Cara Meningkatkan Brand Awareness di Media Sosial: 9 Strategi

Media sosial dengan cepat menjadi salah satu cara terbaik bagi merek untuk menjangkau lebih banyak pelanggan. Itulah mengapa sebagian besar bisnis menyiapkan halaman media sosial bermerek mereka secepatnya. Media sosial organik memberi mereka cara cepat dan gratis untuk memposting pembaruan konten reguler, terhubung dengan pelanggan, dan memamerkan semua penawaran terbaru.

Ketika datang ke upaya kesadaran merek strategis, apa peran media sosial? Itu salah satu yang Anda tidak ingin diskon.

Mengapa Anda Harus Menggunakan Sosial untuk Membangun Kesadaran Merek

Menurut Smart Insights, lebih dari 4 miliar orang di dunia sekarang menggunakan media sosial. Untuk merek, itu berarti peluang yang tak terhitung jumlahnya untuk tampil di depan pelanggan ideal dan membangun kesadaran merek. Jumlah mata di media sosial juga bukan satu-satunya alasan Anda harus berinvestasi dalam upaya kesadaran merek.

• Ada berbagai platform untuk dipilih, yang berarti Anda dapat menghabiskan waktu dan uang Anda di tempat audiens target Anda menghabiskan waktu mereka. Pada dasarnya, media sosial memungkinkan penargetan audiens yang lebih baik.

• Anda dapat menggunakan upaya kesadaran merek media sosial organik untuk menginformasikan upaya berbayar dan sebaliknya. Analitik dan demografi platform Anda dapat digunakan untuk membangun strategi kesadaran merek yang lebih baik secara keseluruhan.

• Peluang untuk meroket dengan tren dan template viral selalu tersedia dan berlimpah.

• Platform sosial memungkinkan Anda untuk langsung terhubung dan berkomunikasi dengan pelanggan Anda saat ini dan masa depan. Kemampuan untuk menerima umpan balik langsung dan memfasilitasi diskusi dengan pelanggan Anda adalah alat yang ampuh untuk meningkatkan kesadaran dan afinitas merek Anda.

Siap untuk memulai? Berikut sembilan cara meningkatkan brand awareness di media sosial.

1. Pilih Platform yang Tepat untuk Audiens Anda

Mengikuti semua situs media sosial saat ini dan yang baru muncul hampir tidak mungkin bagi banyak merek tanpa bantuan platform iklan sosial yang terhubung. Tujuan pemasaran media sosial adalah untuk menemukan pelanggan dan audiens potensial Anda, jadi fokuslah pada tempat di mana mereka menghabiskan waktu paling banyak. Batasi upaya Anda pada satu hingga tiga lokasi untuk memastikan beban kerja Anda dapat dikelola.

2. Sampaikan Konten dan Terlibat dengan Audiens

Jangan membagikan atau memposting ulang pesan dan konten yang sama antar platform. Sangat penting untuk membuat konten khusus untuk setiap platform media sosial yang Anda gunakan. Misalnya, Twitter adalah tempat untuk postingan pendek yang dibatasi hingga 280 karakter, dan Facebook sering melihat interaksi yang lebih baik dengan postingan panjang yang menyertai foto atau video. Sebagai perbandingan, Instagram adalah tentang kualitas visual, dan keterangan cepat yang cerdas dengan emoji bisa sangat membantu.

Visual biasanya memiliki dampak positif, apa pun platform yang Anda pilih. Posting Facebook dengan gambar memiliki keterlibatan 2,3x lebih tinggi dibandingkan tanpa gambar. 80% pemasar menggunakan aset visual dalam pemasaran media sosial. Jenis konten yang paling umum adalah gambar (80%), video (63%), blog (60%), dan video langsung (35%). Pertimbangkan hal ini saat menentukan cara menggairahkan audiens Anda, menonjol dari persaingan, dan terhubung dengan pengikut Anda.

3. Dorong Audiens Anda untuk Membagikan Konten Anda

Berbagi sosial adalah salah satu kekuatan terbesar pemasaran jenis ini. Saat pengguna membagikan konten atau kiriman Anda, Anda tidak hanya menjangkau pemirsa langsung, tetapi juga menjangkau jaringan pengguna. Tindakan berbagi mewakili rekomendasi dari teman, anggota keluarga, pemberi pengaruh, atau rekan, yang penting untuk meyakinkan calon konsumen untuk menjadi pelanggan.

Orang yang suka memposting ulang cenderung mencari humor, konten yang digerakkan oleh nilai, dan postingan yang menciptakan keterikatan emosional. Tim pemasaran Wendy mendapatkan saham dan keterlibatan melalui comeback lucu di Twitter yang cukup menyenangkan audiens mereka untuk berbagi tawa. Ingatlah untuk menambahkan opsi berbagi sosial ke blog Anda, toko e-niaga, dan bahkan konten email tertentu sehingga audiens Anda juga dapat berbagi langsung dari sumber tersebut.

4. Terhubung Dengan dan Belajar Dari Influencer

Terhubung dengan influencer yang berbagi audiens Anda, melengkapi penawaran Anda, dan tidak bersaing dengan Anda untuk memasuki kelompok konsumen yang sudah mapan. Kemitraan usaha patungan dengan influencer dapat bervariasi dalam struktur. Mereka mungkin termasuk bertukar konten, mengemas penawaran hadiah yang dibundel, dan mengembangkan struktur biaya afiliasi. Seberapa rumit dan terlibat Anda ingin membuat hubungan ini terserah Anda. Ikuti juga influencer yang selaras dengan merek Anda untuk mengamati dan belajar dari postingan mereka. Lihat apa yang mereka diskusikan dan tonton tingkat keterlibatan mereka untuk melihat jenis konten apa yang berkinerja terbaik dengan audiens mereka. Tim Anda dapat menggunakan postingan populer mereka untuk memicu ide baru untuk merek Anda.

5. Sebutkan Influencer, Mitra, Pelanggan, dan Lainnya

Media sosial adalah tentang membangun komunitas, jadi jangan pelit dengan suka, komentar, dan bagikan. Mengembangkan budaya keterlibatan di profil Anda akan mendorong orang lain untuk melakukan hal yang sama. Sebutan sangat kuat. Pelanggan dan pengikut suka disebutkan di media sosial. Tindakan sederhana ini memberikan penghargaan kepada audiens Anda dengan membuat mereka merasa diakui dan dihargai. Menyebutkan merek mitra atau influencer juga dapat membantu Anda dengan akun lain yang juga bertujuan untuk meningkatkan pengikut dan memperluas audiens mereka.

6. Menjaga Hubungan Dengan Pelanggan

Hubungan pelanggan yang sehat sangat penting untuk menumbuhkan kesadaran merek Anda dan meningkatkan penjualan. Ketika Anda terlibat dengan pelanggan Anda di media sosial, Anda menciptakan peluang bagi jaringan mereka untuk mempelajari merek Anda. Pengunjung juga dapat mempelajari lebih lanjut tentang perusahaan Anda dan memahami profesionalisme Anda dengan membaca tanggapan Anda atas pertanyaan. Jika tanggapan ini merupakan cerminan yang baik dari perusahaan Anda, mereka akan membantu Anda membangun kepercayaan dengan pelanggan masa depan Anda.

7. Memanfaatkan Tren dan Berita Terkini

Jika tim pemasaran Anda dapat bereaksi dengan cepat, merek Anda dapat memanfaatkan tren dan berita terbaru untuk ditemukan, menghibur audiens, dan mendorong pengikut untuk membagikan postingan Anda.

8. Berinvestasi dalam Posting dan Iklan yang Dipromosikan

Sayangnya, media sosial bukanlah lanskap kesempatan yang sama seperti dulu. Facebook, Instagram, dan platform lainnya secara aktif membatasi jangkauan postingan ke audiens Anda, yang menyebabkan turunnya keterlibatan di seluruh merek dan akun. Untuk mengatasi hal ini, perusahaan harus berinvestasi dalam postingan yang dipromosikan dan iklan berbayar melalui postingan dan cerita. Iklan yang tampil sebagai iklan organik berperforma terbaik dan menghasilkan lebih banyak konversi.

Untuk memulai iklan media sosial, Anda memerlukan mitra seperti AdRoll. Baik Anda ingin meningkatkan kesadaran merek, meningkatkan penargetan audiens, atau merancang materi iklan yang menarik (halo iklan dinamis!), kami menyediakan solusi yang didukung AI untuk Anda.

9. Selalu Ukur Kemajuan Anda

Seperti halnya setiap rencana pemasaran digital yang bagus, ingatlah untuk melacak segala kemungkinan dengan kampanye kesadaran merek Anda. Perhatikan statistik keterlibatan di profil sosial Anda untuk melihat seberapa banyak jangkauan dan interaksi yang diterima postingan, iklan, dan konten lainnya. Lacak apakah keterlihatan postingan Anda sedang naik daun dan teruslah bereksperimen sampai Anda berhasil. Tautan pelacakan pada kiriman (misalnya, bit.ly) akan membantu Anda mengumpulkan dan menganalisis informasi ini. Juga, lihat analitik situs web Anda untuk menentukan dari mana lalu lintas rujukan Anda berasal.

Untuk mempermudah proses pengukuran, pertimbangkan untuk menggunakan perangkat lunak untuk membantu Anda menganalisis dan mengoptimalkan aktivitas media sosial Anda. Platform seperti Ahrefs membantu Anda mengamati apa yang dilakukan dengan baik oleh pesaing Anda dan mempelajari bagaimana Anda dapat meningkatkannya. Alat penyebutan sosial dapat membantu Anda melacak penyebutan merek Anda di berbagai situs sosial untuk melihat seberapa banyak buzz yang Anda hasilkan.

Luncurkan, Ukur, dan Optimalkan Strategi Iklan Kesadaran Merek Anda

Jika Anda mencari solusi pemasaran dan periklanan yang memiliki semua yang Anda butuhkan di satu tempat, pencarian selesai. Dengan AdRoll, Anda dapat dengan mudah meluncurkan iklan dan email yang melibatkan pelanggan yang sudah ada, menarik pelanggan baru, dan meningkatkan pendapatan. Dengan dasbor pelaporan kinerja lintas saluran, Anda dapat dengan mudah mengukur upaya pemasaran Anda di seluruh platform, termasuk sosial, dan melihat bagaimana saluran bekerja sama untuk menghasilkan konversi.

FAQ Media Sosial & Kesadaran Merek

Apa perbedaan antara media sosial organik dan berbayar?

Media sosial organik bebas digunakan untuk merek dan individu. Ini mencakup hal-hal seperti membuat halaman Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest, atau akun sosial lainnya. Akun ini menjadi platform yang dapat digunakan merek untuk terhubung dengan pelanggan ideal mereka.

Iklan berbayar biasanya merupakan langkah selanjutnya dalam strategi sosial.

Apa itu kesadaran merek?

Kesadaran merek hanya itu — membuat pelanggan saat ini dan calon pelanggan menyadari merek Anda. Upaya ini adalah tentang menceritakan kisah merek yang menciptakan hubungan emosional dengan pelanggan. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang kesadaran merek dan apa itu di sini.

Dapatkah saya menggunakan media sosial untuk lebih dari sekadar upaya kesadaran merek?

Ya! Media sosial memiliki kegunaan lain, seperti:

• layanan pelanggan dan komunikasi

• hadiah dan promosi lainnya

• Belanja dalam platform
  

Strategi kunci lainnya untuk banyak bisnis adalah penargetan ulang sosial. Penargetan ulang media sosial adalah ketika pengguna yang telah terlibat dengan merek Anda dengan cara tertentu mendapatkan penayangan iklan yang disesuaikan di media sosial. Ini adalah cara yang efektif untuk melibatkan kembali pembeli yang meninggalkan keranjangnya, pelanggan saat ini, dan bahkan mereka yang baru saja mengunjungi situs Anda. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang penargetan ulang sosial, lihat sumber daya ini:

• Daftar Periksa untuk Memulai Penargetan Ulang Media Sosial

• 5 Strategi Penargetan Ulang Sosial

• 9 Kesalahan Penargetan Ulang Sosial yang Harus Dihindari

Bagaimana cara mulai menggunakan iklan media sosial?

Untuk petunjuk langkah demi langkah tentang meluncurkan iklan di Facebook, Instagram, TikTok, atau Pinterest, lihat Panduan Iklan Sosial kami. Kemudian, gunakan tip, trik, dan panduan kami di bawah ini untuk mengoptimalkan strategi Anda dan meningkatkan kesadaran merek Anda!