Cara Meluncurkan Kampanye Pemeliharaan Lead dalam 1 Bulan

Mengembangkan kampanye pemeliharaan pemimpin dapat menghasilkan ROI yang besar untuk bisnis Anda, namun dapat dengan mudah berubah menjadi investasi waktu yang sangat besar untuk tim Anda! Sementara sebagian besar kampanye pengasuhan prospek 3 lapis dapat memakan waktu berbulan-bulan untuk dikembangkan dari awal, kampanye Anda tidak perlu melakukannya.

Jika Anda ingin dengan cepat menghasilkan prospek berkualitas lebih baik untuk tim penjualan Anda, kampanye pemeliharaan prospek mungkin merupakan solusi terbaik untuk Anda.

Pada saat Anda selesai membaca artikel ini, Anda akan mengetahui semua langkah untuk berhasil melakukan Kampanye Pemeliharaan Prospek B2B yang sempurna dengan cepat. Mari kita mulai…

1. Hari 1: Ceritakan Sebuah Kisah
2. Hari 2-3: Tentukan Tujuan dan KPI Anda
3. Hari 4-10: Tentukan Konten dan Arah Desain Anda
4. Hari 11-24: Bangun Kerangka Kampanye Pemeliharaan Pemimpin Anda dan Mulai Implementasi
5. Hari 25-28: Kontrol Kualitas dan Pengujian Email Pemeliharaan Prospek Anda dan Halaman Arahan
6. Hari 29-30: Luncurkan Kampanye Pemeliharaan Pemimpin Anda

HARI 1: Bercerita

Kampanye pengasuhan pemimpin yang paling sukses adalah kampanye yang memercikkan sedikit kreativitas, tetapi juga menceritakan kisah pendidikan. Dengan memiliki beberapa titik kontak dalam jenis kampanye ini, Anda akan mendapatkan kontak saluran dan mengidentifikasi prospek yang sangat berkualitas untuk mempelajari lebih lanjut tentang bisnis Anda. Pada saat mereka mencapai akhir kampanye, mereka akan merasa siap dan terdorong untuk memulai percakapan penjualan.

Menceritakan Kisah dalam Kampanye Pemeliharaan Pemimpin Anda

Salah satu cara kami membantu klien sebelumnya menceritakan sebuah kisah melalui corong pengasuhan utama mereka adalah dengan mengembangkan perjalanan "pilih petualangan Anda sendiri". Bergantung pada layanan yang diminati oleh kontak, mereka kemudian disalurkan melalui perjalanan yang disesuaikan untuk mempelajari lebih lanjut tentang bisnis melalui blog, panduan, dan studi kasus. Proses ini membantu mereka menghasilkan ratusan prospek baru dalam hitungan bulan! Selanjutnya, dengan bantuan strategi tim kami dan pembuatan konten tim mereka, kami mengembangkan berbagai aset untuk prospek yang berbeda. Berikut adalah contoh panduan yang kami buat untuk mereka yang memperoleh hasil luar biasa, termasuk tingkat konversi 24%!

Bagaimana Mengembangkan Konten Pengasuhan Timbal TOFU dan MOFU

Untuk menceritakan sebuah cerita, bisnis Anda memerlukan aset premium berbeda yang melayani cerita berbeda: satu aset TOFU (top-of-funnel) dan satu aset MOFU (middle-of-funnel).

Pikirkan aset premium TOFU Anda sebagai pengenalan tingkat tinggi untuk layanan Anda. Gunakan riset kata kunci untuk menentukan topik atau poin nyeri yang paling populer dalam industri target Anda. Kemungkinannya adalah orang-orang dengan masalah ini ingin mencari bahan untuk membantu memperbaiki masalah mereka—dan mereka akan sangat bersedia melakukannya dengan imbalan alamat email mereka!

Ingat Anda tidak ingin membatasi audiens target Anda hanya untuk database Anda. Jika pengunjung organik dapat menemukan aset premium Anda secara online, maka itu adalah titik masuk tambahan ke kampanye Anda. Beberapa contoh aset TOFU dan lead magnet yang dapat Anda perkenalkan ke dalam kampanye pemeliharaan prospek meliputi:

• Daftar periksa
• Infografis
• kuis
• Video

Setelah Anda memikirkan aset TOFU yang bijaksana, inilah saatnya untuk menelusuri solusi dari titik nyeri audiens Anda (alias layanan Anda). Dengan memperkenalkan masalah mereka di tahap TOFU, kontak Anda yang tertarik yang telah mengisi formulir halaman arahan TOFU kemungkinan akan menginginkan informasi lebih lanjut tentang cara menyelesaikan masalah mereka.

Dengan aset premium MOFU, Anda dapat memberikan informasi prospek ini tentang berbagai solusi, tetapi juga mengidentifikasi bisnis Anda sebagai solusi terbaik untuk kebutuhan mereka. Beberapa contoh jenis aset tingkat rendah yang dapat Anda gunakan dalam kampanye sebagai MOFU Anda adalah:

• Panduan Utama
• Studi kasus
• Buku Putih
• webinar

Dengan TOFU dan MOFU yang solid siap digunakan, aset BOFU (bottom-of-corong) Anda seharusnya cukup sederhana untuk kampanye pemeliharaan prospek B2B Anda: hubungi perwakilan. Pada akhirnya, seluruh tujuan dari kampanye ini adalah untuk mendapatkan prospek yang memenuhi syarat di depan Anda dan siap untuk membeli layanan Anda.

HARI 2-3: Tentukan Tujuan dan KPI Anda

Biasanya di sinilah Anda akan memulai strategi Anda. Di Pembuat Kampanye, kami ingin mempermudah hal ini dengan membuat dokumen strategi yang mencakup semua yang menguraikan hal-hal berikut:

Identifikasi Tujuan Bisnis Anda

Apa yang ingin dicapai oleh bisnis Anda? Pikirkan tujuan SMART. Sesuatu yang spesifik , terukur , dapat dicapai , realistis dan tepat waktu .

Misalnya, tujuan Perusahaan X adalah meningkatkan SQL sebesar Y% pada akhir kuartal.

Identifikasi Masalah Utama

Apa yang saat ini menghambat bisnis Anda untuk mencapai hasil tersebut? Terkadang karena segmentasi yang tepat belum diterapkan atau tidak ada alur kerja otomatis yang dibuat untuk memulai jenis kampanye ini.

Pertahankan Target Audiens Anda Dalam Pikiran

Siapa target bisnis Anda? Pikirkan kembali persona pembeli Anda! Jika bisnis Anda tidak memilikinya, ada baiknya untuk membuatnya terlebih dahulu sebelum melanjutkan dengan strategi Anda. Anda dapat mempelajari cara membuat persona pembeli ideal Anda di sini .

Kembangkan Solusi Anda

Pada tingkat tinggi, apa solusi yang layak untuk masalah bisnis Anda? Ini mungkin jenis kampanye yang ingin Anda jalankan.

Misalnya, jika perusahaan Anda mengalami masalah untuk terhubung kembali dengan prospek yang tidak diinginkan, solusinya mungkin dengan membuat beberapa jenis kampanye penghangatan ulang atau pelibatan kembali.

Identifikasi KPI

Apa indikator kinerja utama yang paling penting untuk bisnis Anda? Setiap bisnis berbeda—jika Anda fokus pada jumlah pesanan eCommerce, pendapatan akan menjadi KPI yang penting. Jika Anda berada di dunia B2B, jumlah percakapan penjualan atau rapat yang dipesan akan sangat bagus untuk diukur.

Dalam kedua kasus tersebut, ada beberapa KPI pemasaran standar yang harus Anda lacak dalam kampanye tertentu, termasuk:

• Tarif buka email
• Rasio klik-tayang (RKT) email
• Tingkat konversi corong

Tentukan Alur Kampanye

Ini adalah roti dan mentega dari strategi Anda. Menentukan alur kampanye Anda akan membantu Anda melukiskan gambaran verbal tentang siapa yang akan terdaftar dalam kampanye Anda dan bagaimana mereka akan menyalurkan melalui TOFU, MOFU, dan BOFU.

Kembangkan Peta Visual

Alur kerja visual dimaksudkan untuk mendukung materi verbal pada bagian di atas. Khusus untuk kampanye pemeliharaan prospek yang kompleks, ini akan membantu pelajar visual memahami bagaimana prospek dapat disalurkan.

Alat bantu yang kami suka gunakan adalah GERU. Hanya dalam 15 menit, Anda dapat membuat peta kampanye yang kompleks namun mudah dicerna untuk kampanye pemeliharaan prospek Anda. Berikut adalah contoh alat pemetaan GERU:

Cantumkan Aset Kampanye

Ini akan menjadi semua bahan yang dibutuhkan untuk membuat kampanye terjadi, termasuk halaman arahan, formulir, dan email. Kami akan membahas lebih dalam tentang topik ini nanti.

Cakupan Garis Waktu

Berdasarkan ruang lingkup proyek, tentukan perkiraan waktu untuk menayangkan kampanye ini dari awal hingga akhir. Bergantung pada kerumitan kampanye, kampanye pemeliharaan prospek Anda mungkin memerlukan waktu lebih dari 1 bulan. Namun, untuk sebagian besar corong 3 tahap tradisional, Anda hanya membutuhkan 1 bulan untuk memberikan hasil yang cepat.

Tentukan Langkah Selanjutnya

Ini membantu kami merencanakan apa yang harus dimulai ketika strategi sudah tepat dan, yang lebih penting, disetujui. Terutama jika ada banyak pemangku kepentingan atau anggota tim yang mengerjakan proyek Anda, Anda dapat menetapkan siapa yang bertanggung jawab melakukan apa selama waktu ini.

HARI 4-10: Tentukan Konten dan Arah Desain Anda

Sekarang setelah strategi Anda disetujui, saatnya beralih ke membangun kerangka kampanye Anda. Buat salinan ringkasan untuk dikirim ke tim pembuatan konten Anda dan daur ulang template apa pun yang dapat Anda gunakan lagi untuk email atau halaman arahan Anda. Jika Anda perlu memulai dari awal, tarik desainer Anda selama fase ini sehingga konten dan desain menyatu dengan baik.

Berikut adalah beberapa tips bermanfaat untuk Anda mulai.

1. Membuat Ringkasan Salinan Anda

Kampanye pemeliharaan prospek yang khas akan terdiri dari 9 email, 5 Halaman Arahan, dan 2 aset premium. Ini dapat diatur sesuai:

• 1 Aset TOFU, 3 Email TOFU, 1 Halaman Arahan TOFU, 1 Halaman Terima Kasih TOFU
• 1 aset MOFU, 3 Email MOFU, 1 Halaman Arahan MOFU, 1 Halaman Terima Kasih MOFU
• 3 Email BOFU, 1 Halaman Arahan BOFU

Untuk ringkasan email, pastikan untuk menyertakan:

• Nama kampanye
• Tujuan email
• Detail apa pun yang harus diketahui penulis
• Nama pengirim email dan alamat email
• Garis subjek
• Pratinjau teks
• salinan tubuh

Untuk ringkasan halaman arahan, pastikan untuk menyertakan:

• Nama kampanye
• Jenis halaman arahan (TOFU, MOFU, atau BOFU)
• Judul halaman arahan
• Sasaran
• Salin arah
• Salin untuk H1, H2s, dan body copy
• Testimonial

2. Mengembangkan Template

Meskipun kampanye pemeliharaan prospek dapat terdiri dari 9 email, ini tidak berarti Anda memerlukan 9 template.

Untuk membuat segalanya lebih efisien, kembangkan template master untuk email dan halaman arahan Anda yang mencakup semua jenis desain modul yang dapat Anda gunakan. Anda juga ingin setiap template ini menerapkan branding bisnis Anda, termasuk warna hex, font, logo, citra, dll.

Jika Anda mencari template email master atau halaman arahan yang dapat Anda gunakan untuk HubSpot, periksa pasar kami Express by Campaign Creators . Berikut adalah contoh Template Email Master Semua Industri yang dapat Anda unduh ke portal HubSpot Anda segera:

3. Pekerjaan Kustom

Meskipun template dapat membantu Anda mempercepat proses peluncuran kampanye pemeliharaan prospek baru, Anda tidak boleh melewatkan penyesuaian aset premium Anda.

Untuk aset premium, tarik desainer Anda untuk membuat sesuatu yang disesuaikan dengan bisnis Anda.

Menjadi Pro Lead Nurturing Pro dengan Lead Nurturing Masterclass kami yang mencakup video, infografis, latihan, dan banyak lagi

HARI 11-24: Bangun Kerangka Kampanye Pemeliharaan Pemimpin Anda dan Mulai Implementasi

Sekarang setelah konten dan arah desain telah dipadatkan, saatnya bagi copywriter dan pengembang Anda untuk menjadi pusat perhatian. Selalu periksa untuk meninjau item yang tertunda dan memberikan umpan balik yang diperlukan. Dengan begitu, Anda tidak akan menemukan tim Anda terburu-buru selama jam ke-11 untuk mengumpulkan bagian kampanye.

Karena email dan templat halaman arahan cukup mudah untuk dipindahkan ke portal HubSpot Anda, itu hanya masalah meminta tim pengembangan Anda menerapkan perubahan merek apa pun.

Setelah selesai, Anda dapat mulai membuat cangkang kampanye menggunakan Alur Kerja HubSpot. Kampanye pemeliharaan prospek standar mengikuti tindakan alur kerja tipikal ini.

Elemen Alur Kerja TOFU

• Pemicu pendaftaran : Basis data yang ada (sangat tergantung pada strategi Anda)
• Tujuan: Untuk mengisi formulir di halaman arahan TOFU
• Alur email: Kirim Email TOFU 1 > Tunda 3-7 hari > Kirim Email TOFU 2 > Tunda 3-7 hari > Kirim Email TOFU 3
• Penindasan:
• Kontak yang tidak terlibat
• Kontak yang berhenti berlangganan dari materi pemasaran apa pun
• Kontak yang telah mengisi halaman arahan TOFU (jika halaman ini dapat ditemukan secara organik)

Elemen Alur Kerja MOFU

• Pemicu pendaftaran: Setiap kontak yang memenuhi tujuan TOFU
• Tujuan: Untuk mengisi formulir di halaman arahan MOFU atau halaman terima kasih TOFU
• Alur email: Kirim Email MOFU 1 > Tunda 3-7 hari > Kirim Email MOFU 2 > Tunda 3-7 hari > Kirim Email MOFU 3
• Supresi: Kontak yang telah mengisi formulir MOFU (jika halaman ini dapat ditemukan secara organik)

Contoh Alur Kerja MOFU

Elemen Alur Kerja BOFU

• Pemicu pendaftaran: Setiap kontak yang memenuhi tujuan MOFU
• Tujuan: Untuk mengisi formulir di Halaman Arahan BOFU atau Halaman Terima Kasih MOFU
• Alur email: Kirim Email BOFU 1 > Tunda 3-7 hari > Kirim Email BOFU 2 > Tunda 3-7 hari > Kirim Email BOFU 3
• Supresi: Kontak yang telah mengisi formulir BOFU (jika halaman ini dapat ditemukan secara organik)

Setelah cangkang kampanye dibuat dan semua materi lainnya telah disetujui (salinan, aset premium, templat bermerek), saatnya untuk mengisi semua templat email dan halaman arahan.

Di sinilah konvensi penamaan menjadi sangat membantu dalam memastikan Anda mengisi template yang benar dengan konten yang tepat. Sebagian besar cangkang kampanye akan terlihat identik, sehingga aset mudah tercampur. Tetapi jika ada yang lebih penting daripada membangun kampanye Anda yang sebenarnya, kemungkinan itu adalah langkah berikutnya.

HARI 25-28: Kontrol Kualitas dan Pengujian Email Pemeliharaan Prospek Anda dan Halaman Arahan

Pada tahap kampanye ini, Anda mendekati garis finish. Anda harus dapat melihatnya sekitar seratus meter jauhnya. Tetapi bahkan sebelum Anda berpikir untuk meluncurkan kampanye itu untuk dilihat dunia, Anda perlu meluangkan waktu untuk meninjau pekerjaan Anda.

Menguji Email Hubspot Anda

Sebelum meluncurkan email pemeliharaan prospek tersebut, berikut adalah beberapa hal yang perlu diperiksa di email HubSpot Anda.

Sunting Tab

• Detail Email: Dari, Baris Subjek, Teks Pratinjau
• Konten: Logo, Token personalisasi, Ejaan, Spasi tata letak email, Tanda tangan, Gambar, CTA
• Footer: Info kontak yang benar, Tautan berhenti berlangganan
• Versi teks biasa: Cocok dengan HTML, penghapusan teks alternatif gambar, spasi ditambahkan

Tab Pengaturan

• Nama email internal
• Jenis langganan
• Kampanye yang benar dipilih
• Versi web diaktifkan

Tab Penerima

• Daftar yang sesuai disertakan
• Daftar yang benar dikecualikan
• Tidak mengirim ke kontak yang tidak terlibat

Contoh Tab Pengaturan Email HubSpot

Menguji Halaman Arahan HubSpot Anda

Sebelum menerbitkan halaman arahan Anda, berikut beberapa hal yang perlu diperiksa.

Tab Konten

• Penawaran konsisten di seluruh halaman
• Tidak ada salah eja
• Formulir dikonfigurasi dengan benar
• Pengiriman formulir mengarahkan pengguna dengan benar
• Tindakan pasca pengiriman diimplementasikan
• CTA benar dan tidak mengatakan 'kirim'
• Gambar jelas dan memiliki alt-tag
• Footer menyertakan informasi yang benar
• Halaman cocok untuk semua ukuran layar (desktop, tablet, dan seluler)

Tab Pengaturan

• Nama halaman internal
• Judul halaman publik
• Halaman URL
• Deskripsi meta ~300 karakter
• Kampanye yang benar diatribusikan
• Gambar unggulan ditambahkan
  
  

Contoh Tab Konten Halaman Arahan HubSpot

Cari tautan yang berpotensi rusak, periksa respons seluler, dan pindai kesalahan ejaan apa pun. Kampanye ini harus dilihat oleh beberapa mata berbeda dari tim untuk memastikan tidak ada yang terlewatkan.

HARI 29-30: Luncurkan Kampanye Pemeliharaan Pemimpin Anda

Silakan dan beri tepukan pada diri Anda sendiri! Sudah lama datang, dan sekarang Anda siap untuk terbang. Sebelum meluncurkan, periksa tiga kali alur kerja Anda dan pastikan pendaftaran Anda disetel dengan benar. Kami ingin menambahkan penundaan singkat 1 jam di awal peluncuran kampanye, untuk berjaga-jaga jika kami menemukan sesuatu yang perlu diperbaiki dengan cepat.

Setelah semuanya terlihat bagus, hidupkan alur kerja Anda, duduk santai, dan saksikan prospek Anda yang berkualitas datang!

Jika Anda senang mempelajari cara menjalankan dan menjalankan kampanye pengasuhan pemimpin dalam 1 bulan, maka saya yakin Anda akan menikmati Kelas Master Pemeliharaan Pemimpin kami yang komprehensif. Pelajari cara menerapkan strategi pengasuhan pemimpin berikutnya yang luar biasa menggunakan kursus 10 pelajaran gratis ini yang mencakup video, infografis, latihan, dan banyak lagi.