Cara Menulis Email Kemenangan

Posting ini disumbangkan oleh Luke Tilsley, Konsultan Bersertifikat ActiveCampaign.

Menulis email bisa tampak seperti tugas yang mudah, tetapi seringkali Anda terjebak pada hal-hal yang paling mendasar sekalipun.

Panduan menulis email pamungkas ini akan menjelaskan dengan tepat apa saja minimal yang harus ada dalam email bagus. Jelas, akan selalu ada tambahan dan cara Anda dapat meningkatkan fondasi, tetapi lakukan ini dengan benar dan email Anda akan berhasil.

Jadi mari kita mulai.

Apa bagian terpenting dari email?

Baris subjek! Mengapa?

Karena jika pelanggan atau kontak tidak dibuat cukup penasaran oleh baris subjek untuk membuka email Anda maka konten tidak masalah.

Ada banyak jenis baris subjek dan masing-masing memiliki tujuannya. Berikut adalah yang paling umum digunakan:

1. dipersonalisasi
2. Emosi
3. rasa ingin tahu
4. Urgensi
5. Berita
6. Bukti sosial
7. Menawarkan

1. Baris subjek yang dipersonalisasi

Baris subjek yang dipersonalisasi adalah cara yang bagus untuk mendorong kontak Anda untuk membuka. Dengan menggunakan nama mereka atau bahkan sedikit informasi tentang individu tersebut dalam subjek, Anda akan dapat menonjol dari kotak masuk yang berantakan.

2. Baris subjek yang emosional

Jika email Anda tentang rasa sakit tertentu, pastikan Anda menyoroti rasa sakit di baris subjek dan menangkap minat emotif kontak. Sebagai contoh:

“Menyakitkan ketika orang berhenti memperhatikan kerja kerasmu, bukan?”

“Membeli hadiah sangat sulit ketika Anda bekerja penuh waktu”

3. Baris subjek Curiosity

Sudah menjadi sifat manusia untuk ingin memahami sesuatu – kita dilahirkan untuk memperluas pengetahuan kita. Bagi kebanyakan dari kita, hanya dibutuhkan sedikit rasa ingin tahu untuk membuat kita ingin terlibat dengan sesuatu.

Tangkap minat seseorang dengan mengajukan pertanyaan, atau beri tahu mereka bahwa Anda akan menyelesaikan masalah tetapi jangan beri tahu mereka caranya. Cobalah sesuatu seperti…

“Cara mendapatkan lebih banyak dari Iklan Facebook sambil menghabiskan lebih sedikit!”

Semakin spesifik Anda, semakin baik. "Cari tahu bagaimana Anda dapat mengubah £1,49 menjadi £100 hanya dalam 20 menit" akan lebih baik daripada mengatakan "Cara menghasilkan uang dengan cepat"

4. Baris subjek urgensi

Membuat tingkat urgensi juga bisa menjadi cara yang bagus untuk membuat orang membuka email Anda. Jadi misalnya:

Hemat £27 hari ini, atau hanya £5 besok, pilihan ada di tangan Anda.”

“Penawaran khusus untuk Sofa kami hanya untuk satu hari! Jangan lewatkan!”

Masing-masing memainkan fakta bahwa pelanggan hanya memiliki sedikit waktu untuk menerima penawaran yang disajikan dan oleh karena itu daripada menggulir melewati email Anda dan mengatakan bahwa mereka akan melihatnya nanti, mereka merasakan dorongan untuk membukanya sekarang.

5. Baris subjek berita

Jika Anda memiliki berita besar, ini juga bisa menjadi baris subjek yang bagus. Katakanlah Anda memiliki situs web baru atau menu baru. Orang-orang menyukai sesuatu yang baru untuk dibaca, dan mereka suka menjadi orang pertama yang mengetahui sesuatu. Memberi mereka sesuatu untuk diketahui sebelum orang lain adalah cara yang bagus untuk membangun hubungan.

6. Baris subjek bukti sosial

Email bukti sosial bisa menjadi cara yang bagus untuk memberi tahu kontak Anda apa yang mereka lewatkan tanpa itu datang dari Anda. Lagi pula, orang lebih memilih kata-kata pelanggan lain di atas dan di luar kata-kata penjualan bisnis.

7. Tawarkan baris subjek

Jika Anda menawarkan sesuatu, tidak apa-apa untuk memberitahu mereka di baris subjek. Ingat saja jika Anda memberikan semua informasi sekaligus, maka mereka tidak perlu membukanya. Jadi cobalah untuk menahan sedikit. Tujuan utama Anda adalah membuat mereka membuka email, jadi goda tawarannya.

Setelah kontak membuka email, mereka kemungkinan akan memberi Anda waktu 5 detik sebelum menutupnya dan beralih ke email berikutnya. Jadi, Anda harus siap untuk menyampaikan pesan besar kepada mereka segera setelah mereka membukanya.

Ini berarti gambar yang kuat dan kuat dan judul yang bagus adalah suatu keharusan. Jika Anda menggunakan baris subjek rasa ingin tahu, pastikan Anda menyampaikan sedikit informasi berikutnya langsung setelah pembukaan. Buat mereka tetap terlibat dan jangan menyerah!

Bagaimana Anda membuat badan email Anda?

Personalisasi adalah teman Anda jadi jangan takut untuk memanggil mereka dengan nama.
Paragraf pertama Anda harus…

1. Mengatur adegan
2. Pikat mereka
3. Beri nilai tambah lebih

Ini harus diikuti dengan drop out CTA. Drop out CTA adalah untuk mereka yang tidak ingin menghabiskan banyak waktu untuk mendapatkan penawaran. Jika mereka menginginkannya, mereka mengambilnya.

Selanjutnya, Anda memiliki audiens yang bersedia membaca email lengkap dan ini perlu diberi lebih banyak informasi dan nilai untuk membuat mereka tetap terlibat.

Tambahkan CTA lain lebih jauh ke bawah sehingga mereka tidak perlu kembali ke atas untuk membuka halaman yang Anda ingin mereka kunjungi. Usahakan semudah mungkin agar audiens mengikuti jalur yang telah Anda tetapkan.

Contoh penggunaan CTA di bagian atas dan bawah email.

Tambahkan tag ALT ke gambar Anda untuk menarik pemirsa agar mengunduhnya, karena bahkan sekarang, gambar Anda mungkin tidak langsung dimuat. Misalnya, mereka mungkin tidak memiliki wifi atau bahkan jika mereka memilikinya, mereka mungkin menonaktifkan gambar di dalam penyedia email mereka.

Anda membutuhkan mereka untuk mengunduh gambar karena dengan cara inilah Anda akan mengetahui bahwa mereka telah membuka email Anda. ( Yang 1-piksel, yang akan saya jelaskan nanti ).

Terakhir, manfaatkan jalur PS karena Anda akan terkejut betapa bergunanya jalur PS. Tambahkan klik keluar sehingga Anda dapat merekam klik. Dan lihat berapa banyak yang mencapai bagian bawah email Anda.

Ingatlah untuk memiliki informasi yang relevan seperti Syarat dan Ketentuan dan mengapa mereka menerima email dari Anda.

Transparansi sangat penting antara bisnis dan pelanggan.

Jika mereka perlu berbicara dengan Anda, masuk akal untuk juga memiliki referensi email, jadi tambahkan ini di elemen footer atau di tempat yang jelas sehingga mereka dapat merujuknya saat dibutuhkan.

Anda juga memerlukan tautan berhenti berlangganan karena ini diwajibkan oleh hukum. Tetapi sebagian besar penyedia email tidak mengizinkan Anda mengirim tanpa email.

Pastikan email Anda tidak terlalu banyak gambar. Keseimbangan gambar dan teks yang baik membuat Anda tidak terlihat berisi spam. Anda dapat menggunakan sesuatu seperti Litmus untuk menguji email Anda dan memastikannya lolos dari filter yang diperlukan. Ini juga akan memungkinkan Anda untuk melihat seperti apa tampilan email di klien yang berbeda.

Outlook biasanya adalah tempat pertama yang perlu Anda periksa karena mereka menggunakan mesin rendering yang sama seperti Word dan terkadang ini merusak email HTML. Ini juga menghentikan GIF agar tidak berfungsi, jadi ingatlah ini jika Anda menggunakan gambar GIF di email Anda.

Juga, luangkan waktu untuk memeriksa email Anda di ponsel karena sebagian besar kontak Anda kemungkinan akan melihat di ponsel atau iPad. Faktanya, lebih dari 60% orang melakukannya dalam banyak kasus.

Penumpukan adalah hal besar yang harus diwaspadai di seluler karena email dua kolom akan ditumpuk dengan cara tertentu di seluler.

Tes tes tes! Karena setelah email Anda terkirim, Anda tidak dapat memulihkannya. Anda mendapatkan satu percobaan di setiap email, jadi lakukan dengan benar! Anda tidak ingin harus mengirim pesan "Maaf, kami mengacaukannya". Meskipun tarif bukanya bagus, itu tidak terlihat bagus untuk merek Anda.

Melacak hasil email Anda

Bagaimana klien email mengetahui bahwa seseorang telah membuka email Anda… jawabannya sederhana.

1-Piksel.

Ada piksel transparan kecil 1x1 di email dan saat kontak memuat email. beban 1-piksel dan memicu pembukaan di dalam sistem. Inilah sebabnya mengapa Anda perlu mengunduh gambar – jika tidak, pikselnya juga tidak. Hal ini menyebabkan masalah di pratinjau Outlook karena Anda dapat membaca email tanpa memuat piksel – yang berarti kontak telah melihatnya tetapi Anda tidak akan mengetahuinya.

Apa perbedaan antara CTR dan CTOR?

RKPT berarti Rasio Klik Tayang. Dan diukur terhadap jumlah total orang yang mengirim email jadi jika Anda memiliki CTR 10% dan dikirim ke 100 orang itu berarti 10 telah mengklik link tersebut.

CTOR adalah Klik Untuk Membuka Tarif. Ini dihitung dengan jumlah orang yang mengklik setelah membuka email. Jadi jika Anda mengirim ke 100 orang dan 20 membuka dan kemudian 10 orang mengklik Anda akan memiliki CTOR 50% karena 50% orang yang repot-repot membuka email Anda benar-benar mengklik tautan di dalamnya.

Ini adalah cara yang lebih baik untuk mengetahui seberapa efektif konten email itu… karena hanya 20 orang yang benar-benar melihatnya. Jadi untuk mengukur terhadap 100 penuh tidak masuk akal.

Saat memeriksa hasil baris subjek, Anda harus melihat keseluruhan 100 orang sehingga ini disebut OR – Open Rate. Jadi jika 20 orang membuka dari 100 maka email Anda memiliki tarif terbuka 20%.

Segmentasi daftar Anda

Ketika memutuskan kepada siapa Anda akan mengirim email, ada beberapa faktor yang harus Anda pertimbangkan. Pertama, pesan. Bertanya pada diri sendiri:

1. Apakah pesannya unik untuk audiens tertentu?
2. Bisakah itu pribadi? Jika demikian, haruskah Anda mempertimbangkan perpesanan dinamis?

Kedua, pertimbangkan fakta bahwa email adalah permainan angka. Jadi semakin banyak orang yang Anda mampu untuk mengirim email, semakin baik. Namun, segmentasi adalah cara yang fantastis untuk memastikan pesan yang tepat sampai ke individu yang tepat, yang mengarah ke konversi dan keterlibatan yang lebih baik.

Inilah yang Anda lakukan:

• Lihat data pelanggan Anda
• Buat keputusan tentang berapa banyak orang yang ingin Anda lihat pesannya
• Putuskan bagaimana Anda akan memenuhi syarat orang-orang itu

Bisa jadi Anda memenuhi syarat orang terlebih dahulu dan itu memberi Anda nomor Anda. Either way, cobalah untuk memiliki gagasan yang jelas tentang mengapa Anda mengirim, karena ini akan membantu Anda memastikan email Anda menjangkau audiens terbaik.

Sebaiknya periksa tarif terbuka rata-rata dalam industri Anda dan juga lihat kampanye sebelumnya untuk menentukan tarif terbuka apa yang mungkin Anda peroleh dari email Anda. Ini akan membantu Anda memahami ukuran segmen yang perlu Anda kirimi, untuk mendapatkan visibilitas yang Anda harapkan.

Dan begitulah, panduan cepat untuk menulis email pemenang. Satu tip terakhir –jika Anda belum melakukannya, tulislah daftar periksa untuk diri Anda sendiri, dengan begitu, ketika Anda menulis email, Anda dapat memastikan bahwa Anda tidak melewatkan apa pun.

Semoga berhasil dan selamat mengirim email!

Mengukur Kebahagiaan. Mengelola Kinerja. Pemasaran Lebih Cerdas.
Di era hubungan baru, Luke Tilsley dan The One Question membantu Anda membuat keputusan bisnis utama, mendapatkan hasil pemasaran yang lebih baik, membangun hubungan pelanggan dan karyawan yang lebih kuat, dan, pada akhirnya, mengembangkan bisnis Anda.