Bagaimana Menyegarkan Strategi Pemasaran Pertumbuhan Anda?

Pemasaran pertumbuhan atau peretasan pertumbuhan telah ada selama bertahun-tahun, terutama di kalangan pemula. Pertanyaannya adalah apakah semua pemasar modern tahu apa artinya sebenarnya, dan apakah mereka sadar bagaimana memanfaatkannya di luar kerangka startup?

Menskalakan bisnis memiliki banyak tantangan, dan mempelajari strategi terbaik untuk membantu Anda mengembangkan perusahaan dengan cepat dan efisien adalah inti dari strategi growth hacking yang sukses. Faktanya, ini adalah pendekatan yang gesit untuk pemasaran dan pertumbuhan bisnis, yang tujuannya adalah untuk menciptakan dan membangun pola pikir pemasaran yang bernuansa – yang inovatif, kreatif, efisien, dan berbiaya rendah.

Dengan membuat strategi pemasaran pertumbuhan Anda sendiri, Anda akan dapat memanfaatkan tren pasar saat ini untuk menemukan cara yang lebih baik untuk memenuhi kebutuhan spesifik audiens Anda.

Jika Anda merasa sudah waktunya untuk menilai kembali dan menyesuaikan sasaran Anda, atau sekadar membumbui kampanye Anda, maka artikel ini cocok untuk Anda.

Pilar Peretasan Pertumbuhan

Peretasan pertumbuhan adalah istilah yang dibuat untuk menggambarkan proses pertumbuhan bisnis menggunakan taktik kreatif, inovatif, dan berbiaya rendah – yaitu peretasan, untuk membuat upaya pemasaran Anda lebih efisien.

Sekilas, membangun strategi peretasan pertumbuhan mungkin tampak menakutkan. Namun, ini adalah alat penting untuk bisnis apa pun yang ingin memaksimalkan semua sumber dayanya. Setelah Anda memahaminya dan mempelajari cara memanfaatkannya, Anda akan dapat menuai hasilnya.

Berikut adalah lima pilar peretasan pertumbuhan yang Anda butuhkan untuk strategi pemasaran pertumbuhan Anda.

1. Analisis Inisiatif Pemasaran Anda Saat Ini . Lakukan audit komprehensif, sehingga Anda dapat menentukan saluran pemasaran terbaik dan sumber lalu lintas web, prospek, dan tampilan halaman.
2. Pilih Area untuk Perbaikan . Tetapkan tujuan yang spesifik dan dapat dicapai.
3. Temukan Cara Terbaik untuk Mencapai Tujuan Anda . Pikirkan tentang berbagai cara untuk mencapai tujuan Anda dan bagaimana Anda dapat bereksperimen dengannya untuk menemukan cara yang paling cocok untuk Anda.
4. Kumpulkan Data yang Cukup . Jalankan eksperimen Anda hingga Anda mengumpulkan hasil yang signifikan secara statistik. Kemudian evaluasi temuan Anda dan lanjutkan mengoptimalkan proses sampai Anda mencapai tujuan yang Anda inginkan.
5. Dokumentasikan dan Bagikan Temuan Anda . Jika Anda menemukan peretasan pemasaran pertumbuhan yang hebat, bagikan dengan tim Anda.

Jika Anda terbiasa dengan metode pemasaran tradisional, semua eksperimen ini bisa terasa berlebihan. Namun, untuk meningkatkan upaya Anda, Anda perlu menguji variabel untuk melihat mana yang paling berhasil.

Sekarang, mari kita lihat bagaimana Anda dapat menggunakan pilar peretasan pertumbuhan utama untuk menyegarkan strategi pemasaran Anda.

1. Terlibat dalam Pemasaran Rujukan

Strategi peretasan pertumbuhan Anda secara keseluruhan harus fokus pada memaksimalkan perolehan dan konversi prospek, serta retensi pelanggan dan nilai seumur hidup. Salah satu cara paling efektif untuk melakukan ini adalah dengan memanfaatkan pemasaran rujukan.

Menurut Forbes, rujukan adalah pemenang taktik pemasaran yang menonjol dengan ROI tertinggi, pemasaran email dan inbound yang berhasil, dan iklan PPC. Faktanya, penelitian terbaru oleh Review42 telah menemukan bahwa:

• Sebanyak 92% pelanggan mempercayai rujukan ketika itu dari seseorang yang mereka kenal.
• Prospek dari rujukan memiliki tingkat konversi 30% lebih tinggi dibandingkan dengan saluran lain.
• Orang yang dirujuk oleh pelanggan lain memiliki tingkat retensi 37% lebih tinggi.
• Nilai seumur hidup pelanggan yang dirujuk adalah 16% lebih tinggi dibandingkan dengan yang tidak dirujuk.

Referensi sangat bermanfaat untuk pertumbuhan bisnis Anda. Mereka memperluas jangkauan merek Anda dengan cara yang santai dan lebih formal. Pelanggan dapat merujuk rekan-rekan dari industri yang sama, atau mereka juga dapat merujuk teman dan keluarga, yang mungkin terlibat dalam industri yang berbeda. Either way, rujukan datang dengan banyak kepercayaan, menjadikannya aset yang tak ternilai dalam strategi pertumbuhan pemasaran Anda.

Baca juga : 3 Mesin Strategi Pemasaran Word of Mouth Digital

Berikut adalah beberapa peretasan pertumbuhan untuk meningkatkan rujukan dengan sukses:

• Anda dapat menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa dengan layanan pelanggan yang luar biasa.
• Fokuskan perhatian Anda pada data analitik Anda untuk menemukan lebih banyak peluang untuk memperoleh lalu lintas baru.
• Rancang produk yang dapat dibagikan dengan pengalaman pengguna yang dapat dibagikan.
• Jadikan proses rujukan mudah dan dapat diakses.
• Dorong pelanggan Anda dengan program rujukan.
• Manfaatkan sebutan sosial dan kolaborasi dengan influencer di niche Anda.

2. Bermitra dengan Influencer

Dalam hal membangun merek Anda, berkolaborasi dengan influencer adalah strategi peretasan pertumbuhan yang kuat. Bukti sosial dan promosi dari mulut ke mulut sangat penting untuk strategi pemasaran yang sukses dan juga merupakan alasan mengapa pemasaran influencer bekerja dengan sangat baik.

Pelanggan mempercayai teman, rekan kerja, dan orang yang mereka kagumi lebih dari bisnis yang menjual produk yang mereka gunakan. Jika dilakukan dengan benar, pemasaran influencer dapat membantu meningkatkan kesadaran. Faktanya, menurut HubSpot, 49% pelanggan saat ini mengandalkan rekomendasi influencer ketika membuat keputusan pembelian, dan 71% pemasar mengakui bahwa ada kualitas lalu lintas dan pelanggan yang lebih baik dari pemasaran influencer dibandingkan dengan sumber lain.

Berikut adalah beberapa tip tentang cara menemukan dan bermitra dengan influencer:

• Tentukan tujuan pemasaran influencer Anda dan pastikan itu sesuai dengan strategi pemasaran Anda secara keseluruhan.
• Perjelas siapa yang ingin Anda pengaruhi dan ciptakan persona target.
• Memahami aturan dan pedoman hukum influencer marketing.
• Selalu kembali ke tiga Rs – relevansi, jangkauan, resonansi.
• Lakukan riset Anda dan mulailah berkomunikasi secara perlahan dengan calon pemberi pengaruh dengan terlibat dengan postingan mereka.
• Berkolaborasilah dengan mereka untuk membuat konten promosi sehingga mendukung merek mereka dan merek Anda.

Apakah Anda memiliki startup atau bisnis kecil yang bermitra dengan influencer yang kredibel di niche Anda adalah strategi pertumbuhan pemasaran yang bagus untuk dimanfaatkan. Ini juga jauh lebih ramah anggaran karena mereka sudah memiliki pengikut yang mapan, yang dapat menjadi basis pelanggan potensial yang baik untuk Anda.

3. Berikan Strategi Konten Anda Keunggulan

Strategi pemasaran pertumbuhan yang efektif mencakup strategi pemasaran konten yang kompetitif dengan fokus khusus pada umpan balik pelanggan dan kemudahan pemasaran produk. Anda tidak hanya perlu memiliki produk yang hebat, tetapi Anda juga perlu memasarkan dengan baik. Ini berarti bahwa konten Anda harus sangat menarik bagi audiens Anda, sangat menarik, dan mudah dibagikan.

Frase kunci yang harus Anda ambil dari sini adalah konten yang dapat dibagikan. Cara terbaik untuk menyampaikan pesan Anda dengan benar adalah dengan mendorong pelanggan Anda untuk membagikannya sendiri.

Ini akan membantu Anda mengamankan cara yang sangat mudah untuk menyebarkan misi, visi, dan nilai merek Anda, jauh lebih cepat sambil meningkatkan basis pelanggan target Anda. Terlebih lagi, ini adalah cara hemat biaya yang hebat untuk meningkatkan lalu lintas situs Anda, menumbuhkan prospek Anda, dan meningkatkan penjualan Anda.

Tidak yakin bagaimana membuat konten yang benar-benar berdampak dan dapat dibagikan? Kami punya beberapa tips untuk Anda:

• Buat konten bentuk panjang yang berkualitas, ahli, dan kaya detail (postingan blog, studi kasus, webinar).
• Gunakan kembali konten berdurasi panjang menjadi postingan yang mudah dicerna untuk dibagikan ke seluruh profil media sosial Anda.
• Bangun emosi positif untuk mendorong volume berbagi yang lebih tinggi.
• Kejutkan audiens Anda dengan mengajarkan atau menunjukkan kepada mereka sesuatu yang tidak mereka harapkan.

4. Buat Urgensi

Karena tujuan utama dari setiap strategi pertumbuhan pemasaran adalah untuk membantu skala bisnis Anda lebih cepat, dan salah satu cara paling sukses untuk mencapainya adalah dengan menguasai seni mendorong prospek secara emosional untuk mengambil tindakan. Taktik yang menggunakan urgensi untuk mengeksploitasi ketakutan orang akan kehilangan (FOMO).

Mengapa ini berhasil? Umumnya, ketika suatu tugas mendesak, orang lebih cenderung mengambil tindakan lebih cepat, dan ini bahkan terjadi ketika urgensi dibuat secara artifisial.

Menurut Smart Insights, untuk menarik FOMO audiens Anda, Anda perlu menggabungkan dua elemen. Pertama, Anda perlu membuat produk Anda benar-benar diinginkan. Kedua, Anda perlu menciptakan kelangkaan dengan penawaran eksklusif, seperti jumlah produk yang tersedia terbatas, atau waktu yang terbatas untuk membeli produk/layanan dengan harga diskon.

Selesai dengan benar, Anda akan dapat secara signifikan mempersingkat siklus penjualan Anda. Selain itu, Anda dapat menarik pembeli impulsif dan sering, yang dapat meningkatkan permintaan produk Anda dan menghasilkan penjualan yang mungkin tidak terjadi.

Berikut adalah beberapa taktik yang dapat Anda gunakan untuk menciptakan urgensi dengan strategi pertumbuhan pemasaran Anda:

• Jadikan Penawaran Eksklusif . Membuat daftar pelanggan VIP, atau membuatnya tersedia untuk 100 orang pertama yang mendaftar dan merujuk teman.
• Buat Insentif . Tetapkan tenggat waktu, tawarkan diskon khusus tambahan atau freebie.
• Buat Kelangkaan . Semakin sedikit produk yang ada, semakin banyak orang yang ingin membelinya.
• Buatlah Menarik . Gunakan kata-kata yang singkat, spesifik, dan berkaitan dengan waktu, seperti Jangan lewatkan, Kesempatan Terakhir, Hanya Satu Kali, dll.
• Tawarkan Insentif Bonus . Pengiriman gratis, uji coba gratis dengan layanan lain, hadiah kejutan, dll.
• Tetap Nyalakan Tekanan . Tinjau perjalanan pelanggan Anda dan temukan area di mana Anda dapat menciptakan lebih banyak urgensi, seperti pengatur waktu di keranjang belanja.

5. Gamify Proses Orientasi Pelanggan

Pelanggan baru bisa sangat enggan ketika datang ke orientasi, terutama jika terasa lama dan rumit. Jika Anda adalah cara yang pasti untuk mengaktifkan dan melibatkan pengunjung Anda, gamifikasi adalah jawabannya.

Anda dapat menerapkan ini ke bisnis digital apa pun, tetapi ini sangat berguna jika Anda beroperasi di industri SaaS. Saat mempelajari cara menggunakan produk, aplikasi, atau perangkat lunak baru, beberapa orang cenderung frustrasi. Untuk menghindari hal ini, buatlah terasa seperti sebuah permainan.

Selain itu, gamification membantu meningkatkan tingkat retensi Anda, dan terlebih lagi, ini memberikan insentif yang luar biasa bagi pengguna untuk merujuk ke produk Anda. Bahkan, ini membantu menciptakan pengalaman pengguna yang sangat positif.

Berikut adalah beberapa peretasan pemasaran pertumbuhan yang dapat Anda gunakan untuk mengubah orientasi pelanggan Anda:

• Buat Halaman Arahan Gamified . Beri tahu pengguna mengapa mereka harus menyelesaikan proses dan menampilkan bilah kemajuan.
• Tambahkan Daftar Periksa Orientasi . Ini akan membantu Anda menyimpan tugas yang belum selesai di benak pengguna.
• Rayakan Saat Tugas Selesai . Ini akan memberi pengguna rasa kepuasan dan insentif untuk terus maju.
• Gunakan Lencana/Token untuk Menunjukkan Kemajuan . Anda dapat menggunakan ini untuk menginspirasi pengguna agar mengadopsi fitur tambahan.

Baca juga : 14 Hacks Pertumbuhan Pemasaran B2B Kreatif

6. Berinvestasi dalam Otomasi Pemasaran Pertumbuhan

Jika Anda ingin meningkatkan semua peretasan pertumbuhan yang disebutkan di atas, maka Anda harus berinvestasi dalam menciptakan sistem otomasi pemasaran pertumbuhan. Dengan mengotomatiskan tugas pemasaran Anda, Anda membebaskan waktu yang dapat Anda habiskan untuk tugas bisnis lainnya. Selain itu, Anda dapat mempersonalisasi pengalaman pelanggan, mengurangi biaya pemasaran, meningkatkan analitik Anda, dan pada akhirnya meningkatkan penjualan.

Anda dapat mengotomatiskan bagian mana pun dari proses pemasaran mulai dari menjadwalkan posting media sosial, hingga membalas FAQ dan mengirimkan buletin. Berapa banyak otomatisasi yang Anda gunakan akan bergantung pada tujuan dan kebutuhan bisnis Anda.

Berikut adalah beberapa strategi otomatisasi pemasaran pertumbuhan untuk diuji:

• Otomatiskan demo tutorial sebagai pertukaran informasi konten.
• Balasan otomatis ke pengguna media sosial yang mencari produk atau layanan yang Anda sediakan.
• Gunakan otomatisasi email untuk mengirim penawaran menarik tepat waktu.
• Bawa pengguna kembali ke keranjang belanja yang ditinggalkan untuk menyelesaikan pembelian mereka.
• Tindak lanjuti pembelian dengan email tepat waktu untuk mengurangi kebutuhan akan dukungan pelanggan langsung.
  Mintalah umpan balik dari pengguna.

Pikiran Akhir

Pertumbuhan adalah proses dan butuh waktu. Namun, dengan strategi pertumbuhan pemasaran yang tepat, penskalaan perusahaan dengan cepat dalam lingkungan yang kompetitif dimungkinkan dengan menggunakan taktik pemasaran yang cerdas. Dengan ini, Anda dapat secara signifikan mempersingkat garis waktu menuju kesuksesan bisnis Anda. Ini berarti merangkul proses trial and error, untuk menemukan jalan pintas yang paling efektif.