Pelajaran Penting tentang Membangun Plugin WordPress Freemium (apa yang berhasil / apa yang tidak)

Membangun plugin WordPress yang hebat itu sulit.

Ada banyak aspek berbeda yang perlu dipertimbangkan selama fase perencanaan– Anda harus mengembangkan basis kode yang solid, dan juga membuat pengalaman pengguna yang luar biasa. Tapi itu hanya setengah dari pekerjaan. Bagian tersulit dalam membuat plugin komersial bukanlah mengembangkannya — membuat orang menggunakannya dan mengembangkan basis pengguna Anda.

Beberapa waktu yang lalu, kami berhasil meluncurkan plugin pembuat halaman bernama Forge ( Catatan editor: plugin Forge tidak lagi dipertahankan ). Ini adalah plugin freemium — orang dapat menggunakannya secara gratis, dan kemudian meningkatkan dengan beberapa ekstensi berbayar. Dan tantangan sebenarnya dalam membuat Forge bukanlah plugin itu sendiri, melainkan mempromosikannya .

Inilah yang kami lakukan.

Mempromosikan Plugin Freemium Anda

Model bisnis freemium memiliki sejumlah keunggulan dalam hal mempromosikan produk Anda. Lebih mudah untuk menjual secara alami, karena hampir semua orang dapat mencoba plugin Anda yang baru dirilis tanpa risiko.

Namun, memiliki produk gratis saja tidak cukup. Anda masih memerlukan strategi promosi, karena orang tidak akan menggunakan plugin Anda begitu saja.

Faktanya, masalah utama ketika Anda memulai adalah tidak ada yang tahu Anda ada .

Anda akan memerlukan strategi promosi di tempat. Orang tidak akan menggunakan plugin Anda begitu saja. Tweet

Saat membangun Forge, kami mencoba beberapa hal untuk menyebarkan berita. Beberapa bekerja dengan baik untuk kami, beberapa tidak. Berikut adalah hasil dari upaya kami, dan pelajaran yang kami pelajari selama ini:

Pelajaran #1: Bangun Plugin Minimum yang Layak Anda

Saat membangun Forge, hal pertama yang kami inginkan adalah validasi . Kami telah bekerja dengan banyak klien sebelumnya, jadi kami memiliki gagasan yang cukup bagus tentang apa yang dibutuhkan orang saat membangun situs web WordPress.

Tetapi memiliki produk yang berfungsi untuk sejumlah kecil kasus penggunaan tidak sama dengan menciptakan sesuatu untuk massa. Dan untuk memvalidasi, kami perlu meluncurkan sesegera mungkin.

Oleh karena itu, kami mulai membangun MVP (Minimum Viable Plugin). Produk ini hanya memiliki hal-hal penting yang membuat ide itu berhasil, dan kekurangan apa pun. Dalam kasus Forge, fitur yang paling penting adalah:

• Antarmuka seret dan lepas
• Sistem penerbitan untuk posting
• Alat tata letak seperti baris dan kolom
• Blok teks, judul, dan elemen gambar

Versi pertama Forge hampir tidak memiliki fitur apa pun, tetapi pengalaman inti ada di sana. Fungsionalitas dasar plugin memungkinkan pengguna untuk membuat konten menggunakan antarmuka seret dan lepas, dan itu sudah cukup untuk dirilis.

Sejak saat itu, semuanya tentang menyempurnakan produk, merilis ekstensi, dan alat gratis lainnya seperti Furnace (tema gratis).

Memiliki MVP sangat membantu dalam promosi. Sebagai permulaan, ini membantu kami menentukan apa yang sebenarnya diinginkan pengguna dengan mendapatkan banyak umpan balik. Itu juga memungkinkan kami untuk membuat fase beta , di mana kami akan mengundang pengguna untuk mencoba alat ini dan meminta mereka menyuarakan pendapat mereka.

Semua ini berperan penting dalam mendapatkan pengguna pertama kami dan menentukan peta jalan fitur kami.

Pelajaran #2: Meminta Ulasan, Cara yang Benar

Sulit untuk membuat orang mengulas produk Anda. Sangat keras. Saat seseorang memberikan ulasan, biasanya karena dua alasan utama:

• Mereka senang dengan produk Anda
• Mereka ingin mem-bash produk Anda

Pada dasarnya, baik orang menyukai atau membenci Anda– Sulit untuk menemukan jalan tengah.

Tetapi mendapatkan ulasan yang bagus adalah cara yang bagus untuk mempromosikan plugin WordPress freemium Anda. Dan kemungkinan besar, sebagian besar pengguna Anda akan menyukai plugin Anda. Mereka hanya tidak terlalu suka meninggalkan ulasan.

Ini mungkin tampak mengejutkan, tetapi cara terbaik untuk mendapatkan ulasan biasanya yang paling sederhana: Anda bisa bertanya .

Misalnya, plugin Forge sendiri meminta ulasan — tetapi dengan cara yang masuk akal. Itu muncul hanya sekali, menunggu hingga tujuh hari berlalu sehingga Anda dapat mencobanya terlebih dahulu, dan tidak muncul untuk pengguna kecil atau non-admin. Juga, tampil lebih manusiawi sangat membantu, jadi jangan takut untuk mengungkapkan perasaan Anda yang sebenarnya.

Tampil lebih manusiawi sangat membantu, jadi jangan takut untuk menyampaikan perasaan Anda yang sebenarnya. Tweet

Minta review berarti minta investasi

Saat meminta seseorang untuk meninjau produk Anda, Anda harus mengingat satu hal: Anda meminta mereka untuk melakukan investasi. Seseorang yang menulis ulasan untuk Anda berarti mereka meluangkan waktu dan upaya untuk melakukan sesuatu untuk Anda– dan bagi banyak orang, waktu adalah sumber daya yang tak ternilai.

Satu hal yang membantu ulasan adalah memberi penghargaan kepada pengguna. Saya tidak berbicara tentang ulasan dengan insentif — Itu dilarang di repositori resmi dan akan membuat Anda dilarang.

Sebaliknya, saya berbicara tentang memberikan pengalaman positif dari awal hingga akhir:

• Membantu dan mencurahkan beberapa upaya untuk memecahkan masalah pengguna
• Berikan solusi nyata meskipun pengguna bukan pelanggan
• Pastikan plugin mudah digunakan dan memberikan nilai nyata
• Secara umum, perlakukan pengguna dengan baik dan senangi mereka

Melakukan hal-hal ini membutuhkan sedikit waktu dan usaha. Namun dalam jangka panjang, hal semacam itu akan membuat pengguna ingin membalas budi. Jika Anda membantu seseorang tanpa meminta imbalan apa pun, mereka akan lebih cenderung membantu Anda kembali.

Setelah itu, yang harus Anda lakukan adalah bertanya dengan pemberitahuan admin sederhana atau email.

Pelajaran #3: Membangun Kemitraan Dengan Plugin Lain

Beberapa waktu lalu, kami menghadiri WordCamp Europe di Wina. Itu dikemas dengan orang-orang WordPress, termasuk pekerja lepas dan penulis plugin.

Meskipun menghadiri acara besar adalah cara yang bagus untuk menjalin hubungan dan mengenal komunitas, itu juga dapat membantu Anda dengan kemitraan strategis .

Misalnya, di Wina kami bertemu dengan orang-orang di belakang CaptainForm. Mereka adalah tim yang hebat, tetapi kami juga mencapai kesepakatan: Plugin Forge kami akan langsung berintegrasi dengan plugin CaptainForm mereka, menyediakan cara mudah untuk menyematkan formulir menggunakan seret dan lepas.

Email saran kemitraan dari CaptainForm

Dengan cara ini, kami berdua akan mendapatkan eksposur dari audiens satu sama lain, sementara pada saat yang sama menciptakan nilai bagi pengguna akhir.

Kemitraan strategis semacam inilah yang akan mendorong produk Anda maju. Lihat saja apa yang dilakukan Baremetrics– mereka menawarkan Buffer cara mudah untuk transparan tentang keuangan mereka, dan itu telah menghasilkan eksposur besar-besaran:

Baremetric menawarkan transparansi ke Buffer

Pelajaran #4: Email Massal Dilakukan dengan Hati-hati

Untuk membuat orang mengenal produk kami, kami juga mencoba mengirim email ke banyak calon pengguna.

Premisnya sederhana: bukan berarti produk Anda baik atau buruk– orang tidak tahu bahwa produk itu ada . Gagasan umum di balik email ini adalah untuk membangkitkan kesadaran, dan kemudian orang dapat memutuskan apakah akan menggunakan plugin freemium baru Anda atau tidak.

Namun, ada garis tipis antara promosi diri dan spam. Jika Anda memiliki situs web WordPress, kemungkinan Anda telah menerima sesuatu seperti ini beberapa waktu lalu:

Halo!

Saya XXX, pencipta di balik plugin AWESOME.

Ini memungkinkan Anda untuk melakukan ini dan itu, dan Anda harus mencobanya. Untuk info lebih lanjut, kunjungi situs web kami di awesomeplugin.com.

Salam Hormat,

XXX

Apakah Anda ingin mencoba plugin yang luar biasa itu? Saya tidak akan.

Ketika kami mencoba mengirim email dingin kepada orang-orang, kami melakukannya dengan fokus pada dua aspek utama:

• Segmentasi ke orang-orang yang mungkin benar-benar mendapat manfaat dari plugin ini
• Memberikan sesuatu yang berharga terlebih dahulu, dan tidak meminta apa-apa

Forge paling berguna bagi orang-orang yang memiliki situs web mereka sendiri, dan harus membuat halaman arahan atau tata letak yang rumit secara teratur. Oleh karena itu, kami mencoba melakukan segmentasi hanya kepada blogger yang memiliki fokus pemasaran.

Selain itu, kami mencoba membuat email kami seramah mungkin – bukan untuk mendapatkan penjualan, tetapi hanya untuk meningkatkan kesadaran tentang plugin kami.

Sama seperti ulasan, meminta seseorang untuk mencoba plugin Anda seperti meminta investasi di muka; mereka harus menghabiskan waktu pada alat Anda daripada melakukan hal-hal lain. Mereka mungkin menyukai plugin, atau mungkin tidak. Faktanya, tidak ada yang meyakinkan mereka bahwa plugin Anda sebenarnya bagus.

Berikut email yang kami kirimkan:

Hai NAMA!

Saya Manuel Vicedo, seorang pengembang WordPress. Aku sudah mengintaimu
blog untuk sementara waktu, dan terus terang, saya sangat menyukai cara Anda bercerita
cerita untuk menjaga komunitas Anda tetap terpaku.

Saya ingin memberi tahu Anda tentang pembuat halaman baru yang sedang saya kerjakan
bernama Forge. Diluncurkan November lalu, tapi sudah banyak
barang untuk dipamerkan. Ini memiliki peringkat bintang 5 yang hampir sempurna di
repositori plugin resmi:

Forge – Pembuat Halaman Front-End

Saya akan senang jika Anda bisa mencobanya. Aku telah menaruh hati dan jiwaku
ke dalamnya, dan saya yakin Anda akan terkejut dengan potensinya. Dan dari
Tentu saja, kami juga memiliki program afiliasi.

Beri tahu saya jika Anda tertarik, dan saya dapat mengirimkan salinan gratis kepada Anda.

Manuel

Perhatikan bagaimana ada beberapa aspek penting dalam email ini:

• Saya menyapa blogger itu dengan namanya, bukan sapaan umum.
• Saya benar-benar meluangkan waktu untuk memeriksa tentang apa situsnya, dan apa fungsinya.
• Saya berterus terang tanpa alasan atau basa-basi, waktu mereka sangat berharga.
• Saya menyebutkan peringkat plugin yang hampir sempurna untuk memberikan bukti sosial.
• Saya menyebutkan program afiliasi, jika blogger tertarik.
• Saya menawarkan salinan gratis dari versi premium, tanpa pamrih.

Singkatnya, ini semua tentang menjangkau pengguna potensial di tingkat pribadi. Karena Anda pada dasarnya meminta mereka untuk berusaha, Anda harus memberi kompensasi kepada mereka dengan cara apa pun yang Anda bisa sebelumnya.

Dalam kasus kami, kami sedikit berhasil dengan email dingin. Beberapa blogger hebat menulis ulasan yang cukup bagus (seperti Enstine Muki), sementara yang lain menyebutkan plugin di media sosial. Karena pada dasarnya Anda meminta orang untuk melakukan sesuatu untuk Anda secara gratis, mendapatkan sejumlah kecil ulasan saja sudah merupakan kesuksesan besar.

Apa yang Tidak Berfungsi?

Di sisi lain, kami juga mencoba beberapa hal yang tidak berjalan sebaik yang kami harapkan. Sebagian besar dari ini melibatkan iklan berbayar:

Iklan Berbayar (PPC): Kami mengharapkan iklan berbayar untuk menghasilkan hasil yang lebih baik, tetapi agak mengecewakan. Rasio klik-tayang tidak setinggi yang kami harapkan, dan hanya memiliki versi gratis adalah cara yang jauh lebih baik untuk menarik pengunjung.

Ulasan berbayar. Sama seperti iklan berbayar, kami berharap dapat menciptakan daya tarik awal dengan menjangkau pemain besar di industri WordPress. Namun, hasilnya agak lembut– jika ada, ulasan ini sebagian besar untuk tujuan branding.

Fitur Penjepit. Salah satu hal yang paling pahit untuk ditelan adalah menambahkan lebih banyak fitur tidak selalu berarti lebih banyak pengguna. Dalam kasus kami, kami mencoba menambahkan beberapa fitur tambahan ke plugin nanti, hanya untuk mengetahui bahwa itu tidak berpengaruh pada penjualan.

Mempromosikan Plugin Baru Itu Sulit

Model bisnis freemium adalah model yang layak, dan juga merupakan konsep yang terbukti. Tapi itu tidak berarti Anda akan mulai mendapatkan penjualan dan pendapatan sejak awal.

Alih-alih, menampilkan plugin Anda di depan orang membutuhkan banyak waktu dan kerja keras. Triknya adalah dengan konsisten, sabar, dan mencoba hal-hal baru untuk melihat apa yang terbaik untuk Anda.

Bagaimana pengalaman Anda membangun produk WordPress dan menyebarkannya ke seluruh dunia? Apakah Anda punya ide bagus yang belum saya pikirkan? Area komentar di bawah ini akan menjadi tempat yang bagus untuk menjatuhkannya.