Bagaimana kami menggunakan advokasi untuk mengatasi tantangan media sosial di Sprout

Pergeseran algoritma. Ketidakpastian ekonomi. Umpan ramai. Seperti semua pemasar sosial, ini adalah lanskap sosial yang dihadapi tim kami. Di Sprout, kami beralih ke advokasi karyawan untuk membantu kami mengatasi tantangan kami yang paling mendesak dan memperkuat konten kami.

“Advokasi adalah kekuatan super rahasia kami untuk menciptakan kesadaran,” kata Olivia Jepson, Senior Social Media Strategist Sprout Social. “Amplifikasi adalah kunci untuk menembus kebisingan, meningkatkan jangkauan kita dan menonjol di sosial.”

Dalam artikel ini, kami menunjukkan bagaimana advokasi karyawan mengubah tantangan terbesar kami menjadi peluang terkuat kami. Teruslah membaca untuk mempelajari strategi kami dan langkah-langkah yang dapat ditindaklanjuti yang dapat Anda ikuti untuk mendorong program advokasi Anda.

Mengapa advokasi penting?

Karyawan kami adalah aset terbesar kami di bidang sosial. Itulah mengapa kami mengandalkan advokasi untuk memecahkan masalah terberat kami dan memperkuat strategi kami secara keseluruhan. Berikut adalah empat cara program advokasi kami memberikan solusi untuk tantangan media sosial yang umum.

Memperluas jangkauan dan kesadaran

Tantangan media sosial #1: Mencapai jangkauan organik di sosial lebih sulit dari sebelumnya.

Jika Anda berjuang untuk melakukan terobosan di bidang sosial, hubungi karyawan Anda untuk memperluas audiens Anda dan menumbuhkan komunitas merek Anda. Rata-rata, konten yang dibagikan oleh karyawan menerima lebih banyak keterlibatan total daripada konten yang dibagikan oleh merek.

Menurut Rachael Goulet, Manajer Senior Media Sosial kami, “Advokasi adalah cara termudah untuk memperluas jangkauan kami. Melalui platform Advokasi Karyawan Sprout, kami mendorong hampir 8 juta tayangan dalam dua tahun terakhir, dan berharap untuk menerima 10 juta tayangan pada akhir tahun 2022. Itu lebih banyak tayangan organik daripada yang dapat didorong oleh jejaring sosial mana pun.”

Ketika karyawan merayakan budaya perusahaan kami dan berbagi pengalaman otentik mereka, minat pada Sprout riak di seluruh jaringan sosial mereka.

Menarik kandidat terbaik

Tantangan media sosial #2: Lebih dari separuh pemasar mengatakan menemukan talenta berpengalaman sulit tahun ini.

Izinkan karyawan Anda saat ini untuk memperluas pencarian Anda dan membangkitkan minat untuk bekerja di perusahaan kami.

Di Sprout, advokasi memberi kami lebih banyak peluang untuk menarik talenta terbaik. Anggota tim kami sangat ingin memposting tentang pengalaman mereka dengan merek kami. Pesan mereka adalah contoh budaya perusahaan yang paling menarik yang dapat kami tawarkan kepada calon kandidat dan mereka membantu kami menonjol di lapangan permainan yang ramai.

Banyak tim Sprout bekerja sama untuk menyusun postingan tentang peran terbuka, penghargaan produk, dan pengakuan budaya. Program advokasi kami memudahkan anggota tim kami untuk berbagi pengumuman ini dengan jaringan mereka dengan menempatkan semuanya di satu tempat.

Melibatkan dan memberdayakan karyawan

Tantangan media sosial #3: Berjuang untuk melibatkan karyawan dan mengurangi potensi risiko dari konten yang dibuat oleh karyawan.

Dengan mengizinkan karyawan Anda untuk mengambil peran bersama dalam identitas perusahaan Anda, Anda menunjukkan kepercayaan Anda kepada mereka. Pastikan untuk menyediakan sumber daya yang bermanfaat dan saluran konten yang berkelanjutan untuk membuat program Anda berhasil.

Saat menyusun cerita untuk dibagikan oleh tim kami di platform advokasi kami, kami menyediakan salinan sosial yang telah disetujui sebelumnya sehingga mereka merasa yakin bahwa mereka tetap pada merek—sementara kami diyakinkan bahwa mereka mewakili merek kami secara positif. Karyawan dapat mempersonalisasi ide pesan sebelum membagikannya, menjamin bahwa tidak setiap postingan sama.

Terlepas dari kenyamanan anggota tim dengan media sosial atau pengalaman mengembangkan kepemimpinan pemikiran mereka, amplifikasi merek karyawan membuat perwakilan Sprout dapat diakses secara online.

Menurut Micaela McGinley, Ahli Strategi Komunikasi Internal Sprout, “Dalam lingkungan kerja digital yang mengutamakan jarak jauh, hari-hari untuk mampir ke bilik berikutnya sudah terlewati. Kami harus memastikan konten kami beresonansi dan mudah dibagikan. Solusi Advokasi Sprout memberdayakan orang untuk tetap aktif di jejaring sosial mereka dan menyebarkan berita menarik.”

Olivia menambahkan, “Advokasi memungkinkan kami menargetkan seluruh tim kami untuk memperkuat kampanye. Setiap anggota perusahaan kami dapat berpartisipasi, terlepas dari departemen atau pengalaman media sosial mereka—ini melampaui pemasaran.”

Membentengi iman dalam sosial

Tantangan media sosial #4: Mengamankan dukungan sosial.

Advokasi terbayar dan meningkatkan ROI strategi sosial Anda.

Membuktikan nilai sosial kepada pemangku kepentingan dapat menjadi tantangan, terutama di jaringan seperti LinkedIn di mana semakin sulit untuk mendapatkan daya tarik dan mahal untuk menempatkan iklan. Dengan menunjukkan dampak program advokasi Anda, Anda dapat membantu mengamankan investasi dan sumber daya.

Seperti yang dikatakan Rachael, “Ketika Anda mempertimbangkan ukuran dan cakupan audiens yang dapat Anda jangkau dengan advokasi, Anda dapat membandingkan berapa banyak yang akan Anda habiskan untuk anggaran media untuk membuat dampak yang sama. Pada tahun lalu saja, kami mencapai nilai media yang diperoleh sebesar $320.000, dan kami dapat menjangkau orang yang tepat—sesuatu yang tidak selalu dijamin dengan media berbayar.”

Bagaimana kami menggunakan platform Advokasi Sprout

Untuk menjawab pertanyaan penting: Di Sprout, semua tanggung jawab tidak berada di pundak tim sosial kami saja. Ada banyak kemitraan lintas fungsi. Berikut adalah rincian tentang bagaimana kami menggunakan platform Advocacy kami dan alat Sprout lainnya untuk mendukung fungsi amplifikasi merek kami.

Bagaimana kami mengkurasi

Tim sosial, PR, dan konten kami berkolaborasi untuk memutuskan konten mana yang kami promosikan di platform Advokasi kami. Kami menyertakan konten kami (materi peluncuran, posting blog, konten sosial, dll.) dan artikel pihak ketiga.

Kami memprioritaskan berbagi:

• Konten merek perusahaan
• Memiliki dan mendapatkan kepemimpinan pemikiran
• Wawasan dan berita industri
• Konten rekrutmen

Individu dari tim tersebut menyusun cerita baru di platform secara teratur. Secara total, kami biasanya berbagi empat hingga lima cerita per minggu.

Untuk menyusun cerita, kami menambahkan tautan ke konten, catatan internal, dan tiga hingga delapan versi salinan sosial yang disesuaikan untuk setiap jaringan.

Strategi distribusi internal kami

Dari sana, tim kami dapat membagikan cerita ke profil sosial mereka langsung dari umpan Cerita Saat Ini.

Untuk mendorong berbagi di antara tim kami, kami juga mengirimkan intisari mingguan dengan cerita konten prioritas tinggi terbaru kami. Seperti yang Olivia katakan, “Kami menjadwalkan buletin mingguan setiap Kamis pagi, jadi kami selalu memiliki konten segar untuk dibagikan oleh tim kami.”

Tautan dari buletin akan membawa anggota tim ke platform Advokasi kami, tempat mereka dapat membagikan konten kami.

Fitur Sprout yang membantu mengintegrasikan advokasi ke dalam strategi kami yang lebih besar

Menurut Rachael, fitur Sprout advokasi-maju favoritnya yang lain adalah:

• Alat pelaporan advokasi
  Di platform, Anda dapat menarik data seperti potensi jangkauan, perolehan nilai media, pembagian, keterlibatan, dan metrik lainnya yang dapat membantu Anda menentukan cerita mana yang berkinerja terbaik dengan tim Anda dan audiensnya.
• Menandai
  Di semua properti Sprout, Anda dapat menandai pesan Anda berdasarkan alur kerja, tujuan bisnis, dan strategi pemasaran Anda—yang memudahkan untuk melacak seberapa baik kinerja konten Advocacy. Platform ini juga menawarkan penandaan UTM, alat canggih yang dapat membantu Anda menunjukkan bagaimana konten yang dikurasi memengaruhi lalu lintas situs web Anda.
• Kirim ke fungsi Advokasi
  Baik itu postingan yang telah Anda publikasikan atau konten pihak ketiga yang Anda sumber, Anda dapat menggunakan fitur Kirim ke Advokasi di alat Tulis Sprout untuk menambahkan sumber baru dengan mulus ke platform advokasi kami.

Platform Advokasi Sprout: Kunci untuk memperkuat merek Anda

Tantangan yang dihadapi pemasar sosial tidak akan hilang. Namun, kinerja yang kuat di media sosial menjadi semakin penting bagi merek.

Kunci untuk meningkatkan kinerja sosial merek Anda adalah memanfaatkan karyawan Anda dan jaringan mereka di media sosial. Advokasi karyawan membantu Anda memperluas jangkauan merek Anda, menarik kandidat terbaik, memberdayakan karyawan Anda, dan membuktikan nilai sosial kepada pemangku kepentingan.

Minta demo