Cara Menggunakan Alat Otomasi Pemasaran Secara Efektif
Diterbitkan: 2023-01-30Alat otomatisasi pemasaran saat ini dirancang untuk merampingkan proses promosi, meningkatkan hasil, dan mendorong pertumbuhan.
Dari alat otomatisasi email hingga penjadwal media sosial, pembuat konten otonom, dan lainnya, alat bertenaga AI yang dinamis ini - seperti ChatGPT - akan terbukti sangat berharga untuk kesuksesan strategi pemasaran Anda yang berkelanjutan.
Pada akhir tahun 2023, nilai pasar teknologi otomasi pemasaran global ditetapkan melebihi $25,1 miliar. Dan, untuk alasan yang bagus.
Studi menunjukkan bahwa 80% dari merek dan pemasar teratas mengonfirmasi bahwa otomatisasi pemasaran adalah salah satu kontributor utama kesuksesan mereka.
Penasaran? Di sini kita akan melihat manfaat menggunakan alat otomasi sambil menjelajahi cara menggunakannya untuk keuntungan Anda.
Mengapa Menggunakan Alat Otomasi Pemasaran?
Tahukah kamu? Bisnis yang menggunakan otomasi pemasaran 20% lebih produktif.
Selain meningkatkan hasil, alat canggih ini dapat melakukan keajaiban dalam hal penargetan dan segmentasi: dua hal yang merupakan bagian tak terpisahkan dari strategi pemasaran digital saat ini. Alat otomatisasi dapat membantu Anda merampingkan berbagai jenis aktivitas dan menggabungkannya dalam urutan tertentu untuk meningkatkan alur kerja dan pengaturan.
Berikut ini ikhtisar manfaat utama yang bahkan dapat ditawarkan oleh alat otomasi yang paling sederhana dan paling murah.
- Pemasaran email : Anda akan menggunakan email Anda tidak hanya untuk penjangkauan, tetapi juga untuk meningkatkan penjualan dan mengirim pengingat tentang acara penting.
- Prospek : Alat otomasi membantu menemukan dan membina pelanggan dan menyegmentasikan lalu lintas Anda untuk personalisasi yang lebih baik.
- Media sosial : Alat otomasi dapat memastikan konsistensi di seluruh platform, sehingga membangun kesadaran dan konsistensi merek.
- Pembuatan konten : AI dan alat otomasi bertenaga pembelajaran mesin dapat membantu menjawab pertanyaan konsumen dan bahkan membantu menghasilkan konten pemasaran yang menarik secara otomatis berdasarkan parameter input termasuk gaya, nada, dan pokok bahasan. Nama besarnya adalah ChatGPT, digunakan secara luas untuk membuat konten pemasaran termasuk posting blog, artikel, skrip video, dan pengarahan kreatif.
- Indikator kinerja : Lacak keberhasilan kampanye pemasaran Anda dengan metrik yang paling relevan dan bermakna.
Hemat Waktu dan Biaya Lebih Rendah
Media sosial saja dapat memakan waktu berjam-jam setiap minggu, tetapi ketika Anda menggunakan penjadwal, Anda tidak hanya dapat memposting lebih sering, Anda juga dapat memantau keberhasilan posting ini melalui alat penjadwalan. Kemudian Anda dapat menggunakan alat untuk meningkatkan waktu respons dan menindaklanjuti aktivitas, daftar segmen, dan mengidentifikasi lalu lintas yang ramai. Sebagian besar dari mereka sekarang juga menawarkan integrasi yang lancar dengan platform CRM.
Memantau dan Menargetkan Audiens
Meskipun ada banyak opsi gratis dan berguna untuk melacak analitik umum – misalnya Google Analytics dan Facebook Analytics – kebanyakan dari mereka hanya memberi Anda pengetahuan tingkat dasar tentang apa yang sedang terjadi. Saat Anda menggunakan metrik yang disertakan dengan alat otomatisasi, metrik tersebut akan membantu Anda mendapatkan wawasan yang lebih baik tentang jenis indikator kinerja utama (KPI) yang secara khusus terkait dengan kampanye pemasaran Anda. Bagian terbaiknya adalah mereka dilacak secara kontekstual dan dalam waktu nyata, dan disimpan di satu tempat.
Konsistensi Merek
Membangun merek yang dapat dikenali dan dipercaya membutuhkan waktu dan usaha, dan semakin banyak orang yang dapat Anda jangkau dengan cara yang efisien dan konsisten, semakin besar peluang Anda untuk mendapatkan prospek dan melakukan konversi.
Tidak hanya itu, semakin dikenal merek Anda dalam jangka panjang, semakin banyak pelanggan Anda akan mengenali dan mempercayai Anda, hanya karena mereka tahu bahwa mereka dapat mengharapkan hal yang luar biasa ketika mereka melihat sesuatu dari Anda di kotak masuk mereka atau melalui umpan Facebook mereka.
Dengan menawarkan template dan opsi desain, alat otomatisasi dapat membantu mempromosikan konsistensi dan dengan demikian membangun loyalitas dan visibilitas melalui berbagai saluran. Tidak hanya itu, tetapi ketika pelanggan Anda mendengar dari Anda secara konsisten, mereka akan lebih merasa nyaman dan melakukan pembelian.
Alat otomasi pemasaran yang harus Anda ketahui
Hal penting yang perlu diingat saat memilih alat otomasi yang tepat adalah memilih yang tidak hanya sesuai dengan anggaran Anda tetapi juga tingkat keahlian Anda secara keseluruhan. Jika Anda adalah bisnis kecil atau baru memulai dengan daftar kecil dan strategi pemasaran yang cukup sederhana (pikirkan email dan dua kampanye sosial dasar), Anda dapat dengan mudah menggunakan kombinasi alat yang lebih mendasar, gratis, atau berbiaya rendah untuk bertahan terorganisir.
Berikut adalah beberapa alat pemasaran digital terbaik yang dapat membantu Anda menghemat waktu, meningkatkan strategi, memelihara prospek, meningkatkan proses alur kerja, dan pada dasarnya meningkatkan laba atas investasi (ROI) Anda.
HubSpot
HubSpot secara konsisten dinilai sebagai salah satu platform otomasi yang paling ramah pengguna. Alat all-in-one, ada versi berbeda yang tersedia untuk mereka yang memiliki kebutuhan dan tingkat anggaran berbeda, dengan titik harga terendah menjadi $50 per bulan dan tingkat teratas duduk di sekitar $2.400 per bulan.
Hubspot dapat melakukan sedikit dari segalanya, dan memiliki fokus yang kuat pada pemasaran masuk. Ini sangat bagus untuk bisnis kecil yang mencari titik dasar yang tidak hanya dapat digunakan untuk mengembangkan strategi pemasaran konten, tetapi untuk mengintegrasikannya dengan hampir semua aspek alur kerja dan SEO terkait lainnya yang mereka butuhkan. Misalnya, Hubspot memiliki fitur untuk kurasi konten, pengoptimalan mesin telusur, otomatisasi email, media sosial, pelaporan atribusi, integrasi Salesforce, dan analitik.
Dapatkan Respon
Get Response adalah platform yang dulunya berfokus pada pemasaran email, tetapi sekarang memiliki pengaturan otomasi yang lebih kuat dan terintegrasi. Dengannya, Anda dapat mengatur alur kerja melalui menu seret dan lepas yang didasarkan pada tiga parameter: kondisi, tindakan, dan filter. Sistem alur kerja menanggapi kebutuhan unik pelanggan sehingga segmentasi lancar dan sederhana – Anda bahkan dapat menambahkan filter ke daftar pelanggan untuk membantu segmentasi.
Ini benar-benar membuatnya sangat mudah digunakan untuk orang-orang dengan tingkat keahlian paling tinggi, dan dapat diskalakan, sehingga Anda dapat mempertahankan sistem yang sama bahkan jika bisnis Anda mengalami ledakan (atau kegagalan). Ini kompatibel dengan penjualan e-niaga, dan juga dilengkapi dengan pembuat laman landas dan alat webinar.
Get Response memiliki titik harga dasar yang sangat rendah dan menawarkan uji coba gratis.
Pelanggan.io
Customer.io memberi Anda semua yang Anda butuhkan untuk menyesuaikan, menargetkan, dan menguji pesan berdasarkan cara orang berinteraksi dengan bisnis Anda. Ini adalah sistem perpesanan yang dipicu khusus yang menghubungkan email sesuai dengan perilaku dan audiens pelanggan. Customer.io terintegrasi dengan mulus dengan beberapa antarmuka seluler, menawarkan data secara waktu nyata, dan memberi Anda interaktivitas tingkat tinggi dengan pemirsa. Paket mulai dari $250 per bulan, level yang ideal untuk bisnis kecil.
MailChimp
MailChimp adalah salah satu opsi paling terkenal dan terjangkau di luar sana, dan secara konsisten menjadi salah satu yang berperingkat teratas – terutama untuk bisnis kecil. Karena MailChimp telah menyempurnakan strategi email, inilah kekuatan utamanya. Jadi, jika Anda memiliki daftar yang luas dan tidak banyak proses otomatisasi lainnya – dan Anda bekerja dengan anggaran yang ketat – ini adalah langkah yang tepat.
Meski begitu, mereka sekarang memiliki rangkaian lengkap alat otomasi yang bekerja dengan lancar dan terintegrasi dengan baik dengan platform lain. Opsi gratis mencakup templat buletin, analitik, formulir pendaftaran bawaan, dan lainnya. Dan bagian terbaiknya adalah setelah Anda mempelajari cara menggunakan Mailchimp, Anda dapat menggunakannya secara gratis selamanya!
Cara menggunakan alat otomasi pemasaran secara efektif
Sekarang setelah Anda mengetahui tentang manfaat otomatisasi pemasaran dan beberapa platform terbaik yang tersedia saat ini, mari kita lihat cara menggunakannya secara efektif.
Pertimbangkan kebutuhan otomasi pemasaran Anda
Pertama-tama, Anda harus berkonsultasi dengan strategi pemasaran Anda serta tujuan Anda yang paling menonjol untuk mengungkap di mana Anda akan mendapat manfaat dari alat otomatisasi.
Jika Anda merasa bahwa setiap aspek dari kampanye dan komunikasi pemasaran utama Anda memerlukan beberapa otomatisasi, berinvestasi dalam alat serba guna mungkin merupakan pilihan terbaik.
Namun, jika Anda ingin meningkatkan keterlibatan secara signifikan dan meningkatkan retensi pelanggan melalui komunikasi pemasaran email Anda, bekerja dengan alat yang lebih khusus seperti MailChimp mungkin merupakan pilihan terbaik Anda. Intinya di sini adalah: luangkan waktu untuk memahami sepenuhnya kebutuhan otomasi Anda sebelum berkomitmen pada alat, atau alat.
Selalu bukti periksa semuanya
Bahkan bot bisa membuat kesalahan—jadi selalu periksa semuanya sebelum menandatanganinya. Jika Anda bekerja dengan alat pembuat konten khususnya, selalu penting untuk memperhatikan semuanya untuk memastikannya terbaca secara alami, menawarkan nilai, dan benar secara faktual dan tata bahasa.
Jika Anda bekerja dengan alat penjadwalan konten, periksa ulang semuanya sudah diatur untuk waktu dan tanggal yang tepat. Jika sebuah konten keluar pada waktu yang salah, itu dapat menyebabkan kebingungan atau melemahkan dampaknya, membuang-buang waktu Anda dan menurunkan ROI Anda dalam prosesnya.
Tetap up to date dengan berita dan tren pemasaran terbaru
Untuk memastikan bahwa upaya otomasi pemasaran Anda tetap efektif dan Anda bekerja dengan alat terbaik untuk pekerjaan itu, menjaga agar jari Anda tetap waspada adalah ide yang bagus.
Dengan memeriksa publikasi teknologi dan pemasaran yang relevan, Anda akan tetap berada di ujung tombak otomatisasi pemasaran, memberi diri Anda alat dan pengetahuan, untuk mendapatkan nilai maksimum dari inisiatif Anda.
Kiat: Untuk tetap mengikuti berita dan tren pemasaran terbaru, berlangganan buletin resmi DMI.
Jangan terlalu mengandalkan alat Anda
Seperti yang kita bahas dengan ChatGPT, saat bekerja dengan alat otomasi pemasaran, Anda harus selalu bertujuan untuk menciptakan rasa harmoni.
Daripada hanya bersandar pada alat Anda untuk menjalankan tugas, menganalisis data, atau menghasilkan konten, Anda harus menggunakannya untuk meningkatkan upaya yang ada sambil memberi Anda lebih banyak waktu untuk merumuskan strategi yang efektif dan menjadi kreatif.
Pendekatan yang seimbang terhadap alat otomasi pemasaran tidak hanya akan menghasilkan kesuksesan yang berkelanjutan, tetapi juga akan memastikan semua komunikasi pemasaran Anda konsisten, digerakkan oleh nilai, dan sejalan dengan identitas merek Anda.
Maju dari paket otomasi pemasaran dengan DMI
Alat otomasi pemasaran tidak lagi hanya tentang email – ini semua tentang memeras nilai paling banyak dari semua aktivitas pemasaran digital Anda. .Namun, seberapa luas Anda membutuhkan fitur ini sangat bergantung pada strategi pemasaran dan tujuan bisnis Anda. Jika Anda baru memulai, sebaiknya pilih salah satu dengan penawaran uji coba dan uji coba untuk memastikannya menawarkan jumlah fitur yang tepat untuk bisnis Anda.
Sebenarnya karena ada begitu banyak yang harus dilakukan, Anda memerlukan sistem untuk merampingkan pemasaran digital Anda; dan bila digunakan secara strategis, semua ini akan membantu Anda menghemat waktu dan uang, sekaligus meningkatkan ROI Anda.
Meskipun demikian, penting untuk memastikan bahwa Anda memiliki kekuatan dan strategi orang tersebut terlebih dahulu – lagipula, hanya membeli alat dan tidak pernah menggunakannya tidak akan pernah berhasil.
Kami berharap yang terbaik untuk Anda dalam perjalanan Anda dan jika Anda ingin meningkatkan keterampilan otomasi pemasaran Anda, daftarkan diri Anda di diploma digital kami yang fleksibel, komprehensif, dan diakui industri dalam pemasaran digital.
Diperbarui 2023