Cara Menulis Email Tindak Lanjut (Yang Mendapat Respons!)

*Jangkrik*

Apakah itu yang biasa Anda dengar setelah mengirim email ke prospek penjualan baru, daftar pemasaran email, atau siapa pun yang perlu Anda hubungi untuk pekerjaan Anda secara rutin?

Tidak peduli berapa kali itu terjadi, masih bisa menghancurkan jiwa untuk menghabiskan seluruh waktu itu dengan serius dan berseni menyusun pesan yang relevan dengan sempurna yang meminta tanggapan - hanya untuk dibiarkan membaca.

Kami di sini untuk menyelamatkan Anda dari sakit hati, dan meningkatkan efisiensi dan efektivitas Anda saat kami melakukannya, dengan mengajari Anda cara menulis tindak lanjut email yang mendapat balasan .

Kami akan mendekati proses dalam 4 bagian:

• Bagian 1: Pengiriman email
• Bagian 2: Waktu tindak lanjut
• Bagian 3: Bahasa dan pemformatan
• Bagian 4: Templat email tindak lanjut untuk ditiru

Jangan ragu untuk melompat langsung ke bagian yang menurut Anda paling membutuhkan dukungan, atau baca dari atas ke bawah untuk penyegaran penuh tentang cara membuat pesan email yang menginspirasi tindakan.

Bagian 1: Memastikan Pengiriman Email

Pertama dan terpenting, Anda perlu mengesampingkan salah satu alasan utama mengapa email Anda tidak mendapat tanggapan: mereka tidak pernah sampai di tempat pertama.

Itu mungkin karena Anda memiliki alamat yang salah. Atau, reputasi pengirim Anda telah dirusak dengan mengirim terlalu banyak alamat email yang "buruk" (alias tidak berfungsi karena pembatalan, kesalahan, dll.).

Sebagai platform verifikasi email yang paling akurat, kami tahu bahwa 30% email yang mengejutkan menjadi buruk saat baru berusia satu tahun.

Dan jika lebih dari 10% email yang Anda kirim buruk, kurang dari 44% email Anda akan terkirim! Itu benar-benar merusak peluang Anda untuk melakukan bisnis apa pun melalui email.

Jadi, pastikan keterkiriman email dengan NeverBounce.

Pertama, kenali platform Verifikasi kami, yang dapat Anda gunakan untuk memeriksa ulang bahwa beberapa alamat email — seperti yang Anda dapatkan pada happy hour kecil tadi malam — sah.

Atau, gunakan salah satu dari banyak metode integrasi kami (API, JavaScript, dan Zapier) untuk menginstal Verifikasi langsung di dalam halaman utama, formulir, dll. untuk memastikan Anda mendapatkan email yang akurat sejak awal.

Punya ikan yang lebih besar untuk digoreng?

Dengan kemampuan Bersih kami, Anda dapat mengunggah daftar email massal melalui dasbor NeverBounce Anda dan kami akan segera memeriksanya untuk menandai alamat email yang tidak valid, duplikat, sekali pakai, salah, dan bahkan berisiko tinggi.

Tidak apa-apa untuk datang ke NeverBounce dengan daftar yang lama atau yang Anda tidak yakin. Tim kami secara pribadi meninjau daftar dengan banyak email tidak dikenal untuk memastikan daftar yang kami kembalikan kepada Anda memiliki kualitas setinggi mungkin.

Untuk operasi penjualan atau pemasaran besar, Anda juga dapat mengintegrasikan fitur verifikasi email mutakhir Clean ke dalam alur kerja Anda yang ada melalui API untuk meninjau jutaan email — tidak peduli apakah bisnis Anda B2B, B2C, lokal, atau global.

Semua hal di atas cukup berguna — tetapi bagaimana jika Anda tidak punya waktu untuk memeriksa ulang semua alamat email Anda?

Di situlah Sinkronisasi berguna.

Sinkronisasi adalah satu-satunya alat pembersih daftar otomatis di pasar. Anda cukup menghubungkan penyedia email atau CRM Anda dan platform kami secara otomatis meninjau daftar Anda hampir setiap hari. Itu berarti data Anda sudah bersih setiap kali Anda mengirim kampanye atau pesan tindak lanjut itu.

Setelah Anda yakin daftar email Anda baru dan keterkiriman berada pada titik tertinggi sepanjang masa, saatnya untuk beralih ke elemen berikutnya menulis email yang mendapatkan balasan — pengaturan waktu yang bijaksana

Bagian 2: Memaku Waktu Email

Tidak ada yang suka memaksakan. Itulah sebabnya kami selalu mendapat pertanyaan: Berapa lama penjual atau pemasar harus menunggu tanggapan sebelum menindaklanjuti email awal mereka?

Sebagian besar — ​​hampir 90% — balasan yang pernah dikirim ke email penjangkauan dikirim dalam 24 jam pertama setelah diterima.

Dengan kata lain, jika Anda tidak mendapatkan balasan ke email asli Anda hanya beberapa hari setelah mengirimnya, Anda mungkin tidak akan mendapatkannya.

Menurut pendapat kami, hari keempat setelah tidak menerima balasan adalah waktu yang sangat wajar untuk mengirim pesan tindak lanjut.

Tentu saja, perhitungkan industri Anda, audiens target, dan jenis kampanye — wacana satu lawan satu, email dingin putaran pertama, penjangkauan pemasaran putaran kelima, dll. Anda bahkan dapat bersenang-senang dengan bereksperimen dengan jangka waktu dan hari tertentu yang berbeda untuk menentukan waktu email tindak lanjut yang paling efektif.

Bagian 3: Mengatakan Hal yang Benar

Saatnya terjun ke dalam tindakan — inilah tepatnya cara menyusun dan kata tindak lanjut pemasaran dan penjualan yang efektif.

Garis subjek

Hal pertama yang pertama, baris subjek email tindak lanjut yang sangat penting.

Meskipun Anda tidak boleh terlalu memikirkannya atau membiarkannya mencegah Anda mengirim pesan tepat waktu, apa yang dikatakan kalimat pembuka Anda memengaruhi hal-hal seperti tingkat buka dan balasan email.

Ada banyak aliran pemikiran dan banyak sekali sumber online yang menawarkan saran tentang topik ini. Namun secara umum, berikut adalah beberapa tips untuk mengoptimalkan pembuka email Anda:

• Pertahankan subjek tetap pendek — enam hingga sepuluh kata menghasilkan tingkat pembukaan tertinggi
• Buat teks pratinjau unik alih-alih menggunakan default
• Sesuaikan ke penerima jika memungkinkan (lihat praktik personalisasi ini)
• Cobalah untuk mengirimkannya dari nama Anda versus nama perusahaan Anda atau alamat umum
• Hindari kata-kata atau taktik berisi spam, seperti huruf besar semua
• Sertakan “kata-kata yang kuat” seperti contoh dari panduan Institut Pemasaran Konten ini

Perkenalan

Pertama-tama, selalu sapa penerima email dengan nama mereka di bagian atas email Anda jika memungkinkan.

Juga, sertakan sapaan ramah yang terdengar benar bagi Anda dan juga merek Anda. Jika Anda ingin tampil keren, kunjungi LinkedIn atau media sosial lainnya untuk menemukan sedikit informasi tambahan yang dipersonalisasi untuk disertakan — seperti komentar tentang tim olahraga populer di wilayah mereka.

Terakhir, permudah pesan Anda dengan memberikan sedikit konteks seputar alasan Anda mengirim email kepada mereka.

Menindaklanjuti undangan satu-ke-satu untuk terhubung dengan prospek? Terhubung setelah menjangkau prospek berdasarkan peristiwa pemicu pemasaran — seperti mengunduh sumber daya dari situs web Anda? Apa pun masalahnya, rekap email Anda sebelumnya dengan cepat untuk menyegarkan memori penerima dan mencegah agar tidak langsung ditandai sebagai spam.

Nilai tambah

Sekarang, apa yang dapat Anda tambahkan di email ini yang mempermanis kesepakatan jika mereka membalas?

Sumber daya bernilai tinggi yang selaras dengan yang pertama mereka unduh? Demonstrasi produk yang dipersonalisasi? Undangan ke webinar eksklusif dan interaktif dengan pakar materi pelajaran? Diskon jika mereka mengatur pertemuan dengan Anda dalam X hari ke depan?

Ingat, Anda tidak hanya "menyentuh basis" — Anda selalu membangun email terakhir Anda untuk menginspirasi keterlibatan nyata.

Apa pun yang menurut Anda akan memengaruhi mereka untuk merespons dan masuk akal bagi orang unik ini, sekaranglah waktunya untuk membuat tawaran itu sebelum melanjutkan ke lapangan.

Penawaran Anda

Anda telah menyapa mereka seperti manusia, Anda telah menawarkan sesuatu yang berharga sebagai imbalan atas waktu mereka, sekarang saatnya untuk memperkenalkan mereka.

Beri tahu mereka mengapa perusahaan Anda adalah pilihan terbaik untuk kasus penggunaan mereka, bagaimana Anda memberikan solusi terbaik untuk masalah yang ingin mereka selesaikan, mengapa produk Anda paling sepadan dengan harganya, dll.

Jika Anda merasa memiliki sedikit ruang atau waktu ekstra, Anda dapat memberikan beberapa bukti sosial atau beberapa studi kasus yang menunjukkan bagaimana rekan mereka atau bahkan pesaing mereka mempercayai Anda dengan bisnis mereka.

Buatlah sesingkat mungkin, sangat relevan, dan sulit untuk dilewatkan. Menurut pendapat kami, ini adalah bagian yang harus Anda habiskan paling lama untuk membuat.

Panggilan untuk bertindak

Setelah pitch yang indah itu, selesaikan kesepakatan dengan ajakan bertindak (CTA) yang sangat mudah untuk ditindaklanjuti.

CTA Anda dapat berupa tautan pendaftaran, undangan kalender untuk panggilan telepon yang hanya perlu mereka terima, atau permintaan balasan singkat yang menunjukkan bahwa mereka tertarik untuk mempertahankan percakapan.

Lebih dekat

Mari kita bungkus bayi ini.

Sama seperti intro Anda, bagian ini harus terasa natural dan selaras dengan suara khas dan branding Anda.

Anda selalu dapat memasukkan CTA ringan lainnya dalam pernyataan penutup Anda, seperti "Saya harap dapat mendengar kabar dari Anda minggu depan" atau "Mari tetap berhubungan".

Untuk beberapa contoh yang bermanfaat, jangan lewatkan panduan kami tentang membuat penutup email yang bagus.

Bagian 4: Menyusun Email Anda

Siapa yang tidak suka show 'n' tell sebagai seorang anak?

Saatnya kami menunjukkan karya kami.

Dalam contoh email tindak lanjut ini, kami menggabungkan semua bagian di atas untuk membuat email tindak lanjut yang sempurna:

Jangan ragu untuk menggunakan templat tindak lanjut ini untuk menyusun pesan Anda sendiri. Ini adalah area lain di mana ada banyak sumber daya online yang kuat. Kami menyukai template dalam panduan email tindak lanjut ini, dan daftar contoh email tindak lanjut ini sangat bagus untuk pengirim dengan fokus pada email tindak lanjut yang sangat sopan yang menggunakan pengingat lembut. Dan tidak, kami tidak berafiliasi dengan sumber-sumber ini — hanya ingin berbagi!

Tutup Lebih Banyak Bisnis Dengan Email Tindak Lanjut yang Dapat Disampaikan

Seperti yang kita ketahui sekarang, sebagian besar dari semua email terbuka terjadi dalam 24 jam. Jika penerima Anda akan membalas, itu mungkin akan terjadi dalam waktu yang sama.

Jadi jika Anda tidak menerima balasan yang Anda harapkan, tidak ada salahnya untuk menindaklanjutinya.

Bahkan, sebenarnya ada manfaatnya.

Kampanye yang menyertakan hanya satu email tindak lanjut dapat menghasilkan prospek 22% lebih banyak daripada kampanye yang tidak Anda tindak lanjuti sama sekali.

Tetapi yang lebih baik dari itu adalah bagaimana membangun proses tindak lanjut ke dalam praktik Anda dengan mudah melambungkan Anda melewati pesaing Anda - karena 70% email penjualan yang masif tidak pernah ditindaklanjuti.

Dengan menggabungkan tip di atas dengan daftar email yang sangat akurat milik NeverBounce, Anda akan berada di jalur yang tepat untuk mendapatkan tingkat respons yang lebih tinggi — dan menutup lebih banyak bisnis.

Harga kami cukup berdasarkan tingkat penggunaan Anda, dan Anda bahkan dapat mendaftar secara gratis untuk mencoba layanan kami.

Ingin tahu mengapa bisnis seperti Dell, Uber, dan lainnya memercayai NeverBounce dengan komunikasi penjangkauan mereka? Anda juga dapat meminta demo untuk melakukan tur sebelum membuat komitmen apa pun.

Di NeverBounce, kami mendorong industri maju dengan fokus unik kami dalam menyediakan dukungan yang dapat diakses dari perwakilan manusia, akurasi dan kecepatan yang belum pernah terdengar, dan tentu saja keamanan tingkat bank yang memastikan data yang Anda bagikan dengan kami tidak pernah dijual atau disalahgunakan.

Dengan jaminan pengiriman 99,9%, bergabunglah dengan kami untuk melihat seperti apa NeverBounce .