Cara Menskalakan Bisnis Amazon Anda dalam 9 Langkah Mudah

Orang-orang yang mencoba meluncurkan bisnis Amazon FBA menghabiskan banyak waktu untuk membereskan semuanya. Mereka memakai banyak topi dan melakukan apa pun untuk melihat usaha mereka berhasil. Dari menyortir dan mengemas barang sendiri hingga mengemudi ke seluruh kota untuk mengamankan pemasok, pemilik melakukan semuanya.

Cara Menskalakan & Menumbuhkan Bisnis Amazon Anda

Pemilik bisnis bekerja keras untuk menyiapkan dan menjalankannya. Tetapi ketika Anda melihat ROI, inilah saatnya untuk mundur dan menganalisis cara mendorong lebih banyak pertumbuhan bisnis. Seringkali, yang paling masuk akal adalah pemilik memindahkan pekerjaan ke orang lain, seperti asisten virtual khusus.

Mendelegasikan tugas yang membosankan tetapi penting memberi mereka lebih banyak waktu untuk meningkatkan skala bisnis mereka. Jika Anda memiliki bisnis atau toko e-niaga yang sudah ada, berikut adalah beberapa ide untuk membantu Anda meningkatkan skala.

Bangun Kehadiran di Lebih Banyak Platform

Apa yang hebat dalam e-niaga adalah Anda tidak dibatasi oleh geografi, tidak seperti toko fisik. Jika Anda berhasil dengan pasar yang kompetitif seperti Amazon, Anda dapat melakukannya dengan baik di eBay, Etsy, dan pasar lainnya.

Satu kelemahan dengan platform selain Amazon adalah kurangnya layanan pemenuhan terkelola seperti FBA. Tetapi Anda masih dapat menggunakan pemenuhan Amazon untuk pesanan yang diperoleh melalui pasar yang berbeda. Jika Anda sudah memiliki sistem pemenuhan Anda sendiri, penskalaan di seluruh platform akan sangat mudah.

Delegasikan Tugas Berulang, Berorientasi Proses

Agar bisnis FBA tetap berjalan, Anda akan memiliki tugas yang berulang dan memakan waktu. Anda juga akan memiliki tugas yang lebih jarang, seperti manajemen inventaris dan penelitian kategori produk, yang penting.

Pemilik bisnis tidak dapat menghabiskan terlalu banyak waktu untuk hal-hal seperti ini untuk meningkatkan skala operasi. Layanan pelanggan, pembukuan, dan pemeliharaan daftar produk seharusnya tidak menjadi tanggung jawab Anda.

Sementara hal-hal ini membuat bisnis Anda tetap berjalan, mereka membutuhkan waktu. Jika Anda mampu membelinya, sewalah asisten virtual e-niaga khusus.

Mendapatkan VA membebaskan Anda untuk item tindakan berdampak tinggi. Dengan VA, Anda dapat menganalisis kampanye iklan dan sasaran penjualan, melakukan penyesuaian, dan melakukan lebih banyak riset pasar.

Investasikan dalam Merek Bisnis Amazon Anda

Tidak peduli seberapa sukses bisnis Amazon Anda, Anda memerlukan kehadiran online di tempat lain. Dengan berada di Amazon, Anda dikaitkan dengan mereknya. Aturan yang sama berlaku untuk pasar e-niaga lainnya.

Ini juga berarti perusahaan-perusahaan ini dapat menghentikan bisnis Anda kapan saja—tidak peduli seberapa besar pasar Anda.

Bangun Platform Anda Sendiri

Juga, tetap di Amazon berarti menerima gambaran yang tidak lengkap tentang pasar Anda. Jika Anda tetap menggunakan platform ini, Anda tidak akan memiliki akses langsung ke sebagian besar informasi pelanggan. Jadi, lindungi pendapatan dan bisnis Anda dengan memiliki ruang mandiri.

Membangun platform Anda sendiri memudahkan untuk meningkatkan skala bisnis FBA Anda. Anda juga dapat memanfaatkan banyak peluang baru yang tidak tersedia untuk penjual Amazon.

Buat Situs Web untuk Bisnis E-niaga Anda

Memiliki situs web Anda sendiri mendukung otoritas merek Anda. Ini menunjukkan kepada orang-orang bahwa Anda adalah bisnis yang sah dan dapat dipercaya. Anda juga bisa mendapatkan lebih banyak pelanggan dan mengakses pasar lain, memperluas basis pelanggan Anda yang sudah ada.

Saat ini, mudah untuk membuat dan meluncurkan situs web e-niaga Anda sendiri. Shopify adalah platform e-niaga yang hebat. Ini memungkinkan siapa saja untuk membuat situs web berkualitas tinggi hanya dengan $30/bulan. Baca ulasan Shopify kami untuk mempelajari lebih lanjut.

Anda juga bisa menggunakan platform WooCommerce berbasis WordPress. Dengan WooCommerce, Anda menghabiskan lebih sedikit (hanya biaya domain dan hosting) untuk toko e-niaga yang bagus. Ulasan WooCommerce kami memberi Anda pandangan mendalam tentang seperti apa penggunaan platform itu.

Buat Saluran Pemasaran Email di Situs Web Anda

Dengan situs web bisnis Anda sendiri, Anda dapat menangkap email pengunjung. Siapkan alat pelacakan yang tepat di situs web Anda, seperti kode UTM dan Google Pengelola Tag. Anda akan memiliki gagasan yang lebih baik tentang siapa yang membeli di situs web Anda saat Anda melakukannya. Anda akan tahu dari mana mereka berasal dan apa alamat email mereka.

Jangan meremehkan email! Ini adalah salah satu aset terpenting yang bisa Anda miliki untuk meningkatkan penjualan Anda. Bila Anda memiliki milis, Anda dapat menargetkan ulang pelanggan yang pernah membeli dari Anda di masa lalu. Daftar email juga memungkinkan Anda menjelajahi pemirsa serupa di Facebook.

Jalankan Kampanye Periklanan untuk Bisnis Anda

Memiliki bisnis online saja tidak cukup untuk mendapatkan pelanggan. Saat ini, pasar yang paling menguntungkan juga yang paling ramai. Anda perlu melakukan lebih dari sekadar menautkan orang ke situs web Anda jika Anda ingin menghasilkan keuntungan. Anda harus berinvestasi dalam visibilitas merek dan pemasaran digital juga.

Promosikan bisnis Anda bila memungkinkan. Libatkan pelanggan Anda yang sudah ada di media sosial. Masuki audiens baru dengan konten yang relevan, informatif, dan menghibur.

Untuk menangkap minat pelanggan potensial, Anda perlu:

• Kehadiran media sosial
• Situs web yang dioptimalkan
• Iklan PPC Amazon yang ditargetkan

Menargetkan banyak audiens memperluas kemungkinan orang memperhatikan produk Anda.

Ketika Anda melakukannya dengan baik dengan pemasaran digital, Anda mendapatkan audiens yang lebih luas. Ini berarti basis pelanggan yang lebih luas, dengan lebih banyak potensi penjualan.

Perluas ke Lebih Banyak Pasar Amazon

Cara lain untuk mengembangkan bisnis Amazon FBA Anda adalah dengan masuk ke lebih banyak pasar Amazon.

Pemilik bisnis yang berbasis di AS dapat dengan mudah memperluas ke Meksiko dan Kanada. Anda tidak perlu banyak mengubah pengaturan pemenuhan Anda saat ini.

Perluasan ke Amazon Eropa atau Amazon UK membutuhkan lebih banyak penelitian. Anda harus mengetahui pengaturan pemenuhan terbaik dan peraturan pajak.

Banyak pemilik bisnis FBA menghindari go internasional. Gagasan bahwa negara lain memiliki peraturan yang rumit itu menakutkan.

Ya, ada pekerjaan, tapi itu mungkin. Gunakan panduan Penjualan Global Amazon untuk memulai riset Anda.

Jual Grosir dan Dapatkan Mitra Distribusi

Jika sebelumnya Anda berfokus pada penjualan eceran, pertimbangkan untuk menjual grosir. Ini memungkinkan Anda melayani layanan konsinyasi atau vendor pihak ketiga, baik online maupun offline. Tempat-tempat ini dapat menampilkan produk Anda di toko mereka.

Saat Anda menjual grosir, kemungkinan besar Anda akan melakukan pembelian berulang dalam bentuk pengecer skala kecil dan pengirim barang dropship. Selama Anda menyimpan cukup stok barang Anda, dan jika produk Anda populer, Anda akan melihat pergerakan yang konsisten dalam inventaris Anda.

Di mana Memulai dengan Penjualan Grosir di Amazon

Penjual Amazon dapat memulai dengan mengaktifkan penjualan grosir dengan Amazon FBA dan membuat bagian grosir/dealer di situs web Anda. Anda juga dapat mendaftar di situs web seperti Faire.com, yang memungkinkan bisnis ritel membeli langsung dari merek/grosir dengan MOQ rendah.

Selain itu, Anda dapat menjelajahi penempatan di toko ritel fisik dengan menghubungkan jaringan distribusi dan mitra. Saat memasarkan merek e-niaga, Anda juga harus berinvestasi dalam kehadiran offline. Berada di toko fisik memungkinkan Anda melakukan itu.

Mulai Pemasaran Afiliasi

Setelah Anda selesai dengan peluncuran situs web e-niaga Anda, pertimbangkan untuk memiliki program afiliasi. Menurut Statista, pengeluaran pemasaran afiliasi AS akan mencapai $8,2 miliar pada tahun 2022.

Tidak mengherankan – bahkan pada tahun 2017, sebanyak 40% pedagang AS telah mengutip pemasaran afiliasi sebagai saluran utama mereka untuk mendapatkan pelanggan baru.

Apa itu Pemasaran Afiliasi?

Jika Anda mendapatkan laba atas investasi Anda, masuk akal untuk memasukkan pemasaran afiliasi dalam strategi pertumbuhan Anda. Dalam jenis pemasaran ini, bisnis memberi penghargaan kepada pihak ketiga seperti influencer, pemimpin pemikiran, dan perusahaan lain yang dapat mendatangkan pelanggan baru untuk mereka.

Mengapa Memulai Program Pemasaran Afiliasi untuk Penjual Amazon FBA?

Memiliki program pemasaran afiliasi memungkinkan Anda memanfaatkan audiens bisnis lain tanpa harus menginvestasikan terlalu banyak upaya untuk membangun atau menjangkau mereka.

Izinkan afiliasi untuk mendaftar di situs web Anda dan mempromosikan produk Anda untuk mendapatkan komisi. Jika Anda menggunakan Shopify atau WooCommerce, Anda dapat menyiapkan program afiliasi dengan biaya kurang dari $200 per tahun. Investasi akan cepat terbayar dengan sendirinya jika afiliasi Anda berhasil mendatangkan pelanggan baru.

Mulai Dropshipping untuk Merek Pihak Ketiga

Cara lain untuk meningkatkan skala bisnis Anda, selain penjualan grosir, adalah memulai dropshipping untuk merek lain. Sebagian besar penjual Amazon adalah dropshippers—mereka tidak mengirim atau menyimpan produk yang mereka jual. Sebaliknya, mereka mengandalkan pemasok pihak ketiga yang menangani pemenuhan atas nama mereka.

Apa itu Dropshipping?

Dropshipping adalah metode pemenuhan pesanan di mana penjual tidak menyimpan inventaris fisik. Dengan metode ini, penjual menggunakan lebih sedikit sumber daya tetapi masih bisa mendapat untung karena pada dasarnya mereka bertindak sebagai perantara antara pembeli dan pengecer.

Mengapa Penjual Amazon FBA Harus Menjadi Dropshippers?

Menjadi dropshipper untuk merek lain memberi Anda berbagai peluang untuk berkembang. Saat Anda mengirim untuk merek lain, setiap produk baru dari katalog mereka menjadi sesuatu yang dapat Anda pasarkan ke audiens Anda yang sudah ada juga. Bahkan dimungkinkan untuk membangun bisnis Amazon FBA yang sukses dengan katalog yang penuh dengan produk dropship.

Namun, sebelum Anda mulai dropshipping, penting untuk memperjelas tujuan Anda. Apakah Anda menjelajahi pasar yang berkembang untuk produk tertentu? Mungkin Anda sedang mengalami peningkatan permintaan musiman? Atau ingin membongkar inventaris Anda?

Juga, pertimbangkan untuk bergabung dengan platform seperti Oberlo.com dan Spocket.co sebagai pemasok. Mereka dapat menghubungkan Anda dengan bisnis dropshipping dalam skala besar dan memungkinkan lebih banyak penjualan.

Menawarkan Dukungan Pelanggan 24 Jam

Menawarkan dukungan pelanggan sepanjang waktu secara real-time bisa mahal. Anda biasanya membutuhkan lebih dari satu orang untuk memastikan cakupan di seluruh jam kerja Anda. Namun, itu juga salah satu hal yang dengan cepat meningkatkan merek Anda dan membuat orang lebih mempercayai Anda.

Mengapa Saya Harus Menawarkan Dukungan Pelanggan 24/7?

Konsumen menghargai ketika mereka dapat berbicara dengan perwakilan dari perusahaan Anda. Tidak peduli jam berapa mereka menelepon, harus ada seseorang yang bisa mereka ajak bicara. Anda akan memiliki tingkat konversi yang jauh lebih tinggi dengan perwakilan daripada tanpa perwakilan.

Salah satu cara untuk memotong biaya tinggi dan tetap memberikan dukungan pelanggan yang berkualitas adalah dengan mendapatkan resepsionis virtual yang dikelola. Layanan terkelola menawarkan cakupan 24 jam melalui tim khusus. Artinya, Anda tidak perlu khawatir tentang pelatihan dan orientasi asisten.

Mulai Berfokus pada Retensi

Terakhir, satu cara pasti untuk melihat pertumbuhan bisnis Amazon Anda adalah dengan fokus pada retensi. Meyakinkan orang untuk mencoba produk dan layanan baru lebih menantang daripada mengubah mereka menjadi pembeli berulang.

Jika Anda ingin meningkatkan skala bisnis Anda, Anda harus yakin bahwa Anda melakukan yang terbaik dalam melayani basis yang ada. Sayangnya, ini menjadi lebih sulit karena Amazon terus menyusutkan jumlah data pelanggan yang mereka bagikan dengan penjual.

Bagaimanapun, selalu berusaha untuk menyimpan informasi pelanggan yang Anda terima dari Amazon atau platform e-niaga lainnya. Gunakan database pelanggan Anda dan pahami apa yang mereka sukai dan tidak sukai dari merek Anda. Aktifkan kampanye pemasaran email dan mulai diskusi tentang kekhawatiran mereka (dan dengarkan).

Gunakan Cara Lain untuk Membuat Orang Membeli

Cantumkan pamflet, kupon, atau penawaran dalam kemasan produk Anda. Ada beberapa alasan untuk melakukan ini. Pertama, mendorong penjualan berulang. Ini juga mendorong kunjungan ke situs web e-niaga dan ulasan produk Anda. Pertimbangkan juga untuk memulai program loyalitas atau penghargaan. Pembeli yang sering akan menghargai mendapatkan tunjangan atas kesetiaan mereka.

Hal-hal ini menciptakan efek riak. Orang ingin mengoceh tentang hal-hal yang membuat hidup mereka lebih mudah.

Butuh Waktu untuk Membangun Bisnis yang Sukses

Dan begitulah—9 hal yang dapat Anda lakukan untuk meluncurkan dan meningkatkan pertumbuhan bisnis Amazon FBA Anda. Singkatnya, meningkatkan pertumbuhan Anda adalah tentang memasuki pasar baru. Tetapi Anda harus melakukan ini tanpa mengorbankan kualitas produk atau layanan.

Lebih mudah diucapkan daripada dilakukan, benar. Tapi itu bisa dicapai, terutama jika Anda memiliki strategi peluncuran yang tepat, dasar yang kuat, dan perhatian terhadap apa yang ingin dibeli orang sekarang!