Cara Memulai Bisnis eCommerce Online Pada Tahun 2021

Akibat pandemi virus corona, perekonomian dunia terpukul secara masif. Ketika pemerintah dari banyak negara yang berbeda mengumumkan penguncian di negara mereka, semua pemilik toko tradisional menghadapi kerugian besar dan tidak ada penjualan. Jadi ini adalah waktu terbaik untuk tetap menjadi yang terdepan, memulihkan kerugian Anda, dan mengubahnya menjadi keuntungan dengan menjual produk Anda secara online. Ya, Anda mendengarnya dengan benar, kami akan memberi tahu Anda bagaimana Anda dapat memulai bisnis e-niaga Anda sendiri.

Anda tidak akan percaya bahwa jumlah total aplikasi web e-niaga di seluruh dunia berkisar antara 2-3 juta. Tidak heran jumlah yang begitu besar, karena semakin banyak konsumen yang terbiasa membeli secara online. Juga, memulai bisnis e-niaga tidak memerlukan investasi yang begitu besar, tidak seperti toko tradisional.

Anda akan menemukan artikel ini berguna jika:

• Anda berpikir untuk memulai bisnis e-niaga dari awal
• Anda sudah memiliki perusahaan e-niaga tetapi penjualannya tidak sesuai kebutuhan Anda
• Anda memiliki toko e-niaga tetapi mengalami kesulitan untuk meningkatkan ukurannya

Membuka toko web e-niaga bukanlah ilmu roket, berkat platform e-niaga seperti Magento, Shopify, WooCommerce, BigCommerce, dan lainnya. Platform ini membuat pengaturan situs e-niaga menjadi lebih mudah dan cukup hemat biaya.

Mari kita mulai sekarang…

1. Pilih Produk Anda untuk Dijual

Jelas langkah pertama dalam bisnis apa pun adalah memutuskan apa yang akan Anda jual kepada pelanggan Anda. Anda dapat menjual barang apa pun atau memberikan layanan berbeda kepada pelanggan Anda, namun, dalam artikel ini kami akan melanjutkan dengan asumsi Anda akan menjual produk fisik apa pun.

Apakah Anda ingin menjual produk Anda sendiri yang diproduksi oleh Anda atau ingin mencari produk dari orang lain dan menjualnya di platform Anda?

Memproduksi produk Anda sendiri dan menjualnya secara online adalah strategi paling menguntungkan dari bisnis apa pun. Ini adalah pilihan yang bagus jika Anda ingin memiliki kendali penuh atas harga akhir produk, di mana menjualnya, dan bagaimana cara menjualnya. Namun, ada beberapa tantangan juga seperti menemukan bahan baku & tenaga kerja yang tepat, biaya produksi & lisensi, dll.

Jika Anda tidak ingin membuat produk, Anda bisa mendapatkannya dari produsen lain. Dalam strategi bisnis ini, Anda perlu menjaga stok produk di inventory, atau bisa juga mengadopsi fitur dropshipping dengan mengatur barang yang akan dikirim langsung dari produsennya.

Tapi sebelum sampai pada keputusan strategi, pertanyaan utama yang masih ada di depan Anda adalah apa yang bisa Anda jual, dan apakah orang akan membelinya? Jika Anda ingin melakukan sesuatu di luar kotak maka Anda dapat memilih produk yang sedang trendi atau tidak mudah tersedia di toko e-niaga populer seperti Amazon. Itu sebabnya memilih rute umum untuk menjual barang bahkan bisa menemui jalan buntu. Sudah banyak pemain yang berlomba di segmen itu.

2. Pilih Nama Bisnis Anda

Anda harus berhati-hati saat memutuskan dengan nama mana pelanggan Anda akan mengingat produk Anda yaitu merek atau nama bisnis Anda. Yang terbaik adalah menggunakan nama yang belum ada. Ini akan meningkatkan reputasi merek Anda dan juga memastikan bahwa Anda menonjol di antara pesaing Anda.

Untuk mengetahui apakah nama pilihan Anda sudah ada atau belum, Anda bisa mengeceknya di Google dan platform media sosial lainnya. Sekarang jika Anda menemukan, tidak ada pesaing dengan nama yang sama, maka Anda harus mencari nama domain. Ada provider seperti GoDaddy dan Google Domains yang bisa membantu Anda dalam mencari tahu dan membeli domain.

3. Pilih platform Situs Web eCommerce

Setelah semua hal yang membosankan ini, di sinilah kreativitas dimulai. Anda harus memilih platform e-niaga tempat Anda ingin perusahaan pengembang situs web Anda mengembangkan toko e-niaga online. Ini adalah salah satu langkah terpenting dalam prosesnya karena Anda akan berada di dalam platform situs web Anda setiap hari sebagai pengusaha e-niaga.

Baca Juga: Platform eCommerce Terbaik untuk Bisnis Besar

Ini adalah komponen teknis terpenting dari toko e-niaga Anda. Bahkan dapat membuat atau menghancurkan bisnis Anda. Berikut adalah beberapa faktor yang perlu Anda pertimbangkan saat memilih platform e-niaga untuk situs Anda:

Hosting

Apakah Anda ingin menggunakan rute yang dihosting sendiri atau menggunakan platform yang dihosting sepenuhnya? Jika Anda tidak paham teknologi dan tidak memiliki keterampilan pengkodean, sebaiknya pilih penyedia yang di-hosting sepenuhnya. Akan sangat mudah untuk menyiapkan situs Anda. Namun, jika Anda menginginkan fleksibilitas di masa mendatang untuk mengubah desain dan fitur lainnya, Anda dapat memilih platform sumber terbuka. Pastikan Anda memiliki cukup uang dan waktu untuk hosting & pengembangan.

Fitur

Fitur situs sangat penting untuk pengalaman pelanggan secara keseluruhan dan layanan apa yang ingin Anda berikan kepada pelanggan Anda. Apakah Anda ingin menjual produk Anda di Facebook? Apakah Anda memerlukan optimasi SEO di platform Anda? Cara terbaik adalah membuat daftar semua fitur penting yang Anda inginkan di platform e-niaga Anda. Buat bagian terpisah dari fitur "Harus dimiliki", "Bagus untuk dimiliki", lalu buka platform untuk memeriksa apakah mereka dapat memenuhi persyaratan Anda. Lebih baik menggunakan spreadsheet untuk yang lebih baik yang nantinya dapat Anda berikan kepada pengembang nanti.

Add-on

Apakah Anda ingin menggunakan perangkat lunak lain di situs web e-niaga Anda seperti perangkat lunak Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) atau perangkat lunak akuntansi atau PIM? Memerlukan platform pengiriman atau metode pembayaran tertentu? Jika jawabannya ya, periksa platform yang Anda anggap dapat berintegrasi mulus dengan program pilihan Anda.

Pelajari Lebih Lanjut: Perangkat Lunak PIM Terbaik Untuk Diintegrasikan Dengan Magento 2 Store

harga

Harga platform e-niaga juga merupakan faktor penting dalam memilihnya. Itu tergantung pada beberapa faktor seperti jenis platform apakah itu di-host sendiri atau di-host sepenuhnya, versi perusahaan atau komunitas, fitur yang Anda butuhkan, dan hal-hal lain.

Sebagian besar, platform e-niaga sumber terbuka bebas biaya, tetapi Anda harus mengeluarkan banyak uang untuk pengembangan dan pemeliharaan. Di sisi lain, platform yang dihosting sepenuhnya mengenakan biaya untuk langganan bulanan, yang bergantung pada no. faktor, pengguna, penjualan, dan fitur lainnya.

4. Pengembangan situs web

Setelah memilih platform e-commerce, hal besar berikutnya adalah pengembangan toko online Anda. Pendekatan terbaik adalah dengan menyewa perusahaan pengembangan aplikasi web e-niaga yang dapat memenuhi semua kebutuhan Anda. Namun, Anda belum akan membebaskan diri dari semua tanggung jawab. Anda harus memberikan semua kebutuhan Anda dengan cara yang tepat kepada manajer proyek, dan Anda tidak dapat menunjukkan diri Anda sebagai orang awam seperti "Saya ingin situs e-niaga yang dibangun di atas Magento" sebagai gantinya Anda harus memberikan detail seperti:

• Desain: Desain adalah hal pertama yang akan ditanyakan oleh tim pengembang kepada Anda. Anda dapat memberikan referensi ke situs pesaing Anda atau desainer dapat memberi Anda beberapa template yang dapat Anda pilih desainnya.
• Platform: Platform e-niaga yang telah Anda putuskan akan diteliti oleh tim pengembangan. Mereka dapat menanyakan versi mana yang Anda butuhkan seperti komunitas, perusahaan, perusahaan ahli, dll.
• Database: Database adalah tempat Anda menyimpan semua data pelanggan dan produk Anda. Basis data ini memelihara semua operasi transaksional dan data persediaan stok. Beberapa jenis database yang berbeda adalah MySQL, MariaDB, Amazon Aurora, PostgreSQL, Oracle, dll.
• Metode pembayaran: Jelas, Anda memerlukan gateway pembayaran di mana pelanggan dapat melakukan pembayaran di situs Anda. Gateway pembayaran adalah layanan pedagang yang mengotorisasi dan memproses pembayaran kartu kredit untuk pengecer online dan offline. Sederhananya, gateway pembayaran memungkinkan Anda menerima berbagai kartu, perbankan bersih, UPI, dompet digital, atau metode pembayaran lainnya di situs web e-niaga Anda.
• Metode Pengiriman: Jika Anda ingin mengirimkan produk yang akan dipesan pelanggan di toko e-niaga Anda, maka Anda pasti memerlukan metode pengiriman untuk diintegrasikan. Sebagian besar penyedia pengiriman seperti FedEx datang dengan API mereka yang dapat diintegrasikan oleh pengembang Anda di situs Anda.

Baca Juga: Bagaimana Membuat Website eCommerce?

5. Bagaimana cara memasarkan situs Anda yang baru dikembangkan?

Anda telah mengembangkan toko e-niaga Anda, tetapi tidak ada pelanggan yang mengunjunginya. Itu akan menjadi penyebab yang jelas, karena tidak ada pelanggan yang tahu tentang situs Anda. Anda harus memasarkan situs Anda secara online untuk meningkatkan lalu lintas. Berikut adalah beberapa cara untuk melakukannya:

1. Pengoptimalan Mesin Pencari (SEO)

Ini adalah cara terbaik untuk mendatangkan pelanggan, menampilkan situs web Anda di mesin pencari. Untuk ini, Anda perlu menyewa seorang ahli SEO yang dapat menentukan peringkat situs Anda di hasil pencarian Google teratas. Ini mencakup praktik seperti SEO On-page, penelitian kata kunci, pemasaran konten, dll.

• Dalam SEO On-page , SEO akan memeriksa semua parameter SEO dari halaman situs web Anda dan akan menjadikannya SEO friendly.
• Penelitian kata kunci termasuk menemukan kata kunci terbaik untuk ditargetkan yang sering dicari pengguna di mesin pencari. Ini sangat penting, karena peringkat untuk kata kunci yang salah dapat menarik lalu lintas tetapi bukan jenis lalu lintas yang kemungkinan besar akan Anda ubah menjadi prospek nantinya di saluran penjualan. Anda juga dapat menemukan kata kunci di Perencana Kata Kunci Google, alat gratis dari Google yang memberi Anda ide kata kunci bersama dengan informasi tentang volume pencarian.
• Pemasaran Konten: Pemasaran konten mencakup penulisan blog yang relevan dengan produk atau layanan situs Anda dan juga menyertakan kata kunci target di blog tersebut. Blog-blog ini kemudian diposting ke berbagai situs web blogging, dan juga di bagian Blog di situs Anda. Ini membantu dalam meningkatkan peringkat situs Anda di mesin pencari. Jadi, jika Anda ingin memulai sebuah blog untuk bisnis Anda, maka itu adalah ide yang bagus.

2. Pengoptimalan Media Sosial (SMO)

Cara lain untuk memasarkan situs e-niaga Anda adalah dengan memasukkannya ke platform media sosial terkenal, seperti Facebook, Instagram, Twitter, Youtube, Pinterest, LinkedIn, dll. Di platform tersebut, Anda dapat membuat halaman bisnis Anda, dan membagikannya secara teratur posting tentang produk, diskon, penawaran, dll. Anda dapat menambahkan diri Anda ke berbagai grup dan terhubung dengan orang-orang. Ada juga opsi untuk beriklan di platform ini.

3. Membangun tautan

Memiliki tautan ke situs web utama yang relevan dan berkualitas tinggi yang kembali ke toko online Anda akan berdampak positif pada peringkat situs Anda, jadi berusahalah untuk mendapatkan tautan berkualitas tinggi tersebut. Berikut adalah beberapa cara memasukkan backlink:

• Mendapatkan ulasan produk dari berbagai blog dan situs
• Mendapatkan tautan dari situs web niche Anda
• Postingan tamu
• Cobalah untuk mendapatkan beberapa liputan media yang awalnya sulit
• Membuat konten yang ingin ditautkan ke situs lain

4. Pemasaran Email

Pemasaran media sosial berguna dan tentu saja dapat membantu Anda tampil di depan orang yang tepat. Hanya ada satu masalah: Anda tidak "memiliki" audiens Anda di media sosial. Visibilitas konten Anda di jejaring sosial dikendalikan oleh algoritme dan kebijakan setiap situs atau aplikasi. Oleh karena itu, pilihan lain adalah pemasaran email. Anda dapat memiliki daftar email dari database dan Anda dapat mengirim email promosi dan komunikasi yang dipersonalisasi. Anda dapat dengan mudah mengumpulkan email dari pelanggan dalam formulir pendaftaran.

6. Lalu Lintas Situs

Harapan setelah mengadopsi strategi pemasaran yang berbeda Anda memiliki banyak pengunjung di situs Anda. Tapi sekali lagi, itu bukan akhir. Anda perlu secara teratur menganalisis berapa banyak pengunjung yang Anda dapatkan per hari, minggu, atau bulan? Bagaimana pelanggan menemukan situs Anda (misalnya, penelusuran, media sosial, situs pihak ketiga)? Di mana mereka berada?

Jawaban atas semua pertanyaan ini akan membantu Anda mengambil keputusan bisnis yang lebih baik. Ketika Anda tahu dari sumber mana Anda mendapatkan lebih banyak lalu lintas, Anda akan berinvestasi lebih banyak di sana. Mengetahui lokasi pelanggan Anda dapat membantu Anda menerapkan lebih banyak kampanye atau fitur situs web yang dilokalkan. Anda dapat, misalnya, mulai menampilkan harga dalam mata uang tertentu jika Anda mengetahui bahwa sebagian besar pengunjung Anda berasal dari negara tertentu.

Baca Juga: Cara Mengembangkan Aplikasi Seluler Untuk eCommerce

7. Tingkat Konversi

Last but not least, konversi akan menunjukkan kepada Anda berapa banyak pengunjung yang sebenarnya adalah produk di situs Anda. Tingkat konversi yang tinggi menyiratkan keuntungan yang baik dan sebaliknya. Tingkat konversi yang rendah juga menunjukkan bahwa Anda menarik audiens yang salah. Mungkin ada keterputusan antara pemasaran Anda dan penawaran produk Anda. Pengalaman pengguna situs Anda juga bisa menjadi masalah. Mungkin situs web Anda terlalu lambat, atau desainnya buruk, dan itu menyebabkan orang terpental.

Apa pun masalahnya, jika Anda memiliki tingkat konversi yang rendah, gali masalahnya dan coba tunjukkan alasannya sehingga Anda dapat mengatasinya.

Membungkus

Menjalankan toko e-niaga dan menghasilkan keuntungan bukanlah ilmu roket tetapi juga bukan cakewalk. Anda memerlukan perusahaan pengembangan e-niaga terkemuka seperti Emizentech, yang tidak hanya akan memenuhi kebutuhan Anda tetapi juga akan memberi Anda saran yang lebih baik.