Bagaimana mengubah Keterlibatan Sosial menjadi Pembeli Pertama Kali: Perdagangan Sosial?

E-niaga baru saja mulai melampaui kesepakatan toko fisik. Seperti yang ditunjukkan oleh laporan Departemen Bisnis AS, bagian lengkap dari penawaran ritel online AS lebih tinggi dari penawaran produk umum Februari lalu. Sangat mudah untuk memahami alasan mengapa merek secara bertahap mengatur minat mereka dalam transaksi online.

Tinjauan berkelanjutan terhadap lebih dari 200 kepala ritel menemukan bahwa setengah dari merek ritel berusaha menyesuaikan promosi media berbasis web dengan sistem eCommerce umum mereka.

Social commerce adalah pemanfaatan situs administrasi sistem, misalnya, menggunakan Facebook, Instagram, Pinterest dan Twitter sebagai jalur untuk memajukan dan menjual barang dan jasa. Pencapaian tersebut diperkirakan dari seberapa banyak pembeli bekerja sama dengan organisasi periklanan melalui retweet, suka, dan penawaran. Teruslah membaca untuk memahami lebih banyak tentang hal yang sama.

Memahami Perdagangan Sosial

1. Menyambut klien untuk memutuskan gaya item
2. Menawarkan pilihan pembeli yang disesuaikan
3. Memanfaatkan rekaman untuk menunjukkan bagaimana item digunakan
4. Termasuk Konten Buatan Pengguna
5. Memanfaatkan dukungan VIP untuk promosi produk
6. Menghubungkan secara sah ke kasir
7. Buat hadiah dan tawarkan diskon/hadiah yang menggiurkan kepada klien yang membagikan item di feed mereka

Manfaat Utama dari Perdagangan Sosial

1. Pertumbuhan Pemirsa yang Stabil

Menurut Statista, Facebook memiliki lebih dari satu miliar klien dinamis setiap bulan, dan banyak klien baru bergabung setiap jam. Oleh karena itu, jika Anda terlibat dalam perdagangan sosial melalui FB, Anda dapat menyaksikan pertumbuhan yang stabil dalam basis audiens Anda.

2. Peringkat Mesin Pencari Lebih Tinggi

Telah dibuktikan bahwa bisnis media sosial membangun lalu lintas ke situs Anda, yang pada akhirnya akan memengaruhi posisi Anda di peringkat mesin telusur. Ini juga memungkinkan audiens Anda untuk menarik dengan komentar dan menawarkan untuk menghubungi audiens yang jauh lebih besar.

Pilar Perdagangan Sosial

1. Metode luar biasa untuk terhubung dengan kerumunan Anda adalah dengan menangani klien individu. Itu mungkin terdengar membosankan, namun, secara umum, akan memberikan hasil yang diinginkan.
2. Pencapaian metodologi perdagangan sosial diperkirakan dalam informasi. Ini membantu dalam menetapkan keputusan yang tegas.
3. Merek sekarang juga dapat mengikuti area geologi klien.
4. Memahami audiens bisa dilakukan dengan survei atau review.
5. Bekerja di UGC adalah suatu keharusan ketika Anda ingin mengembangkan perdagangan Anda melalui metodologi perdagangan sosial.

Bagaimana mengubah Keterlibatan Sosial menjadi Pembeli Pertama Kali: Perdagangan Sosial?

1. Masukkan sumber daya ke Saluran yang Tepat

Ada banyak sekali tahapan sosial dan komputerisasi yang digunakan orang di seluruh dunia setiap hari. Meskipun demikian, merek memiliki rencana pengeluaran dan aset yang terbatas untuk digunakan dalam promosi lanjutan. Sebagian besar merek menggunakan alat otomatisasi media sosial untuk menjadwalkan konten mereka terlebih dahulu dan membuat audiens tetap terlibat.

Namun, hanya ketika Anda mengenal pelanggan Anda dengan lebih baik, Anda dapat memberikan apa yang Anda butuhkan. Kemudian, Anda juga bisa mendapatkan iman mereka.

Saluran media sosial mana yang mereka gunakan untuk membaca dan berbagi konten? Kapan mereka biasanya menggunakan saluran tersebut? Mengetahui hal ini akan membantu Anda mengubah keterlibatan sosial menjadi pembeli pertama kali. Pastikan untuk meneliti saluran sebelum memulai secara membabi buta dengan otomatisasi.

2. Teruslah Mengoptimalkan

Saat tahap baru berkembang, dan praktik klien Anda terus maju, begitu juga prosedur perdagangan sosial Anda. Karena saluran atau sistem tertentu telah bekerja sebelumnya, bukan berarti nantinya akan produktif. Pengiklan saat ini memiliki informasi pembelanja yang tersedia, namun bagian yang sulit memahami segalanya.

Menempatkan sumber daya ke dalam tahap investigasi dapat membantu Anda dengan mahir mengatur kumpulan data yang sangat besar. Oleh karena itu, memahami aset dan melanjutkan alirannya membantu Anda mengubah keterlibatan sosial Anda menjadi pembeli jangka panjang.

3. Pengaruhi Fitur Pembayaran Sosial

Ketika seseorang mencari sesuatu melalui umpan media sosial pilihan mereka, dan mereka menemukan barang yang perlu mereka beli, hal yang tepat yang perlu dilakukan sebuah merek adalah memotivasi konsumen untuk membelinya.

Menambahkan halaman checkout atau tautan keranjang dapat membantu Anda dengan mengarahkannya langsung ke halaman pembelian. Demikian juga, pengawasan instan membuat mereka setuju untuk membeli.

4. Bukti Sosial di Tempat dan Konten yang Dapat Dibeli

Merek harus memudahkan individu untuk berbelanja di panggung sosial. Menambahkan gambar ke dalam pendekatan eCommerce Anda juga merupakan metode yang ditunjukkan untuk mendukung komitmen online, seperti halnya transaksi.

Klien terikat 6x untuk membeli item jika halaman menyertakan gambar dari media berbasis web. Buat lookbook intuitif atau indeks visual untuk mendorong orang membeli secara sah.

5. Pengaruhi Konten Buatan Pengguna

UGC – gambar, rekaman, dan survei yang diposting individu di komunitas informal – dipandang sebagai hal yang paling tepercaya, bonafid, dan kuat oleh pembeli, menjadikannya aset yang luar biasa signifikan bagi pengiklan untuk digunakan. Sejujurnya, UGC dipandang 9,8x lebih kuat daripada konten influencer konvensional.

Pola ini berfokus pada cara para influencer sosial saat ini lebih dekat dengan bintang televisi bernaskah.

6. Secara Moral Merangkul Chatbots

Aplikasi portabel dan chatbots telah menjadi rute utama bagi pengecer untuk terhubung, mendidik, dan meningkatkan item klien mereka. Secara khusus, chatbot Facebook Messenger telah menjadi pilihan ritel teratas, memberikan merek segera dengan 1: 1 secara konsisten dalam hubungan dengan pelanggan.

7. Bersatu dengan Influencer

Sampai sekarang, influencer memiliki kerumunan yang melekat yang mempercayai dan mendengarkan apa yang perlu mereka nyatakan. Dengan berkolaborasi dengan catatan sosial terkait, Anda dapat memanfaatkan kerumunan tersebut untuk membangun jangkauan dan menghasilkan lebih banyak penjualan.

Anda bahkan bisa mendapatkan klien Anda sebagai influencer. Berikan inspirasi kepada mereka untuk membagikan konten tentang gambar atau item Anda melalui kampanye hashtag, testimonial, atau hal-hal seperti itu. Studi menunjukkan bahwa klien suka mengambil bagian dalam program dengan cara ini. Oleh karena itu, mudah bagi Anda untuk mengerjakan ini.

8. Tawarkan Saran yang Tepat

Saat ini, pelanggan bercita-cita untuk mendapatkan saran yang tepat di feed mereka. Sebagai penjual, Anda dapat menganalisis kinerja masa lalu mereka dan memberi mereka saran yang diinginkan. Proposal seperti ini telah mendorong 49% pelanggan untuk membeli barang yang belum mereka beli. Strategi ini dapat sangat membantu untuk promosi media berbasis web.

Pikiran terakhir

Perdagangan sosial adalah salah satu metode canggih yang dapat dikerjakan oleh setiap bisnis. Itu juga dianggap dapat diandalkan dan otentik. Karena itu terutama bekerja berdasarkan prinsip UGC. Selain itu, Anda dapat memilih salah satu saluran dan memulai perdagangan Anda, misalnya Instagram, Facebook, dll. Kami harap artikel ini memenuhi kebutuhan Anda. Selamat membaca!

Biodata Penulis:

Sukriti adalah Spesialis Penjangkauan di BloggingMile, pecinta buku, dan blogger. Dia adalah seorang inovator & ingin menjelajahi lebih banyak, mempelajari lebih lanjut, dan mencoba berbagai alat, peretasan dengan berbagai kampanye. Dia suka membaca buku non-fiksi di waktu luangnya.