Cara sederhana untuk meningkatkan pendapatan Anda adalah dengan menggunakan storytelling. Di blog ini, kami akan mengeksplorasi bagaimana Anda dapat menggunakan storytelling di toko online dropshipping Anda untuk pengalaman pelanggan yang lebih baik.
Untuk mendapatkan pengalaman berbelanja yang menarik dan menyenangkan bagi pelanggan, sering kali perlu memberi mereka kesempatan untuk mempelajari produk yang mereka telusuri.
Mendongeng dapat digunakan sebagai alat yang memungkinkan pembeli menemukan lebih banyak tentang produk, yang mereka lihat di layar tanpa terlalu memaksa atau persuasif. Ini juga dapat membantu mempromosikan pembelajaran dalam komunitas orang-orang yang memiliki minat, nilai, dan keyakinan yang sama.
Lanjutkan membaca untuk tips lebih lanjut tentang bagaimana Anda dapat menggunakan storytelling di toko dropshipping Anda.
Apa itu Mendongeng?
Sering disebut sebagai tulang punggung komunikasi, mendongeng adalah cara untuk melibatkan pelanggan dan pembeli potensial Anda secara emosional. Hal ini dapat dilihat dari bagaimana kita berbicara kepada orang lain tentang berbagai topik melalui anekdot, perbandingan, atau informasi otobiografi.
Sebagai pemilik bisnis dropship, Anda mungkin sudah memahami kekuatan mendongeng. Anda tahu bagaimana hal itu dapat membuat hidup Anda lebih mudah ketika berhadapan dengan pemasar atau pengiklan karena mereka dapat mengkomunikasikan ide secara lebih efektif melalui mulut ke mulut.
Misalnya, jika teman Anda memberi tahu Anda saat anjingnya memakan sepasang sepatu favoritnya, Anda mungkin akan tertarik dengan ceritanya dan ingin mendengar lebih banyak.
Di toko Shopify, mendongeng bekerja dengan cara yang sama. Ini menarik orang dengan memaksa mereka untuk belajar lebih banyak tentang suatu produk tanpa terlalu memaksa atau monoton.
Mengapa saya harus menggunakan mendongeng?
Pikirkan seperti ini: Saat Anda berada di platform media sosial dan menelusuri umpan berita Anda, apa yang menarik perhatian Anda? Kemungkinannya adalah, itu mungkin sesuatu yang menarik minat Anda. Bisa berupa postingan blog, video viral, atau meme yang menarik.
Jika Anda menelusuri postingan orang lain tentang topik yang Anda minati, tidakkah Anda lebih suka jika mereka melibatkan audiens mereka dengan sebuah cerita?
Itulah tepatnya cara kerja toko pengiriman drop storytelling. Jika Anda tetap mengingat minat pelanggan target Anda dan memilih untuk menceritakan kisah tentang produk tersebut kepada mereka, mereka akan menganggapnya lebih menarik.
Selain itu, mendongeng dapat membantu mendorong penjualan dengan memungkinkan Anda menyampaikan informasi tentang siapa yang membeli produk Anda. Ini akan menunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda peduli dengan kebutuhan mereka dan menunjukkan penghargaan Anda untuk mereka.
Tips Cara Menggunakan Storytelling dalam Bisnis E-niaga Anda
Sekarang setelah Anda mengetahui kekuatan mendongeng, berikut adalah beberapa tip tentang bagaimana Anda dapat menggunakannya dalam merek eCommerce Anda.
Buat koneksi pribadi dengan pelanggan berdasarkan minat bersama
Seperti yang mungkin sudah Anda ketahui, mendongeng adalah tentang menciptakan pengalaman yang dapat dihubungkan dengan orang lain. Ini sering digunakan sebagai cara untuk membantu orang lain memahami apa yang Anda alami sebagai pribadi.
Inilah cara kerjanya dengan toko dropshipping juga. Untuk membuat toko Anda lebih menarik, Anda harus terhubung dengan mereka berdasarkan minat dan keyakinan yang sama.
Misalnya, jika target pasar Anda terdiri dari orang-orang yang suka membaca buku, salah satu pilihannya adalah menulis posting blog tentang manfaat membaca. Anda bahkan dapat membagikan beberapa buku favorit Anda dan memberi tahu pembaca mengapa Anda sangat menyukainya.
Semakin banyak Anda belajar tentang target pelanggan Anda, semakin mudah bagi Anda untuk memahami poin rasa sakit mereka dan apa yang paling mereka pedulikan. Ini akan membantu Anda memberikan layanan pelanggan yang lebih baik dan meningkatkan kinerja penjualan Anda.
Buat semuanya tetap singkat dan manis
Meskipun menurut Anda cerita Anda menarik bagi pelanggan, Anda tidak boleh berusaha terlalu keras. Hindari mengarang cerita yang rumit yang akhirnya terdengar palsu, bukan sesuatu yang sederhana namun bermakna.
Ingat apa tujuannya di sini: Anda ingin orang-orang mempelajari lebih lanjut tentang produk Anda. Jadi, kecuali Anda memiliki keterampilan menulis JK Rowling, Anda harus menjaga upaya mendongeng Anda tepat sasaran tanpa terlalu terbawa oleh detail.
Gunakan storytelling untuk membuat foto Anda lebih menarik
Kita semua tahu bahwa visual memainkan peran penting dalam banyak aspek kehidupan, menjadikannya cara yang bagus untuk menceritakan kisah melalui toko dropshipping Anda.
Anda dapat menggunakan penceritaan untuk membantu Anda menyampaikan kepribadian merek Anda melalui keterangan dan deskripsi foto yang menarik. Misalnya, jika pelanggan mencari buku tentang tato, mereka akan menganggap toko Anda menarik jika foto Anda memiliki teks yang bertuliskan "panduan lengkap untuk semua hal tentang tato".
Jika Anda merasa tidak cukup kreatif untuk mengembangkan deskripsi foto, kunjungi situs seperti Canva untuk menemukan inspirasi.
Tambahkan nilai melalui mendongeng
Tahukah Anda bahwa menambahkan nilai adalah salah satu cara paling efektif untuk meningkatkan penjualan Anda? Semakin banyak pelanggan merasa bahwa mereka mendapatkan sesuatu yang berharga secara gratis, semakin besar kemungkinan mereka akan kembali dan membeli sesuatu dari toko Anda.
Jika pelanggan tahu bahwa mereka dapat mempercayai apa yang Anda jual, Anda akan dapat membangun hubungan yang lebih dekat dengan mereka. Ini akan memudahkan Anda untuk memasarkan produk dan meningkatkan penjualan Anda dari waktu ke waktu.
Buat Kisah Merek yang Menarik
Seperti yang saya sebutkan sebelumnya, mendongeng adalah cara yang bagus untuk terhubung dengan pelanggan Anda berdasarkan minat dan keyakinan bersama. Ini juga dapat digunakan sebagai cara membangun kepercayaan dalam komunitas yang Anda targetkan.
Ingatlah bahwa beberapa orang akan selalu merasa lebih nyaman membeli dari seseorang yang mereka kenal daripada orang asing. Oleh karena itu, Anda harus mengembangkan kisah merek pribadi yang dapat dihubungkan dengan pelanggan.
Misalnya, Anda dapat mulai membagikan beberapa perjalanan Anda sebagai wirausahawan dan tantangan yang Anda hadapi selama ini. Ini akan membantu orang menyadari bahwa meskipun mereka baru memulai, impian mereka dapat dicapai.
Gunakan Storytelling di Iklan Facebook Anda
Jika Anda berjuang untuk menjaga iklan Facebook Anda di bawah anggaran, Anda selalu dapat menggunakan cerita sebagai cara untuk mendapatkan lebih banyak dari kampanye Anda. Pemasar top telah menggunakan teknik ini selama beberapa dekade dan masih menjadi salah satu konversi yang paling populer saat ini.
Pengelola iklan Facebook memudahkan Anda membuat iklan video dan gambar. Sementara fokus utama dari sebagian besar iklan Facebook adalah untuk mendorong penjualan, mendongeng dapat digunakan sebagai cara untuk menunjukkan kepada orang-orang apa yang akan mereka dapatkan ketika mereka membeli produk Anda.
Gunakan cerita yang berhubungan
Seperti semua bentuk pemasaran, ada garis tipis antara terlalu banyak dan tidak cukup. Anda harus menemukan keseimbangan yang tepat yang sesuai untuk Anda.
Ketika berbicara tentang cerita apa pun, Anda harus memastikan bahwa apa pun yang Anda katakan akan relevan dengan audiens target Anda. Jadi, jika Anda berjuang untuk membuat cerita yang menarik untuk bisnis dropshipping Anda, tanyakan pada diri Anda pertanyaan-pertanyaan ini:
- Apa yang paling diminati audiens target saya?
- Mengapa mereka harus mendengarkan saya?
- Bagaimana saya bisa membuktikan bahwa apa yang saya katakan itu benar?
Jika Anda dapat menjawab semua pertanyaan ini dengan jelas, Anda tidak akan kesulitan membuat cerita yang menarik untuk digunakan dalam kampanye pemasaran Anda.
Ingatlah bahwa mendongeng bukanlah satu ukuran untuk semua
Jika Anda ingin pelanggan Anda merasa terlibat, Anda tidak boleh menggunakan cerita yang sama untuk semua produk Anda.
Pelanggan Anda lebih cenderung bertahan jika mereka merasa apa yang Anda tawarkan benar-benar bermanfaat. Ini bisa berarti bahwa produk tertentu mungkin memerlukan pendekatan yang lebih analitis untuk mendongeng, sementara yang lain mungkin mendapat manfaat dari daya tarik yang lebih emosional.
Gunakan cerita untuk menginspirasi tindakan
Ketika sampai pada itu, Anda hanya punya beberapa detik untuk menarik perhatian audiens Anda. Setelah itu, tingkat keberhasilan Anda akan turun secara signifikan.
Banyak pemasar telah menemukan bahwa cara termudah untuk membuat orang terlibat dengan merek mereka adalah dengan menginspirasi mereka untuk mengambil tindakan. Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan menggunakan storytelling untuk menunjukkan kepada mereka apa yang dapat mereka capai jika mereka memutuskan untuk membeli produk Anda.
Misalnya, salah satu jenis penceritaan yang paling umum dalam pemasaran melibatkan menunjukkan bagaimana suatu produk telah membantu orang lain mengatasi masalah mereka. Pendekatan ini memudahkan Anda untuk membuat audiens Anda terlibat tanpa menggunakan bahasa teknis atau berorientasi bisnis.
Selalu ingat bahwa mendongeng adalah keterampilan, bukan bakat
Seperti halnya bentuk pemasaran lainnya, mendongeng membutuhkan latihan dan kesabaran. Mampu menarik perhatian audiens Anda dengan cepat akan berguna saat Anda ingin mendorong konversi.
Sebelum Anda melanjutkan dan mulai membagikan cerita Anda di Facebook atau Instagram, pastikan Anda mengatur waktu dengan tepat. Jika Anda ingin menarik perhatian orang dalam hitungan detik, gunakan bercerita sebagai cara untuk menginspirasi tindakan dan membuat mereka tertarik dengan apa yang Anda tawarkan.
Selama Anda bermain-main dengan pendekatan sebelum meluncurkannya, tidak ada alasan mengapa cerita Anda tidak akan memiliki dampak yang sama pada audiens Anda seperti beberapa merek paling sukses di dunia.
Menggunakan storytelling untuk meningkatkan penjualan di toko dropshipping Anda adalah cara terbaik untuk menghubungkan pelanggan dengan produk yang Anda tawarkan. Jika Anda meluangkan waktu untuk menemukan cerita yang tepat untuk setiap produk, konversi Anda pasti akan meningkat seiring waktu.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apa saja contoh mendongeng dalam pemasaran?
Beberapa contoh terkenal termasuk iklan, trailer film, dan jenis media lainnya yang dibuat untuk menarik perhatian penonton.
Apa yang membuat mendongeng begitu efektif?
Salah satu alasannya adalah memungkinkan pemasar untuk membuat koneksi dengan audiens mereka secara lebih pribadi. Tidak seperti bentuk pemasaran lainnya, mendongeng akan memungkinkan merek untuk menunjukkan kepada pelanggan seperti apa hidup mereka jika mereka menggunakan produk tersebut.
Apa saja alat yang sangat baik untuk meningkatkan keterampilan mendongeng saya?
Jika Anda mencari tempat untuk memulai, lihat buku apa saja yang tersedia di Amazon. Banyak buku yang ditulis oleh para ahli dalam mendongeng dapat memberi Anda dasar yang kuat untuk membangun untuk meningkatkan keterampilan Anda.
Apa saja kesalahan umum yang dilakukan pemasar dalam hal mendongeng?
Salah satu kesalahan terbesar adalah menggunakan bahasa atau jargon khusus industri yang berat untuk menjelaskan mengapa seseorang harus membeli suatu produk. Dengan menggunakan kata dan frasa yang rumit, pemasar membuat cerita mereka kurang menarik bagi konsumen mereka.
Bagaimana mendongeng membantu pemasar fokus pada apa yang mereka ingin pelanggan lakukan?
Menggunakan storytelling memudahkan pemasar untuk menghindari fokus pada diri mereka sendiri dan mendorong mereka untuk lebih memikirkan manfaat pelanggan mereka ketika mereka membeli suatu produk. Selain itu, dengan menggunakan kekuatan mendongeng, pemasar dapat menginspirasi pelanggan mereka untuk mengambil tindakan dan menawarkan contoh bagaimana orang lain menggunakan produk untuk memecahkan masalah serupa.
Jenis cerita apa yang dapat saya gunakan untuk meningkatkan tingkat konversi permintaan saya?
Cara yang baik bagi pemasar untuk meningkatkan tingkat konversi permintaan mereka adalah dengan menunjukkan bagaimana orang lain telah mencapai kesuksesan dalam industri yang sama. Dengan menceritakan sebuah kisah yang mencakup beberapa bentuk kesulitan, pemasar dapat menunjukkan kepada pelanggan apa yang akan mereka alami jika mereka tidak membeli produk Anda.
Pikiran Terakhir
Bercerita adalah cara yang efektif untuk terhubung dengan audiens Anda. Ini juga dapat membantu Anda membedakan diri Anda dari toko online lain dengan membuat cerita menarik yang akan memicu minat dan rasa ingin tahu orang.
Dengan menggunakan tips ini, Anda akan dapat membuat toko eCommerce yang sempurna untuk bisnis Anda! Apa saja kisah paling berkesan dalam pemasaran? Bagikan di bawah jika terlintas dalam pikiran – kami akan senang mendengarnya!