6 Studi Kasus Pemasaran Inbound untuk Menginspirasi Strategi Anda Sendiri
Diterbitkan: 2023-04-20Pemasaran masuk telah menjadi bagian penting dari strategi pemasaran yang sukses, karena memberikan pendekatan yang lebih berpusat pada pelanggan yang dapat diterima oleh konsumen cerdas saat ini.
Namun terus-menerus mencoba mengakses audiens target Anda bisa menjadi upaya yang membosankan, dan mungkin tidak selalu berjalan sesuai kebutuhan Anda.
Dalam postingan ini, kami akan membahas enam studi kasus pemasaran masuk untuk menunjukkan kegunaan dan efektivitas taktik dan strategi pemasaran masuk — dan semoga menginspirasi strategi Anda sendiri.
Single Grain memungkinkan kami meningkatkan dampak tanpa menambah jumlah karyawan
Bekerja Dengan Kami
Apa itu Pemasaran Masuk?
Pemasaran masuk adalah strategi pemasaran yang bertujuan untuk menarik calon pelanggan melalui penciptaan konten dan pengalaman berharga yang selaras dengan minat dan kebutuhan mereka.
Daripada mengganggu calon pelanggan dengan iklan yang mengganggu, pemasaran masuk berupaya melibatkan mereka dengan memberikan informasi berguna yang membantu mereka memecahkan masalah dan membuat keputusan pembelian yang tepat.
Contoh taktik pemasaran masuk meliputi:
- Pemasaran konten: Membuat postingan blog, artikel, video, dan jenis konten lainnya yang memberikan informasi berguna tentang subjek tertentu yang Anda kuasai — dan dapat (melalui CTA) mengarah ke produk atau layanan Anda.
- Pengoptimalan mesin pencari: Mengoptimalkan situs web dan konten Anda melalui SEO untuk mendapatkan peringkat lebih tinggi di SERP untuk kata kunci dan frasa yang relevan.
- Pemasaran media sosial: Menggunakan platform media sosial seperti Facebook, Twitter, atau Instagram untuk berinteraksi dengan calon pelanggan, membagikan konten Anda, dan membangun audiens Anda.
- Pemasaran email: Mengirim email yang dipersonalisasi ke pelanggan yang telah memilih untuk menerima pesan Anda, dan memberi mereka konten eksklusif dan penawaran khusus.
- Webinar dan acara: Menyelenggarakan acara online atau tatap muka yang menyediakan konten pendidikan dan memungkinkan calon pelanggan berinteraksi dengan merek Anda.
Menggunakan strategi pemasaran masuk adalah cara terbaik bagi bisnis untuk tidak hanya menarik prospek yang lebih berkualitas, namun juga membangun kepercayaan dan kredibilitas dengan audiens mereka melalui menawarkan sesuatu (biasanya gratis) yang bernilai.
Pelajari Lebih Lanjut: Apa Itu Pemasaran Masuk?
6 Studi Kasus Pemasaran Inbound untuk Membantu Anda Memahami Potensi Strategi Pemasaran Digital Anda
Studi kasus sangat bagus karena memberi Anda gambaran sebelum dan sesudah tantangan tertentu. Mereka bertindak sebagai bukti konsep sekaligus menggambarkan potensi kesuksesan yang berulang.
Mereka dapat menginspirasi strategi masa depan dan menunjukkan bagaimana berbagai aspek perusahaan saling melengkapi. Seluruh tujuan pemasaran masuk adalah untuk memaksimalkan ROI dari media digital, dan terdiri dari komponen berikut:
- Menarik – Tarik perhatian audiens target Anda dengan menyediakan konten berharga dan berkualitas tinggi yang memenuhi kebutuhan spesifik mereka.
- Konversi – Identifikasi dan atasi permasalahan yang dialami pelanggan Anda dengan menawarkan wawasan tepercaya, yang dapat membantu membangun koneksi yang kuat dan mengubah pengunjung menjadi prospek.
- Tutup – Maksimalkan prospek Anda dengan menyelaraskan strategi pemasaran dan penjualan Anda. Hal ini mungkin melibatkan penerapan alat otomasi pemasaran, penilaian prospek, kampanye email berulang, dan tindak lanjut langsung.
- Kegembiraan – Prioritaskan hubungan dengan pelanggan Anda pasca-penjualan. Dukung dan komunikasikan dengan mereka agar mereka tetap senang, terlibat, dan bersemangat untuk mengulangi bisnis dengan Anda.
Dengan kerangka acuan tersebut, mari selami enam studi kasus, renungkan pembelajaran utama yang kita peroleh dari masing-masing studi kasus, dan pertimbangkan bagaimana pendekatan serupa dapat meningkatkan kehadiran online merek Anda.
Pelajari Lebih Lanjut: 6 Langkah untuk Membuktikan kepada CEO Anda bahwa Pemasaran Inbound Dapat Menghasilkan ROI
1) Twenty20: Peningkatan Akuisisi Pelanggan Melalui Saluran Pemasaran Masuk
Kesempatan
Twenty20 perlu mengatasi hambatan pertumbuhan dengan mengatasi dua hambatan utama:
- Ketergantungan pada penjualan internal
- Menonjol di bidang sumber daya desain digital yang padat.
Perusahaan ingin fokus untuk membedakan dirinya dari pesaing tanpa tekanan teknik pemasaran tradisional.
Tantangan
Di tengah ramainya pasar media visual saham, Twenty20 muncul sebagai disruptor inovatif dengan pendekatan tradisional yang revolusioner. Mengubah misi merek mereka menjadi perusahaan yang sukses memerlukan banyak waktu, tenaga, dan kreativitas.
Meskipun menyadari bahwa mereka memiliki keunggulan utama dibandingkan pesaingnya, pertumbuhan pendapatan langganan terhambat oleh proses penjualan yang tidak dapat diandalkan dan tidak konsisten.
Pendekatan kita
Kami mengembangkan solusi pemasaran masuk digital yang disesuaikan yang menggabungkan kekuatan periklanan media sosial dalam meningkatkan pengenalan merek dengan urgensi metode “nilai sekarang” pemasaran mesin pencari.
Kami melakukan pendekatan terhadap kampanye ini dengan struktur Alfa-Beta-Gamma yang bertujuan untuk mendapatkan inventaris dari pesaing perusahaan seperti Shutterstock dan Getty Images dengan harga terjangkau.
Hasilnya _
Upaya pemasaran masuk kami membuahkan hasil yang luar biasa, mengurangi biaya iklan dengan mengakses prospek berkualitas yang kemungkinan besar akan berinteraksi dengan uji coba terbatas. Klien melihat:
- Lalu lintas situs web meningkat lebih dari 400%.
- Pengiriman pengguna uji coba gratis meningkat lebih dari 1600%.
- CPA MQL dipotong hampir seperempat dari biaya aslinya sebelum strategi pemasaran masuk dimulai.
Pelajari Lebih Lanjut: 7 Cara Video Membantu Pemasaran Masuk
2) Produsen Skuter: Keuntungan ROI 600% dengan PPC Masuk
Kesempatan
Selama beberapa dekade, skuter hanya dipandang sebagai mainan untuk anak-anak. Namun, seiring berjalannya waktu, mereka telah berubah menjadi moda transportasi yang populer di kalangan pelajar sekolah menengah dan perguruan tinggi, serta pengendara serius yang berpartisipasi dalam acara atletik. Klien kami menyadari potensi pasar ini dan berusaha memanfaatkannya dengan memanfaatkan sebagian dari pendapatan demografis yang dapat dibelanjakan.
Tantangan
Klien kami adalah pakar dalam industri skuter, tetapi mereka tidak memiliki pengalaman pemasaran yang diperlukan di ruang digital. Selain itu, anggaran iklan yang minim sehingga menyulitkan mereka untuk mendapatkan visibilitas.
Pendekatan kita
Saat menghadapi anggaran pemasaran yang terbatas, mudah untuk mengabaikan iklan berbayar demi lalu lintas organik. Namun, kami tahu bahwa visibilitas tinggi dapat dicapai dengan lalu lintas berbayar, dan dengan klien yang menjual produk nyata, iklan e-niaga masuk akal untuk dicoba.
Kami meluncurkan kampanye lintas perangkat di berbagai platform seperti Google Ads, Microsoft Ads, dan Amazon Ads. Tujuan kami adalah memposisikan perusahaan pada sebanyak mungkin jenis perangkat, terutama seluler, mengingat demografinya.
Kampanyenya beragam, mulai dari kampanye tampilan untuk kesadaran merek hingga iklan daftar produk bagi mereka yang mencari skuter pesaing di Amazon. Kami memantau pembelanjaan harian dan ROI untuk setiap saluran dan iklan, dengan cepat menghilangkan iklan yang berkinerja buruk sambil mengulangi iklan yang berhasil. Pendekatan kami disengaja, memaksimalkan anggaran klien untuk mencapai hasil terbaik.
Hasilnya
Kami mampu mengubah saluran iklan berbayar menjadi mesin yang berulang kali mendanai mesin pemasaran mereka. Selama proyek berlangsung, klien menghasilkan pendapatan penjualan hampir $1.000.000, rata-rata enam kali lipat angka penjualan mereka, sebelum mengadopsi strategi prospek masuk melalui saluran digital.
3) Intuit: Visibilitas Pencarian yang Dimaksimalkan Melalui Peningkatan SEO
Intuit (perusahaan induk dari TurboTax dan Quickbooks) adalah nama terkenal di industri pajak dan keuangan pribadi. Mereka mendekati kami dengan keinginan untuk memasuki pasar baru.
Fokus kampanye ini adalah untuk meningkatkan lalu lintas organik mereka melalui optimasi mesin pencari dengan memanfaatkan aset mereka saat ini dan menyusun konten baru yang akan mendukung peringkat mereka di SERP.
Kesempatan
Perusahaan melihat peluang untuk memperluas jangkauannya dengan menawarkan alat pembuatan situs web yang mudah digunakan kepada pelanggannya. Setelah melakukan penelitian menyeluruh dan analisis pesaing, Intuit mengembangkan dan meluncurkan Intuit Website Builder, yang kami lihat sebagai titik tumpu potensial untuk mendorong prospek masuk.
Tantangan
Memperkenalkan layanan baru yang berbeda di pasar yang ramai merupakan sebuah tantangan, terutama ketika perusahaan tersebut terkenal dengan layanan yang berbeda. Selain itu, Intuit harus bersaing dengan pesaing yang sudah mapan dan fokus pada satu hal seperti GoDaddy.
Pendekatan kita
Kami merasa mereka perlu mendapatkan visibilitas dan meningkatkan lalu lintas situs web organik. Intuit meminta bantuan kami untuk membuat konten SEO berkualitas tinggi yang memperkuat posisi Intuit sebagai solusi pembuatan situs web yang hebat. Setelah melakukan analisis kompetitif, kami mengidentifikasi teknik pembuatan tautan yang paling efektif untuk ruang pembuatan situs web Intuit dan mengarahkannya ke sana.
Kami kemudian fokus pada peningkatan upaya blogging dan media sosial kami untuk terlibat dengan komunitas Intuit yang ada dan menarik pengguna baru yang tertarik dengan solusi pembuatan situs web.
Hasilnya
Melalui kekuatan gabungan dari berbagai penempatan kata kunci strategis, konten tautan silang, dan tautan balik otoritas tinggi, kami mampu meningkatkan peringkat halaman Intuit yang terkait dengan istilah yang sangat kompetitif.
Ini adalah contoh utama bagaimana konten yang berkorelasi dan terdiversifikasi bekerja sama untuk meningkatkan kemampuan peringkat.
Pelajari Lebih Lanjut: 17 Teknik SEO Efektif untuk Mendorong Traffic Organik pada tahun 2023
4) Nextiva: Penurunan Biaya per Prospek Masuk dengan Media Sosial
Nextiva adalah platform SaaS yang tangguh untuk komunikasi bisnis terpadu. Alat ini mencakup fitur-fitur seperti telepon dengan respons suara interaktif, analisis panggilan, platform CRM multi-saluran dan penjualan, perangkat lunak obrolan langsung, dan perangkat lunak survei online.
Mereka datang kepada kami untuk meningkatkan strategi periklanan berbayar mereka, yang telah kami potong hampir setengahnya sebelum bermitra dengan kami.
Kesempatan
Nextiva sudah berhasil menarik prospek, namun mereka memiliki ambisi yang lebih tinggi untuk meningkatkan ROI dengan menghasilkan lebih banyak prospek berkualitas dan menghabiskan lebih sedikit uang untuk mendapatkannya. Kami melihat peluang untuk menampilkan merek mereka di saluran sosial sebagai metode untuk mencapai tujuan mereka.
Pendekatan kita
Kami mulai dengan mengidentifikasi dan menargetkan prospek ideal untuk bisnis mereka. Setelah menentukan segmen audiens yang paling sesuai, kami mengembangkan pesan dan merancang strategi yang disesuaikan untuk menarik mereka. Dengan pengujian terpisah yang berkelanjutan, kami menyempurnakan iklan agar sesuai dengan maksud penelusuran audiens Nextiva:
Hasilnya
Biaya per prospek Nextiva berkurang 41,37% dari tahun ke tahun melalui strategi iklan berbayar mereka. Hal ini memenuhi tujuan mereka untuk mengurangi pembelanjaan iklan sekaligus menghasilkan lebih banyak prospek berkualitas, yang pada akhirnya meningkatkan kualitas prospek dan memperoleh lebih banyak pelanggan dengan biaya lebih sedikit.
Bekerja Dengan Kami
5) Klinik Penghilang Bulu Laser: Keuntungan ROI 475%.
Dalam situasi ini, pemilik klinik penghilangan bulu telah menginvestasikan sumber daya yang signifikan untuk menembus pasar mereka, dan hal itu tidak berjalan sesuai keinginan mereka. Mereka perlu menyewa agen pemasaran untuk membantu mereka “memecahkan masalah” dengan strategi pemasaran masuk mereka. Saat itulah Single Grain turun tangan.
Kesempatan
Dulu Ibu atau Ayah mengambil beberapa foto dengan kamera keluarga pada acara-acara khusus.
Kini lebih dari 1.000.000.000.000 foto diambil setiap tahunnya. Ya, satu triliun. Itu juga kira-kira berapa kali orang merasa minder dengan penampilan mereka, dan rambut yang tidak diinginkan adalah bagian besar dari kecemasan tersebut. Dengan memanfaatkan segunung aset gambar ini, kami mengarahkan klien ini untuk memaksimalkan tingkat konversi mereka.
Tantangan
Pada satu titik, klien tidak perlu terlalu khawatir tentang persaingan yang akan terjadi, namun klinik pesaing akhirnya ikut serta dan menciptakan ruangan yang sangat padat.
Selain itu, banyak pelanggan klinik yang ragu untuk mendiskusikan kebutuhan hair removal mereka, sehingga sulit untuk memanfaatkan testimoni pelanggan yang jujur.
Pendekatan kita
Langkah pertama kami adalah memperoleh informasi sebanyak mungkin.
Kami melakukan survei di tempat dan melalui email dengan pelanggan yang bersedia memberikan masukan anonim. Kami kemudian terlibat dalam “belanja misterius”, yang melibatkan proses penghilangan bulu dengan laser seperti yang dilakukan pelanggan pada umumnya. Hal ini mencakup call center hingga staf dan fasilitas klinik.
Terakhir, kami menganalisis data pusat panggilan selama beberapa bulan untuk mengidentifikasi pihak-pihak yang tidak setuju dan memprioritaskannya berdasarkan dampaknya terhadap bisnis. Pendekatan ini memungkinkan kami mengembangkan ide pengujian dan solusi potensial.
Hasilnya
Upaya pemasaran kami menghasilkan ROI melebihi 475%. Setelah melakukan penelitian, kami menyimpulkan bahwa menargetkan lalu lintas desktop dan seluler adalah dua strategi yang paling optimal. Hal ini menghasilkan peningkatan rasio konversi tidak hanya untuk segmen pengguna yang sukses, namun juga untuk segmen pengguna yang sebelumnya berkinerja buruk.
Pelajari Lebih Lanjut: Agen Pemasaran Inbound Terbaik: 6 Pilihan Teratas untuk tahun 2023
6) Harris Teeter: Peningkatan Keterlibatan Pasca, Pelanggan Dalam Toko, dan Jangkauan Media Sosial
Harris Teeter, seperti banyak toko kelontong lainnya di Amerika, dikenal karena keterlibatan komunitasnya, namun ingin membangun kehadiran online yang kuat. Untuk mencapai hal ini, mereka mencari kami untuk meningkatkan visibilitas mereka di media sosial.
Kesempatan
Kami melihat Harris Teeter sebagai kontributor besar bagi komunitasnya, menjadi toko kelontong “warga negara yang baik”. Kami merasa yang terbaik adalah memanfaatkan sentimen tersebut untuk kampanye media sosial yang masuk.
Tantangan
Karena sempitnya margin keuntungan dan basis pelanggan lokal dari industri bahan makanan, sulit untuk mendapatkan pangsa pasar. Selain itu, sebagian besar pelanggan toko kelontong terus-menerus mencari cara untuk menghemat uang, yang berarti bahwa pembeli yang berhemat berdampak pada anggaran pemasaran yang terbatas untuk Harris Teeter dan, oleh karena itu, anggaran yang lebih ketat bagi kami.
Pendekatan kita
Tim kami melakukan pengujian menyeluruh di Facebook untuk menentukan materi iklan, segmen penargetan, dan penempatan yang paling efektif. Kami kemudian fokus pada peningkatan tingkat keterlibatan setelah kami meningkatkan jumlah pengikut di media sosial.
Untuk menjangkau calon pelanggan baru, kami menggunakan penargetan perilaku, termasuk penargetan geografis iklan, Pemirsa Serupa, dan penawaran oCPM untuk mempertahankan anggaran iklan kami agar tetap bertahan lama.
Karena pengguna media sosial memiliki selera yang besar terhadap konten baru, kami belajar bahwa kami harus terus merotasi gambar-gambar baru di saluran sosial untuk mencegahnya menjadi basi.
Hasilnya
Selama satu kampanye pemasaran masuk, kami berhasil:
- Dorong 15.000 orang ke toko Harris Teeter
- Gandakan penjangkauan Facebook dalam rentang waktu enam bulan
- Hasilkan lebih dari 25.000 konversi dari satu penawaran kupon
- Tingkatkan keterlibatan posting media sosial sebesar 400%
Pelajari Lebih Lanjut: Bagaimana Toko E-niaga Ini Menggandakan Pendapatannya Menggunakan Saran Iklan Facebook Kami
Catatan Penutup tentang Menyusun Strategi Kampanye Pemasaran Masuk Anda Sendiri
Strategi pemasaran masuk yang kuat semakin diperlukan untuk mencapai ROI yang lebih tinggi dari media digital mereka. Dengan menarik, mengubah, menutup, dan memuaskan pelanggan, Anda dapat membangun koneksi yang kuat dan mengubah pengunjung menjadi pelanggan setia.
Dari meningkatkan akuisisi pelanggan hingga memaksimalkan visibilitas penelusuran melalui peningkatan SEO, studi kasus ini memberikan wawasan berharga tentang bagaimana pendekatan serupa dapat menopang kehadiran online merek Anda.
Baik Anda seorang pemula atau merek mapan, memanfaatkan pemasaran masuk dapat membantu Anda membangun identitas digital yang sukses dan mencapai kesuksesan jangka panjang.
Jika Anda siap menerapkan strategi pemasaran masuk untuk mengembangkan merek Anda , pakar pemasaran Single Grain dapat membantu.
Bekerja Dengan Kami