Pemasaran Masuk: Definisi, ROI, dan Contoh

Pasang blog di situs web Anda — dapatkan pelanggan.

Pemasaran masuk terdengar seperti mimpi bukan? Seperti yang Anda duga, ini sedikit lebih rumit dari itu, tetapi dapat memiliki beberapa manfaat luar biasa untuk bisnis Anda.

Berikut panduan Anda untuk pemasaran masuk dengan definisi, ROI, dan contoh.

Apa itu Pemasaran Masuk?

Pemasaran masuk adalah proses menarik prospek ke bisnis Anda melalui konten dan pengalaman yang dipersonalisasi. Itu bergantung pada pelanggan yang menemukan Anda dengan cara organik seperti melalui pencarian Google.

Ini berbeda dengan pemasaran keluar, di mana perusahaan secara aktif menjangkau audiens target mereka.

Pemasaran masuk sering dilihat secara positif karena tidak mengganggu. Daripada memaksakan merek Anda pada orang-orang, Anda membiarkan mereka menjelajahinya sendiri. Dengan pengalaman yang tepat, ini memungkinkan Anda untuk memajukan prospek melalui saluran penjualan sambil membangun hubungan yang positif.

Secara tradisional, kita cenderung memikirkan pemasaran dalam arti keluar (telepon penjualan, iklan tv dan radio, iklan cetak), tetapi semakin banyak bisnis yang beralih ke model hibrida. 57% organisasi mengatakan mereka beralih ke model hibrida yang memaksimalkan manfaat pemasaran masuk dan keluar.

Saat ini, pemasaran masuk sangat meluas – ambil artikel ini misalnya. Ini dirancang untuk menjadi panduan informatif yang Anda temui secara organik. Namun, pada saat yang sama, ini memperkenalkan Anda pada merek Mailshake, memungkinkan Anda menjelajahi produk kami, dan dapat memulai hubungan.

Pemasaran Masuk vs. Pemasaran Keluar

Apa perbedaan utama antara pemasaran masuk dan pemasaran keluar?

Pada dasarnya itu bermuara pada siapa yang memulai interaksi. Jika merek memulai interaksi dengan menjangkau prospek, maka itu adalah pemasaran keluar. Jika prospek memulai tindakan, maka itu adalah pemasaran masuk. Ini berarti setiap metode memiliki salurannya sendiri:

Pemasaran Masuk:

• SEO
• Konten situs web
• Jangkauan media sosial organik
• Email ke pelanggan
• Posting dan ulasan tamu
• Siaran pers
• Pemasaran video

Pemasaran Keluar:

• iklan PPC
• Iklan media sosial
• TV, radio, iklan cetak
• Panggilan dingin
• Email dingin
• Surat langsung
• Pameran perdagangan

Anda mungkin menemukan orang yang mengklaim pemasaran masuk lebih baik dan orang lain yang mengklaim pemasaran keluar lebih berhasil. Jawabannya adalah, keduanya adalah alat yang sukses dan itu tergantung pada bisnis Anda.

Ada banyak manfaat untuk pemasaran masuk. Karena organik, Anda biasanya tidak membayar untuk menjangkau audiens Anda, yang berarti ini dapat menghasilkan ROI yang baik. Anda juga memulai hubungan dengan pelanggan dengan cara mereka sendiri. Alih-alih mengganggu hari mereka dengan iklan, mereka datang kepada Anda untuk memecahkan masalah, dan ini menempatkan Anda dengan sempurna.

Di sisi lain, tidak ada jaminan Anda akan menjangkau audiens target Anda dengan pemasaran masuk. Ketika Anda terlibat dalam pemasaran keluar seperti PPC, Anda tahu bahwa Anda dapat segera menjangkau audiens target Anda. Ya, Anda membayar untuk hak istimewa, tetapi Anda tahu bahwa Anda menampilkan merek Anda di depan orang-orang yang berarti.

Pada akhirnya, inilah mengapa banyak orang akhirnya menggunakan campuran teknik pemasaran inbound dan outbound.

ROI dari Program Pemasaran Masuk yang Sukses

Salah satu daya tarik besar dari pemasaran masuk adalah bahwa ia memiliki biaya di muka yang relatif rendah. Siapa saja dapat mulai membuat konten mereka sendiri, mengerjakan SEO teknis mereka, dan mengembangkan profil media sosial mereka.

Tentu saja, kuncinya adalah melakukan pemasaran masuk dengan baik dan meskipun Anda dapat melakukannya dengan anggaran yang sangat terbatas, ada juga perusahaan yang berinvestasi dalam jumlah besar dalam bentuk pemasaran ini.

Alasan mengapa begitu banyak usaha dan uang dimasukkan ke dalam pemasaran masuk adalah karena statistik menunjukkan bahwa itu berhasil:

• Pemasaran masuk menghasilkan tiga kali lebih banyak prospek per dolar yang dihabiskan
• Bisnis yang mengandalkan pemasaran masuk menghemat lebih dari $14 untuk setiap pelanggan yang baru diakuisisi

Pengembalian pemasaran masuk lebih didorong oleh otomatisasi pemasaran. 44% merek yang menggunakan otomatisasi pemasaran melaporkan laba atas investasi dalam enam bulan, dan 75% mengalami peningkatan ROI setelah satu tahun.

Kata yang paling penting dalam judul ini adalah "berhasil." Karena pemasaran masuk lebih organik, mudah untuk berpikir bahwa Anda membuat konten, meletakkannya di sana, dan orang-orang akan datang. Ketika Anda membaca blog di situs web yang bagus, mungkin terlihat seperti itu dari luar, tetapi tidak demikian halnya. Pemasaran masuk yang sukses didasarkan pada perencanaan yang sangat baik, konten yang luar biasa, dan konsistensi.

Banyak bisnis mencoba-coba pemasaran masuk tanpa memberikan komitmen penuh mereka. Ada banyak persaingan di luar sana, dan jika Anda tidak menargetkan output Anda ke audiens Anda, dan membuat konten yang berharga, maka Anda tidak akan melihat hasil yang Anda cari.

Demikian pula, dibutuhkan waktu untuk membangun aset pemasaran masuk Anda, jadi Anda harus bersabar dan terus berjalan.

Jika Anda dapat melakukan ini, maka pemasaran masuk dapat menawarkan ROI yang sangat baik.

Contoh Pemasaran Masuk

Pemasaran masuk dirancang untuk membawa pelanggan mulai dari kesadaran hingga loyalitas. Ini dilakukan dengan menawarkan konten yang membahas poin rasa sakit mereka dan menjawab pertanyaan mereka di setiap tahap perjalanan pembeli.

1. Atraksi

Bagian pertama dari pemasaran adalah selalu membuat merek Anda dikenali, tetapi bagaimana Anda bisa melakukannya melalui pemasaran masuk? Anda bekerja keras untuk membuat konten yang luar biasa, dan sekarang orang-orang seharusnya menemukannya secara ajaib?

Jawabannya adalah (dan di sinilah frustrasi bisa datang dengan pemasaran masuk) butuh waktu. Anda harus membangun aset Anda, mengembangkan profil pencarian organik Anda, membangun daftar email Anda, dan memperluas jangkauan sosial Anda.

Jadi, jenis konten apa yang dapat Anda gunakan untuk menarik prospek baru ke merek Anda?

Pada tahap ini, Anda perlu fokus pada tiga aspek utama:

• Seperti apa audiens target Anda?
• Apa poin rasa sakit audiens target Anda?
• Bagaimana audiens Anda mencari informasi?

Ketika Anda memiliki jawaban yang jelas untuk pertanyaan-pertanyaan ini, maka Anda dapat mulai membuat konten bermanfaat yang akan memperkenalkan merek Anda kepada orang-orang ini.

• Video petunjuk, blog, studi kasus, whitepaper, webinar, dll.
• Kampanye media sosial, konten buatan pengguna, kompetisi yang menarik
• Kolaborasi berkualitas tinggi dengan situs web lain

Meskipun tujuannya adalah untuk memulai hubungan dengan pembaca dan memposisikan merek Anda sebagai otoritas, penting untuk mengingat suara merek Anda. Orang-orang menyukai kepribadian, jadi pahami bagaimana Anda ingin menggambarkan merek Anda dan berikan karakter pada konten Anda.

2. Memelihara

Pemasaran masuk adalah tentang membawa prospek kepada Anda, tetapi tetap harus dapat memajukan prospek tersebut melalui saluran penjualan. Setiap konten memiliki tujuan dan harus diarahkan untuk mengarahkan orang melalui corong – ini adalah aspek pengasuhan.

Salah satu bagian terpenting dari pengasuhan adalah titik kontak. Kesulitan dengan pemasaran masuk adalah Anda membawa orang ke situs web Anda – mereka mungkin menyukai kontennya – namun, begitu mereka pergi, Anda tidak memiliki cara untuk membangun hubungan dengan mereka.

Di sinilah Anda mengandalkan media pemasaran Anda yang lain untuk terus memelihara keunggulan. Anda dapat melibatkan kembali seseorang melalui pos media sosial, atau membuat mereka mendaftar untuk pemasaran email Anda.

Alat hebat yang Anda miliki untuk membantu memelihara prospek Anda adalah konten yang terjaga keamanannya.

Pada awalnya, Anda menawarkan semua informasi menakjubkan Anda secara gratis. Namun, saat prospek berkembang melalui perjalanan pelanggan, Anda mungkin mulai meminta sesuatu sebagai imbalan atas informasi berharga Anda. Ini mungkin sesuatu yang kecil seperti beberapa detail kontak, tetapi yang terpenting, ini memungkinkan Anda untuk membangun lebih banyak titik kontak dan memiliki jalur langsung untuk memimpin.

3. Konversi

Untuk melihat laba atas pemasaran masuk, Anda harus dapat mengubah prospek menjadi pelanggan. Sekali lagi, penting untuk diingat bahwa selain menawarkan nilai kepada audiens target Anda, pemasaran masuk Anda (tidak secara terbuka) harus difokuskan pada tujuan akhir Anda.

Pahami perjalanan yang dilakukan pelanggan Anda untuk menjadi pelanggan dan pastikan Anda memiliki konten yang menjawab pertanyaan mereka di setiap tahap. Ini adalah manfaat besar lainnya dengan pemasaran masuk — Anda dapat mempersonalisasi pengalaman.

Anda tahu bagaimana orang-orang datang kepada Anda, Anda mendapatkan perasaan yang baik untuk informasi yang mereka cari, poin kesulitan yang mereka miliki, dan ini memungkinkan Anda untuk melayani mereka dengan konten yang tepat. Anda telah melakukan bagian masuk dalam menciptakan prospek, jadi sekarang jangan takut untuk mengangkat telepon dan benar-benar membangun hubungan.

Pemasaran yang hebat memungkinkan Anda menciptakan hubungan yang sejahtera, jadi teruslah berinvestasi di dalamnya dan kembangkan.

Pikiran Akhir

Jika Anda melihat hampir semua situs web bisnis yang sukses, Anda akan melihat mereka secara aktif terlibat dalam pemasaran masuk.

Pada intinya, pemasaran masuk adalah tentang memberi orang informasi yang mereka butuhkan, ketika mereka membutuhkannya, dan ketika dilakukan dengan baik, itu menghasilkan ROI yang bagus. Tidak ada peluru perak dalam pemasaran, dan pemasaran masuk membutuhkan waktu dan upaya untuk melakukannya, tetapi dapat menawarkan dorongan besar untuk bisnis Anda.