Bagaimana Menulis Secara Percakapan: 7 Tip untuk Melibatkan dan Menyenangkan Audiens Anda

Seberapa sering Anda mengangkat bahu dan menekan delete setelah membaca email pemasaran?

Banyak pesan pemasaran membuat kita ngeri. Mereka tidak terdengar seperti manusia yang menulisnya. Mereka tidak terlibat. Mereka kurang berkepribadian dan merasa berhati dingin.

Itu tidak mengherankan.

Di sekolah, kami mempelajari aturan tata bahasa. Kami belajar bagaimana menulis dan mengeja, tetapi kami tidak belajar bagaimana menggunakan bahasa untuk terhubung dengan pembaca kami. Kami tidak belajar cara terlibat, membujuk, dan menginspirasi.

Tapi pembaca mendambakan sentuhan manusia.

Saat kita membaca konten percakapan, kita langsung merasakan keterkaitan dengan penulisnya. Kami merasa ingin mengenalnya. Kami mulai menyukainya.

Sebagai pemasar konten, kami tahu ini adalah tujuan kami. Ketika pembaca mengenal, menyukai, dan mempercayai kami, kami menciptakan peluang untuk memasarkan layanan kami dan menjual produk kami. Kami tahu kami perlu menulis sambil bercakap-cakap, tapi bagaimana caranya?

Anda mungkin berpikir menulis dengan gaya percakapan membutuhkan merekam diri Anda sendiri berbicara dan mengetik apa yang Anda katakan. Tetapi apakah Anda pernah melihat transkrip kata demi kata dari sebuah wawancara?

Itu penuh dengan kata-kata plin plan, kesalahan tata bahasa, dan kalimat yang belum selesai. Orang jarang berbicara bahasa Inggris dengan baik ketika mereka berbicara. Itu normal.

Teks percakapan jauh lebih padat daripada bahasa lisan. Jadi, menulis dengan percakapan tidak berarti Anda menulis sambil berbicara. Sebaliknya, edit teks Anda sehingga tidak terdengar seperti tulisan.

“Jika kedengarannya seperti menulis, saya menulis ulang.” - Elmore Leonard

Teknik pengeditan khusus membantu membuat konten Anda terdengar lebih komunikatif.

Haruskah saya tunjukkan cara menggunakannya?

1. Berhenti menulis kepada semua orang

Bayangkan menulis email ke daftar 10.000 orang.

Ketika Anda memikirkan 10.000 pelanggan tak berwajah itu, Anda mungkin terdengar seperti ini:

Terima kasih kepada Anda yang telah menyumbang untuk permohonan amal kami. Anda tetap bisa berdonasi di sini.

Sepertinya Anda berbicara kepada orang banyak, bukan? Ungkapan "kalian semua" terasa impersonal.

Sekarang, pilih pelanggan favorit Anda. Bayangkan penggemar terbesar Anda - dia sering membalas email Anda dengan pujian, dan terkadang dengan pertanyaan. Meskipun Anda belum pernah bertemu, dia adalah seorang teman:

Apakah Anda sudah menyumbang untuk permohonan amal kami? Terima kasih banyak. Jika Anda belum berdonasi, Anda masih bisa berdonasi di sini.

Nada percakapan membuat pembaca merasa seperti Anda menyapa mereka secara pribadi. Seolah-olah Anda berdua sedang minum di Starbucks lokal Anda.

“Aku mau minum teh hijau. Anda mau minum apa?"

2. Jangan menulis untuk mengesankan

Saat Anda berbicara dengan sahabat Anda, kata-kata apa yang Anda gunakan?

Apakah Anda mencoba terkesan dengan jargon MBA? Apakah Anda menggunakan kata-kata yang rumit?

Untuk menulis secara percakapan, lewati gobbledygook dan buat konten Anda lebih spesifik. Misalnya, lihat salinan ini:

Perangkat lunak perintis dari pemimpin pasar. Jadwalkan pembaruan media sosial Anda dengan aplikasi all-in-one kami yang memenangkan penghargaan.

Sekarang, inilah versi percakapannya:

Hemat waktu dengan aplikasi baru kami. Jadwalkan semua pembaruan media sosial Anda sekaligus.

Empati adalah dasar dari percakapan yang baik. Pahami masalah yang dihadapi pembaca Anda, dan tangani masalah tersebut dengan menggunakan kata - kata mereka .

Tulis untuk terlibat dan membantu.

“Apakah Anda ingin kue jahe dengan kopi Anda? Atau muffin blueberry? ”

3. Buatlah percakapan dua arah

Saat menulis, kami tidak dapat melihat orang di ujung lain percakapan. Jadi, kami lupa melibatkan pembaca kami dan hanya menulis dari sudut pandang kami sendiri.

Berikut adalah contoh bagaimana sikap mementingkan diri sendiri menyelinap ke dalam konten kami:

Daftar untuk masuk ke daftar kami, dan kami akan mengirimkan email mingguan kami dengan tips pemasaran.

Perhatikan bagaimana "kami" dan "milik kami" adalah kata ganti yang merujuk pada diri sendiri. Berikut cara berfokus pada pembaca Anda:

Kembangkan bisnis Anda dengan pemasaran yang lebih cerdas. Daftar sekarang untuk mendapatkan email mingguan dengan tips pemasaran.

Untuk menemukan kalimat penting Anda, cari kalimat dengan "saya" dan "kami". Edit untuk menyoroti manfaat bagi pembaca Anda.

Tapi jangan merasa Anda perlu mengganti semua contoh "aku" dan "kita". Anda tidak perlu menyembunyikan diri Anda.

Jika bisnis Anda terdiri dari satu orang, gunakan "saya", "saya", dan "milik saya". Dan jika Anda menulis atas nama tim, jangan ragu untuk menggunakan "kami", "kami", dan "milik kami", jika sesuai.

Percakapan yang baik terjadi dalam dua cara: Sedikit tentang "saya" atau "kita". Sedikit lebih banyak tentang "kamu".

“Bagaimana akhir pekanmu?”

4. Tambahkan sedikit kepribadian

Pikirkan tentang teman atau kolega favorit Anda. Mengapa Anda senang mengobrol dengan mereka?

Ini cerita kecil yang Anda bagikan. Anda mungkin mendiskusikan keputusan wasit yang buruk dalam pertandingan hari Minggu, film yang Anda tonton kemarin, atau di mana Anda bisa mendapatkan steak terbaik.

Teman-teman Anda berbicara tentang lebih dari subjek khusus mereka.

Itu sama dengan konten Anda. Jika Anda hanya membahas topik keahlian Anda, Anda menunjukkan diri Anda sebagai ahli satu dimensi. Agak membosankan.

Pikirkan tentang bagaimana Anda dapat memasukkan kepribadian Anda ke dalam posting blog, email, atau teks penjualan Anda:

• Bagikan kesalahan yang Anda buat sehingga pembaca Anda dapat belajar darinya.
• Gunakan anekdot pribadi untuk mengilustrasikan suatu hal.
• Ciptakan gaya metafora Anda sendiri.
• Beri tahu pembaca mengapa Anda menjalankan misi untuk mengubah dunia.
• Tambahkan PS pribadi ke email Anda - meskipun itu adalah komentar yang tidak terkait tentang cuaca atau perjalanan bersepeda terbaru Anda.

Ketika Anda memercikkan sedikit diri Anda pada konten Anda, pembaca akan mengenal Anda.

Saat itulah pemasaran konten menjadi keajaiban.

“Ya, akhir pekan saya bagus. Adik saya datang dari Belanda. Untung cuacanya bagus. ”

5. Terlibat dengan pertanyaan

Apakah Anda mengajukan pertanyaan dalam tulisan Anda?

Penelitian telah menunjukkan bahwa pertanyaan dalam tweet bisa mendapatkan lebih dari dua kali lipat jumlah klik. Dan terlebih lagi, mereka bahkan dapat meningkatkan daya persuasif Anda.

Dalam bukunya To Sell Is Human, Daniel Pink menjelaskan bahwa pertanyaan membuat pembaca berpikir - mereka memproses pesan Anda dengan lebih intens. Dan ketika pembaca setuju dengan Anda, pertanyaan Anda lebih persuasif daripada pernyataan.

Perhatikan perbedaan antara:

Anda harus memasukkan tanda tanya, sehingga tulisan Anda menjadi lebih komunikatif.

dan:

Ingin membuat tulisan Anda lebih menarik? Tambahkan beberapa pertanyaan.

Pertanyaan adalah teknik yang ampuh untuk menarik dan membujuk pembaca Anda. Mereka membuat pembaca terus berinvestasi dalam konten Anda.

“Cuacanya juga bagus hari ini. Haruskah kita duduk di luar? ”

6. Persingkat kalimat Anda

Nada suara standar dalam pemasaran sering terdengar membosankan dan robotik, dan nada akademis juga menciptakan jarak tertentu, seolah-olah Anda meremehkan pembaca Anda.

Kedua gaya tersebut cenderung menggunakan kalimat yang berat - dan kalimat yang panjang itu melelahkan untuk dibaca. Agar konten Anda lebih mudah dibaca, potong kalimat yang panjang.

Berikut kalimat akademis yang panjang:

Menampilkan diri Anda hanya sebagai seorang ahli membuat Anda menjadi satu dimensi, tetapi ketika Anda menceritakan cerita pendek tentang diri Anda selain berbagi pengetahuan, Anda menjadi manusia multi-dimensi, dan Anda menjadi orang yang lebih menarik di mata pembaca Anda.

Fiuh. Apakah kamu kehabisan nafas? Itu empat puluh kata dalam satu kalimat.

Berikut versi percakapan dengan rata-rata hanya sembilan kata per kalimat:

Menampilkan diri Anda hanya sebagai seorang ahli membuat Anda menjadi satu dimensi. Bahkan mungkin sedikit membosankan. Tetapi ketika Anda menceritakan kisah-kisah kecil tentang diri Anda, hobi Anda, dan kehidupan Anda, Anda menjadi manusia yang nyata. Anda menjadi lebih menarik.

Di sekolah dasar, kami menerima pujian karena menggunakan kata-kata sulit untuk menulis kalimat yang rumit. Di perguruan tinggi, kita membaca kalimat verbose yang diisi dengan kata-kata yang berasal dari bahasa Latin dan Yunani.

Begitulah cara kami belajar menulis untuk mengesankan.

Kami tidak belajar bagaimana mengkomunikasikan pesan kami, menulis dengan jelas, dan persuasif. Untuk melibatkan pembaca kami, kami harus melupakan apa yang kami pelajari di sekolah.

Tempatkan pembaca Anda terlebih dahulu. Buat pesan Anda sederhana. Kurangi kalimat Anda.

“Baju bagus yang kau pakai. Saya suka warnanya. Sangat cocok untukmu. "

7. Jangan minum kopi dengan guru sekolah menengah Anda

Hanya memikirkan guru sekolah menengah saya membuat saya gelisah. Saya gugup membuat kesalahan. Saya khawatir akan terdengar gila. Saya takut tidak memenuhi harapan mereka.

Dan begitulah menulis menjadi kaku.

Mengikuti aturan tata bahasa biasanya membuat konten lebih mudah dibaca. Namun, aturan tertentu sebenarnya dapat menghambat keterbacaan. Jadi, beri diri Anda izin untuk melanggarnya:

• Gunakan kalimat rusak. Kalimat yang rusak tidak selalu membingungkan pembaca; mereka sering menambahkan kejelasan. Dengan menekankan kata-kata. (Seperti itu.)
• Mulailah kalimat dengan "dan", "tetapi", atau "atau". Karena membuat konten Anda lebih mudah dibaca dan tidak monoton. Lebih dinamis. Antusias.
• Buat paragraf satu kalimat untuk menekankan pernyataan spesifik dan memberi ruang bagi pembaca untuk bernapas. Keheningan singkat dalam percakapan tidak apa-apa, bukan?
• Jangan ragu untuk sesekali menggunakan… uhm… kata seru seperti “Aduh,” “Fiuh,” dan “Duh”. Kata-kata itu menambah emosi dan sentuhan santai pada suara tulisan Anda.

Menulis bukanlah tentang berpegang pada aturan tata bahasa. Ini tentang mengkomunikasikan ide dengan kejelasan dan kepribadian.

Jadi, silakan datang untuk minum teh dan mengobrol, tetapi jangan membawa guru tata bahasa Anda. Dia akan mencekik percakapan kita dengan ucapannya yang sombong.

“Rambutmu semakin panjang. Kamu harus potong rambut. ”

Rangkullah kekuatan suara Anda

Apakah Anda pernah memikirkan kembali percakapan Anda dengan seorang teman? Apakah Anda mendengar suaranya di kepala Anda?

Begitulah cara pembaca merasakan konten Anda. Biarkan kata-kata Anda melekat di benak mereka. Beri mereka inspirasi lama setelah mereka membaca kata-kata Anda.

Di dunia dengan piksel tak berujung dan suka yang tidak berarti , kami mendambakan koneksi manusia dan suara yang beresonansi dengan kami.

Jadi, jadilah dirimu sendiri. Seduh secangkir teh hijau. Tawarkan kepada pembaca Anda sepotong kue buatan sendiri.

Dan mengobrol santai.

"Gula?"