Dari Orang Asing ke Pembeli: Kekuatan Pemasaran Masuk

Jika Anda belum terlalu memikirkan pemasaran masuk, Anda dapat mempertimbangkan untuk menambahkannya ke radar Anda. Meskipun ini mungkin salah satu istilah pemasaran digital, Anda telah mengingatnya untuk hari hujan, fokus pada pemasaran masuk sekarang bisa menjadi apa yang Anda butuhkan untuk meningkatkan strategi pemasaran Anda.

Bayangkan, misalnya, Anda berada di sebuah pesta. Seorang pengunjung pesta dengan canggung menyela percakapan, mengganggu suasana santai, sementara pengunjung pesta lainnya dengan anggun bergabung dengan sifat santai, menyajikan minuman, dan perlahan bekerja untuk membangun kepercayaan dengan semua orang yang hadir sebelum terlibat dalam percakapan.

Partygoer pertama mirip dengan outbound marketing, sedangkan partygoer kedua mirip dengan inbound marketing. Jika Anda harus memilih, kemungkinan besar Anda akan terus terlibat dengan pengunjung pesta kedua. Ini karena pengunjung pesta kedua memungkinkan Anda membuat pilihan kapan harus terlibat berdasarkan keinginan dan tingkat kenyamanan Anda.

Ini membuat pemasaran masuk begitu kuat, memungkinkan Anda untuk berada di depan audiens Anda saat mereka siap mendengar pesan Anda. Faktanya, bisnis yang menerapkan taktik inbound marketing dapat menghasilkan sebanyak 126% lebih banyak prospek daripada yang tidak.

Contoh pemasaran masuk mencakup media 'diperoleh' dan 'dimiliki', seperti:

• Blog
• Ebook
• Webinar
• Posting media sosial
• Video
• Infografis
• Buku putih
• Artikel berita
• Makalah penelitian
• Halaman arahan
• Studi kasus
• Konten buatan pengguna

Sementara kita semua bercita-cita untuk melakukan semuanya, desain grafis, pengembangan situs web, pembuatan konten, dan manajemen media sosial adalah tugas pemasaran yang ideal untuk melakukan outsourcing atau Anda dapat menggabungkan otomatisasi pemasaran untuk memaksimalkan waktu Anda dan tetap memaksimalkan upaya pemasaran masuk Anda .

Manfaat pemasaran masuk

Pemasaran masuk dapat membantu bisnis tumbuh dan berkembang dengan secara alami menarik pelanggan potensial daripada mengganggu mereka dengan iklan yang mengganggu. Meskipun ada banyak manfaat pemasaran masuk, berikut adalah beberapa yang paling menonjol:

• Semuanya ada dalam konteks
• Hemat biaya
• Prospek berkualitas dan tingkat konversi yang lebih baik
• Meningkatkan kesadaran dan kepercayaan merek
• Mendorong penggunaan lebih dari satu saluran pemasaran

Semuanya ada dalam konteks

Alih-alih melontarkan pesan pemasaran generik ke khalayak luas, pemasaran inbound berfokus untuk membawa pelanggan kepada Anda melalui konten bertarget yang relevan dengan kebutuhan dan minat mereka.

Hemat biaya

Dengan berfokus pada pembuatan konten berharga yang menarik pelanggan ke bisnis Anda, pemasaran masuk dapat menjadi cara yang lebih terjangkau untuk menghasilkan prospek. Faktanya, prospek yang diperoleh setelah lima bulan pemasaran masuk yang konsisten 80% lebih murah daripada prospek keluar. Selain itu, biaya per prospek yang dihasilkan oleh pemasaran masuk adalah 60% lebih rendah daripada prospek yang dihasilkan keluar.

Prospek berkualitas dan tingkat konversi yang lebih baik

Saat audiens Anda mencari solusi untuk kebutuhan mereka, pemasaran masuk menempatkan konten (dan merek) Anda di depan mereka. Karena Anda menarik pelanggan yang secara aktif mencari informasi dan solusi yang terkait dengan penawaran Anda, mereka cenderung benar-benar tertarik dengan apa yang Anda tawarkan. Ini menempatkan Anda di depan audiens yang tepat pada waktu yang tepat, memberi Anda lalu lintas berkualitas, prospek, dan tingkat konversi yang lebih baik.

Meningkatkan kesadaran dan kepercayaan merek

Dengan secara konsisten memberikan konten berkualitas tinggi yang sesuai dengan kebutuhan dan minat audiens Anda, Anda dapat membangun reputasi yang kuat dan positif dalam industri Anda. Ini dapat membantu meningkatkan kredibilitas Anda dan mendorong pelanggan untuk memilih merek Anda daripada pesaing.

Mendorong penggunaan lebih dari satu saluran pemasaran

Membuat berbagai jenis dan format konten, seperti postingan blog, video, postingan media sosial, infografis, dll., memungkinkan Anda menjangkau pelanggan di berbagai platform dan titik kontak. Ini dapat membantu membangun audiens yang lebih beragam dan terlibat sekaligus meningkatkan kemungkinan pesan Anda akan dilihat dan didengar.

Pemasaran masuk vs pemasaran keluar

Meskipun pemasaran masuk dan pemasaran keluar memiliki tujuan yang sama — meningkatkan konversi dan penjualan — keduanya berbeda dalam cara mendekati pelanggan potensial.

Pemasaran keluar (berbasis interupsi): Mirip dengan megafon dari analogi kami sebelumnya, pemasaran keluar secara aktif menjangkau audiens Anda untuk mengukur minat mereka pada merek atau produk Anda. Contoh pemasaran keluar termasuk iklan TV, iklan radio, surat langsung, kampanye media sosial, iklan Google, papan reklame, panggilan dingin, dll.

Pemasaran masuk (berbasis izin): Ingat lampu dan suara dari karnaval, menarik calon pelanggan? Itu adalah pemasaran masuk. Tidak seperti pemasaran keluar, pemasaran masuk membawa audiens Anda kepada Anda dengan membuat konten (blog dan ebook) atau memanfaatkan media yang diperoleh (berbagi media sosial dan ulasan pelanggan). Ini membantu mengembangkan hubungan dan kepercayaan antara Anda dan audiens Anda — membuat mereka lebih mungkin untuk membeli dari Anda nanti.

Menggabungkan penggunaan pemasaran masuk dan keluar akan memungkinkan Anda membuat strategi pemasaran yang komprehensif dan berdampak untuk memaksimalkan laba atas investasi (ROI) Anda. Inbound marketing menarik pelanggan potensial, sedangkan outbound marketing langsung menjangkau mereka. Memanfaatkan kedua metode tersebut akan meningkatkan kesadaran merek dan prospek, serta mengubah prospek tersebut menjadi pelanggan yang membayar.

Strategi pemasaran masuk

Pendekatan pemasaran masuk dibagi menjadi empat tahap: menarik, melibatkan, menutup, dan menyenangkan. Keempat tahap ini membentuk corong pemasaran masuk.

Menarik

Tahap perjalanan yang menarik adalah tentang membawa orang yang tepat pada waktu yang tepat, dengan konten berharga (video, posting blog, SEO) yang menjadikan Anda sebagai pemimpin pemikiran yang dapat membantu mereka.

Strategi:

• Buat dan publikasikan konten yang memberikan nilai (video, blog, dll.)
• Tetapkan strategi SEO yang menargetkan kata kunci dan frasa yang terkait dengan merek atau produk Anda, masalah yang Anda pecahkan, dan topik yang menarik minat audiens target Anda.
• Posting konten secara konsisten ke media sosial untuk meningkatkan jangkauan dan keterlibatan audiens Anda.

Melibatkan

Keterlibatan melakukan hal itu — melibatkan audiens Anda dengan memberi mereka solusi dan informasi (pendaftaran buletin, unduhan ebook, dll.) yang selaras dengan kebutuhan dan tujuan mereka, membuat mereka cenderung membeli dari perusahaan Anda.

Strategi:

• Dorong audiens Anda untuk mendaftar ke buletin Anda
• Tetapkan strategi konten yang terjaga keamanannya untuk konten yang lebih panjang (seperti ebook dan whitepapers)

Menutup

Setelah Anda melibatkan audiens dan menarik perhatian mereka, tahap penutupan mulai berfokus pada berbagai metode (seperti pemasaran email) untuk mendekatkan mereka dengan melakukan pembelian.

Strategi:

• Tetapkan otomatisasi pemasaran email untuk memandu audiens Anda melakukan pembelian

Sukacita

Sekarang audiens Anda telah melakukan pembelian, fase kesenangan berfokus pada memastikan pelanggan Anda bahagia dan sukses (survei, ulasan, petunjuk produk, dll.), mengubahnya menjadi pendukung merek atau perusahaan Anda.

Strategi:

• Manfaatkan survei untuk meminta umpan balik pelanggan, sehingga mereka tahu pendapat mereka penting
• Gunakan analitik dan alat pendengar sosial untuk mengukur keberhasilan strategi Anda dan lakukan penyesuaian seperlunya.

Membuat corong pemasaran masuk yang efektif membutuhkan pemahaman tentang kebutuhan dan keinginan audiens Anda. Persona pembeli, juga dikenal sebagai avatar pelanggan (representasi fiktif dari pelanggan ideal Anda berdasarkan riset pasar dan data), dapat memberi Anda pemahaman yang lebih dalam tentang audiens target Anda.

Informasi ini penting saat membuat konten dan pengalaman yang selaras dengannya dan mendorong konversi.

Ini perbedaan antara pakaian yang Anda beli dari rak atau yang Anda buat khusus - tentu, yang dari rak mungkin cocok, tetapi karena itu dirancang untuk semua orang, itu tidak akan pas dengan tubuh Anda dengan sempurna - cara pakaian adat akan . Belum lagi, ketika Anda memiliki gambaran yang jelas tentang siapa yang Anda ajak bicara, akan lebih mudah untuk membuat strategi pemasaran masuk yang konsisten, terarah, dan efektif yang akan memandu audiens Anda dengan mulus melalui setiap tahap.

Strategi roda gila

Strategi roda gila mengambil empat tahap ini selangkah lebih maju. Ini menekankan pentingnya mengambil tahapan dan menggunakannya untuk menciptakan lingkaran umpan balik positif antara bisnis, pelanggan, dan upaya pemasaran Anda.

Gagasan utama dari strategi roda gila adalah bahwa pelanggan yang puas lebih cenderung menjadi pendukung bisnis, sehingga menciptakan siklus mandiri dari tahapan yang tercantum di atas, yang dapat menarik pelanggan baru dan menghasilkan peningkatan penjualan. Ini berbeda dari pendekatan pemasaran tradisional yang berfokus pada membangun hubungan pelanggan dengan menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa melalui interaksi yang dipersonalisasi, konten yang bermanfaat, dan kampanye pemasaran yang ditargetkan untuk mendapatkan pelanggan baru. Dengan membangun hubungan pelanggan yang kuat, Anda dapat menciptakan momentum yang mendorong pertumbuhan dan kesuksesan dari waktu ke waktu, mirip dengan cara roda gila mendapatkan momentum saat berputar.

Anda mulai dengan menarik audiens ke situs Anda melalui berbagai teknik pemasaran. Kemudian Anda terlibat dengan mereka dengan konten yang berharga, mengubah mereka menjadi pelanggan dengan menutup penjualan, dan terakhir, menyenangkan mereka dengan layanan pelanggan yang luar biasa. Saat Anda membangun hubungan ini, mereka menjadi pendukung merek Anda dan membantu menarik lebih banyak pengunjung ke situs Anda.

Strategi flywheel membantu menjaga upaya pemasaran Anda terfokus pada pelanggan ideal Anda, menghasilkan pengalaman yang lebih personal dan memuaskan bagi mereka.

Mikro-influencer

Bisnis semakin bergabung dengan tren mikro-influencer, terutama karena konsumen menjadi waspada terhadap dukungan selebriti. Mikro-influencer dikenal karena keaslian dan keterhubungannya, dan pengikut mereka mempercayai mereka—memungkinkan mereka untuk dengan mudah memengaruhi perilaku audiens. Hal ini memungkinkan usaha kecil membangun kepercayaan merek, terhubung dengan audiens target mereka pada tingkat yang lebih pribadi, dan mempromosikan penawaran mereka. Belum lagi, mikro-influencer memiliki biaya lebih rendah dan ROI lebih tinggi daripada dukungan selebriti.

Interaktivitas

Konten interaktif seperti kuis, polling, dan survei juga meningkat. Dengan informasi yang berlebihan dan berkurangnya rentang perhatian, konten interaktif adalah cara yang bagus untuk melibatkan audiens Anda dan mendorong mereka untuk mengambil tindakan karena melampaui apa yang dapat dilakukan konten tradisional (menginformasikan dan menghibur) dan mengundang mereka untuk berpartisipasi dan terlibat. Dengan menyediakan konten interaktif, Anda dapat mengumpulkan data berharga tentang preferensi dan perilaku audiens Anda, memungkinkan Anda membuat kampanye pemasaran yang lebih bertarget dan efektif.

AI

Penggunaan AI semakin meningkat seiring dengan kemajuan teknologi. Chatbots bertenaga AI, misalnya, dapat berinteraksi dengan pelanggan secara real-time, memberikan respons dan dukungan yang dipersonalisasi. Mereka juga dapat digunakan untuk mengumpulkan data dan wawasan pelanggan yang berharga, memungkinkan Anda menyempurnakan strategi pemasaran Anda.

Pemasaran berbasis lokasi

Pemasaran berbasis lokasi adalah tren lain yang mendapatkan popularitas berkat meningkatnya penggunaan perangkat seluler. Dengan menggunakan data di lokasi pelanggan, Anda dapat mengirimi mereka pesan dan promosi yang dipersonalisasi berdasarkan kedekatan mereka dengan bisnis atau lokasi mereka. Ini bisa sangat efektif untuk mengarahkan lalu lintas pejalan kaki ke toko atau acara fisik.

Personalisasi

Pemasaran yang dipersonalisasi berdasarkan kebutuhan dan preferensi individu pelanggan akan terus meningkat dan mendapatkan popularitas, terutama karena pelanggan mengharapkan pengalaman yang lebih khusus. Bisnis yang dapat memberikan jenis pengalaman ini dengan mengumpulkan data, wawasan, dan informasi tentang perilaku pelanggan yang dapat kami akses kemungkinan besar akan membangun loyalitas dan mendorong penjualan.

Pemasaran video

Dengan platform seperti YouTube, Instagram, dan Tiktok, video terus menjadi cara ampuh bagi bisnis untuk terhubung dengan pelanggan dan membangun brand awareness karena lebih menarik dan mudah dikonsumsi. Baik melalui demo produk, tutorial, atau konten di balik layar, membuat video yang mudah dicerna dan bermanfaat akan menghasilkan peningkatan rasio konversi dan ROI.

Otomatisasi pemasaran

Seiring kemajuan teknologi otomasi pemasaran, semakin banyak bisnis yang mengadopsi alat ini untuk membebaskan waktu dan sumber daya, mengurangi kesalahan, merampingkan proses internal, dan mengelola kampanye multi-sentuh, yang memungkinkan mereka untuk fokus pada inisiatif yang lebih strategis. Dari kampanye email hingga penjadwalan media sosial, otomatisasi memungkinkan bisnis merampingkan upaya pemasaran mereka dan menyampaikan pesan yang lebih bertarget dan dipersonalisasi kepada audiens mereka.

Cara memulai menerapkan pemasaran masuk

Dengan alat dan strategi yang tepat, pemasaran masuk dapat menjadi cara yang hemat biaya dan efisien untuk menjangkau dan melibatkan audiens target Anda.

Pastikan Anda memiliki perangkat yang tepat

Pemasaran masuk sering melibatkan pengelolaan kampanye multisaluran. Mengelola kampanye ini dapat disederhanakan dengan alat yang tepat, seperti platform otomasi pemasaran. Ini dapat membantu Anda memenuhi permintaan dan memberikan wawasan data yang berharga sehingga Anda dapat dengan mudah menyesuaikan strategi pemasaran sesuai kebutuhan.

Perkuat kehadiran situs web dan media sosial Anda

Pastikan Anda memiliki kehadiran sosial dan situs web yang kuat; gabungkan kata kunci yang relevan, uji CTAS, buat konten yang menarik, dan manfaatkan media sosial untuk mengarahkan lalu lintas ke situs Anda.

Optimalkan konten Anda untuk SEO

Pastikan konten Anda dioptimalkan untuk SEO. Dengan mengoptimalkan konten Anda, Anda dapat yakin audiens Anda akan menemukannya saat mencari kata kunci tertentu.

Gabungkan strategi masuk dan keluar Anda

Memasukkan pemasaran masuk Anda ke dalam strategi pemasaran keluar Anda di mana masuk akal akan memungkinkan Anda menjangkau audiens Anda melalui beberapa saluran pemasaran, meningkatkan keseluruhan strategi pemasaran Anda, dan memungkinkan Anda untuk mensegmentasi audiens Anda sehingga mereka menerima pesan yang relevan dan tepat waktu.

Dengan mengambil item tindakan ini, Anda dapat membangun strategi pemasaran masuk yang kuat yang mendorong lalu lintas, prospek, dan penjualan untuk bisnis Anda.

Mulailah dengan Konten

Pemasaran masuk adalah pendekatan yang efektif untuk menarik dan melibatkan audiens target Anda, membangun hubungan jangka panjang, dan mendorong pertumbuhan bisnis.

Namun sebelum memulai, penting untuk memahami audiens yang ingin Anda jangkau dan apa yang mereka cari (solusi dan informasi). Setelah Anda memahami kebutuhan dan keinginan audiens dengan jelas, buat konten yang relevan dengan mereka.

TIPS: Manfaatkan platform media sosial untuk berbagi dan mempromosikan konten. Ini akan membantu meningkatkan jangkauan dan interaksi Anda dengan calon pelanggan.

Dengan membuat konten berharga yang beresonansi dengan audiens Anda dan mendistribusikannya melalui saluran yang tepat, Anda dapat memposisikan diri Anda sebagai otoritas tepercaya di industri Anda dan memenangkan hati dan pikiran audiens Anda.

Mengukur kemajuan pemasaran Anda