Cara menggunakan Facebook Insights untuk melacak keberhasilan strategi sosial Anda

Diterbitkan: 2017-07-14

Facebook Insights adalah alat yang sangat berguna untuk semua pengelola Halaman yang mencari informasi lebih lanjut tentang kinerja sosial dan pengikut merek mereka.

Faktanya, Facebook baru-baru ini mengumumkan pengenalan metrik baru untuk halaman Insights dengan tujuan menawarkan pengukuran yang lebih baik. Semua pemilik Halaman harus mulai memperhatikan penambahan:

  • Mengikuti
  • Pratinjau
  • Rekomendasi

Saat jumlah metrik meningkat, mana yang paling penting untuk setiap pengelola Halaman?

Ada banyak metrik untuk dianalisis saat mengelola Halaman Facebook, tetapi beberapa di antaranya dapat menjadi titik awal untuk pemahaman yang lebih luas tentang audiens Anda dan kinerja posting Anda.

Berikut adalah metrik yang perlu Anda amati setiap minggu, bersama dengan apa yang dapat Anda pelajari dari masing-masing metrik tersebut:

Suka bersih

Ini bukan hanya tentang melacak jumlah suka yang dimiliki Halaman Anda – sama pentingnya untuk mengukur jumlah tidak suka yang Anda dapatkan setiap minggu. Bagaimana rasio suka/tidak suka untuk Halaman Anda?

Apakah ada periode ketika tidak suka lebih tinggi dari angka biasa Anda? Ini adalah grafik yang menarik untuk diperhatikan, terutama untuk memahami bagaimana sentimen terhadap Halaman Anda telah berubah selama kampanye tertentu.

Ini mungkin merupakan indikasi bahwa Anda perlu mengevaluasi cara memenangkan lebih banyak suka sambil memastikan bahwa audiens yang ada tidak merasa perlu untuk tidak menyukai Halaman Anda.

Jangkauan pos

Mungkin menjadi lebih sulit untuk mempertahankan jangkauan posting Facebook Anda karena Facebook lebih menekankan pada iklan berbayar, tetapi tetap berguna untuk melacak kinerja.

Faktanya, analisis gabungan dari jangkauan organik dan berbayar Anda bisa lebih menarik, karena menyoroti potensi posting Anda untuk menjangkau audiens yang lebih luas. Dengan sendirinya, jangkauan postingan belum tentu merupakan indikasi keberhasilan Halaman Anda kecuali jika Anda hanya bertujuan untuk kesadaran merek, namun tetap berguna untuk menganalisis apakah postingan Anda memiliki jangkauan yang sangat tinggi atau rendah dibandingkan dengan rata-rata Anda.

Posting keterlibatan (Suka, komentar, dan bagikan)

Melampaui jangkauan, sama pentingnya untuk memantau keterlibatan yang terjadi di Halaman Anda sebagai ukuran seberapa aktif komunitas yang telah Anda bangun.

Berapa rata-rata jumlah suka, komentar, dan bagikan yang didapat konten Anda? Apakah ada tren yang stabil, atau ada puncak yang mengejutkan?

Grafik ini dapat membantu Anda memahami bagaimana audiens Anda berinteraksi dengan posting Anda dan bahkan dapat membantu Anda memutuskan strategi pemasaran Anda. Misalnya, jika ada kekurangan komentar selama sebulan terakhir, tetapi ada peningkatan reaksi, itu mungkin berarti Anda masih dapat mempertahankan keterlibatan dengan berfokus pada reaksi, bukan komentar.

Banyak Halaman untuk strategi mendorong reaksi, yang lebih cepat dan lebih mudah untuk ditinggalkan daripada komentar teks. Sekarang interaksi di Facebook melampaui Suka, mereka juga dapat menjadi ujian lakmus yang berharga dari reaksi emosional terhadap posting Anda dan terhadap merek Anda secara keseluruhan.

Sumber Teratas

Apakah Anda tahu dari mana lalu lintas Halaman Anda berasal? Mungkin terlihat jelas bahwa sebagian besar lalu lintas berasal dari beranda Facebook dan umpan berita pengguna, tetapi bagaimana jika Anda mempromosikan Halaman di situs Anda? Bagaimana dengan halaman lain yang mungkin menyebutkan Halaman Facebook Anda?

Misalnya, jika Anda baru saja memulai kampanye untuk mempromosikan halaman Facebook Anda, bagian ini dapat membantu Anda menganalisis lalu lintas yang dihasilkan dan mengukur keberhasilan kampanye Anda.

Total tindakan di halaman

Di mana orang mengklik saat mengunjungi Halaman Anda? Apakah mereka tertarik untuk mengklik CTA Anda? Apakah Anda kebetulan mengubah CTA dan perlu membandingkan kinerja yang baru dengan yang lama?

Ini adalah bagian yang menarik untuk mempelajari lebih lanjut tentang kebiasaan penggemar Anda dan mempelajari cara memanfaatkannya.

Saat penggemar Anda online

Ini adalah salah satu metrik paling menarik untuk pengelola Halaman Facebook. Menentukan hari dan waktu terbaik untuk memposting konten Anda biasanya merupakan titik awal yang baik untuk mengembangkan strategi sosial dan mulai membangun komunitas yang terlibat di sekitar merek Anda.

Melihat lebih dekat pada waktu audiens Anda lebih aktif dapat membantu Anda menyesuaikan jadwal penerbitan dan meningkatkan efektivitas halaman Anda.

Ada baiknya untuk mendekati bagian ini tanpa asumsi tentang audiens Anda, karena hasilnya mungkin mengejutkan.

penggemarmu

Analisis audiens Anda dapat membantu Anda memutuskan jenis konten yang akan Anda posting. Misalnya, bagaimana jenis kelamin atau usia memengaruhi strategi pengeposan Anda?

Apakah lokasi dapat memengaruhi pengelolaan halaman Anda? Apakah Anda perlu berpikir secara lokal jika audiens Anda sebagian besar berada di satu area?

Orang di sekitar

Jika Anda berfokus pada pemasaran lokal, tentu sangat berguna untuk memperhatikan bagian Lokal di Facebook Insights. Bagian ini menawarkan analisis hebat tentang audiens lokal Anda, perilaku mereka, dan bagaimana mereka bereaksi terhadap iklan Anda.

Misalnya, jika bisnis Anda ingin mempromosikan produk di wilayah tertentu, Anda dapat mencari waktu terbaik untuk mengaktifkan iklan dan mengukur kinerjanya melalui bagian ini.

Gambaran

Facebook Insights telah berkembang menjadi alat yang hebat untuk mengukur keberhasilan Halaman Anda. Bahkan strategi Facebook yang paling canggih pun bisa mendapatkan keuntungan dari analisis mingguan metrik yang paling penting.

Melihat lebih dekat pada metrik di atas dapat menawarkan kiat yang tepat untuk meningkatkan hubungan merek dengan audiens target mereka, meningkatkan efektivitas setiap kampanye.

Meskipun metrik yang disarankan dapat dianalisis dalam pengukuran mingguan 15 menit cepat, Anda selalu dapat menghabiskan lebih banyak waktu di Wawasan Halaman Anda untuk menciptakan pemahaman yang mendetail tentang audiens target Anda.

Saat Facebook menjadi lebih serius tentang Wawasan untuk setiap Halaman, inilah saatnya bagi semua pengelola Halaman untuk memantaunya.