Musim liburan semakin dekat. Seluruh dunia sedang menunggu penjualan, penawaran khusus, dan foto rumah yang nyaman dengan kalkun panggang yang lezat di atas piring. Banyak pembeli media telah terbiasa dengan sedikit pengurangan BPK yang disebabkan oleh COVID-19. Namun, dengan musim liburan harga per klik biasanya naik, terutama di e-commerce, nutra, dan vertikal lainnya yang terkait dengan produk konsumen populer. Ingin tahu cara meningkatkan penjualan Anda selama musim yang menguntungkan ini? Berikut adalah 5 pelajaran utama yang kami pelajari dari pelanggan kami.

Mengapa Musim Liburan 2020 spesial

Pada tahun 2019 National Research Found telah menghitung bahwa penjualan ritel pada bulan November dan Desember dapat mencapai hampir 1/3 dari penjualan tahunan. Di 2020 Karena COVID-19, sebagian besar pembeli akan lebih memilih untuk membeli barang favorit mereka secara online. Criteo mengatakan bahwa 64% konsumen masih rindu pergi ke toko fisik, sementara 88% cukup yakin mereka akan melakukan rutinitas belanja tahunan melalui smartphone dan laptop. Statistik ini dapat memberi tahu kita tentang tiga tren utama musim liburan ini: pertumbuhan permintaan konsumen , persaingan yang meningkat, harga kesalahan yang lebih tinggi.

Kiat pembelian media liburan berikut akan membantu Anda mengalahkan pesaing dan meningkatkan penjualan tanpa kerugian besar:

1. Mulai lebih awal. Secara harfiah sekarang;
2. Belajar dari pengalaman masa lalu Anda;
3. Bereksperimenlah dengan beberapa penempatan iklan, saluran, dan anggaran;
4. Pikirkan tentang program Refer-a-friend atau Loyalty Rewards;
5. Jangan bermain dengan urgensi palsu. Buat alasan nyata untuk membeli.
   
   

   1. Mulai aktivitas pembelian media Anda lebih awal

Prosper Insights and Analytics menyatakan bahwa 89% konsumen meneliti produk secara online sebelum membeli. Di musim liburan, mereka mulai membuat daftar belanja dan penelitian pra-liburan di bulan Oktober . Dalam beberapa kasus – pada akhir September. Namun, sebagian besar pembelian mereka masih terjadi di bulan November. Mengingat semua ini, hal terbaik yang dapat Anda lakukan sekarang:

• menganalisis preferensi konsumen Anda;
• mulai uji kampanye Anda sekarang;
• berinvestasi dalam keterlibatan dengan audiens target Anda. Pengguna yang terlibat lebih cenderung berkonversi menjadi pembeli. Jangan takut terlalu dini. Sekarang saatnya. Jika bukan Anda, pesaing Andalah yang akan menarik perhatian audiens Anda.

2. Belajar dari pengalaman masa lalu

Musim liburan berlangsung 3 bulan dalam setahun. Tidak apa-apa jika Anda tidak tahu harus mulai dari mana. Jika Anda adalah pembeli media yang berpengalaman, cara yang baik untuk memulai adalah dengan menganalisis kinerja kampanye Anda sebelumnya selama waktu ini. Ya, waktu telah berubah dan strategi 2019 Anda mungkin tidak berhasil hari ini. Tetapi kembali akan membantu Anda menemukan wawasan, membuat kerangka kerja, dan menghindari kesalahan yang Anda buat saat itu. Jika Anda memiliki masalah dengan alat analisis iklan, Anda selalu dapat memigrasikan data dari berbagai sumber lalu lintas ke RedTrack dan menganalisisnya dengan bantuan laporan penelusuran. 30+ metrik siap membantu Anda. Di sini Anda dapat:

• sesuaikan seluruh dasbor Anda. Lakukan apa pun yang ingin Anda lakukan: tambahkan, sembunyikan semua kolom dan metrik yang tersedia;
• membuat laporan khusus berdasarkan satu atau beberapa subID (token). Pilih negara, jenis perangkat, detail data pengguna, dan lainnya;
• membandingkan data iklan dari beberapa periode waktu;
• buat templat untuk menghemat waktu Anda di masa mendatang;
• ekspor semuanya ke file CSV;
• bagikan dengan tim Anda dengan bantuan fitur multi-akses.

Baca: Cara Meroketkan bisnis Anda dengan Laporan Data RedTrack

Butuh inspirasi? Gunakan Alat Mata-mata.

Mereka akan membantu Anda mengetahui pesaing dan pemimpin industri Anda:

• Nilai jual yang unik
• Pilihan sumber lalu lintas
• Kreatif yang mereka buat
• Efektivitas strategi mereka

3. Bereksperimenlah dengan beberapa penempatan iklan, saluran, dan materi iklan

Pembeli media pemula sering kali takut akan persaingan dari merek besar dan rekan kerja yang lebih berpengalaman. Sains mengatakan bahwa saat ini bahkan konsumen paling konservatif pun lebih terbuka terhadap produk, merek, dan toko baru. Banyak dari mereka telah mengubah kebiasaan konsumen mereka selama penguncian dan lebih cenderung membeli dari situs web yang belum mereka ketahui sebelumnya. Selama penguncian:

• 33% menemukan pedagang kecil yang sebelumnya tidak mereka ketahui dan membeli dari mereka;
• 83% mengatakan mereka cenderung terus membeli dari toko baru yang mereka temukan.

Jadi, semuanya ada di tangan Anda sekarang!

Tidak ada resep terbukti yang akan membantu Anda mengalahkan kompetisi selama ini.

Strategi terbaik yang selalu berhasil adalah bereksperimen!

Ingatlah bahwa perencanaan liburan tidak terbatas pada halaman arahan, tata letak email, dan tampilan materi iklan. Sebelum menemukan kecocokan, Anda harus menghabiskan sebagian anggaran iklan Anda untuk kegagalan. Sangat sulit untuk memprediksi saluran atau penempatan mana yang paling menguntungkan bagi Anda.

Untuk meminimalkan kehilangan, simpan data Anda di satu tempat, dan terus periksa kinerjanya. Jadi, ketika Anda melihat ada yang tidak beres dengan kampanye liburan Anda, Anda selalu dapat menambahkan penyempurnaan dan menguji saluran lain. Berhati-hatilah saat membeli lalu lintas dari Google dan Facebook. Mereka tidak mengizinkan pengalihan, jadi Anda harus berhati-hati. Di RedTrack Anda dapat melacak lalu lintas yang berasal dari sumber lalu lintas ini secara terpisah dengan bantuan skrip tanpa pengalihan.

Ini akan menempatkan statistik Anda dengan rapi dalam laporan dan memberikan semua pembaruan secara real-time. Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang pembelian media di Facebook & Google dan menjaga keamanan akun Anda, tonton Aliran Produk terbaru kami.

4. Pikirkan tentang program Refer-a-friend atau Loyalty Reward

Program rujukan memiliki banyak keuntungan. Tapi yang utama adalah pengurangan biaya per akuisisi. Ada tiga interval waktu utama untuk menawarkan pelanggan Anda merujuk produk atau layanan Anda ke teman, kolega, atau teman media sosial mereka:

• sebelum membeli untuk merangsang mereka untuk mengkonversi;
• tepat setelah pembelian;
• saat mereka menerima manfaat dari pembelian.

Dengan menawarkan rujukan prapembelian dan pascapembelian, Anda memberikan lebih banyak peluang kepada pengguna untuk menerima tawaran tersebut. Bagaimana cara mengetahui strategi mana yang paling sesuai dengan program rujukan Anda? Sekali lagi, Uji! Ingatkan pelanggan Anda tentang program rujukan Anda beberapa kali, analisis hasilnya, dan tentukan waktu respons yang lebih baik. Untuk melacak keterlibatan pelanggan dalam inisiatif Anda, Anda dapat menggunakan RedTrack dan Panel Penerbitnya. Di sini Anda dapat menambahkan jumlah penawaran yang tidak terbatas, mengatur sumber lalu lintas yang diperlukan (jika Anda ingin pelanggan Anda membagikannya di Facebook, misalnya), dan melacak semuanya di satu tempat.

Ingin melihat cara kerjanya? Kami akan dengan senang hati memberi tahu Anda semua trik tentang contoh Program Referensi kami.

5. Jangan bermain dengan urgensi palsu. Buat alasan nyata untuk membeli.

Urgensi adalah salah satu taktik paling populer yang digunakan pembeli media untuk mengubah prospek mereka menjadi pelanggan saat ini sepanjang tahun. Masalahnya adalah semua orang melakukannya. Beberapa merek melakukannya begitu sering sehingga pelanggan tidak bereaksi terhadap insentif urgensi sama sekali.

Rasa urgensi bekerja dengan baik dalam empat kasus utama.

1. Bekerja dengan merek yang tidak mengadakan penjualan atau jarang terjadi sepanjang tahun;
2. Promosikan merek premium;
3. Menyumbangkan persentase keuntungan untuk amal atau mendukung organisasi nirlaba;
4. Menggunakannya sebagai-menit terakhir dorongan untuk pembeli Anda sudah mendirikan sambungan.

Dalam kasus lain, Anda perlu berpikir di luar kotak. Jangan merendahkan merek tempat Anda bekerja dan membuatnya lebih murah di mata pelanggan Anda. Temukan garis antara diskon yang tidak metodis dan membangun hubungan dengan pelanggan.

Kesimpulan

Pertumbuhan permintaan seiring dengan meningkatnya persaingan membuat musim liburan menjadi waktu yang menyenangkan dan menantang bagi semua pembeli media. Untuk memposisikan penawaran Anda di atas yang lain, Anda perlu menerapkan keduanya: pendekatan berbasis data berbasis penelitian yang dipasangkan dengan kreativitas. Jangan takut untuk menerapkan taktik yang belum pernah Anda gunakan sebelumnya: mulai dari yang pertama, bangun hubungan dengan pelanggan Anda, buat program referensi teman, bereksperimen dengan sumber lalu lintas baru, dan pertimbangkan kembali cara standar sikap Anda untuk menarik dan melibatkan pelanggan baru. pelanggan. Jika dilakukan dengan benar, hasilnya tidak akan bertahan lama.