Cara Mengukur dan Meningkatkan RKT Email

Membuat penerima membuka email Anda adalah langkah pertama menuju keterlibatan. Setelah mereka melakukannya, Anda perlu mendorong mereka untuk mengambil tindakan yang diinginkan, seperti mendaftar untuk suatu acara atau melakukan pembelian. Jadi bagaimana Anda tahu jika email Anda mencapai tujuan ini? Salah satu metrik yang paling membantu adalah rasio klik-tayang (RKT) email Anda.

Tujuan kampanye Anda, seperti konversi atau perolehan prospek, akan menentukan metrik email mana yang menjadi fokus. Namun, RKT adalah metrik yang berharga untuk setiap jenis kampanye, karena membantu Anda memahami apakah konten email Anda menarik pembaca.

Mari selami apa itu RKT, cara menghitungnya, dan cara meningkatkannya.

Apa itu RKT email?

RKPT email mengacu pada persentase klik (atau ketukan) pada tautan dalam email Anda berdasarkan semua email yang berhasil Anda kirim—artinya tidak memperhitungkan email terpental akun .

Sebagian besar kampanye email bertujuan untuk memikat penerima dengan konten yang berharga dan, pada akhirnya, membuat mereka mengambil tindakan. Untuk itu, RKT membantu Anda memahami kualitas dan relevansi konten Anda dengan mengukur klik pada ajakan bertindak (CTA).

Anda mungkin bertanya-tanya, berapa rasio klik-tayang yang baik untuk email? Jawabannya bervariasi menurut industri (mulai dari 1% di ritel hingga 6% di pemerintahan dan politik), tetapi RKT rata-rata di seluruh industri adalah 2,6% . Jadi jangan khawatir jika RKPT Anda dalam satu digit! Itu standar untuk industri apa pun.

Penting untuk memantau RKT Anda, di antara metrik berharga lainnya , untuk mengukur bagaimana penerima menanggapi komunikasi Anda dan memahami cara mengoptimalkan kampanye Anda.

Cara menghitung CTR email

Penyedia layanan email Anda kemungkinan besar akan menyertakan RKT dalam wawasan data Anda. Namun, jika Anda ingin mengetahui cara menghitung sendiri rasio klik-tayang email, rumusnya sederhana:

(Jumlah Penerima yang Mengklik Jumlah Email yang Terkirim) x 100 = CTR

Misalnya, jika Anda mengirim email ke 5.000 penerima, dan 150 penerima mengklik tautan di dalam email, rumusnya akan terlihat seperti ini:

(150 5.000) x 100 = 3

RKPT adalah 3%.

Cara meningkatkan CTR email

Banyak faktor yang dapat memengaruhi klik , mulai dari desain email hingga susunan kata CTA. Berikut adalah beberapa taktik untuk membantu meningkatkan RKPT email Anda.

1. Kirim konten yang relevan dan menarik

Konten adalah salah satu elemen terpenting dari email Anda. Untuk itulah penerima mendaftar, jadi Anda perlu memastikan itu terkirim.

Sesuaikan konten email dengan audiens—Anda tidak ingin penerima bertanya-tanya mengapa mereka menerima email dari Anda. Untuk email konfirmasi dan transaksi lainnya, ini sangat mudah. Nomor pesanan dan detail pembelian biasanya sudah cukup. Namun, dalam hal buletin atau promosi, Anda dapat memastikan relevansi dengan mengelompokkan audiens Anda berdasarkan minat.

Kerusuhan Buku

Beberapa tip konten lain yang perlu diingat untuk meningkatkan CTR adalah:

• Pikat pembaca dengan pengantar yang menarik atau menarik.
• Sampaikan janji baris subjek (seperti diskon atau berita menarik) secepat mungkin.
• Buat konten Anda singkat dan manis karena sebagian besar penerima (55%) hanya ingin mendapatkan beberapa baris dari pengirim.
• Gunakan gambar (seperti GIF, dll.) untuk membuat konten lebih menarik tanpa menambahkan teks—tetapi jangan berlebihan.
• Pastikan untuk mengoreksi konten Anda karena jika penerima menemukan kesalahan, itu dapat mengikis kepercayaan pada merek Anda.

2. Gunakan desain email yang responsif

Saat ini, 85% penerima menggunakan ponsel cerdas untuk mengakses email mereka. Jadi, jika email Anda hanya dapat diakses di desktop, Anda kemungkinan akan kehilangan klik dari penerima yang membacanya di perangkat seluler. Inilah sebabnya mengapa desain responsif telah menjadi norma bagi pemasar.

Desain responsif menyesuaikan template email dengan perangkat yang digunakan penerima untuk membacanya. Ini memastikan bahwa email ditampilkan dengan benar terlepas dari perangkatnya, menyesuaikan lebar email, ukuran teks, dan ukuran gambar sesuai kebutuhan. Hasilnya, penerima dapat dengan mudah membaca email Anda dan mengeklik tautan apa pun yang mereka minati, sehingga meningkatkan RKT Anda.

Memasak NYT

Di antara hal-hal yang dapat Anda lakukan untuk mengoptimalkan email untuk perangkat seluler , salah satu yang paling penting adalah memulai dengan template email yang responsif. Untuk inspirasi, lihat perpustakaan template responsif gratis Twilio SendGrid untuk setiap jenis kampanye email.

3. Sertakan CTA yang menarik

Ketika datang ke email CTR, buktinya ada di klik. Jadi taktik dalam posting ini tidak akan membantu RKPT Anda jika pengguna tidak dapat dengan mudah menemukan tautan CTA atau tidak tahu ke mana tautan itu akan membawa mereka. Berikut adalah beberapa praktik terbaik CTA:

• Hindari frasa luas seperti "klik di sini" yang membuat penerima bertanya-tanya di mana mereka akan mendarat jika mereka mengkliknya. Sebaliknya, gunakan bahasa yang spesifik dan ringkas, seperti “baca lebih lanjut”, “donasi di sini”, atau “belanja sekarang”.
• Gunakan warna kontras untuk tombol CTA Anda untuk memastikan tombol menonjol bagi penerima saat mereka memindai email.
• Uji penempatan CTA Anda (jika Anda hanya memilikinya) di banyak tempat di seluruh email Anda untuk meningkatkan peluang mendapatkan klik. Misalnya, Anda dapat menempatkan tautan sebaris di teks isi, lalu menambahkan tombol CTA di bawah blok teks.

Panen Harian

4. Temukan waktu dan frekuensi yang ideal

Hari dalam seminggu dan waktu saat Anda mengirim email dapat berdampak pada tingkat pembukaan dan RKT. Namun, tidak ada satu slot waktu yang terbukti efektif untuk semua industri dan jenis email.

Untuk menemukan waktu terbaik untuk mengirim ke penerima Anda , lakukan pengujian A/B untuk mengungkap hari dan waktu yang melihat RKT tertinggi. Anda dapat memulai dengan beberapa waktu pengiriman yang disarankan (Selasa pukul 7 pagi atau 11 pagi cenderung mendapatkan hasil yang baik), tetapi pada akhirnya, data Anda akan memberi tahu Anda apa yang berkinerja terbaik untuk kampanye Anda.

Faktor penting lainnya untuk dipertimbangkan adalah frekuensi email Anda. Anda mungkin berpikir lebih banyak email sama dengan lebih banyak klik, tetapi biasanya tidak demikian. Terlalu banyak email dapat menyebabkan tingkat berhenti berlangganan yang tinggi . Jadi hindari kelelahan email dengan mencapai keseimbangan yang tepat antara tetap berhubungan dengan penerima Anda dan memberi mereka ruang.

Cara yang bagus untuk memastikan Anda mengirim penerima email dalam jumlah yang tepat adalah dengan menanyakan preferensi mereka. Saat pelanggan baru mendaftar ke daftar email Anda, beri mereka opsi untuk memilih frekuensi ideal mereka: harian, mingguan, bulanan, dll. Anda juga dapat menguji kampanye re -engagement dan pusat preferensi email untuk memastikan Anda hanya mengirim email ke penerima yang terlibat— setelah semua, mereka yang paling mungkin untuk mengklik.

Kerusuhan Buku

Tingkatkan CTR dan metrik pemasaran email lainnya dengan Twilio SendGrid

Alat yang tepat dapat membuat pengoptimalan kampanye email Anda menjadi lebih mudah. Twilio SendGrid menawarkan hal itu: buletin gratis dan templat email ritel , wawasan data mendalam , dan dokumentasi referensi API . Kami dapat membantu Anda menerapkan program email dan meningkatkan RKT dan metrik kinerja lainnya. Mengapa tidak memberi kami mencoba? Daftar gratis untuk memulai.