9 Kampanye Email Untuk Benar-Benar Menarik Pelanggan Baru

Meskipun beberapa orang akan mengatakan bahwa kampanye email bukanlah cara terbaru dan paling menarik untuk menjangkau pelanggan Anda, kampanye itu masih sangat kuat. Ini adalah cara yang sangat efektif untuk mendapatkan perhatian pelanggan Anda, dan menunjukkan kepada mereka bahwa Anda hanyalah perusahaan bagi mereka.

Emailnya mati. Apa kamu yakin? Karena di tahun kelahirannya yang ke-50, email tidak pernah sehebat ini:

hampir 105 miliar email dikirim setiap hari, dan ini adalah saluran teratas yang dipilih oleh pengguna untuk berbagai jenis konten, menurut studi pelacak email Konsumen baru:

Sumber: Pelacak Email Konsumen 2021

Untuk benar-benar memanfaatkan kekuatan email, Anda harus dapat menggunakannya secara efektif . Berikut adalah 9 contoh kampanye Pemasaran Email yang benar-benar efektif, sehingga Anda bisa mendapatkan gambaran tentang bagaimana Anda harus menerapkan kampanye untuk bisnis Anda.

Buat Kampanye Loyalitas

Dalam hal menginspirasi loyalitas, tidak ada yang seperti kampanye loyalitas, seperti misalnya yang didasarkan pada strategi pemasaran rujukan. Email ini dirancang untuk membuat pelanggan kembali lagi , karena setiap kali mereka membeli dari Anda, mereka akan mendapatkan sesuatu sebagai balasannya. Cara Anda membuat program loyalitas akan bergantung pada bisnis Anda. Misalnya, Anda dapat membuat sistem poin, di mana setiap kali pelanggan membeli dari Anda, mereka mendapatkan poin. Ketika mereka memiliki poin yang cukup, mereka bisa mendapatkan item gratis, atau uang dari produk Anda.

Setelah Anda memiliki program, maka Anda dapat mengumumkannya secara online. Kampanye email adalah salah satu cara terbaik untuk melakukannya. Anda dapat memberi tahu semua pelanggan Anda apa yang tersedia, dan mengirim email tindak lanjut agar mereka tetap terhubung.

Kirim Pesan Selamat Datang Otomatis

Ketika seseorang mendaftar ke milis Anda, Anda ingin mereka merasa seolah-olah mereka telah melakukan investasi yang baik. Salah satu cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan mengirimi mereka pesan selamat datang . Ini seharusnya berterima kasih kepada mereka karena telah bergabung, dan menguraikan beberapa manfaat yang akan mereka dapatkan dari daftar tersebut.

Anda tidak harus melakukan semua email ini dengan tangan. Ada banyak cara Anda dapat mengotomatiskan email ini, sehingga email tersebut dikirim segera setelah seseorang mendaftar. Otomasi Pemasaran menghemat banyak waktu Anda , tetapi juga memberikan umpan balik instan kepada pelanggan. Mereka akan segera mendapatkan pengakuan, dan memberikan kesan pertama yang baik tentang bisnis Anda.

Menulis email selamat datang yang baik juga merupakan kuncinya. Tidak semua industri adalah yang paling mudah untuk dipahami, jadi Anda perlu memberi pelanggan Anda kesempatan untuk belajar lebih banyak tentang Anda. Menawarkan lebih banyak detail tentang layanan yang Anda tawarkan akan selalu membantu di sini.

Memilih Preferensi Komunikasi

Ini bukan kampanye email seperti itu, tetapi ini adalah sesuatu yang harus Anda tawarkan kepada pelanggan Anda. Anda bisa saja melakukan segalanya dengan benar, tetapi jika pelanggan tidak mengendalikan apa yang mereka terima dari Anda, mereka masih bisa ditunda.

Untuk menghindari hal ini terjadi, Anda harus memberikan kontrol kepada pelanggan atas email yang mereka terima dari Anda. Memiliki pusat preferensi email memungkinkan mereka untuk menyesuaikan pengalaman, dan hanya mendapatkan email yang mereka anggap berguna.

Anda akan ingin memberi mereka opsi untuk memilih seberapa sering mereka menerima email, memilih kategori yang ingin mereka dengar, dan mengubah alamat email yang Anda kirimi email. Dengan begitu, mereka tidak akan bosan dengan email, karena mereka tidak menerima email tentang berbagai hal, mereka tidak tertarik.

Ingatlah untuk menambahkan tautan ke pusat preferensi di footer email Anda. Dengan begitu, pelanggan dapat dengan mudah menemukan pengaturan dan mengubahnya jika perlu.

Kirim Penawaran yang Dipersonalisasi

Bisnis satu arah telah melihat kesuksesan dengan kampanye email adalah dengan penawaran yang dipersonalisasi. Anda harus memiliki data tentang basis pelanggan Anda, jadi ini jauh lebih mudah dilakukan daripada yang Anda kira. Sekali lagi, ini dapat dilakukan dengan layanan pengiriman profesional seperti MailUp, sehingga semuanya dapat diatur dalam hitungan menit.

MailUp menawarkan kepada Anda editor seret & lepas BEE yang memungkinkan Anda membuat email dan menambahkan konten dan bidang yang dapat disesuaikan. Dan dengan API MailUp, Anda bisa mendapatkan dunia integrasi untuk menyinkronkan dan memperbarui semua data dari sistem CMR dan CMS Anda yang berbeda.

Personalisasi sangat kuat dan sangat efektif : katakanlah Anda memiliki penjualan yang terjadi di situs Anda untuk sepatu wanita. Anda dapat mengirim email ke semua wanita di daftar Anda untuk memperingatkan mereka tentang hal ini. Karena Anda hanya mengirim email kepada orang-orang yang tertarik, maka Anda akan melihat lebih banyak kesuksesan dengan kampanye tersebut.

Segmentasi basis pelanggan yang baik adalah kunci untuk penawaran pribadi yang baik. Anda akan ingin mengatur basis email Anda ke dalam segmen yang berbeda, sehingga Anda dapat dengan mudah mengirim email ke orang yang tepat. Ini akan mencakup segmen seperti usia, jenis kelamin, lokasi, industri, persona pembeli, dan sebagainya.

Kirim Email Pemicu

Email pemicu, atau email transaksional , adalah email yang dikirim setelah pelanggan menyelesaikan aktivitas tertentu di situs web Anda. Mereka biasanya dikirim agar pelanggan menyelesaikan pembelian di situs, sehingga Anda dapat meningkatkan penjualan dan retensi pelanggan.

Misalnya, email pemicu yang paling umum dikenal adalah email keranjang yang ditinggalkan . Jika seseorang menambahkan sesuatu ke keranjang mereka dan kemudian meninggalkan situs, Anda dapat mengirimi mereka email tentang hal itu. Ini dapat menawarkan mereka diskon, untuk menggoda mereka untuk kembali dan menyelesaikan pembelian.

Anda juga dapat mengotomatiskan email untuk dikirim ke pelanggan jika mereka tidak mengunjungi situs dalam beberapa saat. Ini akan membuat bisnis Anda tetap berada di garis depan pikiran mereka, dan mendorong mereka untuk kembali kepada Anda jika mereka perlu membeli produk Anda lagi.

Memiliki email pemicu yang disiapkan untuk keluar relatif mudah, dan ini akan membantu Anda mempertahankan bisnis. Email yang baik akan menunjukkan kepada pelanggan apa yang mereka lewatkan, dan meyakinkan mereka bahwa mereka perlu kembali dan membeli dari Anda lagi.

Panduan MailUp untuk email dan SMS transaksional: cari tahu apa itu, kelebihannya, dan contoh email terbaik.

Kirim Diskon Dan Penawaran berkala

Ini adalah cara lain yang sangat populer untuk menggunakan kampanye email. Anda dapat melibatkan basis pelanggan Anda dengan mengirimkan diskon secara berkala untuk produk tertentu, atau penawaran di seluruh toko jika Anda mau .

Ini bekerja dengan baik karena banyak perusahaan membuatnya eksklusif untuk mereka yang ada di milis. Misalnya, Anda dapat mengirimkan kode diskon hanya kepada orang-orang di milis, sehingga mereka dapat memperoleh penawaran yang tidak dapat diberikan oleh pelanggan biasa. Itu membuatnya jauh lebih tergoda untuk mendaftar ke daftar, sehingga mereka bisa mendapatkan penawaran terbaik.

Buat Pelanggan Tetap Terkini Tentang Konten

Seperti yang Anda ketahui jika Anda menjalankan situs web, Anda harus terus memperbaruinya. Menjaga situs tetap segar membantu SEO Anda, sehingga lebih banyak orang akan menemukannya saat mereka menggunakan layanan dan produk Google seperti milik Anda. Ini juga merupakan cara yang bagus untuk membuat pelanggan tetap terlibat, karena mereka akan terus datang kembali untuk mendapatkan lebih banyak.

Sebagian besar pemilik situs akan melakukan ini dengan mengeluarkan konten baru dan menarik setiap saat. Sebuah blog adalah cara yang bagus untuk menjaga segala sesuatunya tetap segar , memberi tahu pelanggan tentang semua hal baru yang Anda lakukan, dan tentu saja meningkatkan SEO itu. Meskipun itu akan membawa orang masuk melalui pencarian, Anda juga ingin pelanggan Anda yang kembali tahu tentang posting Anda.

Anda dapat mengirim email berisi pembaruan tentang blog, dan pos yang mungkin berguna bagi mereka di sana . Anda dapat mengirim email sebagai 'pembulatan', menunjukkan kepada mereka konten yang mungkin mereka lewatkan. Mereka juga bagus untuk memberi pelanggan lebih banyak info. Misalnya, jika Anda mengeluarkan lini produk baru, Anda dapat mengirim email yang mengumumkannya, serta tautan ke blog yang memiliki detail lebih lanjut tentangnya.

Mintalah Umpan Balik

Biasanya, mengirim email adalah komunikasi satu arah. Anda mengirim email keluar, dan pelanggan memutuskan apakah mereka ingin membacanya atau tidak. Namun, Anda dapat membuat percakapan itu dua arah dengan meminta pelanggan untuk benar-benar mengirimkan umpan balik Anda tentang bisnis Anda.

Anda dapat mengirimkan email yang meminta pelanggan untuk mengirimkan umpan balik tentang produk Anda. Mereka akan memiliki kesempatan untuk memberi tahu Anda apa yang mereka pikirkan, dan Anda dapat memanfaatkan info itu dengan baik. Mampu mengumpulkan data ini sangat berguna bagi Anda, karena Anda bisa mendapatkan gambaran tentang apa yang disukai dan tidak disukai pelanggan tentang layanan Anda. Data itu kemudian akan membentuk perbaikan apa pun yang Anda buat di masa mendatang.

Anda juga dapat melakukan ini dengan cara yang lebih bertarget. Misalnya, ketika pelanggan membeli sesuatu dari Anda, Anda dapat mengirim email tindak lanjut yang meminta mereka untuk memberikan ulasan produk. Ini akan mendorong banyak pelanggan untuk benar-benar kembali dan meninggalkan ulasan itu, sehingga Anda akan memiliki lebih banyak bukti sosial di situs Anda.

Coba Gunakan CTA agar pelanggan mendapatkan info lebih lanjut

Di beberapa bisnis, pelanggan Anda akan membutuhkan lebih banyak informasi sebelum mereka membeli dari Anda. Jika Anda menjual asuransi misalnya, mereka biasanya tidak bisa mendapatkan semua yang mereka inginkan dari situs web. Itulah mengapa Anda ingin pelanggan mengklik CTA yang akan mengarahkan mereka ke halaman arahan tertentu dengan detail dan informasi lebih lanjut atau yang memungkinkan mereka langsung menghubungi Anda melalui email.

Anda dapat membuat halaman arahan tertentu tanpa pengetahuan atau keterampilan khusus, cukup dengan menggunakan editor drag&drop seperti BEE, tersedia gratis dengan MailUp. Atau Anda juga dapat mengatur CTA antipeluru yang akan mengarahkan pelanggan Anda langsung di kotak masuk Tim Penjualan atau Layanan Pelanggan Anda.

Untuk menyimpulkan

Ini adalah beberapa kampanye email berbeda yang dapat Anda gunakan untuk benar-benar memanfaatkan milis Anda dengan baik. Mereka adalah cara yang bagus untuk menjangkau pelanggan, dan meyakinkan mereka untuk membeli dari Anda.