Cara Memanfaatkan Saluran Digital untuk Memaksimalkan Keberhasilan Penggalangan Dana Akhir Tahun

Iklan ritel mulai mempromosikan penjualan Natal beberapa minggu sebelum Halloween. Dekorasi liburan muncul di toko-toko tak lama setelah Hari Buruh, Black Friday, dan Cyber ​​Monday berakhir pada akhir pekan setelah Thanksgiving. Tidak ada keraguan lonjakan konsumerisme dalam beberapa bulan terakhir tahun ini. Tapi begitu juga dengan kedermawanan.

Kampanye penggalangan dana akhir tahun menyumbang antara seperempat dan setengah dari total sumbangan tahunan untuk 28 persen organisasi nirlaba, dan antara 11 persen dan 25 persen untuk lebih dari sepertiga organisasi nirlaba, menurut Nonprofit Hub. Jaringan untuk Kebaikan melaporkan bahwa sekitar sepertiga dari total pemberian tahun ini melalui sistem online organisasi terjadi pada bulan Desember, dan pada tahun 2013, 10 persen dari semua dolar sumbangan masuk pada tiga hari terakhir dalam setahun. Sebuah studi oleh Pusat Filantropi di Indiana State University menemukan bahwa hampir 43 persen donor amal yang berpenghasilan lebih dari $200.000 per tahun menyumbang lebih banyak selama musim liburan.

Statistik tersebut kemungkinan menggarisbawahi apa yang sudah Anda ketahui sebagai kebenaran: kampanye penggalangan dana akhir tahun organisasi nirlaba Anda adalah kampanye terpenting yang akan Anda lakukan sepanjang tahun. Apakah Anda siap untuk memaksimalkan semua peluang akhir tahun Anda? Apakah Anda tahu bagaimana meminta sumbangan dengan cara yang efektif yang akan memotivasi donor Anda?

Membuka jendela akhir tahun

Minggu-minggu terakhir tahun ini merupakan kesempatan tunggal bagi lembaga nonprofit. Untuk membuka peluang terbuka lebar, lembaga nonprofit Anda perlu memahami faktor yang mendorong peningkatan donasi pada kuartal terakhir.

Bagi individu, yang menyumbang bagian terbesar dari semua sumbangan yang diberikan setiap tahun, semangat memberi di musim liburan memainkan peran penting. Selama liburan, orang menjadi lebih sadar akan orang lain yang membutuhkan dan lebih bersedia untuk memasukkan sumbangan amal dalam pengeluaran liburan mereka. Beberapa juga melihat ke depan untuk hari pajak pada tahun 2016, dan tahu bahwa untuk menuai beberapa manfaat pajak untuk tahun 2015, mereka harus menyumbang pada akhir tahun.

Baik Anda mencari sumbangan individu, kontribusi dari bisnis, atau keduanya, kampanye penggalangan dana akhir tahun Anda menghadapi beberapa tantangan umum, termasuk:

• Persaingan untuk mendapatkan uang – Lebih dari 1,5 juta organisasi nirlaba bebas pajak beroperasi di AS dan sebagian besar kampanye penggalangan dana akhir tahun.
• Persaingan untuk mendapatkan perhatian – Konsumen memiliki banyak hal di pikiran mereka di akhir tahun, termasuk perencanaan liburan, belanja, perencanaan pajak, hiburan dan banyak lagi. Pada bulan November dan Desember, sulit untuk menarik perhatian donor.
• Komunikasi yang berkembang – Organisasi nirlaba memiliki lebih banyak saluran komunikasi daripada sebelumnya, dan itu baik dan buruk. Sementara lebih banyak cara untuk berkomunikasi dengan donor dapat berarti lebih banyak peluang untuk memenangkan hati dan uang mereka, mengetahui saluran mana yang terbaik untuk berbicara dengan donor Anda adalah kuncinya – dan tidak selalu jelas.
• Kebutuhan akan efisiensi yang lebih besar – Organisasi nirlaba selalu harus berbuat lebih banyak dengan lebih sedikit, dan lebih penting lagi untuk mengoptimalkan efisiensi di akhir tahun. Semakin sedikit yang Anda belanjakan untuk kampanye, semakin banyak yang harus Anda gunakan untuk pemrograman yang mendukung tujuan utama organisasi Anda.

Komunikasi yang efektif, relevan dan menarik adalah solusi untuk tantangan ini. Semua saluran komunikasi harus menggabungkan visual yang menarik, pesan yang jelas, ajakan bertindak, dan berbagai cara bagi orang untuk menyumbang. Dalam e-booknya “Panduan Kelangsungan Hidup Penggalangan Dana Akhir Tahun”, Network for Good mengatakan bahwa organisasi nirlaba harus:

• Tetapkan tujuan yang spesifik, terukur, realistis, dapat dicapai, dan tepat waktu.
• Segmentasikan inisiatif sesuai dengan target demografi.
• Ciptakan daya tarik yang kuat, spesifik, sederhana, dan pribadi yang menunjukkan kepada donatur dengan tepat siapa donasi mereka yang akan membantu dan bagaimana caranya.
• Bertindak tepat waktu.
• Jadilah ramah seluler.
• Menarik emosi daripada intelek saja.
• Sediakan berbagai cara untuk berdonasi, terutama secara online.

Memanfaatkan komunikasi digital

Situs web, email, dan media sosial Anda adalah cara yang paling berdampak dan hemat biaya untuk menjangkau jumlah donor terbesar dengan kampanye penggalangan dana akhir tahun Anda. Bergantung pada demografi yang Anda targetkan, calon pendonor Anda dan yang sudah ada mungkin akan memberikan perhatian yang jauh lebih besar pada email daripada surat langsung atau bahkan panggilan telepon ajakan.

Kampanye email yang efektif

Semua rekomendasi yang dibuat Network for Good untuk kampanye akhir tahun secara keseluruhan berlaku untuk upaya email Anda. Setiap email yang Anda kirim harus jelas, ringkas, menarik secara visual, dan menarik secara emosional. Itu harus berisi ajakan bertindak yang jelas dan memberi pembaca banyak rute untuk berdonasi.

Selain itu, gunakan taktik yang telah terbukti ini untuk memaksimalkan efektivitas kampanye email Anda:

• Milis segmen. Grup yang berbeda harus menerima email yang berbeda berdasarkan bagaimana mereka menyumbang di masa lalu, kemungkinan mereka menyumbang di masa depan dan keadaan kehidupan mereka saat ini. Segmentasi memastikan pesan yang Anda kirim relevan dan menarik bagi penerima, bukan beberapa jenis email formula yang tidak menarik perhatian atau menarik hati.

• Ciptakan engagement dengan desain visual yang baik. Warna yang Anda pilih, gambar yang Anda sertakan, dan tata letak email Anda, semuanya akan memengaruhi cara donatur menanggapi permintaan Anda. Email Anda harus menarik secara visual sekaligus mengomunikasikan identitas merek Anda dengan jelas. Penting bagi para donor untuk dapat segera mengetahui siapa yang meminta mereka. Misalnya, pecinta hewan akan lebih bersedia untuk terus membaca email jika mereka mengenali logo grup advokasi hewan populer di bagian atas email.

• Ukur efektivitas setiap email. Lihat tarif buka dan klik-tayang untuk setiap email yang Anda kirim. Kedua angka tersebut dapat membantu Anda mengukur efektivitas kampanye. Jika orang membuka email tetapi tidak mengklik ke halaman donasi situs web Anda, promosi Anda mungkin tidak cukup kuat. Jika mereka bahkan tidak membukanya, Anda mungkin perlu memperbaiki segmentasi Anda atau meningkatkan baris subjek Anda.

• Gunakan otomatisasi untuk membuat tindak lanjut yang konsisten dan memperkaya hubungan. Email penjawab otomatis terpicu saat penerima melakukan tindakan tertentu, atau tidak ada tindakan sama sekali. Email tindak lanjut otomatis dapat meningkatkan tingkat pembukaan antara 30-40%. Lembaga nonprofit dapat menggunakan email otomatis untuk mengingatkan donatur sebelumnya tentang kampanye atau acara yang akan datang, meminta orang yang mungkin telah membuka email ajakan tetapi tidak mengambil tindakan, segera berterima kasih kepada donatur karena telah memberikan kontribusi dan membuat mereka tetap terlibat sepanjang tahun dengan membagikan kemajuan organisasi Anda.

media sosial yang unggul

Ice Bucket Challenge yang sangat sukses menggambarkan kekuatan media sosial dalam penggalangan dana. Kampanye ini juga merupakan contoh bagaimana kesenangan dan inovasi, dikombinasikan dengan tujuan besar, dapat melibatkan banyak pengguna media sosial.

Langkah-langkah ini dapat membantu Anda memaksimalkan jangkauan media sosial Anda dan memanfaatkan kekuatannya untuk mempromosikan penggalangan dana akhir tahun Anda:

• Pelajari di mana donor Anda bersosialisasi dan berbagi. Sama seperti Anda mengelompokkan dan menyesuaikan pemasaran email Anda, penting untuk mengetahui di mana calon pendonor Anda dan saat ini berada di media sosial – dan menyesuaikan pesan Anda untuk saluran itu. Misalnya, sementara pengguna Facebook menjangkau semua kelompok usia, lebih dari sepertiga pengguna Twitter berada dalam kelompok usia 18-39 tahun dan lebih dari separuh pengguna Instagram berada dalam rentang usia tersebut, menurut Pew Research.

• Personalisasi dan sesuaikan pesan Anda. Membangun hubungan pribadi adalah kunci untuk menarik donasi, jadi pastikan upaya media sosial Anda relevan dan selaras secara emosional dengan grup yang Anda targetkan. Jadikan pribadi dengan menggunakan media sosial untuk berterima kasih kepada para donatur, selain meminta donasi dari mereka.

• Fokus untuk membuatnya dapat dibagikan. Penting bagi Anda untuk menyediakan konten yang ingin mereka bagikan kepada pengguna, dan sama pentingnya bagi Anda untuk memudahkan mereka melakukannya. Outlet media sosial memudahkan berbagi, tetapi lakukan langkah ekstra dan sertakan tombol berbagi di halaman donasi situs web Anda sehingga ketika seseorang memberikan donasi, dia bisa langsung mendapatkan kredit untuk itu dan mendorong orang lain untuk bergabung dengan mereka.

• Gunakan media sosial untuk memperbaiki daftar email Anda . Selain menyediakan konten yang menarik, media sosial adalah peluang untuk mengembangkan dan menyempurnakan daftar email Anda. Anda dapat meminta pengguna untuk membagikan alamat email mereka dalam beberapa cara, tergantung pada platform media sosial yang Anda gunakan. Media sosial dapat membantu memastikan daftar email Anda mencakup lebih banyak email valid dari orang-orang yang benar-benar tertarik dengan tujuan Anda.

Situs web pemenang

Sebagian besar upaya digital Anda akan menyalurkan calon donor kembali ke situs web Anda tempat mereka dapat memberikan donasi. Situs web Anda harus menampilkan halaman donasi secara mencolok atau setidaknya membuatnya mudah dinavigasi dari halaman beranda. Teks dan gambar harus dengan jelas menyampaikan pesan utama Anda.

Saat Anda mendekati kampanye akhir tahun, lihatlah secara kritis halaman donasi Anda dan ajukan pertanyaan berikut:

• Apakah ini responsif seluler? Sebuah studi oleh situs web npENGAGE menemukan bahwa orang 34 persen lebih mungkin untuk memberikan donasi ketika halaman donasi situs web yang mereka jangkau responsif seluler. Fungsionalitasnya harus intuitif, dengan opsi "donasi sekarang" yang tidak mungkin terlewatkan.

• Apakah itu dengan jelas menyampaikan identitas merek lembaga nonprofit Anda? Warna logo dan tanda tangan Anda harus ditampilkan di halaman untuk membantu pengguna memahami bahwa mereka telah mencapai halaman yang tepat untuk menyumbang ke organisasi Anda.

• Apakah memudahkan orang untuk berdonasi? Apakah Anda dapat menerima berbagai pilihan pembayaran melalui portal online Anda?

• Apakah itu singkat namun menarik? Jika Anda telah mendapatkan mereka ke halaman donasi, orang-orang siap untuk bertindak. Jangan tunda mereka dengan informasi yang tidak perlu.

• Apakah formulir donasi mencakup jumlah minimum bidang yang diperlukan untuk mengumpulkan informasi yang Anda butuhkan? Tidak ada yang mau mengisi formulir yang panjang, bahkan untuk tujuan yang baik. Kumpulkan hanya informasi yang diperlukan, seperti nama, alamat, alamat email, nomor telepon, dan informasi pembayaran.

Kesimpulan : Banyak manfaat dari kampanye penggalangan dana akhir tahun organisasi nirlaba Anda – tidak hanya kesejahteraan finansial organisasi Anda, tetapi juga kesejahteraan semua orang yang dibantunya. Memanfaatkan saluran digital secara efektif dapat membantu memastikan lembaga nonprofit Anda memaksimalkan donasi selama musim pemberian paling penting tahun ini.

Gunakan status 501(c)(3) Anda untuk menerima 10.000 kredit email gratis sebulan dengan harga nonprofit khusus VerticalResponse. Belajarlah lagi.