Bagaimana Akuisisi Pengguna Lebih Penting Dari Sebelumnya di Era Pasca Idfa

Sebelum iOS mengubah kebijakan privasinya, pengiklan bebas melacak kebiasaan seluler Anda dan secara akurat menargetkan Anda dengan penawaran yang dapat menghasilkan pendapatan signifikan bagi pengiklan, baik mereka perusahaan game seluler atau pembuat aplikasi perjalanan. Dengan iOS versi baru, setiap aplikasi harus menanyakan sebelumnya apakah Anda dapat membagikan data Anda dengan pihak ketiga. Jika Anda menyisih, pengiklan tidak akan memiliki akses ke data IDFA dan tidak akan dapat melacak Anda saat Anda mengunduh game atau melakukan pembelian dalam aplikasi.

Ambiguitas Data Memperkenalkan Kembali Spekulasi ke UA

Perubahan privasi Apple dari iOS 14 mengubah sifat atribusi dan akses pengguna. Untuk pengguna iOS yang tidak diminta untuk membagikan IDFA mereka melalui kerangka kerja Transparansi AppTracking (ATT), pemasar UA menghadapi masalah hilangnya data tingkat pengguna. Mereka kurang mengetahui tentang perilaku pengguna ini sehubungan dengan kampanye mereka, mereka tidak dapat melihat ROI atau ROAS yang tepat untuk setiap saluran, dan mereka menghadapi gangguan signifikan pada apa yang sebelumnya merupakan alur kerja UA yang semakin otomatis.

Hasil dari perubahan IDFA sederhana saja. Buka YouTube dan masuk ke akun Anda. Saat Anda menonton video, Anda akan melihat banyak video terkait. Rekomendasi akan sangat bagus karena YouTube milik Google telah mengasah cara membaca maksud Anda dan menemukan cara terbaik untuk membuat Anda tetap terlibat dan mengeklik lebih banyak video.

Tetapi Anda dapat pergi ke pengaturan untuk mematikan fitur kunci terkait privasi. Jika Anda menonaktifkan kemampuan untuk "menyesuaikan tampilan video berdasarkan riwayat saya", relevansinya akan berubah. Jika Anda melakukannya, YouTube tidak akan dapat menggunakan data Anda sebelumnya untuk memberikan rekomendasi kepada Anda. Anda akan mulai melihat video acak yang hanya merupakan tebakan lengkap tentang minat Anda. Anda akan mendapatkan spam, bukan video yang Anda sukai.

Ingat, untuk pengguna yang telah memilih ATT, pemasaran UA terlihat sama seperti sebelumnya karena Anda masih dapat menggunakan IDFA. inilah mengapa memaksimalkan keikutsertaan pengguna sangat penting untuk mendapatkan keunggulan kompetitif di iOS. Selain itu, untuk pengguna Android yang mayoritas di banyak pasar, UA terlihat sama (untuk saat ini).

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang pasca-idfa dan pendapatan, Anda dapat memeriksa " Era Pasca IDFA, Apa Artinya bagi Pemasar Seluler dan Bagaimana Memastikan Realisasi Pendapatan? " dari artikel kami sebelumnya.


Klik " Pelajari Lebih Lanjut " untuk mendorong bisnis aplikasi & game Anda dengan layanan promosi aplikasi ASO World sekarang.

SKAdNetwork dan data agregat

Untuk pengguna iOS yang belum setuju untuk berbagi IDFA, SKAdNetwork adalah satu-satunya cara yang disetujui Apple untuk mendapatkan data atribusi deterministik untuk penginstalan, dan ini menimbulkan kerumitan bagi tim UA dalam beberapa cara.

Proses SKAdNetwork

• Iklan ditampilkan di aplikasi penerbitan. Setelah iklan ditampilkan, aplikasi penerbitan memulai pengatur waktu 3 detik dan memberi tahu SKAdNetwork bahwa itu telah diluncurkan.
• Jika iklan ditampilkan setidaknya selama 3 detik, aplikasi penerbitan memberi tahu SKAdNetwork bahwa penghitung waktu 3 detik telah tercapai dan kampanye dicatat sebagai berhasil dilihat. Jika pengguna berinteraksi dengan iklan, penerbit akan menampilkan aplikasi iklan StoreKit.
• Setelah tampilan, SKAdNetwork akan mendaftar bahwa StoreKit telah berhasil disajikan. Semoga langkah selanjutnya bagi pengguna untuk mengunduh aplikasi yang diiklankan.
• Jika StoreKit sudah dihadirkan, pengguna bisa langsung mendownload aplikasinya. Jika pengguna menginstal aplikasi dan meluncurkannya dalam jendela atribusi SKAdNetwork, instalasi dikaitkan ke jaringan iklan dan perangkat mengirimkan instalasi kembali ke jaringan iklan dan pengiklan.
• Untuk SKAdNetwork, jendela atribusi antara klik dan instal bisa sampai 30 hari, tergantung pada jenis iklannya. Tidak seperti pengiriman balik standar, pengiriman balik SKAdNetwork tidak langsung dikirim ke jaringan iklan saat aplikasi pertama kali diluncurkan.
• Kiriman balik SKAdNetwork dibangun di atas mekanisme pengatur waktu yang mengirim kiriman balik hanya ketika pengatur waktu habis. Timer ini menunda pengiriman kembali setidaknya selama 24 jam. Setelah timer habis, jaringan iklan akan menerima sendback.

Penting untuk dicatat bahwa pengiriman balik tidak berisi perangkat atau data pengguna apa pun dan, bersama dengan penundaan pengatur waktu, memastikan bahwa data pengguna tetap pribadi dengan menonaktifkan kemampuan untuk memilih pengguna tertentu.

Tantangan baru SKAdNetwork untuk pengiklan

• Tidak ada ROI/LTV yang sebenarnya - SKAdNetwork terutama mengukur pemasangan, nilai konversi, dan data pasca pemasangan, tetapi dengan cara yang sangat terbatas dan dibatasi waktu
• Perincian - Data terbatas pada tingkat kampanye dan terbatas pada 100 kampanye
• Latensi - Latensi setidaknya 24 jam dalam transmisi, membatasi pengoptimalan kampanye langsung
• Risiko penipuan iklan - data dapat dengan mudah dimanipulasi saat transit
• Tidak ada dukungan atribusi keterlibatan ulang

Pertama, manajer UA perlu memahami bagaimana titik data SKADNetwork teragregasi dan tertunda yang mereka terima terhubung ke data dan tumpukan BI lainnya, menghitung perbedaan data antar sumber secara manual, dan mendesain ulang semua proses untuk memanfaatkan IDFA. Dalam banyak kasus, tugas inti seperti segmentasi pengguna dan pemodelan perilaku menjadi lebih sulit, jika bukan tidak mungkin. Dampak dari perubahan tersebut dapat sangat bervariasi di tingkat organisasi sehingga memahaminya menjadi keterampilan yang penting.

Kedua, memaksimalkan SKAdNetwork dan mengikuti perubahannya akan menjadi kunci kinerja UA. tim UA perlu memiliki pemahaman mendalam tentang SKAdNetwork untuk mengoptimalkan muatan atribusi pasca-pemasangannya untuk mengonversi arsitektur nilai. Ini akan memungkinkan mereka memperoleh wawasan sebanyak mungkin tentang penggunaan dalam aplikasi dalam 24 jam pertama, menyediakan aliran data yang dapat mereka pelajari dan memperkirakan pola penggunaan.

Bagaimana seharusnya pemasar mempersiapkan SKAdNetwork?

Berikut adalah beberapa langkah untuk memastikan bisnis Anda siap untuk SKAdNetwork.

• Agregasi Data - Pastikan bahwa semua informasi SKAdNetwork dikumpulkan dari setiap jaringan iklan.
• Validasi data - Pastikan semua pengembalian ditandatangani oleh Apple dan tidak dimanipulasi saat transit. Bermitra dengan MMP tepercaya dapat membantu mempermudah Anda.
• Pengayaan data - Cocokkan informasi SKAdNetwork dengan titik data lain seperti jumlah tampilan, jumlah klik, biaya, lalu lintas alami, dll. untuk analisis ROI lengkap.
• Dukungan data - Memfasilitasi data SKAdNetwork agar mudah digunakan oleh pengiklan melalui dasbor dan API khusus.
• Integrasi Tanpa Batas - Pastikan bahwa solusi atribusi seluler Anda menawarkan enkapsulasi penuh, yang hampir tidak memerlukan upaya apa pun dari pengiklan, terutama jika menyangkut perubahan protokol SKAdNetwork di masa mendatang.
• Terjemahkan peristiwa - Pastikan peristiwa dalam aplikasi sisi server, dinamis, dan fleksibel dilacak.

Tim UA juga perlu mengikuti perubahan Apple pada SKAdNetwork, seperti memperbarui cara kerja sendback SKAdNetwork di iOS 15. Memahami apa yang dimaksud dengan SKAdNetwork, mengoptimalkan penggunaan fitur-fiturnya, dan mengikuti perubahannya adalah bidang tersendiri. yang membutuhkan profesional UA yang berpengetahuan luas yang dapat mengikuti dan berpikir kritis.

Menggunakan beberapa strategi

Hasil lain dari dunia tanpa IDFA adalah fokus baru pada saluran pemasaran lainnya. Meskipun pembelian dan pengukuran iklan tetap menjadi inti keberhasilan UA, lebih dari sebelumnya, tim pemasaran perlu memanfaatkan setiap saluran yang tersedia untuk menarik pengguna baru dan mempertahankan yang sudah ada. Ini akan membutuhkan kolaborasi erat antara manajer UA, materi iklan, dan pemasar lain untuk mengembangkan dan mengoptimalkan strategi yang secara historis kurang didorong oleh data, seperti

• Menggunakan Klip Aplikasi sebagai cara untuk mendorong penemuan aplikasi alami dan kemudian mendorong pengguna yang berinteraksi dengan Klip Aplikasi untuk membuat akun. (Klip Aplikasi adalah bagian kecil dari Aplikasi yang memungkinkan Anda menyelesaikan tugas dengan cepat seperti menyewa sepeda, membayar parkir, atau memesan makanan.) Klip Aplikasi dapat diakses di Safari, Peta, dan Pesan, tetapi juga pada kenyataannya dengan NFC tag, kode QR, dan kode klip aplikasi (Tag unik ini membawa Anda ke klip aplikasi tertentu.)
• Kirim pemberitahuan push dengan pesan yang dipersonalisasi dan ditargetkan dan gunakan perpesanan dalam aplikasi untuk menjangkau dan mempertahankan pengguna aktif.
• Integrasikan pemasaran email untuk berkomunikasi dan menargetkan ulang dengan pengguna yang telah menginstal aplikasi dan/atau membuat akun.
• Gunakan program afiliasi/undang dan uji coba/demo gratis untuk menarik pengguna baru.
• Jelajahi potensi promosi silang untuk pengembang dengan banyak aplikasi dalam portofolio mereka.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang pemasaran seluler iOS15, Anda dapat memeriksa " Bagaimana iOS 15 mengubah pemasaran seluler hari ini " dari artikel kami sebelumnya.

Pengujian dan pengoptimalan materi iklan

Cara untuk membuat iklan aplikasi seluler tetap menguntungkan dan bertahan serta berkembang di dunia pasca-IDFA adalah melalui pengoptimalan kreatif. Dengan kematian virtual IDFA - dengan Facebook dan Google beralih ke pembelian media otomatis - tuas terakhir yang dimiliki pengembang aplikasi seluler adalah kreativitas.

Beberapa melihat masa depan manajer UA sebagai penerapan ketelitian kuantitatif mereka dari pembelian media hingga pengujian dan pengoptimalan materi iklan. Tentu saja, UA dan materi iklan sudah bergabung, dan perubahan pada iOS hanya akan membuat ini lebih penting. iOS 15 memperkenalkan dua fitur baru yang penting bagi pemasar UA: Pengoptimalan Halaman Produk (PPO) dan Halaman Produk Kustom, yang memungkinkan pemasar menguji variasi materi iklan halaman produk App Store dan menautkan halaman produk unik ke audiens target tertentu untuk kampanye berbayar.

Memahami Target Audiens

Banyak pemasar memikirkan kembali campuran media mereka dan mencari saluran baru untuk menemukan dan melibatkan pengguna, seperti iklan kontekstual dengan penerbit yang relevan dan melibatkan audiens di platform sosial/UGC melalui pemasaran influencer. Jenis pengelolaan saluran ini secara historis merupakan fungsi pemasaran inti, tetapi memerlukan beberapa dugaan bahwa kinerja pemasaran di seluler telah mulai dihindari.

Untuk menjalankan kampanye berperforma tinggi di seluruh saluran ini, pemasar perlu mengetahui platform dan komunitas mana yang digunakan audiens target mereka dan aplikasi lain yang mereka sukai untuk digunakan, dan membuat materi iklan yang sesuai dengan audiens ini dalam konteks masing-masing.

Pemasar UA yang memiliki pemahaman mendalam tentang kebiasaan dan nilai prospek mereka akan berkembang. Hubungan dengan audiens ini juga merupakan faktor kunci dalam menginspirasi loyalitas pelanggan pasca-penginstalan dan mengumpulkan data tanpa sisi yang dapat membantu mempersonalisasi pengalaman pengguna untuk meningkatkan retensi.

Karena ekosistem periklanan seluler terus berkembang pesat, manajer UA yang dapat mengukur dan beradaptasi dengan perubahan realitas akan terus menjadi kontributor penting bagi pertumbuhan pengguna. Meskipun pekerjaan mereka mungkin menjadi lebih sulit dalam beberapa hal, pengukuran dan pengoptimalan tetap menjadi kunci keberhasilan pemasaran aplikasi.