Yang Kami Bicarakan... Segmentasi untuk Meningkatkan Tingkat Konversi

Tidak ada yang suka diperlakukan seperti wajah lain di keramaian. Dengan pemikiran ini, telah terbukti bahwa memperlakukan audiens Anda sebagai homogen di seluruh strategi email, online, dan media sosial Anda dapat secara drastis mengurangi peluang prospek dan pengunjung Anda untuk berkonversi.

Konsumen hari ini, yah, mereka terpelajar dan tegas, dan tahu apa yang mereka inginkan dan butuhkan - jadi mari kita berikan kepada mereka! Dengan strategi segmentasi yang hebat, Anda dapat memberi konsumen apa yang ingin mereka lihat, bagaimana mereka ingin melihatnya. Karena itu, dengan meluangkan waktu dan upaya untuk mengelompokkan audiens target Anda berdasarkan demografi, kebutuhan, dan kepribadian, tingkat konversi akan meningkat secara signifikan.

Di sini, saya akan memberi Anda 3 sumber daya yang menguraikan bagaimana Anda dapat mulai mengelompokkan audiens Anda. Yang pertama menjelaskan mengapa Anda harus mengelompokkan lalu lintas situs web Anda dan memberikan 4 cara untuk mulai melakukannya; yang kedua adalah panduan pemula untuk menggunakan alat analisis segmen gratis, tetapi kompleks, terbaik, Google Analytics; dan yang ketiga memberi tahu kita tentang seluk-beluk Penargetan Iklan Facebook, yang merinci setiap sudut dan celah tentang bagaimana segmentasi pengguna ( Petunjuk: Ini memiliki kriteria metrik-ton ).

Jadi, jika Anda merasa frustrasi dengan tingkat konversi yang tidak bagus dan tertarik untuk mempelajari bagaimana segmentasi dapat meningkatkan konversi untuk perusahaan Anda, inilah yang sedang kita bicarakan...

Artikel

cara mengelompokkan lalu lintas Anda untuk meningkatkan prospek dan konversi melalui meyakinkan dan mengonversi

Artikel ini oleh Marcus Taylor, dari Convince and Convert, berbicara tentang mengapa segmentasi lalu lintas situs web meningkatkan konversi dan prospek, menggunakan bukti studi kasus untuk memperkuat temuan perusahaannya, dan memberikan 4 cara agar Anda dapat mulai mengelompokkan dan mengonversi lalu lintas situs web Anda sendiri. Periksa mereka; namun, kami juga akan membahas apa yang mereka bicarakan di sini...

Mengapa Anda harus mulai mengelompokkan lalu lintas situs web?

Yah, karena, lalu lintas situs web Anda terdiri dari campuran orang. Alih-alih melihat tampilan halaman dengan cara yang murni analitik, pikirkan setiap tampilan halaman sebagai orang dengan niat dan kebutuhan mereka sendiri. Mereka mengunjungi situs web Anda dengan tujuan dan berasal dari “berbagai industri dengan peran dan minat yang berbeda”.

Pada tahun 2015, tim Taylor mulai mengelompokkan lalu lintas untuk situs e-niaga dengan mengubah beranda mereka menjadi formulir kontak yang memerlukan lalu lintas situs web untuk menjawab pertanyaan pengidentifikasi kontak dan kemudian, mengarahkan mereka ke laman landas yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka, mempromosikan produk. Metode ini menghilangkan waktu yang dibutuhkan pengunjung situs web untuk menyelesaikan pembelian di situs, meningkatkan tingkat konversi mereka dari 1,31% menjadi 2,47% , dan bahkan mendorong orang untuk membelanjakan lebih banyak.

Selain itu, jika Anda ingin mengelompokkan lalu lintas situs web dan prospek juga melihat hasil positif yang serupa atau berbeda dari hasil yang diperoleh tim Taylor, Meyakinkan dan Mengkonversi menawarkan 4 cara untuk melakukannya.

1. Segmen prospek sejak awal: Ini adalah teknik yang mereka gunakan untuk klien e-niaga mereka. Segera setelah pengunjung mendarat di beranda situs web, mereka menghadapi formulir atau alat yang menawarkan jalur "dipersonalisasi" untuk diikuti.
2. Tawarkan rekomendasi yang dipersonalisasi: Melakukan hal itu memposisikan bisnis Anda sebagai membantu, dan merupakan cara licik, tetapi tidak berbahaya, untuk mengumpulkan informasi pengunjung situs web mengenai kebutuhan mereka untuk mengirim rekomendasi yang dipersonalisasi berdasarkan tanggapan mereka.
3. Optimalkan konten dan pesan Anda: Konten yang Anda buat mungkin menjangkau audiens yang berbeda dari yang Anda kira. Jadi, saat menawarkan konten lama yang baru atau yang dioptimalkan, buat segmen melalui formulir untuk pembaca, untuk mengetahui apakah Anda menjangkau audiens yang relevan atau tidak. Setelah melihat hasil Anda, sesuaikan konten yang sesuai.
4. Personalisasikan email pengasuhan: Setelah Anda mulai mengelompokkan audiens Anda melalui formulir pengambilan prospek, atau cara lain di situs web Anda, Anda kemudian dapat mulai memelihara prospek dengan email yang dipersonalisasi, yang menargetkan kebutuhan dan perilaku spesifik mereka.

Jika salah satu dari opsi untuk mengelompokkan ini membuat Anda penasaran, saya mohon Anda untuk menggunakannya, karena Anda sekarang telah melihat setidaknya satu terbukti berhasil. Tangkap, segmentasikan, pelihara, dan konversikan prospek Anda!

Panduan Pemula untuk Segmentasi Pemirsa Lalu Lintas Organik dengan Google Analytics Via Neil Patel

Sekarang, kami telah menjawab mengapa Anda harus mengelompokkan audiens, pengunjung, dan pengguna situs web Anda. Yaitu, untuk meningkatkan tingkat konversi pengguna situs web Anda. Jadi, sekarang, saya ingin memperkenalkan Anda pada panduan hebat ini, yang diberikan kepada kami oleh Neil Patel, tentang penggunaan alat gratis terbaik yang Anda inginkan untuk analisis segmentasi, Google Analytics.

Google Analytics adalah platform luas yang menawarkan banyak sekali informasi yang dapat Anda manfaatkan untuk analisis situs web. Jadi, tentu saja, Neil Patel membantu kami dengan terjun dan merinci fungsi utamanya, memeriksa bagaimana Anda dapat mulai menganalisis data ini untuk memisahkan dan mengelompokkan audiens Anda, yang mencakup "Cara Sederhana" dan beberapa langkah lanjutan. untuk diikuti ketika Anda memulai perjalanan segmentasi Anda. Di sini, kami akan menyederhanakannya lebih jauh lagi - hanya mengekstrapolasi kebutuhan yang harus Anda ikuti, untuk mulai mengelompokkan dan mengoptimalkan konversi yang lebih besar.

Sebelum saya masuk ke langkah-langkahnya, jika Anda belum melakukannya, buka di sini untuk mendaftar ke Google Analytics . Ini semudah memasukkan sedikit informasi tentang bisnis dan situs web Anda, lalu menerima ID atau kode pelacakan, menempelkan kode itu ke halaman situs web Anda sehingga Google tahu kapan situs Anda dikunjungi, dan menunggu beberapa jam hingga spider Google merayapi Anda. situs, untuk akhirnya mulai melihat analitik situs web Anda.

Baiklah, sekarang, berikut adalah langkah-langkah untuk mengelompokkan audiens situs web Anda dengan Google Analytics:

Langkah 1: Setelah Anda membuat akun Google Analytics untuk situs web perusahaan Anda, mulailah mengelompokkan audiens Anda dengan masuk ke laporan apa pun, yang akan Anda lihat di panel sebelah kiri di bawah Real-time, Audience, Acquisition, Behavior atau Konversi, dan di dekat bagian atas laporan, klik tombol +Tambahkan Segmen .

Kemudian, pilih dari kolom Lihat Segmen, dan di sana, Anda akan melihat bahwa Anda dapat bekerja dengan segmen yang ada, mengimpor segmen khusus baru, atau membuatnya dari awal.

Langkah 2: Untuk membuat segmen kustom Anda sendiri, pilih di bawah “Nama Segmen” statistik yang ingin Anda mulai lacak. Setelah itu, tetapkan parameter dengan menambahkan atau menghapus kriteria tentang cara Anda melacak segmen tersebut. Beberapa opsi untuk dilacak, meliputi: Demografi, Teknologi, Perilaku, Tanggal Sesi Pertama, Sumber Lalu Lintas, eCommerce yang Disempurnakan, Ketentuan, dan Urutan.

Langkah 3 : Setelah Anda memilih beberapa kriteria untuk segmen yang akan dilacak oleh Google Analytics, pilih beberapa lagi melalui tombol +Tambahkan Filter , seperti:

• Seberapa jauh ke dalam halaman yang dibuat pemirsa, juga dikenal sebagai Kedalaman Halaman;
• Dari mana pengunjung web tiba di situs web Anda;
• Mengecualikan lalu lintas internal dari laporan Anda;
• Pelaporan aktivitas di direktori tertentu;
• Melacak subdomain dalam tampilan terpisah; dan banyak lagi.

Setiap segmen audiens yang Anda buat akan sedikit berbeda dalam proses yang Anda ambil, jadi jelajahi lebih banyak alat ini, dan lihat sendiri jumlah segmen audiens yang dapat Anda buat, atau bahkan untuk membandingkan segmen audiens satu sama lain.

Infografis

Semua opsi penargetan iklan facebook melalui wordstream

Apa yang belum saya lakukan? Platform yang dapat Anda segmentasikan untuk meningkatkan rasio konversi - SOSIAL!

Nah, di sinilah kita. Sebuah topik yang diuraikan oleh Mary Lister dari WordStream, Penargetan Iklan Facebook mengelompokkan pengguna berdasarkan "audiens yang paling mungkin menjadi penggemar Anda atau pelanggan Anda," menggunakan profil pelanggan untuk mencapai hal ini. Ini menargetkan pengguna dengan sangat efisien dan dengan cara yang dipersonalisasi, sehingga beberapa pengguna merasa tidak nyaman dengan alat ini dan merasa kesal. Tetapi, bagi pemasar, untuk mencapai prospek yang tepat untuk memelihara untuk meningkatkan rasio konversi, itu luar biasa. Jadi, baca bersama artikel Mary, yang sangat saya sarankan, karena singkat, berwawasan luas, dan menawarkan infografis yang merinci semua Opsi Penargetan Iklan Facebook , yang dapat Anda gunakan sebagai daftar periksa saat merencanakan strategi Anda.

Tapi pertama-tama, izinkan saya mengawali: kuncinya, saat membuat kampanye Penargetan Iklan Facebook, adalah memiliki gagasan yang jelas - kampanye yang dipetakan untuk produk atau layanan bisnis Anda.

Baiklah, kita masuk ke checklist infografisnya:

• Segmentasi pengguna berdasarkan demografi: Penargetan Iklan Facebook menawarkan berbagai macam statistik yang dapat Anda targetkan kepada pengguna, termasuk: Lokasi, Usia, Bahasa, Jenis Kelamin, Hubungan, Pendidikan, Pekerjaan, Keuangan, Budaya Rumah, Generasi, Etnis, Keluarga, Cita-cita Politik , dan Peristiwa Kehidupan.
• Segmentasikan pengguna berdasarkan minat: Penargetan Iklan Facebook melihat minat, aktivitas, dan halaman pengguna yang mereka sukai, serta topik terkait - minat, aktivitas, dan halaman ini meliputi: Bisnis & Industri, Hiburan, Keluarga & Hubungan, Kebugaran & Kebugaran, Makanan & Minuman , Hobi & Aktivitas, Belanja & Mode, Olahraga & Luar Ruangan, dan Teknologi.
• Segmentasikan pengguna berdasarkan perilaku: Penargetan Iklan Facebook menjangkau pengguna berdasarkan pembelian dan niat membeli, serta cara mereka menggunakan perangkat mereka, mengelompokkan pengguna berdasarkan kriteria termasuk: Otomotif, Bisnis-ke-Bisnis, Amal, Aktivitas Digital, Ekspatriat, Keuangan, Pekerjaan Peran, Media, jika mereka adalah Pengguna Perangkat Seluler, Perjalanan, Profil Hunian, dan Acara Musiman.
• Segmentasi berdasarkan koneksi: Akun Penargetan Iklan Facebook untuk pengguna yang telah terhubung dengan aplikasi, situs web, dan halaman sosial Anda dengan mempersempit audiens Anda untuk menyertakan mereka yang juga memenuhi kategori penargetan lainnya.
• Segmentasikan menurut pemasaran ulang: Gunakan Penargetan Iklan Facebook untuk mengidentifikasi saluran untuk memasarkan ulang merek Anda, termasuk mengikuti pengunjung situs web dan menyediakan daftar email, telepon, dan ID pengguna Facebook khusus.

Tidak heran beberapa pengguna Facebook merasa penargetan iklannya meresahkan - ia melacak begitu banyak faktor variabel dalam banyak cara. Jadi, jika sosial adalah saluran yang tepat untuk bisnis Anda - lebih khusus lagi, jika Facebook adalah platform yang tepat saat memanfaatkan sosial - pastikan strategi segmentasi pengguna Anda up-to-par, sehingga Anda dapat menargetkan audiens yang tepat untuk bisnis Anda, untuk akhirnya meningkatkan konversi.

Jadi ke mana Anda pergi dari sini? Gunakan segmentasi untuk mengubah prospek menjadi pelanggan dengan pemeliharaan prospek, tentu saja! Tapi, sungguh, kami berharap sumber-sumber ini telah membantu Anda lebih memahami sampai tingkat tertentu, bagaimana Anda dapat mengelompokkan audiens Anda, dan bagaimana Anda dapat menetapkan kriteria untuk melacak segmen audiens dengan lebih baik.

Jika Anda ingin mengetahui lebih banyak taktik untuk memelihara prospek Anda, jangan khawatir, kami punya Anda. Kunjungi dan lihat sumber daya komprehensif kami, Lead Nurturing Masterclass , di mana kami membahas semua hal penting yang Anda perlukan untuk mengembangkan prospek Anda menjadi pelanggan dengan sukses.