berhasil.

Apakah Anda melakukan SEO Shopify dengan kapasitas maksimum? Lihatlah daftar periksa SEO Shopify kami untuk peringkat yang lebih tinggi di mesin pencari.

Beri tahu kami jika kiat ini membantu Anda mengoptimalkan dan memaksimalkan rasio konversi.

Terkait: Aplikasi Upsell Shopify Terbaik.