Tingkatkan Keterlibatan Media Sosial dengan Formula “AEIOU” ini

Perang 2018 berkecamuk.

Medan perangnya adalah media sosial. Jika Anda ingin kesempatan berjuang untuk bertahan hidup, Anda akan membutuhkan senjata keterlibatan massal.

Dalam pemasaran media sosial, setiap merek mencari “keterlibatan”, tetapi hanya beberapa yang mencapainya.

Menurut definisi "engage", diambil dari kamus online, untuk terlibat adalah untuk menduduki, menarik, atau melibatkan minat atau perhatian seseorang. Definisi 2 mengatakan untuk terlibat adalah untuk berpartisipasi dalam.

Merek mungkin mengejar permainan tweeting, 'gramming, feed Facebook, dan update link-inning yang mudah tentang produk, layanan, dan konten pendidikan, tetapi hanya melihat sedikit keterlibatan.

Lihat, apa pun niche Anda, pendekatan andalan "gali halaman saya" mungkin tidak akan terlalu efektif. Untuk menghasilkan keterlibatan, komunikasi Anda harus menarik.

Saya akan menawarkan berbagai cara untuk menghasilkan konten media sosial yang menarik. Saya menyebutnya formula AEIOU saya…

A untuk Ask

Cara terbaik untuk melibatkan seseorang adalah dengan mengajukan pertanyaan. "Apa kabarmu?" dan " Bagaimana kabarnya?" adalah pilihan populer dalam konversi, tetapi terlalu membosankan untuk perang media sosial.

"Siapa namamu?" mungkin tidak akan berfungsi dan "Apa email Anda?" mungkin terlihat agak terlalu kuat. Bagaimana tentang…

"Bagaimana menurutmu?" Ya! Itu adalah pemenang.

Orang-orang suka memikirkan sesuatu. Mereka suka mendengar dari pemikir lain. Tentu saja, mereka ingin orang lain tahu apa yang mereka pikirkan. Berikut "Bagaimana menurutmu?" Pendekatan ini efektif karena melibatkan meminta orang untuk maju dan berpikir.

• Selidiki kepribadian mereka.

Kuis kepribadian telah menjadi magnet pertunangan yang panas selama bertahun-tahun.

• Mainkan game "uji pengetahuan Anda". Ini tak tertahankan.

Holiday Parks Selandia Baru menciptakan “Where Can I Camp?” yang menyenangkan. kuis untuk melibatkan audiensnya dan mengumpulkan prospek.

• Posting jajak pendapat. Sangat mudah untuk membuat polling di Twitter dan Facebook. Selain melibatkan pengikut Anda, Anda juga belajar hal-hal bermakna tentang mereka.

Juga mudah untuk membuat polling (atau voting) sebagai sarana promosi Anda.

Sebuah “jajak pendapat” sederhana — seperti “Siapa yang akan memenangkan Super Bowl?” — mendorong pemirsa untuk tidak hanya ikut serta, tetapi juga memberikan suara dan membagikannya.

• Balas email saya. Email biasanya meminta Anda mengklik untuk membaca, menonton, dan mencoba atau membeli sesuatu. Jarang mereka meminta Anda untuk membalas. Cobalah. Ini adalah strategi yang sangat menarik.
• Tanyakan saja. Interaktivitas 101: cukup kirimkan pertanyaan. Baik di aliran sosial, posting blog, grup atau komunitas online, atau di situs Tanya Jawab seperti Quora, saya telah menyaksikan mengajukan pertanyaan yang relevan, provokatif, dan tepat waktu kepada pengikut menciptakan beberapa aktivitas media sosial yang paling menarik dan menggugah pikiran. semua.

E adalah untuk Ekspresi

Berkat bagaimana media sosial dan seluler bertabrakan, smartphone sekarang menjadi mesin ekspresi pribadi.

Kamera mungkin menghadap ke depan atau belakang. Audio mungkin aktif atau nonaktif. Filter, emoji, stiker dan lain sebagainya boleh diterapkan atau tidak. Posting mungkin permanen atau merusak diri sendiri. Saya bisa melanjutkan, tapi saya pikir Anda mengerti. Aplikasi smartphone memungkinkan orang untuk mengekspresikan diri mereka dalam segala hal.

Mari kita lihat contoh.

• Keluarkan. Tagar telah menjadi tiket klik untuk terhubung untuk menjalin ikatan dengan orang-orang yang berpikiran sama. Saat Anda meletakkan sesuatu yang menarik di luar sana, lakukan sedikit riset tentang tagar, atau buat frasa yang mencerminkan merek Anda, tekan tombol # itu, dan undang orang untuk memberi tagar pada postingan yang mereka buat sebagai cara untuk mengekspresikan diri.

Banyak merek yang membuat promosi dengan ShortStack dengan bijak menggunakan satu atau lebih tagar untuk meningkatkan keterlibatan media sosial.

• Melakukan kontes unggah media. Banyak penggemar media sosial yang secara khusus terlibat dalam kontes yang melibatkan pengambilan gambar dan berbagi foto dan video asli.

Baca instruksi kontes di atas dan Anda akan melihat bagaimana FLA-Keys.com menggunakan hashtag, upload video, dan berbagai taktik lain untuk meningkatkan keterlibatan.

Kontes dapat meminta bentuk ekspresi diri lainnya juga, seperti rekaman, ilustrasi, puisi, dan esai. Kontes di atas, oleh Keystone Meats, mengundang kontestan untuk mengirimkan resep untuk kesempatan dimasukkan ke dalam buku masak mereka

• Reli pengulas. Berkat pionir seperti Amazon dan Yelp, ulasan, peringkat, dan testimonial telah dimasukkan ke dalam struktur ruang penjualan e-niaga dan seterusnya.

Pustaka template besar ShortStack termasuk yang memudahkan Anda menyiapkan halaman untuk mengumpulkan konten buatan pengguna yang berharga seperti testimonial dan ulasan.

• Pamerkan pelanggan, mitra, dan karyawan. Perusahaan yang ingin mengambil keuntungan dalam Perang Keterlibatan 2018 bertujuan untuk memperluas pasukan mereka. Asalkan Anda melakukan sesuatu yang disukai orang, pertimbangkan untuk membuat program advokasi yang menampilkan pelanggan, mitra, dan karyawan untuk mengkatalisasi komunitas Anda, memperkuat suara Anda, dan melibatkan pendatang baru dengan memungkinkan mereka untuk mengekspresikan diri.

#KajabiHero adalah contoh mengesankan dari advokasi pelanggan yang bekerja di web. Pelanggan yang puas dengan senang hati mendukung “platform perdagangan pengetahuan”, mengekspresikan diri mereka, dan mengenakan kaos mereka dengan bangga. Mereka dihargai dengan fitur khusus, tautan ke situs web mereka, dan dukungan media sosial.

Saya untuk Insentif

Pemasar telah menerima gagasan "gamifikasi" karena orang suka bermain game, bersaing, menjaga skor, dan yang terpenting, menang.

Puaskan semangat kompetitif audiens Anda dengan menampilkan insentif yang menarik dalam promosi Anda. Seiring berjalannya insentif, hadiah-hadiah berharga tampak semakin besar, tetapi Anda mungkin akan terkejut betapa hadiah kecil pun terbukti memberikan daya pikat yang cukup besar.

Postingan kami 37 ide kontes Facebook untuk menginspirasi penggemar agar terikat dengan merek Anda menawarkan banyak ide yang dapat Anda gunakan untuk memotivasi orang agar terlibat.

• Hadiah utama mencakup hal-hal berharga seperti beasiswa, kartu hadiah, penerbangan, liburan, tiket acara, elektronik, dan gadget.
• Untuk alasan yang jelas, banyak perusahaan menawarkan produk dan layanan yang mereka jual sebagai hadiah.

• Sebuah twist yang menarik pada "produk kami adalah hadiahnya" adalah untuk memberikan hadiah terus-menerus untuk jangka waktu yang lama. Promosi undian di atas menawarkan “Bakso Rosina selama setahun.”
• Insentif Anda dapat berupa memenangkan serangkaian hadiah untuk satu, atau beberapa pemenang. Beberapa promosi menawarkan hadiah selama periode waktu yang diperpanjang, seperti setiap hari selama sebulan, atau 12 hari Natal.

• Pendekatan yang menarik: undang peserta dan pemenang untuk memilih hadiah mereka. Promosi "menangkan daftar keinginan Anda" adalah cara ideal untuk memamerkan produk Anda.
• Taktik yang sering digunakan adalah memberi peserta kemampuan untuk meningkatkan peluang mereka untuk menang dengan lebih banyak berinteraksi. Contoh: masuk setiap hari, ikuti, bagikan, rujuk teman, dan berikan suara. Jelas setiap tindakan adalah bentuk keterlibatan.
• Variasi menarik lainnya adalah menawarkan hadiah unik, dibuat khusus, atau eksklusif (waktu terbatas, jumlah terbatas).

Formulir entri pada promosi ini oleh Michigan's Friendship Circle menjelaskan, setiap orang yang memberikan suara untuk pasangan favorit mereka dari Converse All Stars yang digambar tangan akan dimasukkan ke dalam undian untuk kesempatan memenangkan sepasang pemenang gratis. Sepatu pemenang kemudian direproduksi dan dijual sebagai penggalangan dana.

• Umumnya, merek yang melakukan promosi memberikan hadiah atau insentif kecil kepada semua kontestan, seperti kupon.
• Terkadang pengakuan saja sudah cukup kuat untuk memicu keterlibatan. Dengan kata lain, tidak ada barang berwujud yang ditawarkan sebagai hadiah. Orang mungkin hanya tertarik pada “faktor kesenangan”, tujuan yang berharga, atau kesempatan untuk diakui. Dengan sedikit imajinasi, Anda dapat merancang berbagai cara untuk memberi penghargaan kepada peserta dengan hadiah yang kurang nyata.

O adalah untuk Penawaran

Strategi keterlibatan Anda tidak selalu harus interaktif atau gamified. Merek Anda dapat melibatkan pelanggan dan prospek dengan cara kuno, dengan penawaran menarik seperti:

• Kupon dan diskon instan
• Klub keanggotaan (lihat di bawah)
• Pilih diskon Anda
• Bebas biaya kirim

Tautan di bio Instagram Gelang Pura Vida mengundang Anda untuk “bergabung dengan Pura Vida Club.” BTW, umpan Instagram merek (1 juta pengikut) dipenuhi dengan foto-foto gembira, sebagian besar dari pelanggan, pertanyaan menarik, tantangan, posting tentang tujuan amal, dan percakapan.

Bereksperimenlah dengan penawaran untuk menemukan apa yang paling ditanggapi oleh pelanggan Anda.

Tidak ada permainan di sini. Safehouse Chicago cukup menyiapkan kampanye ShortStack untuk mengirimkan kupon "anak-anak makan gratis" kepada siapa pun yang bersedia mengirimkan alamat email mereka.

Facebook memudahkan untuk mempromosikan penawaran. Cita rasa dari portofolio iklan Facebook adalah “iklan penawaran”. Iklan penawaran dapat ditukarkan secara online dan/atau disimpan untuk ditukarkan di toko.

Halaman bantuan dari Facebook menawarkan praktik terbaik berikut:

• Membuat diskon substansial . Penawaran dengan item gratis atau dengan diskon minimal 20% akan menjangkau lebih banyak orang.
• Gunakan gambar yang menarik. Foto orang yang menggunakan produk sering kali berkinerja lebih baik daripada foto produk itu sendiri, dan keduanya umumnya berkinerja lebih baik daripada logo.
• Tetapkan tanggal kedaluwarsa. Beri waktu beberapa hari kepada orang-orang untuk menemukan dan mengklaim sebuah penawaran dan memberikan waktu agar penawaran Anda dibagikan di antara teman-teman. Durasi penawaran yang ideal adalah 7 hari.
• Promosikan penawaran Anda: Setelah membuat iklan untuk penawaran Anda, sematkan iklan tersebut ke bagian atas Halaman Anda untuk membuatnya diperhatikan.

U adalah untuk Utilitas

Keterlibatan dan utilitas adalah teman dekat di web hari ini.

Data dari laporan penelitian tentang kontak interaktif dari Content Marketing Institute dan Ion Interactive mengungkapkan dua alasan utama menggunakan konten interaktif adalah (1) mendidik audiens dan (2) keterlibatan. Seperti yang Anda lihat, banyak manfaat pemasaran lainnya juga mendapatkan hasil yang besar.

Sebagian besar pemasar B2B yang cerdas menempatkan utilitas di garis depan program pemasaran konten mereka. Konten berguna yang dibuat untuk melibatkan calon pelanggan termasuk posting blog, video, infografis, panduan yang dapat diunduh, kursus mini, urutan email yang bermanfaat, webinar, dan banyak lagi.

Di atas adalah iklan LinkedIn dari ConnectWise Automate yang menawarkan apa yang tampaknya menjadi panduan yang sangat berguna untuk membantu vendor menentukan harga layanan TI mereka.

Iklan adalah pelemparnya… dan inilah penangkapnya: halaman arahan yang sangat menarik dan dirancang dengan cerdas. Saya suka judul gaya pertanyaan, petunjuk arah, sketsa infografis 1/2/3, tawaran bonus keren (kalkulator), dan formulir yang dirancang dengan baik (meskipun Anda bisa mengatakan delapan bidangnya agak serakah).

Ide pemasaran utilitarian juga bekerja secara offline—dan untuk ukuran perusahaan atau individu apa pun.

Saya suka cerita dari buku Jay Baer, Youtility tentang Taxi Mike. Jay menyebut sopir taksi yang giat di Banff, Alberta sebagai "Penasihat Perjalanan satu orang." Dia membuat Panduan Makan Taksi Mike dan memperbaruinya secara teratur untuk dibagikan ke tarifnya.

Bagaimana Anda akan AEIOU terlibat dengan merek Anda?

Mari kita lakukan tinjauan singkat.

Lima pendekatan berikut akan memberi merek Anda amunisi yang efektif dalam Perang Keterlibatan 2018:

(A) Mengajukan Pertanyaan

(E) Meminta Ekspresi

(I) Memberikan Insentif

(O) Membuat Penawaran

(U) Memberikan Utilitas

Lima vokal ... lima ide penting ...

Kemungkinan tak terbatas.

Catatan: Barry awalnya menulis versi artikel ini untuk blog HubSpot.