Cara Menjual Produk Fisik Secara Online (3 Hal Penting yang Anda Butuhkan!)

Ditulis oleh Sarah Harris

Usaha kecil membuat sebagian besar ekonomi di Amerika Serikat, masuk sekitar 44%. Tapi tahukah Anda bahwa hanya sebagian kecil dari perusahaan milik individu atau keluarga ini yang menghasilkan keuntungan melalui penjualan online?

Salah satu alasan utama mengapa usaha kecil tidak menghasilkan banyak dari penjualan Internet mereka seperti yang mereka lakukan dari kehadiran fisik mereka adalah bahwa banyak usaha kecil menjual layanan, bukan produk fisik.

Jika Anda seorang penjual yang ingin meningkatkan pendapatan Anda, salah satu cara terbaik adalah mempelajari cara menjual produk fisik secara online (selain produk atau layanan digital apa pun yang mungkin Anda tawarkan).

Apa itu Produk Fisik?

Produk fisik persis seperti apa bunyinya: Barang berwujud yang diproduksi sendiri oleh merek atau menggunakan sumber pihak ketiga.

Dalam konteks belanja online, barang fisik ini dikirim ke pembeli dengan menggunakan metode pengiriman yang aman dan terjamin yang mencegah barang rusak dan memastikan barang sampai tepat waktu.

Produk Fisik vs. Produk Digital

Perusahaan yang menjual produk fisik vs. produk digital cenderung memiliki kebutuhan manufaktur dan produksi yang sangat berbeda. Merek yang menjual produk fisik secara online sering kali perlu menyewa gudang dan mempekerjakan staf untuk menyimpan produk dan menyiapkannya untuk dikirim, belum lagi membayar produsen khusus untuk membuat barang.

Meskipun perusahaan yang menjual barang digital tidak perlu membayar untuk ruang penyimpanan fisik atau pengiriman, merek ini sering kali harus menerapkan perlindungan pembajakan digital untuk menghindari interaksi penipuan dengan bisnis online mereka.

Keuntungan Berjualan Online

Manfaat utama untuk menjual produk fisik secara online adalah kemampuan untuk menjangkau pasar online yang terus berkembang. Selama beberapa tahun terakhir, semakin banyak bisnis yang beralih ke digital. Sekarang, semakin banyak penjual HANYA menawarkan produk mereka dalam format online, tanpa perlu etalase bata-dan-mortir tradisional.

Saat Anda menjual online, Anda dapat menjangkau sebanyak mungkin klien potensial yang dapat Anda pasarkan, bukan hanya orang-orang di area terdekat Anda. Upaya periklanan baru dari influencer di situs media sosial telah lebih jauh merevolusi cara merek terhubung dengan audiens mereka, terutama untuk generasi mendatang.

3 Hal yang Anda Butuhkan untuk Menjual Produk Fisik Secara Online

Apakah Anda siap untuk bisnis Anda untuk mengambil bagian dalam peningkatan 15% dalam penjualan ritel online yang terlihat sejak 2018? Ada beberapa hal penting yang perlu diingat sebelum Anda mulai menjual produk fisik Anda di etalase digital Anda.

1) Platform eCommerce

Platform eCommerce adalah jenis perangkat lunak khusus yang membantu bisnis membuat dan memelihara etalase online secara efisien. Ada beberapa platform eCommerce yang umum digunakan yang menawarkan berbagai fitur untuk penjual. Ini termasuk:

Shopify

Shopify saat ini menampung lebih dari 400.000 toko digital dan memungkinkan penambahan tak terbatas ke daftar produk Anda, serta kemampuan penyesuaian penuh, banyak tema dan plugin, dan akses ramah seluler untuk mendukung pengalaman omnichannel bagi pelanggan. Shopify bahkan memungkinkan pengiriman drop, yang mengurangi biaya bagi penjual.  

Etsy

Etsy sangat berguna untuk pengrajin dan usaha kecil yang membuat produk yang benar-benar unik, biasanya dalam jumlah kecil. Etsy mendukung semua jenis barang fisik, mendorong hubungan dekat antara penjual dan pelanggan, dan memungkinkan penjual menangani pengiriman dan pemenuhan mereka sendiri.

WooCommerce

Platform WooCommerce menawarkan ratusan fitur, plugin, dan tema bagi Anda untuk menyesuaikan toko online Anda. Namun, WooCommerce menggunakan sistem WordPress untuk manajemen konten, yang berarti penjual di platform tersebut juga harus mendaftar ke WordPress.  

Toko Facebook dan Instagram

Dengan Facebook dan Instagram Shop, pengguna media sosial dapat berbelanja dari etalase virtual langsung di aplikasi favorit Anda, membuat pengalaman belanja online lebih efisien daripada sebelumnya. Mempertahankan pelanggan tetap sangat mudah menggunakan alat ini, karena Anda dapat terus berinteraksi dengan pelanggan menggunakan halaman media sosial Anda.  

KlikBank

Ya, ClickBank juga merupakan platform eCommerce! Sebagai penjual, Anda dapat menggunakan afiliasi di pasar ClickBank untuk menampilkan produk Anda di depan pembeli dari seluruh dunia. Meskipun tidak persis sama dengan etalase, ClickBank memiliki fitur yang memungkinkan Anda menjangkau pelanggan baru!

2) Sistem Manajemen Pesanan

Sistem manajemen pesanan dan inventaris yang dikelola dengan baik sangat penting untuk mempertahankan pemenuhan yang tepat dan untuk mengembangkan bisnis online Anda dari waktu ke waktu. Meskipun banyak penjual produk fisik online mengelola inventaris mereka sendiri, beberapa memilih untuk bekerja dengan perusahaan manajemen logistik pihak ketiga yang memiliki pengalaman khusus di bidang ini.

3) Integrasi dan Layanan Pembayaran

Etalase online Anda perlu menerima berbagai jenis pembayaran dan melindungi pelanggan Anda dari penipuan dengan layanan pembayaran berkualitas tinggi.  

Integrasi untuk Menerima dan Mengirim Pembayaran

Integrasi pembayaran adalah koneksi antara perangkat lunak toko online Anda dan pelanggan yang memberikan pembayaran. Banyak penjual memilih untuk menggunakan platform pembayaran penuh, yang menggabungkan berbagai jenis pembayaran dan melindungi dari penipuan kartu kredit.  

Manajemen Penipuan

Jika penipuan terjadi dalam pembayaran ke toko online Anda, kemungkinan besar Anda akan kehilangan pelanggan — dan sejumlah uang — dalam prosesnya. Platform pembayaran penuh yang efektif akan melindungi Anda dan pelanggan Anda dari pembajakan online dan pencurian identitas.  

Integrasi Pembayaran Internasional

Banyak toko online bertujuan untuk memperluas pelanggan mereka secara global, yang memerlukan logistik tambahan untuk manajemen inventaris, pengiriman, dan pembayaran. Pastikan platform pembayaran Anda memperhitungkan informasi pajak penjualan dan mata uang lokal untuk pelanggan internasional Anda.  

Memenuhi, Pengiriman, dan Penanganan Pengembalian

Pilihan terbaik yang dapat dilakukan penjual online produk fisik adalah menyewa perusahaan logistik pihak ketiga (3PL) untuk mengelola pemenuhan, pengiriman, dan pengembalian produk Anda.

Memenuhi Pesanan

3PL dapat menyelamatkan nyawa bagi usaha kecil yang belum menyewa gudang, karena 3PL Anda akan menangani penyimpanan inventaris, manajemen gudang, dan pengemasan.  

Pengiriman

Kemasan bermerek dan pengiriman cepat adalah dua aspek terpenting dari hubungan penjual-pembeli yang positif. 3PL dapat membantu Anda menangani detail pengiriman penting ini dan banyak lagi.  

Memproses Pengembalian

Cara Anda menangani pengembalian adalah aspek penting lain dari hubungan berkelanjutan Anda dengan pelanggan. 3PL dirancang untuk membuat proses pengembalian sesederhana dan seadil mungkin bagi penjual dan pelanggan.  

Cara Menjual Produk Fisik Secara Online Wrap-up  

Masih tidak yakin bagaimana cara mulai meningkatkan pendapatan online Anda dengan lini produk fisik? Pertimbangkan untuk menggunakan layanan 3PL! Pelajari lebih lanjut dengan meminta penawaran gratis dari Print Bind Ship hari ini.

tentang Penulis

Sarah Harris adalah kontributor dari Print Bind Ship