Peretasan Pengaruh #1 yang Akan Meningkatkan 10x Konversi Anda
Diterbitkan: 2023-06-08Dalam dunia pemasaran digital, kami selalu mencari strategi untuk meningkatkan tingkat konversi dan mendongkrak konversi situs web.
Banyak taktik dan strategi yang telah diuji, namun satu elemen yang sering diabaikan adalah seni menyusun pesan Anda .
Alat canggih ini, bila diterapkan dengan benar, dapat meningkatkan konversi Anda 10X lipat. Mari pelajari lebih dalam bagaimana membingkai pesan Anda dapat menghasilkan pengoptimalan tingkat konversi.
Kami dapat mengandalkan mereka untuk menghadirkan ide-ide baru secara konsisten
Bekerja Dengan Kami
Keajaiban Pembingkaian
Tidak semua dari kita menyadari bahwa cara kita menyusun pesan dapat meningkatkan tingkat konversi secara signifikan. “Peretasan pengaruh” dapat menciptakan perubahan yang berdampak dalam cara konsumen memandang dan bereaksi terhadap upaya pemasaran kami.
Hal ini dikenal sebagai framing keuntungan dan framing kerugian .
Selama diskusi baru-baru ini antara Eric Siu dan Neil Patel, mereka mengeksplorasi eksperimen menarik seputar pembingkaian keuntungan dan pembingkaian kerugian.
Eric baru saja menyelesaikan program master wirausahanya dari MIT dan di salah satu kelasnya, mereka membahas konsep ini. Sebelum kelas dimulai, profesor – yang merupakan profesor di London School of Business dan melakukan banyak transaksi M&A – mengirimkan survei kepada semua siswa.
Berikut ringkasan singkat “permainan” (berdasarkan survei kelas) yang dimainkan Eric dan Neil untuk mengilustrasikan dampak pembingkaian.
Konten Terkait: SEO & CRO: Bagaimana Peringkat dan Konversi Saling Melengkapi
Skenario Pembangkit Listrik
Eric memberikan dua pilihan kepada Neil, keduanya bertujuan untuk menyelamatkan lapangan kerja di pembangkit listrik:
- Rencana A: Menjamin kelestarian satu dari tiga pembangkit listrik, sehingga menghemat 2.000 lapangan kerja.
- Rencana B: Di sisi lain, rencana ini menawarkan sepertiga peluang untuk menyelamatkan ketiga pabrik dan 6.000 lapangan pekerjaan, namun dua pertiganya tidak menyelamatkan satupun.
Neil memilih rencana A, dengan menekankan pentingnya jaminan hasil dibandingkan hasil potensial.
Hasil penelitian ini, jika dibingkai sebagai keuntungan, adalah:
- 62% peserta memilih Rencana A
- 38% peserta memilih Rencana B
Varian Pembingkaian Kerugian
Eric kemudian menyajikan skenario yang sama, namun membingkainya secara berbeda. Kali ini:
- Opsi A mengakibatkan hilangnya dua dari tiga pabrik dan 4.000 pekerjaan.
- Opsi B mempunyai dua pertiga kemungkinan kehilangan ketiga pabrik dan semua pekerjaan, namun sepertiga kemungkinan tidak mengalami kerugian.
Neil memilih rencana A, sekali lagi mengutamakan hasil yang terjamin.
Namun menariknya, jika dibingkai sebagai kerugian, kali ini:
- 27% peserta memilih rencana A
- 73% peserta memilih rencana B
Hal ini menunjukkan bagaimana orang bereaksi secara berbeda berdasarkan kerangka skenario, meskipun hasilnya sama.
Untuk menyatakan kembali hasilnya di sini:
- 62% orang memilih rencana A jika dianggap sebagai keuntungan.
- Namun jika dianggap sebagai kerugian, 73% orang memilih rencana B.
Halnya sama, hanya bagaimana pertanyaan-pertanyaan ini dibingkai.
Jadi, apa artinya ini bagi pemasar? Sederhananya, kekuatan pembingkaian adalah taktik tingkat konversi tinggi yang tidak dapat diabaikan. Cara kita menyajikan pesan kita — baik dalam sudut pandang positif atau negatif — dapat sangat memengaruhi respons audiens.
Bagaimana Anda membingkai produk atau layanan Anda sangat penting dalam pemasaran Anda. Pesan Anda penting pada akhirnya. Dan Anda mungkin berpikir Anda memiliki lebih banyak kendali daripada yang Anda miliki sebagai konsumen, namun Anda tidak melakukannya karena pesan psikologis seperti ini terjadi pada Anda sepanjang waktu.
Konten Terkait:
* Jadikan Produk Anda Bernyanyi: Pentingnya Penulisan UX
* Cara Mendesain UX Website atau Aplikasi untuk Meningkatkan Konversi
Pentingnya Pesan dalam Strategi Pengoptimalan Konversi
Pelajaran yang bisa diambil di sini jelas: Pesan Anda penting. Ketika berbicara tentang pengoptimalan konversi e-commerce, ini bukan hanya tentang apa yang Anda katakan, namun bagaimana Anda mengatakannya. Menyusun pesan Anda untuk menyoroti keuntungan atau mengecilkan kerugian dapat mempengaruhi proses pengambilan keputusan audiens Anda secara signifikan.
Namun ada yang lebih dari sekedar kekuatan pembingkaian. Ada juga kekuatan dan kejelasan argumen Anda yang perlu dipertimbangkan.
Argumen Anda Hanya Sekuat Tautan Terlemah Anda
Lihatlah contoh lain yang dibagikan oleh Eric.
Katakanlah Anda sedang berbelanja satu set peralatan makan dan Anda melihat ada diskon di toko lokal Anda.
Anda dapat memilih antara membeli dua set peralatan makan berikut:
- Set A: Set ini terdiri dari 24 buah, semuanya dalam kondisi sempurna.
- Set B: Set ini menawarkan 40 buah, dengan 24 buah yang sama dalam kondisi sempurna, ditambah delapan cangkir (dua pecah) dan delapan piring (tujuh pecah).
Sekarang Anda ditanya berapa harga yang bersedia Anda bayar untuk masing-masing dari dua set makan malam tersebut.
Neil mengatakan dia akan membayar $100 untuk set peralatan makan yang terdiri dari 24 potong, dan hanya $110 untuk set 40 potong. Alasannya, 24 set peralatan makan semuanya dalam kondisi baik, sedangkan set 40 buah banyak pecahan di dalamnya. Idealnya, dia akan berusaha meyakinkan penjual untuk memberinya diskon pada set kedua.
Namun tidak semua orang merupakan negosiator Neil Patel. Dalam studi tersebut, rata-rata harga maksimum yang bersedia dibayar orang untuk:
- Set A: Dengan 24 buah, semuanya dalam kondisi sempurna = $205
- Set B: Dengan 40 buah, tetapi sembilan di antaranya rusak = $135
Intinya di sini? Menambahkan argumen yang lemah (item yang rusak) ke keseluruhan proposisi Anda dapat melemahkan kekuatan argumen Anda yang lebih kuat. Dengan kata lain, ketika membuat argumen, kekuatan argumen tersebut hanya sekuat link terlemah Anda.
Jadi, saat membangun strategi tingkat konversi halaman arahan Anda…
Ingatlah bahwa kualitas argumen mengalahkan kuantitas argumen.
Pesan Anda harus fokus pada bukti-bukti penting dan kuat, tanpa mengabaikan poin-poin lemah yang mungkin melemahkan pesan Anda.
Karena kapan pun membicarakan hal-hal negatif, orang memberikan diskon besar-besaran. Jadi intinya yang ingin Anda lakukan hanyalah membicarakan hal-hal positif saja. Dan jika ada barang seperti piring atau cangkir pecah, cobalah membingkainya seperti: “Anda juga mendapatkan enam cangkir tambahan ini secara gratis .” Anda tetap mengenakan biaya untuk 24 buah yang dalam kondisi murni. Anda cukup memasukkan barang-barang lainnya secara gratis.
Konten Terkait:
* Bagaimana Pemasaran Ulang Dapat Membantu Meningkatkan Konversi
* 8 Trik Copywriting Iklan Facebook untuk Memaksimalkan Konversi
Kesimpulan: Memanfaatkan Pengaruh Peretasan untuk Meningkatkan Tingkat Konversi
Baik Anda sedang mengembangkan deskripsi produk, membuat iklan PPC, atau merumuskan kampanye media sosial, ingatlah untuk menyusun pesan Anda secara efektif. Pertahankan argumen Anda kuat, jelas, dan fokus pada manfaat utama yang diberikan produk atau layanan Anda. Jangan biarkan kelemahan melemahkan pesan Anda.
Terapkan peretasan pengaruh ini dalam strategi pengoptimalan konversi Anda dan rasakan peningkatan tingkat konversi Anda. Lagi pula, dalam bidang pemasaran digital, perubahan kecil sering kali dapat menghasilkan keuntungan besar.
Jika Anda ingin meningkatkan konversi, pakar CRO Single Grain dapat membantu. (Kami telah membantu Amazon dan Uber, dan kami juga dapat membantu Anda!)
Bekerja Dengan Kami