Cara Meningkatkan ROI dari Social Media Marketing

Dalam pemasaran digital, ROI adalah diskusi besar. Lagi pula, mengapa merek terus menggunakan waktu dan uang untuk kampanye jika tidak mencapai hasil yang ideal?

Meskipun cukup mudah untuk mengetahui laba atas investasi Anda untuk hal-hal seperti pemasaran email, kode promosi, dan penjualan, memahami ROI media sosial Anda memerlukan sedikit lebih banyak waktu.

Meski berbeda, bukan tidak mungkin. Jadi, jika Anda menekankan ROI Anda dari social , jangan! Mari kita bicara tentang bagaimana Anda dapat menghitung dan meningkatkan ROI media sosial untuk kampanye Anda berikutnya.

Apa itu ROI dalam Pemasaran Media Sosial?

ROI media sosial Anda adalah laba atas investasi yang dapat diharapkan perusahaan Anda dari waktu dan uang yang didedikasikan untuk tugas pemasaran media sosial. Tidak seperti bentuk pemasaran tradisional, sulit untuk mengetahui dengan tepat seperti apa pengembalian itu.

Meskipun media sosial memainkan peran besar dalam pemasaran digital, itu tidak dikembangkan hanya sebagai alat pemasaran. Fokus utama media sosial masih hanya itu: aspek sosial . Sebagian besar, orang menggunakan media sosial sebagai alat untuk terhubung dengan teman dan keluarga mereka. Iklan dan peluang pemasaran adalah bagian dari lanskap tetapi tidak di pusat.

Saat mencoba memahami ROI Anda dari sosial , penting untuk dipahami bahwa kampanye Anda lebih seperti bisikan di ruangan yang bising, bukan titik fokus utama pesta.

Perhitungan tradisional dan strategi pemasaran untuk meningkatkan penjualan tidak selalu berhasil di sini. Anda mungkin perlu melakukan hal-hal yang sedikit berbeda.

Cara Menghitung ROI dari Sosial

Untuk menghitung ROI Anda dari sosial , Anda harus menghitung biaya kampanye perusahaan Anda. Pastikan untuk memasukkan hal-hal seperti biaya pembuatan konten, lisensi perangkat lunak, dan biaya promosi seperti biaya influencer.

Langkah selanjutnya adalah mengurangkan total biaya dari jumlah total penjualan. Angka ini adalah keuntungan Anda. Persentasenya adalah ROI media sosial Anda .

Tidak hebat dalam matematika? Tidak masalah! Ada berbagai alat dan plugin ROI media sosial yang dapat Anda gunakan untuk melakukan kerja keras untuk Anda.

Sebelum Anda duduk dengan spreadsheet dan kalkulator, mari mundur selangkah. Tanyakan pada diri Anda, apa yang ingin Anda capai dengan kampanye media sosial Anda? Tidak seperti bentuk pemasaran lainnya, tidak semua kampanye media sosial diarahkan hanya untuk penjualan.

Untuk benar-benar memahami ROI Anda dari social , Anda perlu memutuskan apa tujuan akhir Anda. Apakah Anda ingin meningkatkan kesadaran merek atau mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda? Mungkin Anda ingin membangun keterlibatan atau meningkatkan penyebutan media sosial Anda. Apa pun itu, Anda mungkin tidak selalu menemukan hasil akhir dalam angka penjualan Anda.

Jika Anda seperti 85% pemasar digital yang memberi tahu Buffer bahwa alasan merek Anda menggunakan pemasaran media sosial adalah untuk meningkatkan kesadaran merek, Anda akan melihat hal-hal seperti jumlah pengikut, penyebutan, pembagian ulang, dan tayangan dibandingkan angka penjualan. Jika angka tersebut tinggi, kemungkinan besar ROI media sosial Anda juga akan tinggi, meskipun angka penjualan Anda sama.

6 Cara Meningkatkan ROI Media Sosial

Jika Anda ingin meningkatkan kehadiran media sosial Anda, berikut adalah beberapa strategi untuk meningkatkan ROI.

1. Sertakan Berbagi dalam Strategi Anda

Salah satu kesalahan utama yang dilakukan banyak pengelola media sosial adalah mereka tidak secara terbuka mendorong untuk membagikan konten mereka. Sebaliknya, mereka menghabiskan semua kampanye mereka dengan berfokus pada produk atau layanan mereka sendiri, tanpa menghargai masukan dari komunitas.

Kata kunci dalam pemasaran media sosial adalah sosial . Jenis pemasaran ini berhasil karena bersifat sosial dan interaktif.

Dorong audiens Anda untuk berinteraksi dan berbagi konten Anda untuk meningkatkan ROI dari media sosial . Semakin banyak orang yang terpapar konten Anda, semakin besar peluang Anda untuk menemukan pengikut otentik yang akan mendukung dan terlibat dengan konten Anda.

2. Pelajari Konten Video

Banyak orang takut dengan konten video. Dan itu bisa dimengerti! Mungkin sulit untuk merasa nyaman di depan kamera jika Anda tidak terbiasa.

Namun sebenarnya, konten video mengambil alih media sosial dan jika Anda menolak untuk ikut serta dalam tren baru ini, Anda benar-benar merusak ROI media sosial Anda . Konsumen menyukai video berdurasi pendek seperti konten yang ditampilkan di TikTok atau melalui Instagram Reels.

Algoritme media sosial juga menyukainya. Konten video sering kali didorong daripada bentuk konten lain karena konsumen menganggapnya menarik, menghibur, dan mendidik.

3. Berinvestasi dalam Alat Penjadwalan

Berinvestasi dalam alat penjadwalan media sosial tidak hanya akan menghemat waktu Anda dengan memposting konten batch Anda, tetapi juga cara yang bagus untuk meningkatkan ROI media sosial .

Alat seperti Hootsuite, Buffer, atau Nanti akan memposting konten Anda saat Anda menjadwalkannya tetapi juga akan memberi Anda data dan umpan balik tentang kapan audiens Anda kemungkinan besar akan terlibat dengan konten Anda.

Mungkin Anda memposting pada jam 8 pagi setiap Senin pagi, tetapi audiens Anda lebih terlibat pada jam 7 malam pada hari Jumat malam. Data dari alat penjadwalan ini akan memberi tahu Anda informasi ini sehingga Anda dapat mengubah jadwal posting agar sesuai dengan jadwal pengguliran media sosial audiens Anda.

4. Gunakan Iklan Berbayar

Tidak setiap posting harus menjadi iklan berbayar tetapi beberapa posting melakukannya!

Jika Anda melihat bahwa salah satu postingan Anda berhasil dengan sangat baik dengan audiens Anda, bayarlah sedikit untuk meningkatkannya. Ini akan mendorong iklan Anda ke garis waktu dan feed orang lain yang mirip dengan audiens target Anda untuk memaparkan Anda ke audiens baru, dan mudah-mudahan, prospek baru. Baik Anda ingin meningkatkan tingkat keterlibatan atau menguji cara meningkatkan konversi , semakin banyak perhatian pada konten Anda, semakin baik!

5. Terlibat dengan Audiens Anda

Audiens Anda akan terlibat dengan Anda jika Anda terlibat dengan mereka. Dan ini tidak harus menjadi manusia nyata yang menanggapi setiap komentar atau berbagi. Anda dapat menggunakan bot untuk mendorong percakapan dan berinteraksi dengan audiens Anda.

6. Daur Ulang Konten Anda

Dengan kecepatan media sosial dan jumlah akun di internet, kemungkinan audiens Anda akan mengingat setiap postingan Anda cukup tipis.

Jadi meskipun Anda mengingat setiap postingan yang pernah Anda posting, audiens Anda tidak. Gunakan ini untuk keuntungan Anda dengan mendaur ulang konten. Jika Anda memiliki kiriman yang berhasil dengan sangat baik, tandai untuk digunakan kembali dalam beberapa minggu.

Cara Memulai Kampanye Media Sosial yang Sukses

Mencapai ROI media sosial yang tinggi dimulai dengan membangun strategi media sosial yang solid. Berikut adalah 9 langkah yang harus Anda ikuti untuk setiap kampanye.

1. Tetapkan tujuan kampanye yang jelas. Saat semua orang masuk ke proyek di halaman yang sama, Anda akan mendapatkan hasil akhir yang lebih baik.
2. Pelajari audiens Anda. Semakin Anda tahu apa yang mereka sukai, semakin baik. Ingat, Anda mungkin memasarkan merek Anda tetapi ceritanya harus difokuskan pada konsumen Anda.
3. Lihat kompetisinya. Lihat apa yang mereka lakukan yang tampaknya berhasil.
4. Sering-seringlah melakukan audit media sosial. Menghitung ROI media sosial Anda bukanlah hal yang dilakukan sekali saja. Anda harus sering meninjaunya untuk tetap mendapatkan informasi terbaru tentang apa yang terjadi di media sosial.
5. Optimalkan akun media sosial Anda. Perjelas apa yang dilakukan merek Anda dan siapa yang Anda layani.
6. Tulis kalender konten media sosial. Satu-satunya cara untuk menemukan kesuksesan dalam pemasaran media sosial adalah tetap konsisten. Kalender juga akan membantu Anda melacak apa yang berfungsi dan tidak sehingga Anda tahu apa yang harus digunakan kembali di masa mendatang.
7. Pasangkan salinan yang menarik dengan grafik berkualitas. Anda perlu menarik perhatian audiens Anda dan mempertahankannya sampai mereka melakukan tindakan yang Anda inginkan.
8. Tinjau kinerja Anda sesering mungkin dan jangan takut untuk melakukan penyesuaian kapan pun diperlukan.

Menemukan kesuksesan dalam pemasaran media sosial mungkin terasa seperti tugas yang berat. Tapi tips ini akan memberi Anda landasan yang baik untuk mulai meningkatkan ROI media sosial Anda .

Takeaways ROI Media Sosial Utama

Hal terpenting untuk diingat tentang ROI media sosial adalah bahwa setiap kampanye akan memiliki metrik berbeda yang membuktikan keberhasilannya. Tidak apa-apa untuk gagal sesekali. Terkadang ide-ide hebat yang kita miliki di kepala kita ternyata tidak berguna dalam pelaksanaannya.

Jika ini terjadi, singkirkan diri Anda dan coba lagi. Meningkatkan ROI Anda dari media sosial adalah permainan yang panjang. Butuh sedikit waktu untuk mulai melihat konversi yang Anda telusuri. Jangan menyerah. Berusahalah dan Anda akan mulai mencapai hasil yang Anda inginkan.