Cara Memulai Toko Online dan Mendapatkan Penjualan di Hari Pertama

Toko online bermunculan di mana-mana, tetapi sebagian besar tidak mendapatkan lalu lintas, namun penjualannya sendiri.

Beberapa statistik memiliki angka sekitar 80% tingkat kegagalan. Anda tidak ingin ada bagian dari itu.

Anda di sini karena Anda telah menyelesaikan pekerjaan dasar Anda dan menemukan ceruk yang bagus, tetapi Anda ingin mengubahnya menjadi keuntungan.

Anda harus memulai toko online dengan cara yang benar, kemudian mempromosikannya untuk menghasilkan penjualan.

Memiliki situs web langsung tidak berarti itu benar-benar diluncurkan. Anda tidak akan mendapatkan penjualan kecuali Anda memiliki semua bebek Anda berturut-turut dan mempromosikannya dengan benar.

Ini adalah kesalahan besar yang dilakukan orang. Hanya karena Anda membangunnya – tidak berarti orang akan datang.

Tetapi Anda dapat melakukan penjualan pada hari pertama peluncuran Anda. Dalam panduan langkah demi langkah ini, saya akan menunjukkan caranya.

1. Dapatkan Strategi Bisnis E-niaga Anda dengan Benar Untuk Menghilangkan Ketidakpastian

Sebelum Anda terburu-buru mendirikan toko e-niaga dan memulai bisnis, Anda perlu melakukan penelitian mendalam dan merumuskan strategi bisnis Anda. Mengabaikan ini akan membuat Anda berjuang keras.

Riset pasar Anda menghilangkan ketidakpastian dalam kelangsungan hidup suatu produk dan ceruk, dan memberi tahu Anda berapa banyak pekerjaan yang perlu Anda lakukan.

Pastikan Anda melakukannya dengan benar:

• Pilih model bisnis yang sangat berpengaruh
• Pilih ceruk permintaan dan produk yang dapat diskalakan
• Buat strategi penetapan harga yang tepat yang memberi Anda keunggulan
• Temukan pemasok resmi untuk mendapatkan produk dari
• Lihat pesaing Anda untuk melihat strategi monetisasi mereka dan menyusul mereka
• Pilih nama yang menarik dan dapatkan lisensi bisnis dan LLC Anda
• Teliti jauh ke dalam audiens target Anda dan bangun persona
• Menyelesaikan biaya awal, biaya variabel, titik impas, dan proyeksi pendapatan Anda

Saya telah membahas secara mendalam bagaimana melakukan masing-masing langkah yang diuraikan dalam artikel ini. Jika Anda meluangkan waktu untuk mempelajarinya, mendalami parit dan menyelesaikannya, Anda akan menghemat uang, waktu, dan tenaga. Juga, Anda dapat melihat ide-ide ini untuk produk yang akan dijual.

Jika Anda memerlukan klarifikasi tentang e-niaga secara umum, saya sangat menyarankan Anda untuk mengikuti kursus Cetak Biru Bisnis E-niaga saya. Jangan terjun ke e-niaga kecuali Anda memahami dasar-dasarnya.

2. Buat Konten Bermerek Anda Untuk Terhubung Dengan Target Pasar

Jika Anda memulai toko online, ketahuilah bahwa Anda membutuhkan konten. Terlalu banyak pengecer online mengharapkan orang untuk membeli begitu mereka sampai di situs mereka. Salah. Orang hampir tidak pernah memilih untuk membeli karena mereka melihat iklan Anda. Mereka memilih merek yang mereka rasa memiliki nilai yang sama dengan mereka. Konten Anda perlu terhubung dengan audiens target Anda.

Itu sebabnya saya menekankan riset pasar sasaran. Anda tidak dapat memahami ini dengan benar tanpa mengetahui siapa pelanggan Anda.

Membedakan Merek Anda

Konten Anda harus menjawab mengapa orang harus membeli dari Anda. Di sinilah poin perbedaan (POD) dan poin paritas (POP) masuk.

Orang-orang selalu bertanya kepada saya: “bagaimana cara membuat merek saya menonjol”

Jawaban saya selalu “Anda ingin menonjolkan kepada siapa?”

POD membedakan Anda dari merek lain; itu adalah manfaat/atribut yang sangat diasosiasikan pelanggan dengan Anda dan tidak dapat ditemukan di tempat lain. Anda perlu menekankan ini dalam pesan merek Anda.

POP tidak selalu unik, tetapi Anda mencoba untuk mencocokkan apa yang ditawarkan pesaing Anda dalam beberapa aspek. Misalnya, jika saya ingin membeli legging, daya tahan udara mungkin menjadi faktor kuat bagi saya di semua merek yang akan saya periksa. Tidak adanya POP mungkin menjadi alasan untuk menjatuhkan situs web Anda ke toko e-niaga lain.

Petakan Konten Anda Ke Perjalanan Pembeli

Fokuskan kata kunci Anda untuk mengarahkan orang ke jalur pembeli. Untuk melakukan ini, Anda perlu melakukan penelitian. Kata kunci yang dicari target Anda membantu Anda memahami jenis konten yang ingin mereka lihat.

Terlepas dari volume kata kunci, jika Anda dapat menangkap maksud di balik pencarian itu di konten Anda, Anda bisa mendapatkan lebih banyak konversi yang berjalan setelah volume tinggi. Orang-orang yang berhubungan dengan merek Anda akan berada pada tahap kesadaran yang berbeda. Beberapa bahkan tidak akan menyadari masalahnya – mereka berada pada tahap yang sama sekali tidak sadar. Lainnya akan berada di salah satu tahap ini:

• Sadar akan masalah
• Solusi sadar
• sadar produk
• Paling sadar

Yang paling sadar adalah yang paling mudah untuk dikonversi karena mereka mencari nama merek atau produk Anda yang tepat. Bawa pulang yang harus Anda miliki adalah terlepas dari tahap potensi Anda, konten Anda harus mendapatkan dan melibatkan mereka.

Anda harus menangkap konten dan pengubah yang tepat untuk perjalanan pemasaran Anda.

Saat Anda memulai toko online, tidak ada yang mengetahui solusi atau merek Anda, jadi Anda harus fokus pada ujung atas corong. Lihat bagaimana pengubah kata kunci dapat dipetakan ke perjalanan pembeli.

• Informasional: bagaimana, apa, mengapa, dll
• Riset: merek, jenis, manfaat
• Evaluasi: terbaik, teratas, perbandingan
• Transaksional: beli, transaksi, diskon

Mari kita lihat bagaimana ini bisa terjadi:

Petakan strategi konten Anda dan bersiaplah untuk berbagai tahapan ini dalam perjalanan. Dan ingatlah potensi tahap kesadaran yang mungkin dialami pengguna Anda.

Juga, bersiaplah untuk orang-orang yang telah membeli dari Anda. Mempertahankan mereka lebih murah daripada mendapatkan pelanggan baru. Di situlah otomatisasi email dan iklan bertarget ulang masuk. Optimalkan konten Anda untuk cross/upsells setelah pembelian dan mendapatkan ulasan. Jangan lupa yang tidak membeli dari Anda setelah beberapa saat. Saya sudah menjelaskan lebih lanjut di bagian otomatisasi email di artikel ini.

Citra Merek

Selain konten dan pesan tertulis, Anda perlu menyelaraskan citra bermerek Anda sebelum mulai membangun situs web Anda. Anda akan memerlukan foto produk, gambar gaya hidup, dan stok foto untuk melengkapi perpustakaan gambar Anda.

Logo Anda, pilihan warna dan font semuanya penting. Pastikan itu secara akurat mencerminkan merek yang ingin Anda buat. Lebih penting lagi, pastikan itu akan beresonansi dengan target pelanggan Anda.

Sumber daya tambahan:

• Cara Menggunakan Segmentasi Pasar untuk Mengelompokkan Pelanggan
• Bagaimana memilih nama merek?
• Fotografi Produk: Cara Memasarkan Produk Dengan Foto [19 Tips Pro]
• 19 Teknik Pemasaran Persuasif Untuk Deskripsi Produk Yang Menjual
• Mengapa Menciptakan Persona Pembeli Sangat Penting Dalam Branding
• Persona Pembeli Inklusif: Tempat ide produk baru hidup dan pertumbuhan terjadi
• Cara Memulai Butik Online

3. Menyiapkan Toko Online Anda Untuk Sukses

Tujuan akhir memulai toko online bagi kebanyakan orang adalah penjualan. Untuk mendapatkan penjualan, Anda memerlukan situs web, tetapi toko yang bagus lebih dari sekadar memiliki produk yang banyak diminati. Komunikasi Anda, pesan branding, dan mengunggah produk dengan tepat adalah penting. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengubah niche yang Anda teliti menjadi mesin penjualan dasar.

Tentukan Platform E-niaga

Memilih perangkat lunak e-niaga yang tepat memiliki dampak signifikan pada keuntungan Anda, tetapi Anda tidak perlu melakukan ini sampai Anda mengetahui strategi bisnis dan konten Anda. Jangan melompat ke langkah ini sampai strategi Anda ditetapkan.

Banyak orang melihat ulasan di platform e-niaga dan memilih Shopify, tetapi itu tidak bagus untuk merek yang digerakkan oleh konten. Platform Anda tidak semua yang Anda butuhkan untuk berhasil. Namun, fitur yang dimilikinya dapat memengaruhi jenis pemasaran yang Anda lakukan.

Saya lebih suka menggunakan WooCommerce atau BigCommerce. BigCommerce cenderung berfungsi paling baik untuk toko dengan banyak kategori dan banyak SKU

Saya menggunakan WooCommerce untuk banyak toko, dan itu bagus terutama jika Anda menjalankan situs berbasis konten. Setelah Anda memahami cara menggunakan WordPress, penjualan di platform berfungsi dengan baik.

Pilih Template Yang Menghubungkan Dengan Bisnis Dan Pelanggan Anda

Sangat bagus jika Anda ingin mendapatkan desain khusus. Namun, puluhan ribu dolar yang mungkin Anda bayar untuk templat khusus dapat digunakan untuk memasarkan toko Anda, mendapatkan produk Anda, dan banyak lagi, sementara Anda membelanjakan di bawah $200 untuk sebuah tema.

Jangan membayar desainer mahal ketika ada tema premium yang berfungsi. Ada banyak pasar tema, dan sebagian besar platform e-niaga memiliki pasar sendiri.

Beberapa tips dalam memilih tema:

• Jika Anda hanya memiliki 3 produk, jangan memilih tema yang dirancang untuk 10 kategori dan ribuan produk.
• Hindari "tema serba guna" yang biasanya diisi dengan kode mengasapi
• Pastikan Anda memeriksa Skor Kecepatan Google dari tema tersebut sebelum Anda membelinya
• Tambahkan produk ke troli dan jelaskan bahwa produk telah ditambahkan. Beberapa tema WooCommerce sangat halus ketika sebuah produk ditambahkan.

Untuk WooCommerce, saya merekomendasikan Astra. Keren. Ada versi gratis, freemium, dan berbayar mulai dari $60. Di BigCommerce, Anda dapat memilih berdasarkan industri Anda dan beberapa fitur toko.

Sesuaikan Tema

Satu hal yang saya sukai dari Astra adalah Anda dapat mengimpor situs demo. Anda dapat mendesain dari awal tetapi mengapa harus melalui itu ketika Anda dapat mengimpor situs web yang dibuat sebelumnya dan mengubah hal-hal yang tidak Anda sukai. Yang harus Anda lakukan adalah menginstal Plugin Astra Start Sites dan Plugin Elementor.

Juga, Anda harus menyesuaikan situs WooCommerce Anda untuk mengambil identitas merek Anda. Lakukan itu melalui tombol kustomisasi di bawah Appearance.

Siapkan Gateway Pembayaran

Anda perlu cara untuk mengumpulkan uang. Siapkan PayPal dan pilih prosesor lain untuk menerima kartu kredit. Stripe, Square, dan Amazon Pay adalah opsi yang digunakan pengecer online.

Anda akan memerlukan rekening bank bisnis untuk mengumpulkan uang Anda melalui prosesor Anda. Sebelum Anda memilih pemroses pembayaran, periksa tarifnya sehingga Anda tahu jumlah yang akan Anda dapatkan di rekening bank Anda di penghujung hari. Selain itu, pastikan Anda mencatat pembayaran secara otomatis.

Mengatur Dan Mengonfigurasi Aplikasi/Ekstensi

Anda memerlukan aplikasi/plugin/ekstensi – apa pun sebutannya. Anda tidak perlu keluar semua dan mendapatkan setiap aplikasi yang tampak manis. Tetap berpegang pada dasar-dasarnya sehingga situs Anda dapat berfungsi dengan baik dan Anda tidak perlu terlalu berurusan dengan ketidakcocokan plugin (jika Anda menggunakan WooCommerce).

Lihat untuk mendapatkan aplikasi ini:

Piksel Facebook

Dengan Facebook Pixel, Anda dapat melacak konversi dari iklan FB Anda, menargetkan ulang orang-orang yang pernah mengunjungi toko Anda, mengoptimalkan pembelanjaan iklan Anda untuk audiens tertentu – seperti mereka yang kemungkinan besar akan membeli dari situs web Anda. Ini sangat penting. Untuk mengaturnya, tambahkan Facebook Pixel:

Anda dapat menyiapkan piksel dengan mengklik “piksel” di bawah pengelola acara di Manajer iklan Anda.

Klik tambahkan sumber data baru, pilih piksel Facebook dan atur itu. Saat melakukan itu, pilih instal kode acara secara manual atau sambungkan ke platform.

Untuk menghubungkannya ke situs web Anda, Anda dapat menyalin kode ke header Anda, mengunggah ekstensi kode ke platform e-niaga Anda (melalui koneksi ke platform mitra), atau terhubung menggunakan plugin. Dua lainnya sudah jelas – FB juga memiliki tutorial yang jelas tentang mereka. Untuk pluginnya:

• Instal aplikasi Pixel di toko online Anda (Pixel Caffeine untuk WordPress)
• Salin ID Pixel dari FB dan tempel di plugin

Plugin SEO

Sebagai permulaan, plugin SEO diperlukan. Anda ingin mengatur metadata, kanonik, format, verifikasi Google Search Console, dll. Jika Anda menggunakan WooCommerce, ada banyak sekali. Gunakan yang memungkinkan Anda untuk mengonfigurasi pengaturan peta situs Anda – apa yang ada di sana dan atur yang berbeda jika Anda mau. Yoast atau SEOPress akan melakukan triknya.

Google Analytics

Anda harus menghubungkan situs web e-niaga Anda ke Google Analytics untuk memantau berbagai hal. Aktifkan setelan e-niaga.

Pengiriman

Tetapkan zona pengiriman Anda dan miliki plugin untuk tarif pengiriman, pelacakan, dan koneksi real-time dengan penyedia pemenuhan Anda – Amazon atau lainnya. BigCommerce dan Shopify telah menyiapkan ini dengan lebih baik. Anda bisa mendapatkan plugin/ekstensi untuk fungsi ini di WooCommerce. Lakukan riset untuk mendapatkan yang tepat.

Tambahkan Konten dan Produk Anda Ke Toko Online Anda

Di bagian ini, saya akan memandu Anda mengupload konten untuk halaman dan blog Anda. Pada akhirnya, Anda harus dapat mengunggah konten dan menambahkan pengaturan SEO untuk posting dan halaman.

Siapkan hosting dan tema Anda terlebih dahulu karena Anda memerlukan ruang untuk mengunggah konten Anda. Juga, Jika Anda menggunakan WooCommerce, saya menyarankan Anda untuk menginstal Elementor sebelum menambahkan konten Anda. Buka plugin, tambahkan yang baru dan instal Elementor Page Builder.

Menyiapkan Konten Halaman

Ikuti daftar periksa ini saat mengunggah konten ke halaman Anda:

• Suara/Nada yang Tepat Digunakan
• Mengatur Plugin Seo (Seopress Atau Yoast)
• Siapkan Halaman Beranda Kustom Menggunakan Elementor
• Tambahkan Tentang Halaman
• Tambahkan Halaman Bermerek Lainnya
• Sesuaikan URL
• Optimalkan Judul SEO
• Pastikan Anda Memiliki Alt Tag Untuk Gambar
• Edit Deskripsi Meta Anda
• Tampilan Gambar/Video/Audio dengan Benar

Ini adalah cara untuk melakukannya.

Di dasbor WooCommerce Anda, klik halaman. Anda dapat mengeklik “tambah baru” pada tarik-turun atau tombol tambahkan baru di bagian halaman.

Anda dapat menggunakan editor Gutenberg, tetapi itu tidak memberi Anda banyak fleksibilitas. Anda dapat mencampur keduanya dengan menggunakan template Elementor atau menggunakan Elementor saja. Pilih elemen Anda dan unggah gambar dan teks Anda.

Di BigCommerce , buka dasbor Anda dan lihat etalase. Klik di atasnya.

Klik "halaman web" lalu buat halaman baru. BigCommerce tidak memiliki editor seret dan lepas, tetapi Anda masih dapat menyisipkan konten Anda di editor WYSIWYG.

Beberapa platform e-niaga memiliki SEO yang lebih baik daripada yang lain. Untuk BigCommerce, periksa "bagian lanjutan". Di WooCommerce, selama Anda telah menginstal plugin SEO Anda, Anda harus menemukan bagian untuk menambahkan metadata Anda di bawah konten Anda di editor Gutenberg.

Gunakan kata-kata menarik yang tepat. Judul dan URL Anda harus memiliki kata kunci yang tepat. Judul Anda harus memiliki kata kunci utama Anda. Teteskan kata kunci fokus Anda di tempat yang menonjol di konten Anda – huruf tebal, peluru, subjudul.

Mengunggah Posting Blog

Menerbitkan posting blog sangat mudah. Di WooCommerce, klik postingan dan tambahkan postingan di dasbor Anda. Unggah konten dan judul Anda. Lakukan hal yang sama untuk SEO seperti yang sudah saya jelaskan di atas. Juga, periksa hal-hal ini:

• Judulnya dioptimalkan
• URL diedit untuk memiliki kata kunci yang tepat
• Suara/nada yang tepat digunakan
• Paragraf sejajar dengan baik
• Daftar diformat dengan baik
• Header (H1, H2, H3) berada di tempat yang seharusnya
• Konsistensi dalam aliran diterapkan
• Tidak ada kata atau frasa berulang yang digunakan

Menyiapkan Produk Di Toko Online Anda

Untuk WooCommerce:

• Klik tambahkan produk baru
• Isi nama produk, gambar, deskripsi panjang
• Masukkan inventaris Anda, harga, deskripsi singkat.
• Kategori
• Varian
• Rincian pengiriman – harga, diskon, dll
• Tambahkan detail SEO seperti metadata
• Periksa silang untuk memastikan semuanya ada di tempatnya
• Menerbitkan

Jika Anda memiliki banyak produk, itu akan merepotkan. Anda dapat menggunakan impor massal menggunakan file CSV.

Untuk BigCommerce, masukkan detail yang sama. Klik produk di dasbor Anda. Jika Anda mengunggah satu produk, Anda dapat menggunakan tautan "tambah produk":

Jika dengan CSV, pilih "impor produk".

Itu tidak semua untuk menyiapkan toko Anda. Ada daftar periksa gratis yang Anda dapatkan saat mendaftar untuk sekolah bisnis e-niaga. Ini berisi semua yang perlu Anda lakukan mulai dari langkah-langkah menyiapkan rencana bisnis hingga pasca-peluncuran.

Tambahkan FAQ dan Halaman Privasi Anda

Anda harus memiliki halaman FAQ, syarat dan ketentuan, kebijakan privasi, dan kebijakan pengembalian.

Bahkan jika Anda baru memasuki tahap awal toko online dan belum mendapatkan banyak pertanyaan, pikirkan informasi yang mungkin ingin diketahui pelanggan potensial dan buat FAQ untuk mereka.

Mengenai kebijakan privasi dan syarat dan ketentuan, Anda dapat menggunakan generator otomatis atau mendapatkan template secara online. Pastikan cocok dengan e-niaga. Juga, beberapa industri membutuhkan lebih banyak informasi tentang halaman yang membosankan itu daripada yang lain. Jika Anda membutuhkan bantuan hukum, bicaralah dengan pengacara.

Memiliki Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana yang Jelas

Pelanggan Anda akan ingin tahu apa kebijakan pengembalian dana Anda. Itu cadangan mereka jika terjadi kesalahan pada mereka. Siapkan halaman itu juga – pengembalian dan pengembalian uang. Tuliskan jangka waktu di mana mereka dapat mengembalikan produk dan jika ada persyaratan untuk mendapatkan pengembalian uang. Pastikan sederhana & jernih.

Siapkan Saluran Dukungan Untuk Membangun Kepercayaan Dan Konversi

Permudah pelanggan Anda untuk menghubungi Anda. UX adalah teman Anda di sini. Bagian dukungan pelanggan dari navigasi situs web dikelompokkan dengan baik.

Anda dapat mengatur obrolan langsung. Ada banyak yang mendukung e-niaga. Tidio adalah salah satunya. Memiliki sarana lain untuk kontak juga, baik itu email atau telepon. Miliki juga halaman kontak yang menjelaskan bagaimana pelanggan dapat menghubungi.

Pastikan saluran dukungan Anda terlihat jelas di situs web Anda. Pelanggan tidak harus melompat melewati neraka dan air tinggi untuk sampai ke Anda. Saya suka tata letak ini – sederhana dan berani.

Alat dan Sumber Daya Tambahan:

• BigCommerce
• WooCommerce
• Bantuan Pramuka
• Situs Pemula Astra

4. Bangun Perjalanan Pembeli yang Dioptimalkan Dengan Otomatisasi E-niaga

Cara membuka toko online lebih dari sekadar pengaturan toko dasar.

Dibutuhkan 6-7 interaksi sebelum orang membeli dari bisnis kecil untuk pertama kalinya. Mereka mungkin menemukan iklan Anda, pergi ke situs Anda. Pergi, kembali lagi nanti, lihat produk, lihat email dari Anda, dll. sebelum mereka memutuskan untuk pergi bersama Anda.

Anda perlu mengotomatiskan perjalanan pembeli Anda untuk mendorong mereka menyelesaikan pembelian. Jika Anda tidak dan pesaing Anda memilikinya, mereka akan pergi dan pergi ke tempat lain. Bahkan Amazon ada di sana untuk mengambilnya.

Siapkan Saluran Penjualan Anda

Saluran penjualan adalah jalur/proses pembelian yang Anda pimpin pengunjung toko Anda untuk mendorong mereka melakukan pembelian. Anda memerlukannya – Satu iklan FB tidak cukup.

Di bawah ini adalah dua contoh corong yang dapat Anda gunakan sebagai titik awal. Ingatlah bahwa Anda dapat mencampur dan mencocokkan ini. Misalnya, Anda dapat mengirim iklan FB ke konten blog dan halaman arahan Anda.

Siapkan saluran penjualan Anda sebelum meluncurkan toko Anda. Ini lebih dari sekadar mengunggah produk dan menggunakan iklan. Anda tidak dapat mengandalkan perilaku penelusuran pembeli untuk mendapatkan penjualan. Fokuskan energi untuk menyiapkan corong yang berfungsi. Anda seharusnya tidak memiliki gesekan di corong Anda; Itu harus halus dan sederhana

Datang dengan ide penawaran produk untuk saluran Anda, Anda dapat memeriksa situs pesaing Anda untuk mendapatkan inspirasi. Anda dapat memasukkan beberapa elemen viral seperti berbagi di media sosial untuk mendapatkan diskon – yang membawa lebih banyak orang ke toko online Anda.

Pastikan Ada Lebih Sedikit Gesekan

Jangan membuat pengunjung stres karena harus melalui banyak proses untuk mendapatkan penawaran Anda. Setiap langkah di corong Anda harus bergerak dengan mulus ke langkah lainnya. Misalnya, salah satu saluran penjualan Anda dapat memulai dengan penawaran produk. Kumpulkan email pada langkah ini. Kemudian kirim mereka untuk checkout tanpa harus mengetik ulang detail yang mereka berikan kepada Anda.

Kemudian, upsell pasca-pembelian 1-klik dapat dilakukan untuk meningkatkan nilai pesanan. Ini menghilangkan satu bagian rumit dari pembelian – checkout – dan memudahkan pelanggan Anda untuk melakukan pembelian itu.

Pikat Pelanggan Dengan Penawaran Gratis

Kata "gratis" dan "diskon" memicu dorongan bagi banyak orang. Berikan calon pelanggan uji coba gratis produk Anda dengan kode atau kartu hadiah. Penawaran adalah faktor utama ketika memutuskan untuk membeli untuk 74% orang Amerika menurut Survei RetailMeNot. Jangan abaikan kekuatan mereka. Tempatkan dengan benar dan pastikan bahwa pengguna tidak perlu melalui banyak langkah untuk mendapatkannya dan menggunakannya. Anda dapat meminta email untuk memberikan diskon, atau menggunakan kontes.

Memiliki Cara Untuk Mendapatkan Kembali Yang Tidak Membeli

Bahkan dengan penawaran termanis, beberapa orang tidak akan membeli pada saat itu. Mereka mungkin perlu lebih meyakinkan. Dapatkan email, sehingga Anda dapat menggunakan untuk menangkap orang kembali. Miliki langkah dalam otomatisasi Anda untuk ini.
Alat dan Sumber Daya Tambahan:

• 3 Corong Konversi eCommerce: Panduan Praktis
• Bangun WooFunnels

5. Atur Otomatisasi Pemasaran Email Anda

Mengatur otomatisasi pemasaran email Anda bukanlah taktik promosi – ini adalah bagian dari pengaturan toko online Anda. Toko online lebih dari sekadar beberapa halaman dengan tombol beli sekarang.

Saat Anda mengatur otomatisasi Anda, miliki daftar dan segmen yang dapat dikenali sehingga Anda tidak mengirim email ke orang yang seharusnya tidak menerimanya. Misalnya, jika troli yang ditinggalkan berubah menjadi pembelian, orang tersebut tidak boleh terus-menerus mendapatkan pengingat tentang troli yang ditinggalkan.

Alat terbaik yang saya gunakan untuk ini adalah Conversio dan Klaviyo.

Memiliki Urutan Pra-Pembelian

Ini adalah email yang Anda kirim sebelum seseorang membeli dari Anda. Tujuannya di sini adalah untuk mengkonversi dan membuat penjualan. Anda harus memiliki 3-5 set email yang menyambut calon pelanggan dan membuat mereka ingin membeli dari Anda.

Saat menyambut mereka di email pertama, cobalah untuk membangun kepercayaan juga, dan tawaran bisa sangat memotivasi mereka untuk membeli dari Anda.

Jika mereka tidak menggunakannya, setelah beberapa saat, ingatkan mereka tentang tawaran itu, yakinkan mereka dengan bukti sosial, kirimkan lagi tawaran itu. Tidak harus seperti itu untuk Anda, tetapi itu adalah titik awal yang kuat.

Bersenang-senanglah dengan ini – jangan membombardir mereka dengan sepuluh email dalam satu hari. Juga, suara manusia. Itu penting untuk mengonversi siapa pun yang Anda kirimi email.

Siapkan Email Keranjang yang Terbengkalai

Banyak orang meninggalkan gerobak. Itu berarti sekitar $4,6 triliun dalam penjualan e-niaga yang hilang. Anda harus memiliki cara untuk membuat mereka kembali menyelesaikan pembelian mereka. Siapkan serangkaian email keranjang terbengkalai yang menawarkan insentif. Beberapa orang akan mendapatkan satu email dan membeli, beberapa lainnya membutuhkan tiga pengingat sebelum mereka melanjutkan.

Miliki Seri Setelah Pembelian

Setelah pelanggan membeli dari Anda, Anda memiliki kesempatan untuk mendapatkan umpan balik dari mereka tentang bagaimana proses penjualan dan meyakinkan mereka untuk membeli lebih banyak.

Untuk email pertama, kirimkan tanda terima mereka, dapatkan umpan balik, dan beri mereka penawaran untuk pembelian berikutnya.

Setelah Anda memenuhi penjualan, dapatkan ulasan tentang produk, lalu kirimkan pengingat tentang penawaran yang Anda kirimkan di email pertama (jika mereka belum menggunakannya).

Setelah beberapa saat, Anda dapat mengingatkan mereka tentang ulasan produk yang gagal mereka berikan. Tambahkan pemicu email lain untuk beberapa hari kemudian dan kirim penawaran produk lain yang menurut Anda akan mereka beli. Setelah itu, kirim pengingat diskon lagi di email lain.

Kunci untuk mengerjakan email-email ini adalah mengatur jarak. Jika Anda membombardir mereka, Anda akan melihat mereka berhenti berlangganan dari daftar Anda. Anda tidak ingin itu. Urutan yang saya tulis di atas bisa memakan waktu 40 hari untuk melewati semuanya. Tidak perlu terburu-buru.

Siapkan Seri Pelanggan Pertama Kali

Lebih murah untuk mengubah pelanggan pertama kali menjadi pembeli tetap daripada harus mengubah pelanggan baru. Setelah email tanda terima, Anda harus memiliki email dalam urutan yang membuat mereka mempercayai Anda. Siapkan email apresiasi dan email konten untuk petunjuk tentang apa yang mereka beli dan konten lainnya.

Miliki Seri Pelanggan Berulang

Jika seseorang membeli dari Anda dua kali, itu berarti mereka menyukai Anda. Manfaatkan itu untuk mendapatkan lebih banyak pembelian dan pelanggan baru. Siapkan email untuk rujukan/kesetiaan dan arahkan mereka kembali ke konten di situs web Anda. Juga, saya sarankan Anda memiliki templat tanda terima pelanggan berulang yang berbeda. Buat mereka merasa dihargai melalui email; beri tahu mereka bahwa Anda memperhatikan bahwa mereka membeli dari Anda lagi.

Siapkan Seri Winback Pelanggan

Email ini ditujukan untuk pelanggan yang sudah lama tidak membeli dari Anda. Kirim penawaran di email pertama.

Yang berikutnya bisa menjadi produk yang direkomendasikan bersama dengan pengingat diskon itu di email pertama. Yang ketiga adalah penawaran yang lebih tinggi dari yang pertama.

Otomatisasi email Anda tidak harus mengikuti pola yang saya uji, tetapi sebagai permulaan, Anda dapat mencobanya.

Sumber daya tambahan:

• 12 Email Tindak Lanjut yang Harus Anda Kirim
• 14 Contoh Email Keranjang Terbengkalai yang Terbukti Meningkatkan Pendapatan
• 13 ide email e-niaga baru untuk mengubah pelanggan Anda menjadi pelanggan setia

6. Promosikan Situs Web Anda

Anda sebaiknya menyadari bahwa situs web tanpa lalu lintas bukanlah sesuatu yang dapat Anda andalkan. Memiliki halaman yang tampak bagus dan situs yang cepat tidak membantu Anda jika orang tidak melihatnya. Dengan orang-orang, saya tidak bermaksud satu setiap bulan. Miliki target pengunjung unik yang Anda inginkan per bulan, sepuluh bulan, dan seterusnya.

Sebelum Anda mulai mempromosikan situs web Anda, ada baiknya menguji semuanya.

Uji Untuk Memastikan Semuanya Berfungsi

Pengujian adalah cara mutlak untuk memastikan bahwa semua yang telah Anda lakukan berhasil. Melewatkan ini tidak masuk akal. Periksa di seluler dan desktop apakah Gambar, ikon, dan tautan baik-baik saja. Juga:

• Tempatkan pesanan percobaan dengan gateway langsung untuk melihat halaman checkout, upsell pasca-pembelian, dan terima kasih
• Lakukan tes pembelian di ponsel juga
• Pastikan nama merek Anda muncul di laporan mutasi kartu kredit seperti yang Anda inginkan
• Periksa kategori dan halaman pencarian Anda untuk melihat apakah filter produk dan elemen lainnya bagus
• Mintalah teman / keluarga Anda menguji halaman juga untuk melihat dari mata yang berbeda
• Pastikan elemen yang tidak boleh diindeks (seperti template) tidak ada di peta situs Anda
• Uji kecepatan situs web Anda
• Hapus halaman sampel apa pun yang Anda buat secara permanen saat menyiapkan toko Anda
• Rincian kontak perusahaan ditampilkan dengan jelas dan benar.
• Gambar memiliki teks alternatif yang sesuai.

Apakah ada konflik plugin/alat? Cari tahu mana yang bertentangan. Anda dapat menghapusnya satu demi satu untuk melihat yang mana. Jika alat yang bertentangan dapat diganti dengan yang lain – plugin caching misalnya – gantilah. Periksa Piksel Facebook Anda juga. Jika tidak bekerja dengan benar, periksa acara Anda – apakah mereka dipecat dengan benar?

Ada banyak lagi yang harus diperiksa. Baca juga daftar periksa ini dan pastikan situs Anda ketat.

Mulai Iklan FB

Sebelum Anda menyiapkan iklan, buat Halaman Bisnis Facebook dan pengelola bisnis. Jika Anda lebih suka membuat iklan menggunakan profil pribadi Anda, Anda tidak perlu melakukan dua hal di atas, tetapi saya sarankan Anda mengaturnya. Selanjutnya, hubungkan akun iklan ke pengelola bisnis. Tautan ini cukup menjelaskan cara melakukannya.

Setelah itu, atur Facebook Pixel Anda dan tambahkan ke situs Anda. Lakukan ini juga:

• Hubungkan ke manajer bisnis Anda
• Gunakan plugin untuk menghubungkan piksel ke keranjang belanja Anda
• Tambahkan acara dasar
• Tambahkan produk ke halaman Facebook Anda
• Kirim data penjualan ke Facebook untuk melacak ROI
• Uji acara secara real-time

Pastikan Anda memiliki pemasaran ulang, fokus pada corong, dan dapatkan salinan iklan dan gambar yang menarik. Anda tidak akan mendapatkan apa-apa dengan konten biasa-biasa saja di sini. Buka halaman pesaing Anda dan lihat iklan mereka untuk melihat apa yang mereka tawarkan.

Mempromosikan melalui Facebook lebih dari sekadar mengetahui cara membuka dan menyiapkan akun. Selalu pastikan bahwa persona dan penargetan Anda tepat sasaran. Ini adalah cara yang sah untuk membuat orang menginginkan lebih dari Anda setelah melihat iklan Anda.

Pemasaran Instagram

68% pengguna terlibat dengan merek di Instagram dibandingkan 32% di Facebook. Ini memiliki salah satu ROI tertinggi di media sosial. Dengan hashtag, Anda bisa membuat orang yang tidak mengenal Anda memperhatikan kehadiran Anda. Anda dapat melihat cerita yang sangat besar sekarang.

Gunakan yang tepat, jalankan kontes dengan mereka untuk membuat orang mengunjungi situs web Anda. Terlibat dengan merek lain – bukan pesaing Anda. Anda bisa mengomentari, menyukai, atau mengikuti influencer atau blogger, misalnya.

• Posting foto terus-menerus di Instagram (2 kali per hari)
• Buat setidaknya 2 cerita per minggu
• Tambahkan saluran penjualan Anda ke tautan Anda di bio
• Temukan influencer resmi yang selaras dengan merek Anda.
• Jangkau Influencer dan bayar untuk teriakan

Promosi Konten dan Pembuatan Tautan

Untuk memaksimalkan jumlah orang yang melihat konten Anda, Anda perlu mempromosikannya. Buat konten yang luar biasa dan mudah dibaca, lalu promosikan dengan keras. Hubungi influencer dan blogger yang kemungkinan akan menerima postingan Anda – mereka yang tertarik dengan topik yang Anda bicarakan, memposting secara teratur, dan aktif di niche Anda.

Hangatkan mereka sebelum menghubungi mereka. Anda dapat membagikan konten mereka, mengikuti mereka, atau taktik apa pun yang Anda buat. Gunakan Buzzstream untuk mendapatkan alamat email mereka dan mengirimi mereka email yang ditargetkan, tetapi jangan dianggap membutuhkan atau memaksa.

Bekerja pada membangun tautan untuk semua halaman Anda pada saat yang sama sangat melelahkan, dan Anda tidak akan mendapatkan hasil yang Anda inginkan. Sebaliknya, giling keras dengan beberapa halaman selama beberapa bulan. Juga, jangan mencoba mendapatkan tautan dari situs atau bot berisi spam. Dapatkan tautan dari situs otoritas tepercaya sebagai gantinya.

Alat & Sumber Daya:

• Panduan Pemula Untuk Iklan Facebook
• Auditor sensasi
• ECOMMERCE SEO: Panduan Definitif
• 7 Alat Pembuat Hashtag Instagram Terkemuka di Web
• 8 Strategi Pemasaran E-niaga untuk Menumbuhkan Bisnis Anda
• Cara Menjual Di Instagram

Membangun Dan Mempromosikan Toko Online yang Sukses Adalah Kerja Keras

Anda dapat memulai bisnis online dengan panduan ini, tetapi jangan berharap semuanya berjalan lancar. Anda mungkin tidak mendapatkan penjualan secepat yang Anda inginkan. Jangan memiliki harapan yang tidak realistis – ini bukan hanya tentang mengunggah produk, Anda memerlukan pemasaran dan strategi yang keras. Memulai sebuah toko online yang sukses adalah kerja keras. Bahkan ketika Anda mulai menjual, teruslah bekerja keras, dan Anda akan sampai di sana di beberapa titik.

Saya tidak bisa membahas lebih dalam pada setiap langkah karena ini hanya satu posting. Saya telah menulis artikel tentang beberapa poin dan menautkannya ke dalam artikel, ikuti tautannya dan bersiaplah lebih baik untuk menjual secara online.

Ada pertanyaan? Kekhawatiran? Beri komentar, dan saya akan membalas secepatnya.