Cara Membuat Aplikasi Kopi Seperti Starbucks

Pada artikel ini, kita melihat fenomena aplikasi Starbucks. Kami mencoba menjelaskan popularitas Starbucks dan menjelaskan apa yang Anda butuhkan untuk membuat aplikasi pemesanan seluler untuk kedai kopi Anda sendiri.

Isi:

• Apa rahasia popularitas Starbucks?
• Seperti apa pasar aplikasi kopi?
• Bagaimana cara kerja aplikasi kopi seperti Starbucks?
• Sistem pembayaran
• Realitas Tertambah
• Pencari Toko
• Sedang dimainkan
• Cara membuat aplikasi kopi seperti Starbucks
• Tahap Penemuan
• Prototipe dan Desain
• Perkembangan
• Berapa biaya untuk membuat aplikasi seperti Starbucks?
• Apakah bermanfaat untuk membuat aplikasi kedai kopi untuk bisnis Anda?

Apa rahasia popularitas Starbucks?

Starbucks adalah salah satu rantai kedai kopi terbesar yang pernah ada. Pertanyaannya adalah bagaimana mereka menjadi monopolis di bidang ini? Jawabannya sederhana: mereka meluncurkan aplikasi seluler order-and-pay pada tahun 2009. Mari kita lihat bagaimana pengaruhnya terhadap posisi pasar mereka.

Menurut Statista, pada tahun 2020, Starbucks menghasilkan pendapatan $ 19,16 miliar. Itu dua kali lipat pendapatan mereka sebelum meluncurkan aplikasi seluler. jadi bagaimana mereka melakukannya?

Aplikasi Starbucks telah mengubah pasar karena sejumlah alasan. Mari kita lihat mengapa pelanggan begitu tertarik pada Starbucks.

Jika kita akan berbicara tentang daya tarik Starbucks, kita harus berbicara tentang program loyalitas mereka. Program loyalitas Starbucks merupakan salah satu pemicu paling efektif bagi pelanggan untuk melakukan pembelian di Starbucks. Ide utamanya adalah bahwa pelanggan menerima dua bintang untuk setiap $1 yang dibelanjakan. Ketika mereka mengumpulkan 125 bintang, mereka dapat menebusnya dengan barang gratis dari toko Starbucks. Selain itu, pengguna aplikasi menerima minuman gratis untuk ulang tahun mereka dari Starbucks.

Ada juga beberapa level yang dapat Anda capai di aplikasi. Menghasilkan lima bintang membuka kunci level Hijau. Dan ketika Anda menerima 30 bintang, Anda mencapai level Emas, yang memberi Anda akses ke:

• minuman gratis untuk setiap 12 bintang;
• Kartu Emas yang dipersonalisasi;
• penawaran khusus hanya untuk Anda.

Seperti yang Anda lihat, Starbucks telah melakukan pekerjaan yang hebat dalam membangun loyalitas pelanggan. Pelanggan mereka tidak hanya minum kopi; mereka bermain game dan mendapatkan hadiah yang bisa mereka belanjakan untuk barang-barang.

Kita harus ingat bahwa Starbucks adalah aplikasi dengan sistem pembayaran bawaan. Dengan menggabungkan teknologi pembayaran dengan sistem penghargaan, aplikasi Starbucks menjadi sistem pembayaran paling populer di AS. Menurut Statista, 25,2 juta orang menggunakan sistem pembayaran Starbucks pada 2019.

Seperti apa pasar aplikasi kopi?

Mari kita lihat siapa pemimpin pasar di antara aplikasi kedai kopi selain Starbucks.

Kopi Dazbog

Dazbog Coffee adalah aplikasi dari rantai Dazbog Coffee. Aplikasi ini memiliki fitur yang mirip dengan aplikasi Starbucks, termasuk sistem pembayaran, pencari lokasi toko, dan program loyalitas. Aplikasi Dazbog Coffee memiliki beberapa fitur unik yang terkait dengan program loyalitasnya yang menarik pengguna:

• Minuman gratis untuk setiap 10 kunjungan
• Kemampuan untuk memberi tip kepada barista melalui aplikasi

CUP

CUPS adalah jenis lain dari aplikasi kedai kopi. Ini bukan aplikasi dari beberapa perusahaan kedai kopi, melainkan memungkinkan pengguna untuk menemukan semua kedai kopi lokal terdekat untuk menikmati minuman favorit mereka. Aplikasi CUPS memiliki beberapa fitur menarik:

• Database kedai kopi dengan peringkat dan ulasan
• Pencari lokasi toko yang memungkinkan pengguna melihat kedai kopi terdekat
• Kemampuan untuk mengubah sistem pengukuran dari kilometer ke mil

Aplikasi ini menghasilkan pendapatan dengan bermitra dengan kedai kopi lokal di Amerika Serikat.

Dan banyak lagi

Pasar penuh dengan aplikasi yang mirip dengan aplikasi Starbucks, termasuk aplikasi oleh Costa Coffee, Kahwa Coffee, dan Caribou Coffee. Mereka memecahkan masalah yang sama dan memiliki fungsi yang serupa. Sebagian besar aplikasi ini tidak diperhatikan karena kesamaannya. Inilah sebabnya mengapa Anda perlu menemukan fitur unik untuk menonjol dari keramaian. Sekarang mari kita lihat bagaimana aplikasi kedai kopi seperti Starbucks bekerja.

Bagaimana cara kerja aplikasi kopi seperti Starbucks?

Sekarang kita akan berbicara tentang fitur utama yang perlu Anda terapkan dalam aplikasi kopi Anda agar berguna, menarik, dan kompetitif.

Sistem pembayaran

Fitur utama yang membuat Starbucks unik adalah sistem pembayarannya . Sistem pembayaran ini memungkinkan Starbucks untuk menerima lebih banyak pendapatan daripada yang diperoleh beberapa bank dalam bentuk deposito. Jadi mari kita lihat bagaimana Starbucks mengelola ini.

Starbucks menggunakan pembayaran Square, yang memungkinkan pengguna menunjukkan kode batang dua dimensi di perangkat mereka dan memindainya di konter. mFoundry (penyedia solusi mobile banking SaaS untuk pengecer di AS) menyediakan solusi sisi klien, dompet berbasis server, dan teknologi di cloud pribadi yang diimplementasikan di sistem backend Starbucks.

Starbucks telah membuktikan bahwa fungsionalitas dompet bisa sederhana: beban teknologi dari aplikasi ke sistem POS (Point of Sale) dan pembaca kode batang. Ini diperlukan hanya untuk menampilkan kode batang 2D khusus. Teknologi bahkan bekerja dengan perangkat POS Starbucks yang ada.

Bagaimana Anda bisa menerapkan sistem pembayaran di aplikasi Anda? Cara terbaik adalah menggunakan salah satu layanan pembayaran berikut:

• Persegi
• Garis
• PayPal

Untuk bisnis seperti restoran dan toko, lebih baik menggunakan Square. Banyak aplikasi kedai kopi bekerja dengan Square, dan mereka dapat menyediakan semua peralatan yang diperlukan untuk toko Anda (pembaca kode batang, terminal, dll.).

Baca juga:

• Cara Melakukan Pembayaran Online Aman di Aplikasi Anda
• Perbandingan Gateway Pembayaran Aplikasi Seluler

Realitas tertambah

Aplikasi Starbucks juga memiliki fitur untuk menghibur pelanggan ketika mereka mengunjungi toko Starbucks. Shanghai Roastery adalah Starbucks pertama yang memberikan pengalaman augmented reality (AR) kepada pelanggan.

Anda dapat menggunakan AR untuk melibatkan pengguna dalam proses pembuatan kopi, mengajari mereka cara kedai Anda membuat kopi. Fitur ini memungkinkan Anda untuk menghibur pelanggan saat mereka sedang menunggu minuman mereka.

Untuk mengimplementasikan augmented reality ke dalam aplikasi Anda, Anda dapat menggunakan salah satu kerangka kerja populer berikut:

• Vuforia
• Wikitude
• ARKit

Tapi mana yang harus Anda pilih? Jika Anda akan mengembangkan aplikasi untuk iOS, lebih baik menggunakan ARKit. Ini benar-benar gratis dan dapat mempertimbangkan pencahayaan sudut untuk memberikan integrasi yang jelas dari objek virtual ke dalam kehidupan nyata.

Untuk pengembangan Android, Anda dapat menggunakan kerangka kerja Vuforia. SDK ini menggunakan visi komputer untuk mengenali dan melacak target gambar dan objek 3D. Anda juga dapat menggunakan tombol virtual dan efek latar belakang untuk membuat pengalaman AR lebih menarik bagi pelanggan Anda.

Wikitude adalah kerangka kerja AR all-in-one komersial yang bekerja dengan iOS dan Android dan memungkinkan pengembang untuk membuat objek 3D, menggunakan geodata, dan menerapkan pengenalan gambar.

Anda dapat membaca lebih lanjut tentang kerangka kerja AR terbaik di artikel ini: 6 SDK Augmented Reality Terbaik

Pencari Toko

Fitur ini memungkinkan pengguna untuk menemukan kedai kopi terdekat sesuai dengan geolokasi mereka. Anda memerlukan fitur ini untuk mengarahkan pengguna ke toko Anda dan mengubahnya menjadi pelanggan. Bagaimana Anda bisa menambahkan fitur pencari toko ke aplikasi Anda? Anda dapat gunakan:

• MapKit untuk mengintegrasikan peta
• CoreLocation untuk pelacakan geolokasi pengguna secara real-time

Sedang dimainkan

Layanan streaming musik Spotify memiliki kemitraan dengan Starbucks. Now Playing adalah fitur unik yang memungkinkan pelanggan Starbucks mengenali musik yang diputar di toko Starbucks saat mereka berkunjung. Pengguna kemudian dapat dengan mudah menambahkan lagu-lagu ini ke daftar putar Spotify.

Untuk menambahkan fitur ini ke aplikasi Anda sendiri, Anda harus mulai dengan membuat algoritme untuk mengenali lagu. Biasanya, ini dilakukan dengan membuat spektogram dari sampel audio yang direkam oleh telepon dan kemudian menemukan kecocokan dalam database lagu. Namun alih-alih membuat algoritme sendiri, Anda dapat menggunakan API untuk pengenalan musik:

• API EchoPrint
• API GraceNote

Hal penting berikutnya yang harus Anda pertimbangkan adalah lisensi musik. Tanpa lisensi, basis data musik Anda adalah ilegal. Cara terbaik untuk mengatasi masalah ini adalah bermitra dengan layanan streaming musik, seperti yang dilakukan Starbucks dengan Spotify. Yang terbaik adalah bermitra dengan salah satu layanan streaming populer ini:

1. Apple Musik
2. Spotify
3. SoundCloud
4. Google Play Musik

Anda mungkin tertarik dengan cara membuat layanan streaming musik seperti Spotify.

Cara membuat aplikasi kopi seperti Starbucks

Sekarang kita akan melihat tahapan penting untuk membuat aplikasi kopi yang sukses yang akan memenuhi permintaan pelanggan.

Tahap penemuan

Tahap penemuan diperlukan untuk memastikan semua anggota tim memahami proyek dengan jelas. Tahap ini juga memungkinkan Anda untuk mempelajari lebih lanjut tentang aplikasi yang akan Anda kembangkan, termasuk:

• Masalah yang akan dipecahkan oleh aplikasi
• Cara itu akan menyelesaikan masalah
• Proposisi nilai unik aplikasi
• Situasi pasar dan pemimpin pasar
• Target penonton
• Aliran pendapatan

Tahap penemuan sebagian besar terdiri dari brainstorming dan eksplorasi. Ini mempersiapkan Anda untuk membangun sebuah aplikasi yang akan berhasil. Tanpa tahap ini, Anda dapat membangun aplikasi yang hebat tetapi tidak akan dapat merangkul audiens target Anda karena Anda tidak akan tahu siapa pelanggan Anda dan apa yang mereka inginkan. Tanpa mempelajari tren dan melakukan riset pasar, Anda mengurangi peluang aplikasi Anda menjadi relevan, bersaing dengan pemimpin pasar, dan mencapai kesuksesan.

Singkatnya, aplikasi Anda akan ada dalam ruang hampa jika Anda melewati tahap penemuan. Tahap ini memakan waktu sekitar 80 jam.

Prototipe dan Desain

Untuk membangun aplikasi seperti Starbucks, Anda harus membuat prototipe yang memungkinkan Anda melihat cara kerja dan tampilan aplikasi Anda . Anda harus mulai dengan prototipe kesetiaan rendah. Prototipe kesetiaan rendah, atau konsep navigasi, menunjukkan kepada Anda semua hubungan sebab-akibat antara layar aplikasi.

Langkah selanjutnya yang harus Anda ambil adalah mendesain pengalaman pengguna, atau UX. Pengalaman pengguna menentukan cara kerja aplikasi Anda dan apa yang dirasakan pengguna saat menggunakan aplikasi Anda. Desain UX diperlukan untuk membuat prototipe dengan ketelitian tinggi, yang diperlukan untuk pengujian publik dan untuk menerima umpan balik dari audiens target Anda. Tahap desain terakhir adalah antarmuka pengguna atau UI. Antarmuka Pengguna tidak hanya tentang fungsionalitas tetapi juga tentang desain visual aplikasi Anda.

NS tahap pembuatan prototipe dan desain memakan waktu sekitar 200 jam . Waktu ini dapat bervariasi sesuai dengan skala proyek dan kompleksitas aplikasi.

Anda dapat membaca lebih lanjut tentang semua tahapan desain aplikasi di artikel ini: Biaya untuk Mendesain Aplikasi pada tahun 2021

Perkembangan

Untuk membuat produk yang layak minimum (MVP) untuk aplikasi kopi seperti Starbucks, Anda memerlukan fitur berikut:

• Pendaftaran melalui email dan jejaring sosial
• Profil pribadi
• Pengaturan
• Informasi pribadi
• Pemberitahuan push/email
• Bilah menu
• Daftar minuman dan produk lainnya
• Favorit
• Penawaran khusus
• Item yang sedang tren
• Dukungan pelanggan
• Toko di sekitar saya
• Opsi pembayaran

Selain itu, Anda dapat menerapkan beberapa fitur tambahan untuk membuat proposisi nilai yang unik bagi pelanggan, misalnya, Anda dapat menambahkan:

• Teknologi Augmented Reality
• Kecerdasan Buatan & Pembelajaran Mesin
• Pengenalan suara

Tahap pengembangan terdiri dari dua bagian utama:

1. Pengembangan iOS & Android
2. Pengembangan backend

Sekarang kita akan memperkirakan waktu pengembangan untuk bagian-bagian ini. Anda harus memahami bahwa perkiraan ini bergantung pada banyak faktor termasuk teknologi yang digunakan, jumlah fitur, kompleksitas aplikasi, dan jumlah layar. Berikut adalah waktu rata-rata untuk mengembangkan iOS, Android, dan bagian backend aplikasi kedai kopi:

• iOS & Android — 250–320 jam per platform
• Backend — 350–400 jam

Selain itu, jangan lupa tentang jaminan kualitas (QA). Jaminan kualitas diperlukan untuk menguji aplikasi dan menemukan bug sehingga Anda dapat memperbaikinya. QA memakan waktu sekitar 100 jam .

Berapa biaya untuk membuat aplikasi seperti Starbucks?

Sekarang kita akan melihat berapa biaya untuk membuat aplikasi seperti Starbucks. Kami telah memperkirakan waktu untuk setiap tahap pengembangan (untuk MVP):

• Tahap penemuan — 80 jam
• Pembuatan prototipe & desain — 200 jam
• Pengembangan iOS & Android — 250–320 jam per platform
• Backend — 300–400 jam
• Jaminan kualitas — 100 jam

Terakhir, berapa total biaya untuk membuat aplikasi kopi seperti Starbucks? Untuk menjawab pertanyaan ini, kami harus menyelidiki berapa banyak Anda akan membayar per jam tergantung di mana tim pengembangan aplikasi Anda berada. Berikut ini adalah tarif rata-rata per jam menurut wilayah:

• India — $25
• Amerika Selatan — $33
• Eropa Timur — $36
• Eropa Barat & Inggris — $70
• Australia — $110
• Amerika Utara — $170

Anda mungkin tertarik dengan cara menemukan perusahaan pengembangan aplikasi seluler terbaik

Berapa biaya untuk membuat aplikasi kopi seperti Starbucks? Kami dapat menyimpulkan bahwa biaya rata-rata untuk aplikasi kopi dengan kompleksitas menengah adalah dari $33.000 hingga $40.000 .

Apakah bermanfaat untuk membuat aplikasi kedai kopi untuk bisnis Anda?

Seperti yang dapat Anda lihat dari contoh Starbucks, aplikasi seluler yang hebat dapat membantu kedai kopi Anda menjadi lebih populer. Saat Anda melakukan pembelian, Anda menciptakan lebih banyak peluang untuk berinteraksi dengan pelanggan. Semakin banyak kedai kopi yang membuat aplikasi seluler, dan ini saat yang tepat untuk memasuki pasar ini. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pengembangan aplikasi kopi atau jika Anda memiliki ide cemerlang untuk menonjol dari yang lain, hubungi kami untuk konsultasi.