Cara Menulis Konten yang Menarik Untuk Situs Web eCommerce

Dengan diberlakukannya social distancing, belanja online sudah menjadi hal biasa bagi banyak pelanggan. Namun, karena banyaknya situs web eCommerce di luar sana, penting untuk membedakan etalase Anda sebanyak mungkin.

Menurut Fortunly, hingga 82% dari keranjang belanja ditinggalkan sebelum checkout. Selain itu, 50,5% pelanggan AS ingin melihat lebih banyak konten tentang item yang akan mereka beli sebelum mereka berkomitmen. Hanya karena calon pelanggan datang ke platform Anda, bukan berarti konversi mereka adalah jaminan. Di sinilah konten tertulis berperan, karena deskripsi produk dan posting blog yang berkualitas dapat mengubah arus yang menguntungkan Anda.

Berdasarkan Small Biz Genius, 61% pelanggan membatalkan pembelian karena kurangnya kepercayaan pada platform dan mereknya. Inilah tepatnya yang dapat membantu Anda dengan strategi pemasaran konten jangka panjang – jadi dari mana Anda memulai? Bagaimana Anda dapat secara efektif menulis konten untuk situs eCommerce Anda pada tahun 2020 untuk melanjutkan pertumbuhan organiknya?

Manfaat Penulisan Konten eCommerce yang Efektif

Mari kita bahas manfaat menulis konten di eCommerce sebelum kita membahas metodologi itu sendiri. Baik Anda mengandalkan Magento, Salesforce, atau platform eCommerce back-end lainnya, Anda tetap harus memperhatikan konten front-end untuk pelanggan Anda.

Menurut 99 Firms, 85% pelanggan suka meneliti produk yang akan mereka beli secara online melalui pemasaran konten. Pada tahun 2020, 52% platform eCommerce telah beralih ke kemampuan omnichannel untuk memenuhi kebutuhan basis pelanggan mereka. Konten yang memperluas proposisi nilai produk Anda dapat memastikan bahwa pengunjung sesekali menjadi pelanggan dan pelanggan menjadi pendukung merek untuk platform Anda.

Posting blog, panduan cara kerja, serta deskripsi produk dan multimedia yang disebutkan di atas semuanya termasuk dalam penulisan konten yang dimaksudkan untuk meningkatkan penjualan. Alat tulis seperti Trust My Paper, Evernote, dan Best Essays Education, serta Grammarly dan Top Essay Writing, dapat membantu Anda melakukannya. Setelah Anda menyusun tumpukan alat pemasaran konten dan berkomitmen untuk menulis deskripsi produk dan posting blog yang lebih terstruktur, Anda akan mendapatkan beberapa manfaat penting:

• Keunggulan kompetitif atas platform lain
• Peringkat SEO global dan keterlibatan pelanggan
• Personalisasi dan reputasi merek yang ditingkatkan
• Jalur komunikasi langsung dengan pelanggan Anda
• Meningkatkan penjualan dan pendapatan secara keseluruhan

Metode Penulisan Konten yang Efektif untuk Situs eCommerce

1. Gunakan Halaman Arahan Anda Secara Efektif

Untuk memanfaatkan sepenuhnya penulisan konten Anda, strategi penjualan Anda harus dimulai dengan halaman arahan. Anda dapat menggunakan halaman arahan Anda untuk mempromosikan penawaran aktif melalui ajakan bertindak. Contoh bagus tentang ini dapat ditemukan di Book Depository, etalase eCommerce global yang didedikasikan untuk sastra.

Mengikuti contoh mereka, Anda dapat mempromosikan penawaran kepada pengunjung Anda pada pandangan pertama tanpa membuang halaman arahan pada pesan selamat datang placeholder. Pikirkan cara-cara di mana Anda dapat menulis penawaran penjualan yang menarik dan menempatkannya di halaman arahan Anda untuk meningkatkan tingkat konversi Anda sejak awal.

2. Tekankan Manfaat daripada Fitur

Bergantung pada audiens target Anda, Anda mungkin ingin menyimpan fitur teknis produk Anda di back-end. Menurut Hosting Tribunal, 30% pelanggan lebih suka berbelanja di tempat yang sudah pernah mereka belanjakan sebelumnya. Cukup sulit untuk meyakinkan calon pelanggan untuk berkonversi, jadi perhatikan untuk siapa Anda menulis. Sementara pelanggan B2B lebih memilih fitur daripada manfaat, bagi pelanggan B2C, justru sebaliknya. Mari kita lihat daftar di Etsy.

Seperti yang Anda lihat, strategi mereka adalah menawarkan beberapa paragraf penulisan konten, yang menjelaskan secara rinci bagaimana Anda dapat menggunakan produk. Meskipun fitur teknis memang penting, fitur tersebut tidak boleh di depan dan di tengah. Sebaliknya, tulis deskripsi produk Anda dengan cara yang mudah didekati, seperti esai. Tawarkan poin-poin dengan aplikasi praktis dan manfaat menggunakan produk Anda sebelum mempelajari teknis mentah seperti dimensi, berat, dan lain-lain.

3. Memfasilitasi Skimming Konten Tertulis

Orang hanya tidak suka membaca dinding teks ketika datang ke konten digital. Ini terutama berlaku untuk pengguna seluler dengan layar kecil. Anda dapat mengubahnya dengan membiarkan orang membaca sepintas penulisan konten di platform eCommerce Anda dalam beberapa cara.

Anda dapat menyorot kata kunci, membuat paragraf tetap pendek, dan menggunakan visual untuk mencampur konten. Demikian juga, angka dan poin-poin dapat membuat aliran teks dapat dikelola dan menyenangkan untuk dibaca. Meskipun mungkin tampak berlawanan dengan intuisi untuk membiarkan orang membaca sekilas melalui penulisan konten, dalam praktiknya justru sebaliknya.

Samantha Timothy, Kepala Penjualan di Esai Berkelas dan Penulis Konten di Disertasi Tertinggi, mengatakan bahwa:

Memformat tulisan konten Anda sehingga mudah didekati akan mendorong orang untuk bertahan. Batasi konten Anda menjadi beberapa paragraf data yang informatif dan praktis. Ini akan memungkinkan calon pelanggan dengan cepat menemukan info yang mereka minati dan mempertimbangkan pembelian dengan lebih serius sebagai hasilnya.

4. Bukti Sosial melalui Influencer

Influencer dapat sangat membantu meningkatkan strategi penulisan konten Anda. Bergantung pada ceruk tempat Anda beroperasi, Anda pasti akan menemukan influencer yang bersedia bekerja sama dengan platform eCommerce Anda untuk saling menguntungkan. Sebagai imbalan atas kompensasi, eksposur, atau item gratis, orang-orang ini akan meningkatkan kesadaran akan platform dan produk Anda dengan pengikut mereka.

Contoh metodologi ini dapat ditemukan di Cherished Bliss, platform gaya hidup yang bermitra dengan blogger yang berpikiran sama untuk posting tamu. Strategi mereka adalah mensponsori influencer yang menawarkan wawasan dan tip kepada pembaca mereka sambil juga mempromosikan situs web mereka di halaman media sosial mereka sendiri. Anda dapat meminta influencer menguji produk Anda, membuat video demo, atau bahkan menulis posting blog tentang pengalaman mereka dengan item Anda. Ini akan menambah kredibilitas yang signifikan dan aura perilaku pro-konsumen ke platform eCommerce Anda.

5. Segarkan Tulisan Anda Secara Teratur untuk SEO

Menggunakan kata kunci yang tepat untuk penulisan konten Anda memainkan peran besar dalam peringkat keseluruhan produk Anda secara online. Mesin pencari seperti Google dan Yahoo mengandalkan kata kunci yang sedang tren untuk menentukan apakah produk Anda sesuai dengan permintaan pencarian pengguna individu atau tidak.

Ini adalah praktik yang baik untuk menggunakan Google Adwords atau platform yang setara untuk mengetahui kata kunci mana yang sedang tren di ceruk eCommerce Anda. Dengan begitu, Anda dapat dengan mudah memperbarui konten yang sudah diterbitkan dengan kata kunci baru untuk mempertahankan peringkat Anda. Meskipun tidak terkait dengan penulisan semata, hyperlink yang rusak dan multimedia yang hilang atau tidak dioptimalkan juga dapat mengurangi peringkat SEO Anda. Lakukan yang terbaik dan audit platform eCommerce Anda secara teratur – situs Anda akan mengalami tingkat keterlibatan yang sehat di masa mendatang.

Memainkan Permainan Panjang

Dalam hal mendapatkan manfaat dari penulisan konten eCommerce, Anda harus memainkan permainan yang panjang dan mendedikasikan waktu untuk melakukannya. Semua deskripsi produk dan posting blog Anda harus mengikuti gaya penulisan, nada suara, dan format yang sama untuk memungkinkan pengalaman yang kohesif. Waspadai umpan balik pelanggan dan coba sesuaikan tulisan Anda dengan harapan basis pengikut Anda. Sebelum Anda menyadarinya, Anda akan menemukan jalan tengah yang sempurna antara penulisan konten yang berorientasi penjualan dan ramah pengguna.