Cara Menggunakan Analisis Email untuk Menginformasikan Strategi Pemasaran Anda
Diterbitkan: 2021-11-16Email memainkan peran penting dalam bauran pemasaran Anda—dan bukan hanya karena memberikan ROI 36:1.
Anda juga dapat menggunakan email untuk menginformasikan sisa strategi pemasaran Anda.
Di blog ini, saya akan menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut:
- Bagaimana email dapat menginformasikan strategi pemasaran Anda?
- Jenis data apa yang akan Anda temukan di Analisis Email?
- Mengapa menggunakan Analisis Email dan bukan hanya tolok ukur?
- Apa sajakah aplikasi yang berbeda dari data Analisis Email?
- Bagaimana cara memulai Analisis Email?
Mari kita mulai!
Bagaimana email dapat menginformasikan strategi pemasaran Anda?
Meskipun hanya satu bagian dari strategi pemasaran holistik, email dapat menjadi pengungkit utama. Inilah alasannya:
Pemasaran email menangkap data pihak pertama.
Karena tindakan privasi menjadi semakin ketat, bersandar pada saluran yang dimiliki seperti email akan menjadi penting. Program email Anda dapat memberikan wawasan berharga tentang konten apa yang digunakan orang, serta kapan dan di mana mereka terlibat dengan komunikasi Anda.
Bagaimana rasio klik dapat memberikan wawasan berharga tentang apa yang paling menarik bagi pelanggan Anda, mengawasi dengan cermat metrik dan tren keterlibatan dalam program Anda dapat menginformasikan strategi Anda secara luas.
Email adalah saluran yang bagus untuk pengujian pesan.
Baik Anda bereksperimen dengan emoji atau menjelajahi berbagai cara untuk membingkai penawaran, email menawarkan kemampuan untuk pengujian A/B (atau pengujian terpisah) dan menentukan apa yang paling sesuai dengan audiens Anda. Dengan email, Anda dapat menyiapkan parameter pengujian yang tepat, yang belum tentu terjadi pada saluran lain.
Di mana pelanggan Anda membaca email memberikan wawasan penting yang memengaruhi pengalaman pelanggan secara keseluruhan.
Mungkin informasi paling berguna yang dapat Anda peroleh dari Litmus Email Analytics adalah data perangkat. Apakah pelanggan Anda membaca di desktop atau seluler? Bergantung pada tempat mereka melihat email Anda, ini memengaruhi seluruh perjalanan pelanggan Anda.
Katakanlah Anda mengirim email promosi, dan pelanggan membacanya di ponsel Anda. Itu mungkin berarti mereka mengeklik ke situs web Anda, keranjang belanja Anda, dll. semuanya di perangkat seluler. Apakah pengalaman itu dioptimalkan untuk seluler? Jika tidak, konversi Anda akan terpukul.
Data perangkat dapat membantu Anda berfokus pada pengoptimalan tempat prospek dan pelanggan terlibat dengan bisnis Anda.
Jenis data apa yang akan Anda temukan di Litmus Email Analytics?
Litmus Email Analytics tidak dimaksudkan untuk menggantikan data dari penyedia layanan email (ESP) Anda. Email Analytics menawarkan wawasan tambahan untuk melengkapi data yang mungkin sudah Anda kumpulkan dan laporkan.
Inilah yang akan Anda temukan di Analisis Email:
Buka data tarif
Data terbuka Analytics Email mencakup total pembukaan dan pembukaan yang andal. Pembukaan yang andal menghilangkan pembukaan yang meningkat yang dipengaruhi oleh Perlindungan Privasi Apple Mail (MPP).
Baca waktu
Waktu baca memberi tahu Anda apakah pelanggan membaca, membaca sekilas, atau hanya melirik email Anda. Ini dapat membantu Anda memahami seberapa terlibat audiens Anda dengan berbagai jenis kampanye. Gabungkan data waktu baca dengan klien email dan wawasan perangkat untuk melihat bagaimana lingkungan membaca dapat memengaruhi interaksi.
Klien email teratas
Lihat klien email mana yang dibaca pelanggan Anda sehingga Anda dapat mengoptimalkan desain email dan memfokuskan proses QA Anda.
Lingkungan membaca teratas
Tingkatkan email dan desain web dengan memahami apakah orang melihat email Anda di desktop, seluler, atau webmail.
Penggunaan Mode Gelap
Dapatkan wawasan tentang persentase audiens Anda yang membaca email Anda dalam Mode Gelap untuk menginformasikan desain Anda.
Data tingkat individu
Email Analytics memungkinkan Anda menelusuri data tingkat individu, yang dapat membantu jika Anda menjalankan kampanye untuk menargetkan orang-orang tertentu. Misalnya, kami pernah melihat keterlibatan turun untuk pelanggan kami membaca di Gmail, jadi kami menggunakan data tingkat individu untuk menargetkan kampanye keterlibatan untuk pemirsa ini.
Mengapa menggunakan Analisis Email dan bukan hanya tolok ukur?
Meskipun tolok ukur dapat membantu untuk memahami apa yang terjadi di industri Anda, tolok ukur itu tidak unik bagi Anda. Email Analytics memberi Anda wawasan tentang audiens unik Anda .
Misalnya, dengan dirilisnya Perlindungan Privasi Apple Mail, dapat dipahami bahwa pemasar email khawatir tentang pembukaan yang meningkat. Pangsa Pasar Klien Email menunjukkan bahwa ini adalah klien email teratas—tetapi saat ini, ini hanya memengaruhi sekitar 13% dari daftar kami. Meskipun kami ingin memperhatikan perubahan ini dan mengawasinya, itu bukan sesuatu yang sangat memengaruhi pelanggan kami. Wawasan yang dipersonalisasi membantu Anda berfokus pada hal yang paling penting bagi program email Anda saat ini.
Analisis Email memungkinkan Anda melihat konten mana yang paling menarik.
Saat Anda mengembangkan strategi konten, di mana Anda melihat untuk menentukan konten apa yang berhasil? Kami biasanya melihat tampilan blog, unduhan konten, dan kinerja sosial. Tapi email juga bisa berperan di sini.
Misalnya, tahun lalu, kami menyadari bahwa kami mendapatkan banyak sekali interaksi dengan konten Mode Gelap di email kami. Karena itu, kami membuat Panduan Utama untuk Email Mode Gelap, yang telah menjadi salah satu konten berkinerja terbaik kami selama setahun terakhir.
Pahami kinerja segmen dan kampanye Anda.
Gunakan Analisis Email untuk menentukan nuansa dalam konten, pesan, dan desain di antara audiens. Apakah prospek lebih cenderung terlibat dengan email bentuk pendek, sementara pelanggan lebih cenderung terlibat dengan email yang lebih panjang? Email Analytics dapat membantu Anda menjawab pertanyaan itu.
Ini juga dapat membantu Anda melihat perbedaan dalam kampanye. Analisis Email memungkinkan Anda memberi tag pada email untuk dilihat pada tingkat gabungan. Lihat bagaimana kinerja kampanye individual atau serangkaian email dibandingkan dengan kampanye lain. Anda juga dapat menggunakan tampilan ini untuk membandingkan email secara berdampingan.
Lihat lebih dalam bagaimana irama email Anda memengaruhi keterlibatan.
Seringkali, kami menentukan apakah kami mengirim email terlalu banyak dengan penurunan pembukaan. Namun dengan hadirnya Perlindungan Privasi Apple Mail (dan dampaknya terhadap pembukaan yang meningkat) dan klien email yang membuka email secara otomatis (seperti Outlook), rasio buka tidak lagi menjadi metrik yang dapat diandalkan untuk membedakan apakah kami mengirim terlalu banyak email.
Email Analytics dapat membantu Anda menemukan ritme pemasaran yang membuat audiens Anda tetap terlibat.
Perkaya data lain dengan Email Analytics.
Ekspor data Analisis Email agar menyatu dengan email, produk, dan data situs web lainnya. Pandangan holistik ini dapat membantu Anda mengidentifikasi area penurunan dan gesekan dalam pengalaman pelanggan.
Bagaimana cara memulai Analisis Email?
Memulai dengan Analisis Email itu mudah. Navigasikan ke tab Analisis di Litmus, lalu pilih Buat kode pelacakan dari menu penggeser.
Beri nama kode analitik Anda, pilih ESP Anda, dan sertakan tag gabungan (jika Anda ingin mengambil data tingkat individu). Pada layar berikutnya, Anda dapat mengatur tanggal kedaluwarsa, jenis email (yaitu, pemasaran atau transaksional), parameter khusus, dan tag. Kemudian, salin dan tempel cuplikan yang disediakan sebelum tag body penutup HTML email Anda.
Sesederhana itu. Apakah Anda membuat kode pelacakan untuk setiap email atau menggunakan kode yang sama untuk kampanye penuh terserah Anda, dan bergantung pada seberapa terperinci Anda ingin mendapatkan pelaporan Anda.
Setelah kode pelacakan Anda mengumpulkan data, Anda akan melihat hasilnya di bagian Pengelola Kode Pelacakan di Analisis Email. (Untuk mempelajari cara membaca hasil Anda, lihat video bermanfaat ini.)
Selamat melacak!
Melampaui pembukaan dan klik dengan Litmus Email Analytics Gali lebih dalam dari data yang diberikan platform email Anda, dan pahami lebih baik audiens Anda dan kinerja kampanye email Anda. MULAI UJI COBA GRATIS ANDA |