Keseimbangan Kehidupan-Kerja yang Lebih Baik, Layanan Pelanggan yang Lebih Baik, dan Lebih Banyak Waktu di Alam: Apa yang Akan Kami Jauhkan Dari Kehidupan Pandemi

Ketika saya mengingat kembali selama satu setengah tahun terakhir, terkadang sulit untuk menemukan hikmahnya. Begitu banyak nyawa yang hilang atau berubah selamanya sehingga rasanya tidak tepat untuk mempertimbangkan dampak positif apa pun. Namun, ketika mewawancarai kandidat untuk tim pendukung kami yang luar biasa, kami bertanya kepada orang yang diwawancarai apa yang menurut mereka aspek terbaik dan terburuk dari pandemi bagi mereka secara pribadi.

Kemudian, saya mulai bertanya-tanya bagaimana rekan kerja saya yang lain akan menanggapi pertanyaan ini. Jadi saya bertanya. Berikut adalah beberapa hal baik yang keluar dari pandemi, menurut orang-orang di ShortStack.

Penghargaan atas layanan pelanggan yang lebih baik

Saat pertama kali mengajukan pertanyaan, saya ingin tahu perubahan terkait bisnis apa yang dinikmati orang. Karena kami sedang bekerja, sepertinya ini adalah tempat yang alami untuk memulai.

Banyak tim kami tertarik pada perubahan terkait layanan pelanggan yang dibuat bisnis untuk membantu pelanggan selama masa sulit. Mengingat reputasi kami untuk layanan pelanggan yang luar biasa, saya tidak terkejut bahwa pengalaman dan penawaran yang berpusat pada pelanggan ini adalah yang paling berdampak.

Kami sering mendengar bahwa layanan yang kami berikan adalah alasan utama orang-orang menyukai perusahaan kami. Lagi pula, hanya manusia yang merasakan tingkat kepuasan dari membelanjakan uang hasil jerih payah kita di tempat-tempat yang menghargai patronase kita. Berikut adalah beberapa layanan yang kami nikmati:

Pengambilan/pengiriman bahan makanan

“Penjemputan dan pengiriman bahan makanan di tepi jalan. Saya tahu layanan ini tersedia sebelum pandemi, tetapi sekarang ada di mana-mana. Memiliki seseorang yang tahu toko yang berbelanja untuk saya membuat hidup saya jauh lebih mudah, dan saya senang membayar beberapa dolar untuk kenyamanan.
– JANE

Antar/jemput anjing di tepi jalan

“Ketika kami membawa anjing-anjing itu ke dokter hewan atau penata rambut, mereka keluar ke mobil, mengambil anjing-anjing itu, dan membawanya kembali ke mobil setelah selesai. Itu sangat mengagumkan.”
– JESSICA

Lebih banyak cinta tepi jalan

“Pinggir jalan adalah anugerah.”
– MIKE

Tolong bawa pulang

“Lebih banyak pilihan untuk dibawa pulang. Saya semua untuk membawa pulang makanan saya lagi untuk dinikmati. ”
– ADAM H

Opsi yang lebih ramping

“Menyederhanakan perdagangan dengan pembayaran nirsentuh dan proses pengiriman, dll.”
– ADAM P

Kenyamanan adalah kuncinya

“Saya suka berapa banyak pilihan yang kita miliki sekarang untuk makanan yang nyaman, dengan lebih banyak restoran dan toko kelontong yang menawarkan pemesanan online, penjemputan di tepi jalan, dan pengiriman ke rumah/kantor. Salah satu teman kami mengantar putrinya untuk menginap beberapa minggu yang lalu dan, dalam perjalanan, memesan Cinnabon untuk diantar ke rumah kami. Malas, dekaden, mengagumkan.”
– DOUG

Bawa pulang dengan twist

“Saya senang bisa memesan alkohol untuk dibawa pulang dari restoran. Mengapa saya harus membatasi diri hanya pada makanan dari tempat yang membuat minuman yang enak?”
– KENNY

Percakapan ini juga membuat saya menyadari betapa motivasi makanan rekan kerja saya. (Oh, dan Cinnabon, hubungi kami.)

Keseimbangan kehidupan kerja yang lebih seimbang

Semakin banyak kami berbicara, semakin kami menganggap perusahaan kami sendiri dan betapa kami menikmati pekerjaan dari kehidupan rumah (setelah kami mengatasi kejutan awal, tentu saja).

Apresiasi bekerja dari rumah

“Saya suka bagaimana bekerja dari rumah dan kerja jarak jauh lebih diterima.”
– DYLAN

Manfaat bekerja dari rumah

“Saya suka rambut yang dikeringkan dengan handuk dan tidak memakai riasan. Dan memiliki lebih banyak waktu dengan anak-anak saya. Bahkan jika itu hanya kuantitas waktu dan tidak selalu kualitas, itu selalu menjadi sesuatu yang selalu saya perjuangkan sebagai ibu yang bekerja.”
– AMY

Pergeseran budaya yang sangat dibutuhkan

“Saya penggemar pergeseran budaya (semoga langgeng) menuju jam kerja yang fleksibel dan kerja jarak jauh. Hanya gagasan umum untuk membiarkan orang lebih bertanggung jawab atas pekerjaan mereka sendiri.”
– ADAM P

Berdasarkan umpan balik dari tim kami, CEO kami mengizinkan orang-orang bekerja dari rumah beberapa hari seminggu. Nah, itulah kepemimpinan yang penuh kasih!

Pendekatan baru untuk hiburan

Saat obrolan kami berlanjut, lebih banyak perubahan terkait kehidupan muncul di benak. Terutama tentang apa yang dilakukan orang-orang di waktu luang mereka. Dengan restoran dan bar ditutup, tujuan wisata dikunci, dan gym dikunci, banyak dari kita menemukan diri kita sendiri (atau orang-orang di sekitar kita) mencari cara baru untuk tetap terhibur.

Film baru dalam kenyamanan rumah Anda sendiri

“Saya sangat berharap merilis film di hari yang sama ke layanan streaming dan teater tetap ada. Kadang-kadang saya hanya ingin menonton film baru dari sofa saya yang nyaman, tanpa khawatir orang lain membuat keributan atau tersenggol siku secara acak. Saya dengan senang hati akan membayar ekstra untuk duduk dan bersantai di rumah (belum lagi melewatkan harga snack bar yang gila).
– JUSTIN

Alam untuk semua

“Meskipun saya tidak suka semua tempat hiking saya lebih ramai dari biasanya, senang melihat lebih banyak orang menikmati barang-barang di luar ruangan.”
– LEA

Keluar dan tentang

“Saya berharap hubungan semua orang dengan alam tetap ada. Semua orang keluar, bersepeda, hiking, dan berjalan kaki. Ini jelas merupakan sesuatu yang saya pertahankan dan telah menemukan jalan-jalan sore saya sebagai 'waktu saya'.”
– RINA

Berolahraga di rumah

“Saya senang melakukan yoga di rumah. Studio saya sekarang menawarkan rekaman yang kedaluwarsa dalam 24 jam, yang memungkinkan saya untuk terus pergi ke kelas, tetapi dalam waktu saya sendiri.”
– JANE

Kebugaran sesuai permintaan

“Saya suka pusat kebugaran, studio yoga dan barre, gimnasium, dan pelatih pribadi menawarkan layanan mereka melalui aplikasi, streaming langsung, dan platform sesuai permintaan. Itu membuatnya mudah untuk berolahraga kapan saja dan dengan biaya lebih rendah. ”
– KELINCI

Cara pandang baru dalam merawat diri sendiri dan orang lain saat sakit

Akhirnya, meskipun tidak ada dari kami yang ingin memikirkannya, kami menyadari ada beberapa manfaat terkait kesehatan dengan memakai masker dan tinggal di rumah.

Masker tidak terlalu buruk

“Akan sangat luar biasa jika orang-orang tetap memakai masker jika mereka sakit/mengira mereka mungkin sakit karena sesuatu. Akan membantu untuk mengekang hal-hal seperti pilek dan flu yang terjadi di sekitar.”
– JUSTIN

Aksesibilitas pembersih tangan

“Saya juga menikmati aksesibilitas ke pembersih tangan. Ke mana pun Anda pergi, Anda dapat menemukan beberapa dan itu sangat berguna! ”
– RINA

Simpan dinginmu untuk dirimu sendiri

"Tetap di rumah atau setidaknya memakai masker jika Anda sakit."
– MIKE

Saya harap daftar positif kami membantu Anda memikirkan beberapa dari Anda sendiri. Dan mungkin saja, saat dunia mulai kembali normal, beberapa perubahan terbaik akan tetap ada.