Cara melacak dan mengukur program afiliasi Anda

Anda telah menjalankan dan menjalankan program afiliasi, dengan banyak afiliasi yang mempromosikan produk Anda atas nama Anda – sekarang, bagaimana Anda tahu apakah program itu berhasil?

Bagaimana Anda tahu apa yang berhasil dan apa yang tidak? Bagaimana Anda bisa memutuskan apakah Anda perlu mengubah materi iklan Anda, memberikan yang berbeda (atau dukungan tambahan), atau mencari afiliasi baru di ceruk pasar yang berbeda sama sekali?

Dalam hal melacak dan mengukur kinerja program Anda, metrik sangatlah penting; tetapi, bahkan lebih penting untuk menempatkan bagian-bagian ini bersama-sama untuk penilaian komprehensif yang akan memberi Anda "gambaran besar" holistik. Dalam posting ini kami telah menyaring standar yang dicoba dan benar untuk melacak dan mengukur program Anda, serta beberapa trik cerdas, menjadi panduan untuk membantu Anda mengoptimalkan program afiliasi Anda dan mencapai ketinggian baru!

Mengapa data begitu penting?

Pertama dan terpenting, komisi afiliasi sepenuhnya didasarkan pada lalu lintas dan penjualan yang dibawa oleh afiliasi Anda – dan mereka harus dilacak agar afiliasi mendapatkan bayaran dengan benar. Juga sulit untuk menentukan apakah upaya pemasaran, komunikasi, kreatif, keuangan, dan lainnya Anda benar-benar positif tanpa mengukur kinerja. Anda tidak ingin menghabiskan banyak waktu dan energi untuk kampanye tertentu hanya untuk mencapai titik impas!

Orang adalah kekuatanmu

Secara alami, program afiliasi bergantung pada orang lain untuk berfungsi; ini berarti bahwa keberhasilan program Anda berasal dari keberhasilan individu afiliasi Anda – dan salah satu hal terbaik yang dapat Anda lakukan untuk memaksimalkan dampaknya adalah memfokuskan upaya Anda pada mereka. Mendapatkan ukuran yang baik dari kinerja mereka, efektivitas gaya promosi, pesan, dan materi pemasaran mereka, serta efek keseluruhan mereka pada audiens target Anda sangat penting untuk menjaga program Anda tetap sehat.

Ingat: ada banyak program afiliasi di luar sana, dan afiliasi Anda akan ingin melihat bahwa Anda berkomitmen untuk kesuksesan mereka (dan Anda), atau mereka mungkin pergi ke pesaing. Tetap terlibat dan di atas segalanya adalah kemenangan dua kali lipat: afiliasi Anda merasa dihargai dan didukung, dan Anda mendapat informasi yang baik untuk membuat keputusan yang dapat ditindaklanjuti dan setiap perubahan yang diperlukan yang akan membantu program Anda berkembang.

Jadi, ketika menilai afiliasi Anda, apa yang Anda cari?

Angka standar

Indikator kinerja utama (atau KPI) adalah hasil penting yang terukur dari aktivitas program afiliasi Anda. Pelacakan tipe data ini memungkinkan Anda untuk membuat penilaian mendasar tentang status program Anda, dan ini adalah standar emas yang digunakan oleh banyak pemasar afiliasi yang sukses.

Berikut adalah daftar KPI yang paling umum dan definisinya:

• Tingkat konversi (CVR) – persentase lalu lintas afiliasi yang menghasilkan penjualan (idealnya di atas 10%), yang memberikan gambaran tentang efektivitas keseluruhan metode promosi afiliasi Anda.
• Tingkat pembalikan – persentase transaksi afiliasi yang dibatalkan setelah pesanan dilakukan (idealnya di bawah 10%). Metrik ini dapat memberi tahu Anda apakah afiliasi Anda menghasilkan lalu lintas berkualitas ke situs Anda, salah mengiklankan produk Anda, atau mendorongnya ke audiens yang salah.
• Rasio klik-tayang (RKT) – jumlah klik pada tautan atau iklan yang masuk ke situs web Anda dari afiliasi Anda. Ini menunjukkan kepada Anda tautan dan materi iklan mana yang mendapatkan tindakan paling banyak dan membantu Anda memperbaikinya jika tidak berfungsi.
• Biaya per klik / prospek / penjualan (BPK / CPL / CPS) – harga rata-rata yang Anda bayar untuk setiap klik, prospek, atau penjualan afiliasi. Metrik ini membantu Anda mengidentifikasi apa yang Anda bayar untuk lalu lintas baru, atau untuk mendapatkan setiap pelanggan baru. Ini juga dapat berguna untuk memutuskan apakah Anda ingin mengalihkan lebih banyak atau lebih sedikit upaya pemasaran ke dalam program afiliasi Anda, atau cara lain seperti iklan, dll.
• Penjualan / pendapatan tambahan – peningkatan penjualan / pendapatan dari pelanggan baru yang telah dirujuk oleh afiliasi. Ini adalah cara standar untuk mengukur dampak keseluruhan dari program afiliasi Anda pada bisnis Anda, atau penjualan / pendapatan yang tidak akan Anda terima tanpa upaya afiliasi Anda.
• Jumlah tindakan penjualan – jumlah kotor tindakan penjualan dari program afiliasi Anda. Seperti pendapatan tambahan, ini menunjukkan kepada Anda dampak keseluruhan dari afiliasi Anda, tetapi dalam hal total penjualan.
• Tingkat afiliasi aktif – persentase afiliasi yang Anda anggap “aktif” (ditentukan oleh lalu lintas, konversi penjualan, dll.; idealnya di atas 10%). Ini memungkinkan Anda mengetahui seberapa terlibat afiliasi Anda, dan seberapa efektif program Anda untuk membuat mereka bergerak.
• Pengembalian atas pengeluaran iklan (ROAS) – total pendapatan afiliasi vs. biaya menjalankan program afiliasi Anda, termasuk komisi afiliasi. Ini mengungkapkan berapa banyak yang benar-benar Anda hasilkan setelah biaya iklan dan investasi lainnya.
• Nilai pesanan rata-rata (AOV) – pendapatan rata-rata yang masuk dari setiap transaksi yang berhasil. Ini menunjukkan nilai rata-rata yang dihasilkan oleh setiap konversi afiliasi.
• Pertumbuhan lalu lintas – perbedaan arus lalu lintas ke situs web Anda dari afiliasi dan promosi. Ini menyoroti efek keseluruhan program Anda terhadap lalu lintas situs web Anda.

Di luar metrik

Sekarang Anda dipersenjatai dengan data, Anda dapat menggali lebih dalam nuansa kinerja afiliasi Anda, termasuk metode Anda untuk mendukung mereka (seperti sumber daya yang Anda berikan), dan elemen lain yang dapat mempengaruhi keberhasilan program Anda.

Berikut adalah daftar pertanyaan yang perlu dipertimbangkan saat menilai kesehatan program Anda secara keseluruhan:

• Apakah situs web Anda akurat, bergaya, dan mudah dinavigasi? Apakah lalu lintas afiliasi akan terkesan dan terinspirasi untuk membeli?
• Apakah afiliasi Anda berada di ceruk pasar yang tepat? Apakah mereka menjangkau orang yang tepat yang akan tertarik dengan produk Anda?
• Sudahkah Anda membuat materi iklan yang dipersonalisasi dan berkualitas profesional yang membuat promosi Anda menonjol dan menarik bagi audiens target Anda?
• Apakah Anda selalu berhubungan dengan afiliasi Anda? Apakah Anda menawarkan penawaran kompetitif, tingkat komisi berjenjang, hadiah, kontes, dan peluang lain yang mendorong mereka untuk berusaha? Apakah Anda mengenali afiliasi Anda untuk pertumbuhan dan peningkatan, dan bukan hanya penjual teratas Anda?
• Apakah afiliasi Anda cukup terinformasi untuk dapat dengan percaya diri dan efektif mempromosikan produk Anda?

Melihat lebih dekat pada kinerja afiliasi

Itu selalu bijaksana untuk memeriksa program Anda dari perspektif afiliasi, tetapi ini terutama benar jika Anda memiliki tingkat afiliasi aktif di bawah 10%. Tanyakan pada diri sendiri: Bagaimana pengalaman keseluruhan? Apakah relatif mudah untuk memulai, atau adakah hambatan dalam proses yang mungkin membuat afiliasi Anda kehilangan motivasi, atau lebih buruk – menyerah dan pergi ke tempat lain? Apa arti "aktif" bagi Anda? Apakah itu berarti mendatangkan lebih banyak lalu lintas, memberikan prospek, atau mengubah penjualan?

Anda mungkin juga melihat distribusi basis afiliasi Anda. Siapa yang berkinerja terbaik Anda dan berapa persentase penjualan afiliasi yang mereka rujuk? Apakah afiliasi Anda lainnya bervariasi dalam kinerjanya atau apakah keterlibatan mereka tergolong rendah? Jika mereka tidak bertunangan, mengapa tidak? Apakah ada hambatan untuk masuk yang mencegah afiliasi yang tidak aktif termotivasi untuk berpartisipasi? Apakah superstar afiliasi Anda mendapatkan bagian terbesar dari peluang? Bagaimana Anda dapat memberdayakan afiliasi Anda untuk menjadi yang terbaik?

Apakah Anda mengarahkan upaya keterlibatan ke kelompok afiliasi yang tersegmentasi, dengan mempertimbangkan produk, materi iklan, dan komunikasi yang paling relevan bagi mereka? Pernahkah Anda mengamati afiliasi tertentu dengan tingkat aktivitas yang luar biasa tinggi, seperti lalu lintas dari sumber yang meragukan, rasio pentalan tinggi, atau rasio pembalikan tinggi? Sangat penting untuk berhati-hati terhadap taktik yang kurang menyenangkan yang dapat menguntungkan afiliasi dengan biaya Anda!

Tetap dalam lingkaran

Meminta afiliasi Anda untuk menyelesaikan survei dan memberikan umpan balik dapat membuat perbedaan besar dalam mengukur keberhasilan upaya pemasaran afiliasi Anda. Anda lebih mampu mengidentifikasi masalah, titik lemah, serta metode yang sangat efektif melalui perspektif jujur ​​tim Anda. Umpan balik ini pada akhirnya memberdayakan Anda sebagai pemilik bisnis, dan membantu Anda menyempurnakan program agar sukses.

Perspektif holistik

Ketika datang untuk menilai program afiliasi Anda secara akurat, Anda ingin mengambil pendekatan holistik. Seperti semua hal lain dalam hidup, ada banyak faktor yang berperan, semuanya saling berhubungan dan sering kali saling memengaruhi – dan analisis yang teratur dan komprehensif adalah yang paling memberi tahu Anda. Kabar baiknya adalah ada berbagai alat, program, dan plugin yang tersedia untuk melakukan banyak pekerjaan untuk Anda!

Apa saja hal yang menurut Anda paling membantu untuk melacak dan mengukur program afiliasi Anda sendiri? Apakah Anda memiliki wawasan untuk dibagikan? Beri tahu kami di komentar di bawah!