Bagaimana Menulis Baris Subjek Email Pembunuh untuk Penjualan

Untuk mencapai kesuksesan dengan pemasaran email, ada satu aspek yang harus Anda pakukan. Faktanya, tanpa satu aspek ini, kampanye Anda dijamin gagal.

Ini baris subjek email Anda.

Jika baris subjek Anda tidak memaksa orang untuk membuka email Anda, tidak peduli seberapa bagus salinan atau penawaran Anda.

Oleh karena itu, penting untuk menginvestasikan waktu untuk mempelajari cara menulis baris subjek email yang mematikan.

Apa baris subjek cerdas untuk email penjualan?

Meskipun tidak ada cara yang benar atau salah untuk menulis baris subjek, ada beberapa tip yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan kurs terbuka Anda saat ini.

Inilah yang perlu Anda ketahui.

Buatlah deskriptif

Sebuah studi oleh Backlinko menunjukkan bahwa baris subjek email yang optimal adalah antara 36 dan 50 karakter. Faktanya, panjang ini mengungguli baris subjek pendek (1-15 karakter) sebesar 32,7%.

Namun, hati-hati untuk baris subjek lebih dari 70 karakter, karena tarif terbuka mulai berkurang di atas panjang itu.

Sumber

Jika baris subjek Anda terlalu pendek, kemungkinan besar audiens Anda tidak akan membuka email karena sulit untuk menyebutkan secara spesifik di bawah 15 karakter. Mengingat bahwa Anda sedang menulis baris subjek email untuk penjualan, Anda tidak boleh tidak jelas.

Misalnya, bayangkan menerima baris subjek ini di kotak masuk Anda:

• Strategi Konten
• Pertanyaan cepat
• Pelajaran Pemasaran

Deskripsi singkat tersebut tidak memberi Anda alasan kuat untuk mengklik, jadi kemungkinan besar performanya akan buruk. Di sisi lain, baris subjek pendek bisa jadi terlalu spesifik dan terlihat terlalu cepat.

Misalnya, Anda mungkin tidak akan membuka email ini karena mereka jelas-jelas mencoba menjual sesuatu:

• Panggilan 15 Menit?
• Kursus Pemasaran
• Layanan Coaching

Namun, baris subjek yang lebih panjang ini bersifat deskriptif tetapi bukan petunjuk mati bahwa Anda akan menjual sesuatu:

• Cara "membeli kembali waktu Anda"
• Sam Smith Menyarankan saya…
• Saya Mengurangi Biaya Iklan FB sebesar 30% Seketika - begini caranya

Satu-satunya pengecualian untuk menulis baris subjek yang lebih pendek dan agak kabur adalah jika audiens Anda sudah terlibat secara aktif dengan Anda.

Misalnya, tiga baris subjek email ini, yang ditulis oleh copywriter Justin Goff, bekerja dengan baik karena dia memiliki daftar email yang kecil namun sangat aktif:

• Bertahan dengan saya?
• Perfeksionis?
• Berita besar

Oleh karena itu, karena daftar tersebut sudah aktif terlibat dan diinvestasikan dalam kontennya, baris subjek pendek dapat menjadi efektif.

Gunakan etiket online yang benar

Menggunakan etiket yang tepat sangat penting, terutama jika Anda menolak prospek.

Oleh karena itu, hindari menulis dengan huruf kapital semua dan jangan menambahkan terlalu banyak tanda seru.

Satu-satunya skenario di mana huruf besar semua mungkin sesuai adalah jika Anda menggunakannya untuk menekankan tenggat waktu.

Misalnya, ini adalah email terakhir dalam urutan Ramit Sethi untuk menjual kursusnya dalam mencari pekerjaan impian.

Emoji juga menjadi semakin populer di ruang pemasaran email, meskipun mereka juga membutuhkan etiket yang sesuai.

Jurnal Mesin Telusur menerbitkan laporan setelah A / B menguji emoji di baris subjek email mereka, dan itu menunjukkan bahwa tujuh dari sepuluh kampanye dengan emoji menerima lebih banyak laporan penyalahgunaan.

Ini bisa merusak pengiriman, jadi pastikan untuk memperhatikan metrik tersebut jika Anda memilih untuk menggunakan emoji.

Selain itu, tarif terbuka untuk baris subjek dengan emoji sebenarnya lebih rendah daripada yang tidak memiliki emoji.

Sumber

Hindari janji palsu

Hindari membuat pernyataan yang berlebihan kecuali Anda benar-benar dapat membenarkannya.

Misalnya, jika Anda memilih untuk menggunakan salah satu baris subjek ini, email Anda harus membenarkan klaim tersebut:

Hadiah bonus $ 25.000 harus lebih dari sekadar ebook gratis dan sesi pelatihan. Demikian pula, jika Anda memiliki pelajaran bernilai jutaan dolar, Anda harus memiliki studi kasus yang menyertainya untuk menunjukkan bahwa tip Anda benar-benar memberikan peningkatan satu juta dolar untuk penawaran tersebut.

Meskipun demikian, studi kasus dan cerita data adalah cara yang bagus untuk memikat orang. Selain itu, setiap email yang mengikuti baris subjek ini dapat menjelaskan nilainya. Gabungkan versi Anda sendiri dalam upaya email Anda, tetapi jangan melebih-lebihkan klaim apa pun.

Jalankan pengujian A / B

Anda selalu dapat meningkatkan baris subjek email Anda, jadi teruslah mengujinya - peningkatan 1% dalam tarif terbuka dapat secara drastis meningkatkan kinerja email.

Saat Anda mulai menguji, ubah hanya satu variabel pada satu waktu untuk mengetahui variabel mana yang berhasil.

Misalnya, tes yang baik dari dua baris subjek yang berbeda mungkin terlihat seperti ini:

Bagaimana Saya Meningkatkan Konversi Sebesar 60%

Bagaimana Anda Dapat Meningkatkan Konversi Hingga 60%

Hampir semua layanan pemasaran email sekarang menawarkan alat pengujian A / B. Jika Anda tidak ingin membayar layanan, Mailchimp memungkinkan Anda memiliki akun gratis untuk sejumlah pelanggan terbatas, sehingga Anda dapat mulai menguji hari ini.

Sumber

Segmentasikan audiens Anda

Menyajikan konten yang relevan kepada audiens Anda sangat penting untuk menjalankan kampanye pemasaran email yang sukses. Oleh karena itu, untuk memastikan konten yang Anda kirim mencakup poin nyeri yang tepat, manfaatkan segmentasi email.

Segmentasi email memungkinkan Anda mengirim konten tertentu ke prospek tertentu berdasarkan tindakan yang telah mereka lakukan dari email sebelumnya dan di situs web Anda. Ini sangat berharga, karena setiap orang yang mengunjungi situs web Anda memiliki kebutuhan yang berbeda.

Misalnya, jika Anda menjual kursus SEO, Anda mungkin menemukan bahwa beberapa pembeli Anda baru mengenal SEO, sedangkan yang lain mungkin adalah pemilik agensi yang mencari materi pelatihan.

Dalam hal ini, meskipun kedua belah pihak melihat pada arah yang sama, kebutuhan mereka sangat berbeda, dan mereka akan merespons dua nada yang berbeda dengan lebih baik.

Mereka yang baru mengenal SEO kemungkinan akan merespons pesan yang lebih baik yang mencakup bagaimana seorang siswa beralih dari pemula SEO menjadi menghasilkan enam angka per tahun.

Namun, CEO kemungkinan lebih memilih untuk melihat studi kasus yang menunjukkan bagaimana kursus tersebut memungkinkan SEO pemula untuk menggandakan lalu lintas / konversi dalam hitungan bulan dan bagaimana hal itu memengaruhi pertumbuhan bisnis.

Anda juga dapat menyegmentasikan audiens menurut jenis kelamin, usia, geografi, dan tindakan yang mereka lakukan.

Riset dari Campaign Monitor juga menunjukkan bahwa segmentasi sangat efektif dan dapat meningkatkan pendapatan hingga 760%.

Templat baris subjek untuk penjualan

Sekarang setelah Anda memiliki beberapa pedoman dasar untuk menulis baris subjek email untuk penjualan, berikut beberapa templat yang dapat Anda gunakan untuk membuat sendiri.

Saya mengambil semua contoh ini dari copywriter kelas dunia seperti Ramit Sethi, Justin Goff, Larry Kim, dan lainnya, jadi mereka telah dibuktikan oleh yang terbaik dari yang terbaik.

Nikmati!

Ajukan rasa ingin tahu

Curiosity adalah alat yang sangat ampuh untuk meningkatkan open rate Anda.

Meskipun baris subjek yang tidak jelas akan menurunkan tarif terbuka Anda, membuat cerita dan meninggalkan informasi penting akan membuat tarif terbuka Anda meroket.

• Subject Line: Rahasia email yang digunakan oleh VShred dan Agora yang mencetak uang
• Templat: Rahasia (industri) yang digunakan oleh (merek besar) yang mencetak uang

• Baris Perihal: Kata 8 huruf yang membuat bisnis saya BANYAK lebih mudah (dan lebih menguntungkan)
• Templat: Kata huruf X yang membuat saya (hari, pekerjaan, kampanye, dll.) BANYAK lebih mudah (dan lebih menguntungkan)
  
  
• Baris Subjek: Rahasia mendapatkan bayaran $ 50.000 untuk menulis surat penjualan
• Templat: Rahasia untuk mendapatkan bayaran $ 50.000 (pekerjaan prospek)
  
  
• Baris Subjek: Investor saya menganggap saya gila
• Templat: (Hubungan profesional) menganggap saya gila
  
  
• Baris Subjek: Apa yang diketahui jutawan tentang uang yang kebanyakan orang tidak tahu
• Templat: Apa yang (idola) ketahui tentang (keinginan) yang kebanyakan orang tidak tahu

Perhatikan bahwa dalam setiap contoh, salinannya membangun drama (mencetak uang, meneteskan air mata kebahagiaan) dan menghilangkan satu bagian kunci (INI, kata 8 huruf, rahasia email).

Jika Anda membutuhkan lebih banyak inspirasi, lihat judul BuzzFeed. Mereka telah memecahkan kode untuk menulis berita utama yang menarik dan Anda dapat menggunakan banyak di antaranya sebagai templat email.

Saat menulis tajuk utama ini, penting untuk diingat bahwa meskipun clickbait mungkin efektif dalam menghasilkan rasio terbuka, ini tidak akan mendorong penjualan jika Anda tidak berhasil. Oleh karena itu, pastikan untuk selalu menyampaikan apa yang Anda katakan akan Anda lakukan.

Gunakan data

Meskipun rasa ingin tahu sering kali beresonansi lebih baik dengan prospek yang merespons secara emosional, data adalah cara yang bagus untuk menarik prospek yang merespons nada logis, jadi data harus menjadi pokok dalam setiap urutan pengasuhan.

Sebuah studi oleh CoSchedule terhadap 155 juta email juga menunjukkan bahwa baris subjek yang menyertakan angka mengalami rasio klik-tayang 206% lebih tinggi daripada baris subjek email tanpa nomor.

Jadi, berikut adalah beberapa baris subjek email berbasis data yang bagus:

• Baris Perihal: Investasi ini memiliki ROI 11x untuk saya
• Template: Investasi ini memiliki ROI (X) untuk saya
  
  
• Baris Perihal: Bagaimana saya menghemat 20 jam setiap MINGGU
• Template: Bagaimana saya menghemat X jam setiap MINGGU
  
  
• Subject Line: Bagaimana saya mendapatkan 30-50% tingkat konversi pada upsell saya
• Templat: Bagaimana saya mendapatkan rasio konversi X% pada (produk) saya
  
  
• Baris Subjek: Bagaimana saya kehilangan $ 2 juta pada iklan Facebook (angka nyata)
• Templat: Bagaimana saya kehilangan (jumlah) pada (percobaan) (bilangan real)
  
  
• Baris Subjek : 5 taktik ini menyebabkan saya keluar $ 150 MM
• Formula : 5 taktik ini menghasilkan (prestasi mengesankan yang dipedulikan oleh audiens Anda)

Mendongeng

Jika Anda membuat urutan pengasuhan, mendongeng adalah cara yang bagus untuk membuat orang terpikat dengan merek Anda. Selain itu, prospek Anda tidak akan melupakan Anda karena mendongeng 22 kali lebih berkesan.

Sumber

Karena itu, berikan teaser cerita kepada penonton di baris subjek Anda:

• Baris Subjek: Bagaimana Saya Mengubah Kegagalan Perburuan Produk Menjadi Sukses
• Templat: Bagaimana Saya Mengubah Kegagalan (tujuan audiens) Menjadi Sukses
  
  
• Subject Line: 8 bulan yang lalu dia tidak tahu apa itu copywriting ... sekarang dia menghasilkan $ 12k sebulan (cerita di dalamnya)
• Templat: X bulan yang lalu dia tidak tahu apa (industri) dulu ... sekarang dia membuat X sebulan (cerita di dalam)

• Baris Subjek: Dari "tidak dapat dipekerjakan" menjadi Pekerjaan Impian 6 angka
• Templat: Dari (rasa sakit saat ini) ke (skenario ideal)
  
  
• Baris Subjek: Bagaimana Saya Menghasilkan Ribuan Dolar Pertama Saya dengan SEO Lokal
• Templat: Bagaimana Saya Menghasilkan Ribuan Dolar Pertama Saya dengan (Produk)

Penghindaran rasa sakit

Menawarkan solusi untuk menghindari rasa sakit atau menghindari ketinggalan adalah salah satu taktik copywriting yang paling efektif dan mendasar.

Misalnya, gagasan kehilangan rumah memicu emosi yang jauh lebih kuat daripada gagasan membeli rumah.

Oleh karena itu, dengan menulis baris subjek yang berfokus pada penghindaran titik rasa sakit, Anda dapat memanfaatkan emosi yang meningkat dan membuat salinan Anda jauh lebih menarik (dengan asumsi Anda memiliki solusi yang bagus untuk rasa sakit mereka).

Berikut adalah beberapa contoh yang berfokus pada penghindaran rasa sakit untuk membantu meningkatkan rasio buka Anda secara dramatis:

• Baris Subjek: Bagaimana Saya Kehilangan $ 50.000 pada Iklan Facebook dalam Seminggu
• Templat: Bagaimana Saya Kehilangan (item bernilai) di (platform / industri) dalam (waktu)
  
• Baris Perihal: 93% pemasar GAGAL pada ROI-driver ini
• Templat: X% dari (audiens target) GAGAL pada (tujuan) ini

• Baris Subjek: Apa yang tidak ada yang memberi tahu Anda tentang memulai bisnis
• Templat: Apa yang tidak diberitahukan orang kepada Anda tentang (tujuan / perjalanan / produk)
  
  
• Baris Perihal: Kesalahan fatal pemasaran email
• Templat: Cacat fatal (Produk / layanan / industri)
  
  
• Baris Perihal: Kesalahan yang Menyebabkan Dermaga 1 Bangkrut
• Templat: Kesalahan yang Disebabkan (titik sakit)

Mungkin bagian terpenting tentang menulis baris subjek penghindaran rasa sakit adalah Anda harus mengenal audiens Anda secara pribadi.

Anda tidak hanya harus memahami apa yang mereka inginkan, tetapi juga mengapa mereka menginginkannya.

Misalnya, jika Anda menjual produk penurunan berat badan, klien Anda mungkin tidak peduli tentang apa yang dikatakan timbangan. Sebaliknya, mereka mungkin ingin menurunkan berat badan dengan pergi ke pantai bersama keluarga.

Solusi nyeri

Meskipun penghindaran adalah cara yang bagus untuk menarik perhatian audiens Anda, Anda juga dapat menggunakan pendekatan solusi titik sakit.

Oleh karena itu, daripada merangsang rasa takut, pendekatan solusi rasa sakit dirancang untuk merangsang kesenangan. Solusi ini harus mencakup kata-kata seperti "mudah", "sederhana", dan "cepat," karena menjauhkan prospek dari rasa sakit.

Berikut adalah beberapa baris subjek solusi rasa sakit terbaik:

• Baris Subjek: Atasi sakit punggung Anda dengan solusi sederhana ini
• Template: Perbaiki (masalah) Anda dengan X
  
  
• Baris Perihal: Cara menghasilkan uang 2–3x lebih banyak tanpa kerja ekstra
• Template: Bagaimana (mencapai) 2–3x lebih banyak (tujuan) tanpa usaha ekstra
  
  
• Baris Perihal: Penangkal penundaan
• Templat: Penawar untuk (titik sakit)

• Baris Subjek: Cara mendapatkan lebih banyak prospek Facebook GRATIS
• Template: Bagaimana mendapatkan lebih banyak (keinginan) GRATIS
  
  
• Baris Perihal: Bagaimana Saya Menggandakan Lalu Lintas Saya dengan Membuat Lebih Sedikit Konten
• Templat: Bagaimana saya (mencapai tujuan) dengan (bekerja lebih sedikit)

Sebutkan seorang influencer

Menyebut influencer adalah cara yang bagus untuk meningkatkan open rate. Ini menunjukkan kepada prospek bahwa Anda memiliki idola yang serupa dan membuat Anda tampak lebih akrab.

Misalnya, jika Anda seorang penggemar bola basket dan seseorang mengirimi Anda email yang menyebutkan Michael Jordan, Anda mungkin akan lebih cenderung untuk membukanya di kotak masuk yang penuh dengan pesan umum.

Tetapi jika Anda menyebut seorang influencer, pastikan orang itu ada di ruang Anda, bukan hanya selebritas umum.

Berikut adalah beberapa cara berkelas untuk menyebut seorang influencer tanpa nama yang terlalu menjengkelkan.

• Baris Subjek: Pelajaran Dan Kennedy yang brilian…
• Template: Pelajaran (influencer) yang brilian…
  
  
• Baris Perihal: Salinan Stefan Georgi gagal ... lalu INI terjadi
• Templat: (Bakat) (Influencer) gagal… lalu INI terjadi

• Baris Subjek: Sifat Michael Jordan yang TIDAK Anda inginkan
• Template: Sifat (influencer) yang TIDAK Anda inginkan
  
  
• Baris Subjek: Saya mengikuti rutinitas pagi Oprah selama seminggu…
• Templat: Saya mengikuti (kebiasaan) (influencer) untuk (kerangka waktu)…
  
  
• Baris Subjek: Bagaimana Neil Patel menghidupkan kembali lalu lintas Facebooknya yang sekarat
• Template: How (influencer) (mencapai tujuan audiens)

Tambahkan personalisasi

Sekitar 80% pelanggan lebih cenderung membeli dari merek yang melayani mereka penawaran yang dipersonalisasi, jadi tidak mengherankan bahwa mempersonalisasi baris subjek email Anda akan membantu meningkatkan tarif terbuka serta metrik utama lainnya.

Sumber

Templat personalisasi ini (terutama dua yang pertama di bawah, yang menunjukkan hubungan timbal balik) harus menjadi subjek utama Anda untuk email dingin.

Untuk urutan pengasuhan, personalisasi pesan Anda dengan bidang tertentu seperti nama prospek atau perusahaan, karena penelitian menunjukkan bahwa hal ini dapat meningkatkan tingkat terbuka hingga 50% di berbagai industri.

Anda juga dapat mempersonalisasi baris subjek berdasarkan tindakan yang dilakukan prospek di situs web Anda (lihat # 4).

• Baris Subjek: Ngobrol seru di SXSW
• Template: Hebat mengobrol di (acara)
  
  
• Baris Perihal: Judy menyarankan agar saya menghubungi ...
• Template: (Saling berhubungan) disarankan agar saya berhubungan ...
  
  
• Baris Subjek: Rencana Konten Copyblogger untuk Kuartal 1
• Templat: Paket (Merek) (layanan Anda) untuk Kuartal X
  
  
• Subject Line: Megan, lihat studi kasus baris subjek email ini
• Templat: (Nama), lihat di (tempat menarik yang sangat spesifik)
  Catatan: Yang ini biasanya didasarkan pada tindakan yang mereka lakukan di situs Anda.

• Subject Line: Megan, temui Jeff
• Templat: (Nama) bertemu (seseorang di perusahaan Anda)

Tanyakan sesuatu

Sains telah membuktikan bahwa orang senang berbicara tentang diri sendiri. Penelitian oleh Scientific American menunjukkan bahwa membicarakan diri sendiri menerangi area otak yang sama dengan makan makanan enak atau bahkan mengonsumsi obat-obatan.

Oleh karena itu, memusatkan percakapan di sekitar pembaca daripada diri Anda sendiri dapat membantu Anda mengembangkan hubungan yang lebih dalam dengan mereka dan membuat mereka lebih terlibat.

Jadi, mulailah dengan mengajukan pertanyaan tentang diri mereka di baris subjek Anda.

Berikut beberapa templat yang bagus:

• Baris Subjek: Apakah Anda Orang # 1 atau Orang # 2?
• Templat: Apakah Anda (Opsi 1) atau (Opsi 2)?
  
  
• Baris Subjek: Apakah Anda mengidap Sindrom Kepingan Salju Khusus?
• Template: Apakah Anda punya (wakil audiens target)?

• Baris Perihal: Apa arti Kehidupan Kaya bagi Anda?
• Templat: Apa arti (mencapai tujuan) bagi Anda?
  
  
• Baris Perihal: Bagaimana Hidup Anda Akan Berubah jika Anda Kehilangan £ 10?
• Templat: Bagaimana Hidup Anda Akan Berubah jika Anda (mencapai tujuan)?
  
  
• Baris Subjek: Mengapa Anda mengelola uang Anda seperti berusia 20 tahun?
• Template: Mengapa Anda (melakukan atau menghindari hal buruk)?

Ciptakan urgensi

Salah satu cara terbaik untuk merangsang penjualan dari email Anda adalah dengan menciptakan urgensi di baris subjek Anda.

Sebuah studi tahun 2018 juga membuktikan kekuatan urgensi ketika subjek secara konsisten memilih untuk melakukan tugas yang tidak penting dengan ilusi kedaluwarsa atas tugas yang lebih penting.

Meskipun terlalu banyak urgensi yang terlalu dini dalam penjualan mungkin tampak seperti spam atau bahkan mematikan orang, ini adalah cara yang efektif untuk menyelesaikan urutan pengasuhan dan mendorong orang untuk mengambil tindakan.

• Baris Perihal: Akun gratis yang Anda lupa klaim sedang dihapus
• Template: (penawaran) gratis sedang dihapus
  
  
• Subject Line: Anda memiliki waktu hingga 23:59 MALAM untuk mendaftar ke Dream Job
• Templat: Anda memiliki waktu sampai (stempel waktu) (HARI) untuk mendaftar ke (produk / layanan)
  
  
• Baris Subjek: $ 14.591 dalam satu hari - begini caranya (Dapat ditutup malam ini)
• Templat: (Target Audiens) dalam satu hari - berikut ini (produk / layanan) ditutup malam ini)
  
  
• Baris Perihal: Kursi terisi dengan sangat cepat… hanya tersisa 21 tempat
• Templat: (Bukaan) diisi dengan sangat cepat… hanya tersisa X tempat
  
  
• Baris Perihal: Waktu tutup (paket "Access All Of 2020" hilang)
• Template: Waktu tutup ("Akses Semua (kursus)" hilang)

Nyatakan sesuatu yang kontroversial

Jika Anda telah mengikuti pakar selama beberapa waktu dan baris subjek bertentangan dengan semua yang pernah mereka katakan, Anda mungkin tertarik untuk mengeklik untuk melihat lebih banyak.

Ini adalah taktik yang sama yang digunakan produser televisi dan editor majalah untuk menarik perhatian orang.

Berikut beberapa contohnya:

• Baris Subjek: SEO Is Dead
• Templat: (Latihan yang telah Anda ajarkan) Sudah Mati
  
  
• Baris Subjek: Mengapa Saya Menyesal Berinvestasi di Acara Langsung
• Templat: Mengapa Saya Menyesal Berinvestasi (produk / layanan yang Anda tawarkan)
  
  
• Baris Subjek: Mengapa saya tidak lagi membuat konten mingguan…
• Template: Mengapa saya tidak (melakukan layanan saya) lagi…
  
  
• Subject Line: Kami sedang menghapus daftar email kami
• Templat: Kami sedang menghapus (pendorong pendapatan)
  Catatan: Tawaran itu pada akhirnya adalah mendaftar untuk pembaruan messenger.

Jelas, sebagian besar baris subjek ini pada akhirnya membahas masalah dalam industri dan kemudian menjelaskan bagaimana produk / layanan Anda memperbaikinya.

Cobalah salah satu template ini hari ini

Ingat, baris subjek Anda akan berdampak besar pada kesuksesan pemasaran email Anda. Luangkan waktu 30 detik untuk mencoba salah satu template ini dan buat baris subjek yang menarik.

Jika Anda tidak mendengar kabar dari prospek, pastikan untuk mengirim email tindak lanjut dan bereksperimen dengan urutan logis versus emosional.

Jadi, mana dari baris subjek email berikut yang akan Anda coba terlebih dahulu?