Cara Meningkatkan Tingkat Konversi Melalui Desain Iteratif

Apa itu Desain Iteratif?

Anda mungkin akrab dengan istilah iteratif atau iterasi, yang melibatkan pengulangan proses untuk menghasilkan serangkaian hasil. Desain web berulang mengikuti metodologi yang sama dan berurusan dengan memposisikan pengalaman digital klien Anda sebagai proses berkelanjutan yang membutuhkan peningkatan berkelanjutan. Karena jenis pendekatan ini mengikuti mantra "desain sambil jalan" yang berpusat di sekitar data pengguna, ini menjadi cara yang sangat umum untuk merancang dan mengembangkan situs web.

Jadi, bagaimana desain berulang dapat menguntungkan model pemasaran organisasi Anda? Menurut Enginess, ada beberapa alasan utama mengapa proses desain berulang sangat menarik.

Pertama, ini melibatkan analisis BANYAK data pengguna melalui pengujian UX. Pemasaran yang sukses membutuhkan mengetahui audiens target Anda. Dengan menerapkan perubahan secara bertahap berdasarkan aktivitas pengguna, mengoptimalkan situs web Anda menjadi pengalaman yang lebih mulus yang secara bersamaan meningkatkan kegunaan dan meningkatkan rasio konversi Anda.

Kedua, mengikuti model berulang membantu memeriksa area masalah di situs web Anda. Menguji dan memoles situs saat terjadi komplikasi membuat proses desain menjadi jauh lebih efisien. Tidakkah Anda lebih suka mengambil pembaruan yang lebih kecil yang mudah untuk tetap di atas daripada proyek memakan waktu yang lebih besar yang mungkin tidak Anda perhitungkan waktu?

Terakhir, tidak ada yang menjalankan model bisnis yang sukses lebih dari pendekatan hemat biaya. Proses desain berulang memungkinkan Anda menghabiskan waktu untuk hal yang paling penting: produksi! Alih-alih menyusun strategi dan menggunakan waktu dan energi Anda untuk menyediakan dokumentasi tentang cara menjalankan desain, satu-satunya fokus Anda adalah mengimplementasikan desain.

Jika Anda penasaran ingin mendengar apa yang dikatakan perusahaan lain tentang desain iteratif, lihat blog kami “Apa yang Kami Bicarakan… Desain Web Iteratif.”

Air Terjun vs Agile vs Iteratif

Di luar pemasaran berulang, ada dua metode lama yang populer lainnya: pemasaran tangkas dan metodologi air terjun.

Metodologi air terjun menekankan setiap bagian terakhir dari strategi desain harus diselesaikan sebelum implementasi dimulai. Seperti gerakan air terjun, itu mencakup gagasan bahwa harus ada kemajuan logis dari langkah-langkah dari atas ke bawah. Beberapa perusahaan masih terus menggunakan proses ini, tetapi sebagian besar telah beralih ke model gesit atau iteratif.

Lalu timbul pertanyaan... apa yang membuat kedua model ini berbeda?

Pemasaran tangkas sebenarnya berasal dari pengembang perangkat lunak di pertengahan 90-an yang percaya bahwa tidak ada perencanaan lebih dari yang Anda harus lakukan. Ini berarti membangun di atas desain Anda secara bertahap melalui fase. Kedengarannya akrab bukan? Yah, itu karena pemasaran berulang berbagi dan mendukung banyak nilai yang sama dengan pemasaran tangkas. Tetapi ada beberapa perbedaan utama antara keduanya…

Pemasaran tangkas mencakup gagasan kampanye dan berjalan pada skala waktu yang lebih pendek, sering kali memberikan tenggat waktu yang berbeda melalui sprint sementara pemasaran berulang cenderung menghindari kampanye dan merangkul proses berkelanjutan di mana perbaikan tidak dibatasi waktu sama sekali.

Sejak pemasaran tangkas muncul pertama kali melalui pengembangan perangkat lunak, pemasaran tangkas terus menjadi sangat populer di kalangan perusahaan yang berpusat pada teknologi. Iteratif, di sisi lain, dapat diterapkan ke industri apa pun, dan dengan demikian memiliki tingkat adopsi spread yang lebih luas.

Tergantung pada industri Anda, penting untuk menemukan metode apa yang cocok untuk Anda! Jika Anda ingin sedikit informasi lebih lanjut tentang perbedaan antara kedua metode pemasaran ini, lihat episode 21 dari Podcast Pemasaran Berulang.

3 Langkah untuk Desain Iteratif

Jika perusahaan Anda ingin berpindah persneling untuk mengikuti model berulang, Anda mungkin bertanya-tanya bagaimana Anda memulai. Apa langkah-langkah yang diperlukan untuk menjalankan desain dengan sukses?

Meskipun sepertinya proses panjang yang membutuhkan banyak informasi, sebagian besar desain web berulang berulang. Ikuti langkah-langkah umum yang disediakan oleh Komunitas Bisnis 2 dan Anda akan memiliki dasar yang diperlukan untuk menyusun strategi Anda.

Langkah 1: Fase Penemuan

Dalam fase ini, penting untuk menyelaraskan dengan pemangku kepentingan perusahaan. Karena pemangku kepentingan Anda bukan pengguna Anda, mereka memberi Anda sudut pandang atau perspektif berbeda yang mungkin Anda lewatkan dari situs.

Saat bertemu dengan pemangku kepentingan Anda, pastikan untuk mendapatkan gambaran tentang:

• Hasil yang Anda harapkan
  
• Titik kontak utama Anda
• Pengambil keputusan utama
• Saluran komunikasi pilihan Anda
• Frekuensi pertemuan

Karena pemangku kepentingan dapat berasal dari berbagai departemen, maka perlu untuk memeriksa setiap departemen untuk menetapkan tujuan apa yang ingin mereka capai melalui proses desain ini.

Setelah proses orientasi ini selesai, penting untuk menjalankan audit konten untuk mengevaluasi cara terbaik merancang kerangka kerja situs Anda sehingga ramah konversi mungkin.

Saat membuat desain baru, tanyakan pada diri Anda:

• Apa cara terbaik untuk membuat situs saya responsif untuk seluler dan desktop?
• Bagaimana saya bisa menjaga desain tetap sederhana, modern, dan berdasarkan konten?
• Visual dan ikonografi apa yang dapat saya gunakan untuk mendukung pesan saya?
• Bagaimana saya bisa membuat situs mudah dinavigasi?
  
  

Langkah 2: Fase Penataan

Pada fase ini, identifikasi titik kesulitan yang mungkin dialami pengguna Anda saat berinteraksi di situs Anda. Ingat, dengan struktur baru ini Anda membuat fondasi untuk mengubah pengunjung menjadi prospek. Cara terbaik untuk menentukan ini adalah melalui wawancara pengguna. Mulailah dengan bertanya kepada pengguna Anda tentang proses mereka untuk sampai ke area tertentu di situs Anda dan/atau apa yang mereka anggap mudah atau sulit tentang antarmuka saat ini.

Pertanyaan situs lain yang berharga untuk ditanyakan selama wawancara pengguna adalah:

• Apa bagian favorit dan paling tidak favorit Anda dari situs kami?
• Kapan terakhir kali Anda melakukan tindakan di situs kami?
• Apakah Anda akan berinteraksi dengan obrolan langsung di situs kami jika Anda memiliki pertanyaan?
  
  

Situs baru Anda harus berfokus pada pembuatan perjalanan yang berpusat pada pengguna berdasarkan informasi dan hierarki yang dibutuhkan persona pembeli Anda untuk membuat keputusan. Meskipun persona pembeli harus dibuat saat menentukan target pasar Anda, penting untuk mengunjungi kembali persona Anda setiap 6-12 bulan atau ketika ada perubahan besar dalam strategi bisnis (mis. desain ulang seluruh situs).

Dengan menggunakan informasi yang diperoleh dalam fase ini dan fase sebelumnya, Anda sekarang dapat beralih ke pembuatan IA, diikuti dengan gambar rangka, dan selesai dengan desain.

Langkah 3: Fase Pengujian UX

Dalam fase ini, pelaporan adalah teman terbaik Anda! Agar dapat mengulangi situs secara efektif, Anda memerlukan data pengguna, dan banyak data.

Beberapa hal penting yang perlu diperhatikan dalam fase ini adalah:

• Durasi sesi rata-rata: berapa lama pengguna Anda berada di situs Anda
• Navigasi situs: tempat pengguna Anda menavigasi di situs Anda
• Penyelesaian dan efisiensi tugas: berapa lama waktu yang dibutuhkan pengguna untuk menyelesaikan tugas
  
  

Karena pengujian UX memerlukan evaluasi mendalam, semakin banyak informasi yang dapat Anda kumpulkan, semakin baik. Dengan memahami di mana pengguna Anda mengalami masalah di situs Anda, Anda dapat mengusulkan desain alternatif untuk menemukan cara terbaik untuk mendapatkan mereka dari titik a ke titik z dengan lebih efisien.

Seperti disebutkan, desain web berulang adalah proses yang berkelanjutan. Sementara 3 langkah ini mencakup dasar-dasar dasar model iteratif, fase 3 benar-benar merupakan langkah ekstensif dan abadi yang dimaksudkan untuk mendorong perbaikan berkelanjutan.

Pendekatan Iteratif kami

Pembuat Kampanye adalah pendukung besar kemajuan berulang dan selama beberapa tahun terakhir telah menuai manfaatnya, dengan lompatan yang tumbuh dalam satu tahun terakhir saja. Untuk memberikan gambaran tentang di mana kami mulai di mana kami sekarang, di bawah ini adalah dua tangkapan layar beranda kami.

Beranda Pembuat Kampanye 2016:

Pengulangan situs web kami ini tidak memberi banyak kesempatan kepada pengguna kami untuk bernavigasi saat menggulir beranda. Selain itu, pengguna kami tidak menerima banyak informasi tentang layanan kami.

Beranda Pembuat Kampanye 2019:

Iterasi situs web saat ini memberikan judul yang jelas, mencantumkan layanan kami, memberikan informasi berbasis hasil kepada pengguna melalui penggunaan studi kasus dan testimonial, menampilkan artikel blog pendidikan, dan memberi pengguna setiap kesempatan untuk menavigasi situs saat mereka menggulir halaman .

Dengan menerapkan desain web berulang, kami telah membangun model yang memiliki:

• Meningkatkan sesi lalu lintas organik kami sebesar 744%
• Membawa hampir 14.000 tampilan halaman bulanan dalam setahun terakhir
• Membawa lebih dari 2 juta tayangan dalam 2 bulan
• Menghasilkan RKPT rata-rata 1,26% dari lalu lintas organik
• Peningkatan waktu rata-rata di halaman 21,04% dari lalu lintas organik pada tahun lalu

Untuk hasil lebih lanjut tentang pertumbuhan kami, lihat halaman Studi Kasus kami! Ingin lebih banyak bukti? Kami juga diakui sebagai Perusahaan Desain Web California teratas di DesignRush.

Dengan melakukan audit konten ekstensif dan menghasilkan topik inti yang lebih terkait dengan persona pembeli kami, kami menyempurnakan situs dan melakukan pengujian UX hingga kami mendapatkan desain yang menghasilkan hasil. Demikian pula, HubSpot mengalami desain ulang situs besar-besaran tahun lalu. Melalui proses 3 langkah yang sebanding di mana mereka melacak lebih dari 90 jalur konversi yang berbeda, mereka menggandakan rasio konversi pada akhir proses penerapannya.

Dengan hasil yang dapat dilacak dan nyata, tidak mengherankan mengapa desain web berulang terus menjadi kekuatan pendorong di seluruh industri. Bagaimanapun, sebuah iterasi menghilangkan tekanan dari para desainer. Dengan mengambil momen eureka, ini memungkinkan data berbicara untuk dirinya sendiri dan atas nama pengguna Anda. Dengan data yang solid yang menetapkan tahap untuk situs web yang ramah konversi, Anda sekarang selangkah lebih dekat untuk menghasilkan lebih banyak prospek dan lebih banyak pendapatan.

Selamat mengulangi!

Ingin bantuan untuk memulai menerapkan strategi yang digerakkan oleh CTA agar pengguna Anda berkonversi di situs web Anda? Unduh audit halaman arahan 20 poin kami untuk mengidentifikasi titik lemah pada halaman arahan Anda dan temukan cara untuk menerapkan strategi yang lebih baik di seluruh situs Anda untuk meningkatkan tingkat konversi Anda.