3 Taktik Pemasaran Email untuk Mendorong Pembelian Impulsif

Pemasaran email adalah salah satu saluran terbaik untuk mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda. Anda tidak hanya dapat menggunakannya untuk berbagi berita tentang perusahaan Anda, tetapi juga mendorong pembelian produk Anda. Terutama pembelian yang bersifat impulsive buying.

Mengapa Anda harus peduli dengan pembelian impulsif? Karena pembelian impulsif menyumbang sekitar 40% dari semua pembelian e-niaga. Dan 54% pembeli AS mengaku menghabiskan $100 atau lebih untuk pembelian impulsif. Bayangkan jika Anda dapat meningkatkan penjualan rata-rata dengan membuat lebih banyak orang melakukan pembelian impulsif di situs web Anda – cukup keren, bukan?

Di bawah ini kami membagikan beberapa taktik pemasaran email yang dapat Anda terapkan untuk meningkatkan perilaku pembelian impulsif dan keuntungan Anda.

Dorong Perilaku Pembelian Impuls dengan 3 Taktik Ini

Buat Penawaran yang Terlalu Bagus untuk Dilewatkan

Email promosi sangat bagus dalam mengarahkan lalu lintas ke produk tertentu di situs web Anda. Mereka juga sangat bagus dalam mengarahkan lalu lintas dan tidak mengubahnya.

Tetapi dengan membawa email promosi Anda ke tingkat berikutnya dan membuat penawaran yang terlalu bagus untuk dilewatkan, Anda akan melihat peningkatan konversi dari email. Penawaran yang terlalu bagus untuk menjadi kenyataan ini juga bagus untuk mendorong pembelian impulsif.

Jenis/jenis penawaran apa yang harus Anda buat? Ya, itu sangat tergantung pada produk/layanan Anda, namun ada beberapa kategori yang dapat diterapkan pada sebagian besar bisnis:

1. Penjualan Kilat

Flash sale adalah penjualan yang hanya untuk waktu yang terbatas. Biasanya, orang-orang yang ada di daftar email atau mengikuti media sosial diberitahu tentang penjualan dan barang-barang yang disertakan. Mereka bekerja paling baik ketika diskon lebih tinggi dari kampanye promosi normal. Jadi, jika Anda biasanya menawarkan 20% dengan obral biasa, cobalah 35% untuk obral kilat.

Cara terbaik untuk mempromosikan penjualan kilat melalui email:

• Letakkan di baris subjek – Secara harfiah letakkan obral flash di baris subjek dengan diskon yang ditawarkan. Anda juga bisa memasang flash sale dan produk-produk yang disertakan.
• Rancang email dengan hitung mundur secara real time – Karena penjualan ini terikat waktu, mengapa tidak menyertakan pelacak hitung mundur dalam email … yang benar-benar menghitung mundur secara real time. Ini akan menciptakan perasaan urgensi dan lebih banyak orang akan lebih cenderung untuk mengambil keuntungan mengetahui bahwa mereka hanya memiliki waktu terbatas untuk melakukannya.
• Kirim pengingat di kemudian hari kepada mereka yang belum membeli apa pun, tetapi membuka email asli – Pengingat email adalah taktik keseluruhan yang bagus. Dan ketika digunakan untuk menyorot penjualan flash akhir, mereka benar-benar dapat mendorong lebih banyak pembelian di menit-menit terakhir.

2. Pengiriman Gratis

Pengiriman gratis, meskipun merupakan penawaran sederhana, adalah penawaran yang dapat dengan mudah mendorong orang untuk membeli lebih banyak barang. Dengan biaya pengiriman yang berkisar di seluruh papan, pembeli dapat berkecil hati untuk menyelesaikan pembelian ketika mereka mengetahui bahwa mereka akan membayar $10+ hanya untuk menerima barang mereka. Jadi sebagai gantinya, beri mereka insentif dengan menawarkan pengiriman gratis jika mereka membelanjakan jumlah tertentu.

Cara terbaik untuk mempromosikan pengiriman gratis di email Anda:

• Sekali lagi, letakkan di baris subjek – Ini terutama benar jika Anda jarang menawarkan pengiriman gratis. Ini akan menarik perhatian penerima Anda, mendorong pembukaan dan klik.
• Pastikan itu jelas di salinan email Anda – Bahkan jika Anda memasukkan 'Gratis Pengiriman' di baris subjek Anda, Anda masih perlu memastikannya jelas di badan email Anda. (Dan jangan lupa untuk memperbarui situs web Anda sehingga ditampilkan dalam popup atau spanduk juga!)

3. Rekomendasi Produk + Diskon

Meskipun sebenarnya bukan penawaran, membagikan produk yang direkomendasikan atau terkait kepada pembeli setelah mereka melakukan pembelian dapat membuat mereka kembali ke situs dan membeli lebih banyak lagi.

Misalnya, Anda menjual pakaian renang dan aksesori. Seorang pelanggan baru saja membeli baju renang baru dan tidak ada yang lain. Anda dapat mengirim email kepada pelanggan tersebut dengan aksesori pantai yang akan melengkapi pakaian renang seperti, penutup mata, kacamata hitam, topi pantai, handuk, tas jinjing pantai, dan sandal jepit. Pesan dalam email tersebut dapat berupa “Jangan lupa untuk mengambil barang-barang ini sebelum perjalanan Anda berikutnya ke pantai,” menggunakan urgensi untuk membuat pelanggan kembali.

Cara terbaik untuk mempromosikan produk yang direkomendasikan atau terkait di email Anda:

• Sertakan penawaran, jika ada – Jika Anda menawarkan pengiriman gratis kepada semua orang yang mengunjungi situs web Anda, pastikan untuk menyebutkannya juga di email Anda. Ini benar-benar dapat mendorong pelanggan Anda untuk mengklik dan membeli lebih banyak dari Anda.
• Manfaatkan baris subjek – Pelanggan lebih cenderung membuka email Anda karena mereka sudah mengenal Anda, tetapi Anda juga tidak boleh membiarkannya secara kebetulan. Gunakan baris subjek untuk memberi tahu pelanggan Anda bahwa email tersebut terkait dengan pembelian mereka sebelumnya – dan ada penawaran di dalamnya yang dapat mereka manfaatkan.

Apa pun tawaran yang Anda pilih, pastikan itu relevan dengan audiens target Anda. Tidak semua penawaran akan bekerja untuk semua industri. Selama Anda setia pada bisnis Anda dan memahami pembeli Anda, Anda akan dapat membuat penawaran luar biasa yang tidak akan dapat dilewatkan oleh pelanggan Anda.

Pastikan Email Anda Ramah Seluler

Menurut Litmus, 46% dari semua pembukaan email terjadi di perangkat seluler. Dengan banyaknya orang yang membuka email di ponsel mereka, Anda memiliki peluang yang sangat bagus untuk mendapatkan perhatian mereka, mengarahkan mereka ke situs web Anda, dan mendapatkan bisnis mereka. Dan, dengan Apple Pay, Google Pay, PayPal, dan opsi pembayaran mudah lainnya yang tersedia, pembelian impulsif dari email dapat memengaruhi laba Anda secara positif.

Tetapi jika email Anda tidak ditampilkan dengan benar saat dibuka saat dalam perjalanan, apakah menurut Anda mereka akan mengklik ke situs web Anda? Mungkin tidak. Atau jika ajakan bertindak Anda tidak jelas atau terlalu jauh ke dalam email, apakah menurut Anda orang akan mengerti/melihat dan mengklik? Tidak mungkin.

Tawaran itu sendiri penting tetapi cara Anda menggambarkannya juga penting. Oleh karena itu, Anda harus mengerjakan teks secara menyeluruh. Biasanya, intensitas kegiatan pemasaran email berbeda sesuai dengan waktu dalam setahun. Oleh karena itu, jika Anda tidak memiliki cukup penulis untuk membuat teks berkualitas tinggi selama musim ramai, pertimbangkan untuk menyewa penulis lepas dari EssayTigers atau layanan penulisan lainnya.

Sebelum Anda mengirim email berikutnya, berikut adalah beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk memastikannya terbuka, terbaca dengan benar, dan berkonversi di perangkat seluler:

1. Tes tes tes! Pengujian adalah salah satu hal terpenting yang harus Anda lakukan sebelum mengirim kampanye email. Ini termasuk menguji salinan, CTA, dan tampilan/pembacaannya di berbagai klien email. Salah satu cara terbaik untuk menguji adalah membuat daftar pengujian internal di dalam platform email Anda dan mengirim email Anda ke daftar itu sebelum mengirim ke daftar sebenarnya.
2. Gunakan Alat Rendering Email – Ingin melihat tampilan email Anda di berbagai klien email tetapi tidak memiliki akun di semuanya? Tidak masalah! Ada beberapa alat di luar sana yang akan menunjukkan kepada Anda bagaimana tampilan email Anda di berbagai platform hanya dengan mengunggah HTML Anda. Beberapa alat yang lebih populer adalah: Litmus, Email on Acid, EmailReach, InboxInspector, dan InboxPreview.
3. Uji A/B CTA Anda – Ajakan bertindak yang Anda gunakan dalam email sama pentingnya dengan baris subjek Anda. CTA yang salah atau CTA dengan kata-kata yang buruk dan penerima Anda bahkan tidak akan repot mengklik. Uji dua CTA berbeda dalam kampanye email untuk melihat mana yang berkinerja lebih baik. Meskipun seharusnya serupa, mungkin yang satu dimulai dengan kata kerja (berorientasi pada tindakan) dan yang lainnya tidak?

Gunakan Emosi untuk Menciptakan Minat dan Niat

Sebagai manusia, kita adalah makhluk emosional. Dan kita menggunakan emosi kita saat membuat keputusan… termasuk keputusan pembelian.

Ini memberi kami banyak keuntungan bagi pemasar email. Kami dapat dengan mudah menggunakan pesan untuk membuat orang merasakan hal tertentu dan membuat mereka mengambil tindakan.

Untuk membuat orang melakukan pembelian impulsif dari email, Anda harus menyertakan pesan yang akan menarik emosi penerima Anda. Berikut adalah contoh yang bagus:

Cara terbaik untuk memasukkan emosi dalam email Anda:

• Segmentasikan daftar Anda – Dengan daftar tersegmentasi, Anda dapat mengirim penerima pesan yang tepat pada waktu yang tepat. Jika mereka baru saja membeli sesuatu, Anda dapat mengirimi mereka pesan yang berbeda dari seseorang yang belum membeli dari Anda selama lebih dari 6 bulan. Anda juga dapat melakukan segmentasi berdasarkan minat dan jenis produk yang biasanya mereka beli. Jika pelanggan biasanya membeli mainan anak-anak, Anda dapat mengirimi mereka email berisi mainan paling populer musim ini dan bagaimana mereka akan menjadi induk tahun ini karena mendapatkan mainan paling keren.
• Rayakan tonggak sejarah – Sebagian besar pembelian impulsif dilakukan ketika seseorang bahagia atau bersemangat. Jika Anda mengetahui ulang tahun pelanggan, hari jadi, tanggal pembelian pertama, dll., rayakan! Kirimi mereka email yang menyoroti hari istimewa dan tawarkan diskon untuk pembelian berikutnya.

Mulai Tingkatkan Pembelian Impuls Dari Email Anda

Pembelian impulsif tidak lagi hanya untuk bisnis batu bata dan mortir. Dengan memanfaatkan platform pemasaran email Anda, Anda dapat memanfaatkan perilaku pembelian impulsif dan menghasilkan lebih banyak penjualan dan pendapatan untuk bisnis Anda.