Metrik Penting untuk Pemasaran Email: Yang Harus Anda Ketahui untuk Keberhasilan Maksimum Kampanye Anda

Sejak email pertama dikirim oleh Ray Tomlinson sekitar 42 tahun yang lalu, cara email digunakan telah berubah secara besar-besaran. Pemasaran email adalah salah satu strategi terbaru yang digunakan oleh beberapa bisnis di berbagai industri di seluruh dunia. Faktanya, ini adalah strategi pemasaran yang sangat hemat biaya dan efisien jika dibandingkan dengan yang lain.

Sumber: Unsplash

Dikenal sebagai 'Bapak Spam', Gary Thuerk, Manajer Pemasaran Digital Equipment Corp memulai tren pemasaran email atau email komersial pada tahun 1978 dengan mengirimkan email massal pertama. Selama bertahun-tahun pemasaran email telah dipraktikkan, metode, teknik, dan strategi telah berubah secara drastis.

Jadi di sini, di artikel ini, kita akan berbicara tentang beberapa metrik yang sangat penting dan berguna untuk kampanye pemasaran email yang sukses. Metrik ini akan membantu Anda memahami dan mengukur keberhasilan dan potensi kampanye email tertentu dan dapat membantu pemasar menemukan cara yang tepat untuk mengoptimalkan kampanye.

Menguasai Seni Pemasaran Email

Pemasaran email melibatkan serangkaian strategi, teknik, dan pertimbangan beberapa faktor. Itu tidak dapat dikuasai dalam semalam, perlu waktu untuk mengidentifikasi KPI dari strategi pemasaran email yang menguntungkan dan mengetahui teknik yang tepat untuk menerapkan strategi pemasaran email yang sukses yang menghasilkan ROI maksimum.

Meskipun ada beberapa praktik penting yang lazim dalam pemasaran email, setiap kampanye melibatkan menghindari kesalahan pemula yang umum. Ini juga tentang memastikan bahwa email dioptimalkan untuk keterlibatan maksimum audiens target.

Namun, bersama dengan strategi, teknik, dan upaya ini, ada beberapa metrik dan KPI yang sangat penting untuk keberhasilan kampanye pemasaran email. Menguasai seni pemasaran email bergantung pada metrik ini.

Sumber: Unsplash

Metrik Penting untuk Kampanye Pemasaran Email yang Sukses

Sebelum Anda memulai perjalanan menguasai pemasaran email, sangat penting untuk menentukan tujuan kampanye pemasaran email Anda dengan cara yang tepat. Ini bisa sangat membantu dalam mengoptimalkan kampanye dan menentukan keberhasilannya.

Setiap kampanye pemasaran email berbeda dari yang lain dan memiliki serangkaian tujuan yang berbeda. Sementara beberapa berniat untuk menghasilkan prospek untuk bisnis, yang lain bertujuan untuk menumbuhkan basis pelanggan dari merek atau perusahaan.

Terlepas dari apa yang telah Anda tetapkan tujuan Anda karena ada beberapa metrik dasar dan sangat penting yang penting untuk kampanye pemasaran email apa pun. Lihatlah metrik pemasaran email yang paling penting.

#1 Tingkat Terbuka Email

Berdasarkan penelitian, kampanye pemasaran email biasanya memiliki tingkat terbuka sekitar 24%. Tingkat terbuka sederhana tetapi sangat penting dalam KPI pemasaran email. Ini sangat berguna dalam memahami seberapa baik email Anda diterima oleh pelanggan. Tingkat pembukaan email pada dasarnya adalah jumlah pelanggan yang telah mengklik email yang Anda kirim dan membukanya.

Tingkat terbuka dapat menjadi indikasi keberhasilan salinan baris subjek. Apakah itu menggunakan nama di baris subjek atau penggunaan emotikon, tarif terbuka dapat ditingkatkan melalui strategi semacam itu.

Contoh sederhana adalah studi yang membuktikan bahwa email yang memiliki nama depan pelanggan 26% lebih mungkin untuk diklik atau dibuka.

#2 Rasio klik-tayang (RKT)

Rata-rata RKPT, atau rasio klik-tayang, untuk sebagian besar kampanye email, hanya sedikit di atas 4%. RKT adalah metrik umum yang membantu dalam menentukan kinerja kampanye. Ini pada dasarnya memberikan jumlah orang yang mengklik tautan yang Anda tambahkan ke email Anda. RKT mengukur jumlah pelanggan sebagai persentase.

Ada banyak cara untuk meningkatkan RKPT kampanye email. Misalnya, Anda dapat menyertakan tautan dan menambahkan tombol ajakan bertindak yang menarik di email agar mereka dapat menukarkan penawaran.

Tingkat Pentalan #3

Melacak rasio pentalan sangat penting untuk kampanye pemasaran email apa pun. Metrik pada dasarnya menunjukkan jumlah alamat email pelanggan yang tidak atau tidak bisa mendapatkan email Anda.

Tingkat bouncing memiliki dua jenis bouncing,

• Pentalan lunak (ini melacak masalah sementara dengan alamat email pelanggan)
• Bounce keras (ini melacak masalah permanen dengan alamat email pelanggan)

Rasio pentalan membantu memastikan kualitas daftar pelanggan tertentu untuk kampanye pemasaran email. Tingkat bouncing keras yang tinggi berarti Anda mungkin memiliki banyak alamat email palsu, lama, dan salah di daftar Anda.

#4 Daftar Tingkat Pertumbuhan

Tingkat Pertumbuhan Daftar adalah metrik untuk melacak tingkat pertumbuhan daftar pelanggan kampanye email. Tingkat Pertumbuhan Daftar dihitung dengan mengurangi jumlah berhenti berlangganan dari jumlah total pelanggan baru. Nomor tersebut kemudian dibagi dengan jumlah total alamat email pada daftar, dan angka terakhir dikalikan dengan 100.

Tingkat Penerusan #5 atau Tingkat Berbagi Email

Tingkat penerusan atau tingkat berbagi email mengukur persentase penerima yang telah membagikan kiriman Anda melalui platform media sosial apa pun atau secara pribadi meneruskan email ke teman.

Ini membantu pemasar untuk melacak jumlah pendukung merek dan loyalis. Memiliki pendukung merek dan loyalis melalui kampanye pemasaran email sangat penting karena penelitian menunjukkan bahwa hampir 81% keputusan pembelian konsumen dipengaruhi oleh posting teman-teman mereka di media sosial.

Bersamaan dengan ini, berikut adalah beberapa metrik pemasaran email lainnya yang dapat sangat membantu dalam menilai kinerja dan keberhasilan kampanye Anda.

• Keterlibatan dari waktu ke waktu
• Rasio buka seluler dan rasio klik seluler
• Rasio buka domain dan rasio klik domain
• ROI keseluruhan
• Pendapatan per pelanggan
• Keluhan spam
• Nomor berhenti berlangganan
• Tingkat konversi

Sukses dengan Kampanye Pemasaran Email Anda

Mengetahui metrik ini dan perlahan-lahan mendapatkan pengetahuan mendalam tentang pengaruhnya terhadap kampanye pemasaran email merek Anda dapat membantu Anda memahami kinerja dan keberhasilan kampanye. Ini juga membantu Anda menyesuaikan dan mengoptimalkan upaya dan strategi Anda dengan tepat. Dan begitu saja, dalam waktu singkat, Anda dapat menguasai seni pemasaran email dan berhasil dengan kampanye Anda yang mengarah pada pertumbuhan dan ROI maksimum untuk merek atau bisnis Anda.

Jadi, semoga sukses dengan email Anda!

Biodata Penulis

Akash Tripathi adalah Manajer Pemasaran Konten di Top Mobile Tech. Ini adalah blog tempat saya membahas semua tips & trik yang terkait dengan Seluler dan lebih banyak lagi yang terkait dengan teknologi. Tetap terhubung ke seluruh dunia dengan Top Mobile Tech. Kami membawa berita terbaru dan penting ke perangkat seluler dan komputer Anda.