Cara Meningkatkan Lalu Lintas dan Konversi Amazon Anda

Pos tamu oleh George dari The Listing People

Saya menulis ini dari kedai kopi kecil yang keren di Bondi Beach, Sydney. Pacar saya, Jo (yang bekerja untuk Amazon) ditempatkan kembali di sini beberapa tahun yang lalu untuk membantu mendirikan Amazon Australia dan tidak butuh waktu lama bagi saya untuk mengangkat tongkat dan mengikutinya ke sini. Maksudku, siapa yang menolak sinar matahari 30 derajat di atas London yang basah dan dingin?

Gagasan di balik posting ini adalah untuk memberi Anda gambaran di balik layar tentang apa yang diperlukan untuk membangun, menjalankan, dan menumbuhkan bisnis Amazon yang sukses, sambil membuka tingkat pemikiran baru. Jadi… mari langsung ke topik postingan ini: lalu lintas dan konversi.

Tahukah Anda bahwa pemain bisbol Amerika, Ty Cobb, mengakhiri karirnya dengan rata-rata pukulan 0,367?

Pada dasarnya, setiap kali dia melangkah ke kotak, dia memukul 4 dari 10 tembakan.

Yang mengingat rata-rata batting pemain baseball adalah 30%, membuatnya cukup mengesankan.

Anda mungkin bertanya-tanya mengapa saya membicarakan tentang rata-rata pukulan bisbol?

Tetap bersamaku dan aku akan menjelaskan….

Anda lihat jika Ty menjalankan toko ritel, itu akan sama dengan membiarkan 10 orang melewati pintu mengetahui bahwa dia akan menjual sesuatu kepada 4 orang di antaranya.

Tetapi alasan sebenarnya saya menulis ini adalah karena ada kesamaan yang mencolok antara rata-rata pukulan baseball dan menghasilkan penjualan di Amazon…

Kami telah mengamati bahwa sebenarnya hanya ada dua faktor yang berperan dalam hal menggerakkan bisnis Amazon Anda (maju & mundur):

1. Lalu lintas
2. Konversi

Itu dia.

Ini adalah dua dinamika terbesar yang menggerakkan jarum penjualan (Anda akan sering mendengar saya merujuk frasa itu – penggemar beratnya) dan jika Anda dapat mengontrol keduanya, maka Anda akan cukup banyak menulis cek gaji bulanan Anda sendiri.

Setiap minggu kami melompat ke panggilan strategi dan terkena ini….

''Saya hanya mendapat 20 penjualan bulan lalu. Sesuatu yang salah. Bagaimana saya mendapatkan lebih banyak?''

Setelah sedikit menggali, kami menetapkan bahwa mereka menderita salah satu masalah berikut:

Masalah #1

Daftar mereka dibanjiri lalu lintas, tetapi mereka tidak mengubah pengunjung tersebut menjadi pelanggan yang membayar.

Untuk mencoba dan memperbaikinya, mereka menghabiskan banyak uang untuk iklan berbayar, berpikir bahwa jika mereka meningkatkan volume pengunjung maka mereka akan meningkatkan penjualan.

Yang mana yang benar. Namun, tingkat konversi mereka masih sangat rendah secara ekonomi sehingga pada akhirnya akan berantakan.

Masalah #2

Tingkat konversi mereka layak, tetapi volume lalu lintas yang mendarat di daftar mereka sangat rendah sehingga hampir tidak sepadan dengan usaha.

Dalam skenario ini, penjual tidak melakukan apa-apa.

Mencengkeram segenggam sedotan yang mereka miliki, berharap suatu hari air pasang akan berubah secara ajaib dan tsunami lalu lintas akan menghampiri mereka.

Peringatan spoiler… tidak akan.

Untuk menang, Anda harus mengendalikan kedua faktor ini.

Dan ketika Anda berhasil melakukan ini, Anda tidak hanya akan meningkatkan penjualan tetapi dalam banyak kasus, Anda dapat menaikkan harga produk Anda. Memberi Anda lebih banyak margin untuk diinvestasikan kembali dalam siklus yang indah ini untuk terus tumbuh.

Siap untuk mengetahui caranya? Mari kita uraikan dan tunjukkan kepada Anda….

Cara Meningkatkan Tingkat Konversi Anda

Pertama kita perlu berkonsentrasi pada masalah #2 (konversi) sebelum kita menyelesaikan masalah #1 (lalu lintas).

Mengapa?

Karena mengirimkan lalu lintas berkualitas tinggi (terkadang berbayar) ke daftar yang tidak 'siap eceran' itu kontraproduktif.

Namun ini adalah salah satu kesalahan terbesar yang dilakukan penjual.

Anda punya waktu 3 detik untuk menarik perhatian pengunjung . Jika Anda tidak melakukannya, mereka akan terpental dan berbelanja di tempat lain.

Pernah berjalan ke bar pada malam hari, melihat sekeliling, tidak menyukai apa yang Anda lihat, sebelum berbalik dan berjalan lurus keluar lagi? Nah, ini mengikuti prinsip yang sama.

Calon pembeli yang mendarat di cantuman Anda telah mengekliknya karena suatu alasan.

Mereka mengangkat tangan dan berkata 'Saya di pasar untuk produk X', dan memiliki tanda besar di dada mereka yang mengatakan:

TOLONG PERCAYAKAN SAYA UNTUK MEMBELI INI!

Peran Anda adalah untuk melibatkan mereka, dan secara efektif membuktikan kepada mereka bahwa produk Anda tidak hanya lebih baik daripada pesaing tetapi yang lebih penting…. akan membuat hidup mereka lebih baik.

Anda melihat tingkat konversi rata-rata di Amazon adalah 9,7%. Yang sangat besar mengingat rata-rata situs web mengonversi pada tingkat yang menyakitkan 1,7%.

Faktanya, beberapa siswa kami saat ini memiliki rata-rata pukulan 30-40%.

Oleh karena itu, mereka tahu bahwa untuk setiap 10 pengunjung yang dapat mereka kendarai ke tempat mereka, mereka akan menghasilkan setidaknya 3-4 penjualan.

Apa yang membedakan iklan mereka dari pesaing?

Daftar mereka SEPENUHNYA DIOPTIMALKAN.

Yang merupakan kunci untuk mengubah lalu lintas berkualitas tinggi menjadi pelanggan yang membayar.

Ingin saya menguraikan bahan-bahan yang masuk ke dalam daftar yang sepenuhnya dioptimalkan, sehingga Anda dapat pergi dan bekerja untuk meningkatkan rata-rata pukulan Anda?

Bagus. Ini dia….

1. Judul

Judul harus pendek, tajam dan punchy. Buat sejelas mungkin apa produk itu dan manfaat utama yang akan diberikannya kepada pelanggan.

Kata kunci berperforma tertinggi harus diposisikan secara strategis sehingga algoritme A9 Amazon dapat mengambilnya. Ini akan meningkatkan peringkat penjualan Anda, secara efektif mendorong Anda ke halaman penjualan.

Lima kata pertama harus membentuk URL kanonik Anda, yang berarti mendapat peringkat di mesin pencari Google juga.

Manfaat lain dari memformatnya dengan cara ini adalah memecah judul dengan baik, membuatnya lebih mudah dilihat.

Judul harus lulus 'tes sekilas'.

Jika pengunjung tidak langsung mengetahui produk apa dengan melihatnya sekilas, maka Anda sudah ketinggalan 8.

2. Gambar

Dalam survei terbaru, 65% pembeli mengungkapkan bahwa mereka membuat keputusan pembelian berdasarkan gambar saja.

Gambar Anda harus standar A-League. Tidak kurang akan dapat diterima.

Selesaikan foto definisi tinggi profesional. Selesaikan foto gaya hidup. Dapatkan infografis yang dibuat.

Jadilah kreatif.

Ambil opsi yang murah dan mudah di sini (seperti yang dilakukan kebanyakan penjual) dan Anda menyiapkan diri Anda untuk crash dan burn.

3. Poin Peluru

Fokus pada manfaatnya, bukan fiturnya.

Tidak ada yang peduli tentang fitur produk Anda. Mereka hanya ingin tahu bagaimana hal itu akan meningkatkan kehidupan mereka.

Taburkan kata kunci berperforma tinggi tambahan dalam salinan Anda (jangan ulangi apa pun karena hanya diberi peringkat satu kali) dan pastikan kata kunci itu mengalir seperti slide yang diminyaki.

Oh ya…

Amazon telah memberi Anda lima poin peluru. Pastikan Anda menggunakan SEMUA dari mereka.

4. Deskripsi

Jika merek Anda tidak bermerek dagang (perlu – lebih lanjut tentang ini di edisi selanjutnya) maka gunakan bagian ini untuk membahas bagian-bagian yang membosankan tetapi penting. Bersama dengan sisa kata kunci yang tidak Anda gunakan dalam judul atau butir.

Gunakan kode HTML agar lebih enak dipandang.

Jika Anda memiliki akses ke Konten Merek yang Disempurnakan (hanya merek merek dagang) maka Anda HARUS menggunakannya.

Ini sangat kuat dan telah terbukti meningkatkan tingkat konversi. Anda dapat menelusuri manfaat produk secara lebih rinci dan membuat pengunjung tetap terlibat lebih lama.

Seperti yang kita ketahui… semakin lama seseorang tetap terlibat, semakin tinggi peluang mereka untuk berkonversi.

EBC juga memungkinkan Anda membangun hubungan emosional dengan pelanggan Anda, dan membedakan diri Anda dari pesaing.

Jika Anda ingin tahu cara membuat Konten Merek yang Disempurnakan.

Terkait: 5 Tips untuk Meningkatkan Tingkat Konversi Amazon Anda

Bergerak…

Setelah cantuman Anda dioptimalkan sepenuhnya, inilah saatnya untuk berkonsentrasi pada mengarahkan lalu lintas berkualitas tinggi ke cantuman Anda.

Cara Meningkatkan Volume Lalu Lintas Anda

Ada dua bentuk lalu lintas:

1. Organik
2. Dibayar

Kita akan mulai dengan organik….

Dengan mengoptimalkan cantuman, Anda akan melihat lonjakan volume lalu lintas dari hasil penelusuran organik.

Mengapa?

Mesin pencari Amazon sekarang akan memberi peringkat pada kata kunci volume tinggi yang telah Anda sematkan. Yang berarti produk Anda akan mulai muncul ketika pembeli panas mencarinya.

Catatan tambahan: sematkan lebih banyak kata kunci di bagian belakang daftar juga untuk mendapatkan jus peringkat tambahan.

Singkatnya, setiap kali Anda membuat pesanan, Amazon akan memberi peringkat produk Anda sedikit lebih tinggi di mesin pencari, yang mengarah ke efek roda gila (saya akan membahas ini di edisi lain), yang pada gilirannya menghasilkan lebih banyak penjualan.

Ini adalah situasi menang-menang. Namun semuanya dimulai dengan mengoptimalkan listing Anda. Jika daftar Anda tidak dioptimalkan, maka algoritme Amazon tidak akan memberi peringkat tinggi pada mereka, yang berarti Anda tidak akan menghasilkan lalu lintas organik.

Kelemahan dari lalu lintas organik adalah Anda berada di bawah kekuasaan algoritma Amazon yang sangat canggih.

Kapan saja, mereka dapat mengubah sesuatu, yang dapat membuang semuanya, dan pada akhirnya melihat daftar Anda menurunkan peringkat penjual (yang telah kami lihat terjadi).

Yang membawa saya dengan baik ke ... lalu lintas berbayar.

Kecuali Anda memiliki margin yang lebih tipis dari Kate Moss pada diet jus, Anda harus memanfaatkan iklan berbayar untuk meningkatkan bisnis Anda.

Mengapa?

Jawaban sederhana: Skala membutuhkan sistem .

Sistem yang dapat ANDA kendalikan.

Jika Anda dapat mengontrol volume lalu lintas yang mendarat ke cantuman Anda (sementara yakin bahwa Anda dapat mengonversinya), maka Anda secara efektif mencetak tiket lotre Anda sendiri.

Jelas, Anda tahu apa itu "keuntungan" dan semua itu ...

Tapi, keuntungan datang dari iklan yang tepat.

Dan sebagai pemilik bisnis, Anda harus memahami dan menerapkan iklan yang tepat untuk tujuan MENEMBANGKAN bisnis Anda.

Setuju? Bagus.

Mari kita uraikan dua aliran iklan berbayar mendasar yang dapat menjatuhkan daftar Anda ke sungai pembeli yang ramai…

Iklan Amazon

Penjualan dari iklan bersponsor mencapai 28% pada tahun 2018.

Meningkat 54% dari tahun sebelumnya.

Itu sangat besar.

Faktanya adalah Amazon dengan cepat menjadi platform bayar untuk bermain.

Dan jika Anda ingin mengarahkan kualitas lalu lintas yang tepat ke cantuman Anda seperti jarum jam, maka Anda harus menggunakannya SEKARANG.

Saya katakan sekarang karena segera merek besar yang saat ini mengandalkan Iklan Belanja Google akan bangun dan menyadari semua pelanggan mereka ada di Amazon.

Mereka kemudian akan melompat, yang akan mengakibatkan harga tawaran kata kunci dinaikkan tanpa akhir dan Anda akan bertarung yang tidak akan bisa Anda menangkan.

Jadi sekaranglah saatnya untuk bergabung, menyerap saus, dan mengarahkan pengunjung berkualitas tinggi ke daftar produk Anda.

Tetapi hanya mengandalkan Amazon Advertising tidak akan mengubah Anda menjadi superstar global.

Untuk benar-benar meningkatkan volume lalu lintas, Anda juga harus memanfaatkan….

Iklan Pihak Ketiga

Facebook, Instagram, Pinterest.

Platform gila tempat pelanggan Anda berkumpul.

Pelanggan yang dapat Anda targetkan dengan tepat berkat jumlah data yang dimiliki platform pemasaran ini.

Namun hampir tidak ada orang (selain dari penjual teratas) menggunakan ^platform pihak ketiga seperti Facebook untuk mengarahkan lalu lintas ke daftar mereka.

Mereka hanya mengandalkan Amazon untuk melakukan kerja keras bagi mereka yang berpotensi meninggalkan ribuan pendapatan di atas meja dari bulan ke bulan.

Mengapa tidak menggunakan keduanya? Sisi baiknya adalah banjir lalu lintas dari aliran yang berbeda.

Perbedaan antara Facebook dan Amazon adalah orang-orang di Amazon dalam mode beli, sedangkan orang-orang di Facebook dalam mode sosial.

Oleh karena itu, Anda perlu mengambil pendekatan yang berbeda.

Alih-alih memukul mereka dengan iklan penjualan, Anda ingin memelihara mereka dan membangun hubungan dengan mereka selama periode waktu tertentu, dengan tujuan akhir melihat mereka berubah menjadi pelanggan yang membayar.

Anda bisa melakukannya dalam bentuk lead magnet, kompetisi, dan kuis. Apa pun masalahnya, ini semua tentang membangun hubungan dan mengumpulkan data mereka sehingga Anda dapat terus berbicara dengan mereka.

Jika Anda ingin langsung menjual maka ini mungkin, namun Anda harus membuat penawaran yang menarik untuk menarik perhatian mereka terlebih dahulu. Sesuatu seperti kode diskon besar (60-80% OFF).

Dari sana Anda dapat mengarahkan mereka ke daftar Anda (melalui URL 2 langkah sehingga Anda mengumpulkan jus peringkat) dan mengubahnya menjadi pelanggan.

Pada akhirnya, peluang yang tersedia untuk Anda ketika menggunakan Facebook/Instagram dll untuk mengarahkan lalu lintas tidak terbatas.

Perbedaannya adalah, penjual teratas membuka peluang ini dan menggunakannya untuk membawa penjualan mereka ke lantai atas.

Ringkasan

• Tingkat konversi adalah metrik utama. Tersandung pada rintangan ini dan balapan Anda berakhir sebelum dimulai.
• Periklanan Amazon tumbuh pada tingkat yang mengejutkan. Gunakan alat untuk mengarahkan lalu lintas berkualitas tinggi ke cantuman Anda.
• Jangan takut untuk menjelajahi platform periklanan pihak ketiga (terutama Facebook). Hanya penjual cerdas yang melakukan ini sekarang. Anda salah satunya?

Mari kita selesaikan ini, ya? Saya harap posting ini memberi Anda kejelasan tentang apa yang diperlukan untuk meningkatkan penjualan Anda. Lebih penting lagi… Saya harap ini membuka beberapa pemikiran tentang bagaimana Anda dapat mengarahkan lalu lintas bertarget volume tinggi ke daftar Anda. Di sinilah pelanggan Anda berada. Seperti penambang emas yang baik, Anda harus menyaringnya.