Incrementality Testing untuk Mengukur dan Mengoptimalkan Dampak Pemasaran

Dalam hal pemasaran, tujuan utamanya adalah mendorong hasil - peningkatan penjualan, prospek, atau pendapatan. Tapi bagaimana Anda bisa tahu pasti bahwa upaya pemasaran Anda benar-benar mendorong hasil tersebut? Di sinilah konsep inkrementalitas masuk. Inkrementalitas adalah dampak atau manfaat tambahan yang dimiliki kampanye atau aktivitas pemasaran pada hasil tertentu di luar apa yang akan dicapai tanpa kampanye. Intinya, ini adalah "dorongan ekstra" yang diberikan pemasaran Anda.  

Bayangkan Anda sedang menjalankan kampanye iklan digital untuk mempromosikan produk baru. Anda mungkin berpikir bahwa kampanye Anda bertanggung jawab atas semua penjualan produk tersebut selama periode kampanye, tetapi itu belum tentu benar. Beberapa dari penjualan tersebut mungkin terjadi bahkan tanpa kampanye - mungkin karena penelusuran organik atau faktor lainnya. Pengujian inkrementalitas memungkinkan Anda mengisolasi dampak kampanye dan menentukan berapa banyak dari penjualan tersebut yang benar-benar didorong oleh kampanye.  

Dengan mengukur inkrementalitas, Anda dapat memperoleh pemahaman yang lebih akurat tentang dampak sebenarnya dari upaya pemasaran Anda. Hal ini penting karena memungkinkan Anda mengoptimalkan pengeluaran pemasaran dan memastikan bahwa Anda mencapai laba atas investasi setinggi mungkin . Jika kampanye Anda mendorong peningkatan nilai - yaitu, jika menghasilkan penjualan tambahan yang tidak akan terjadi tanpa kampanye - maka Anda dapat merasa yakin bahwa Anda menginvestasikan dana pemasaran dengan bijak.  

Membuka Kekuatan Pengujian Inkrementalitas: Panduan untuk Mengukur dan Mengoptimalkan Dampak Pemasaran:

Apa itu Pengujian Inkrementalitas?

Pengujian inkrementalitas adalah metode statistik yang digunakan dalam pemasaran untuk menentukan dampak tambahan dari kampanye atau aktivitas tertentu pada hasil yang diinginkan. Pengujian inkrementalitas dirancang untuk mengisolasi dampak kampanye dan menentukan apakah itu memiliki efek inkremental melebihi apa yang akan dicapai tanpa kampanye.  

Untuk melakukan uji inkrementalitas, bisnis biasanya membagi audiens mereka menjadi dua grup - grup uji, yang terpapar kampanye atau aktivitas, dan grup kontrol, yang tidak. Dengan membandingkan perilaku grup pengujian dengan grup kontrol, bisnis dapat menentukan dampak inkremental dari kampanye atau aktivitas.  

Ada berbagai pendekatan untuk melakukan pengujian inkrementalitas, termasuk:  

• Pengujian penangguhan: Pendekatan ini melibatkan pemilihan secara acak sebagian audiens dan tidak mengekspos mereka ke kampanye, sementara audiens yang tersisa diekspos. Perilaku kedua kelompok tersebut kemudian dibandingkan untuk menentukan dampak inkremental dari kampanye tersebut.  
• Pengujian pasar yang cocok: Ini melibatkan pemilihan pasar serupa di mana kampanye tidak dijalankan dan membandingkan hasilnya dengan pasar pengujian tempat kampanye dijalankan. Pendekatan ini sangat berguna untuk bisnis yang beroperasi di beberapa pasar, karena memberikan cara untuk mengukur dampak kampanye di pasar yang berbeda.  
• Pengujian multi-variasi: Ini melibatkan pengujian beberapa variabel pada saat yang sama untuk menentukan kombinasi variabel mana yang memiliki dampak inkremental tertinggi.
• Penargetan geografis: Ini melibatkan penargetan area geografis tertentu dengan kampanye dan membandingkan perilaku area tersebut dengan area yang tidak ditargetkan untuk menentukan dampak inkremental dari kampanye.  
• Pengujian berbasis waktu: Ini melibatkan menjalankan kampanye selama waktu yang berbeda dalam satu hari, minggu, atau bulan untuk menentukan dampak tambahan dari kampanye selama periode yang berbeda.  
• Pengujian A/B: Pendekatan populer lainnya untuk pengujian inkrementalitas. Dalam pengujian A/B , pemirsa ditetapkan secara acak ke dalam dua grup - grup pengujian, yang terpapar kampanye atau aktivitas, dan grup kontrol, yang tidak terpapar kampanye atau aktivitas. Perilaku kedua kelompok tersebut kemudian dibandingkan untuk menentukan dampak inkremental dari kampanye tersebut.  

Dengan mengisolasi dampak kampanye dan menentukan apakah itu memiliki efek tambahan melebihi apa yang akan dicapai tanpa kampanye, bisnis dapat mengoptimalkan strategi pemasaran mereka dan mencapai hasil yang lebih baik. Dengan berbagai pendekatan untuk melakukan pengujian inkrementalitas, bisnis dapat memilih metode yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka dan mencapai hasil yang paling akurat.  

Bagaimana Mengukur Inkrementalitas

Inkrementalitas dapat dihitung dengan menggunakan rumus:  

Metrik ini memberikan indikasi yang jelas tentang dampak inkremental kampanye dan dapat digunakan untuk membandingkan keefektifan kampanye yang berbeda.  

Ketika datang untuk mengukur dampak tambahan dari kampanye atau aktivitas pemasaran, bisnis memiliki beberapa metrik yang dapat mereka gunakan. Metrik ini dirancang untuk memberikan wawasan tentang keefektifan kampanye dan dampaknya pada hasil yang diinginkan.  

Untuk mengukur dampak inkremental dari suatu kampanye atau kegiatan, beberapa metrik dapat digunakan, antara lain:  

• Peningkatan: Ini adalah salah satu metrik yang paling umum digunakan, dan merupakan persentase perubahan hasil yang diinginkan (mis., penjualan, prospek, pendapatan) antara grup pengujian dan kontrol. Metrik ini memberikan indikasi yang jelas tentang dampak inkremental kampanye dan dapat digunakan untuk membandingkan keefektifan kampanye yang berbeda.  
• ROI: Metrik penting lainnya, adalah laba atas investasi dari kampanye, dengan mempertimbangkan biaya kampanye dan dampak tambahan pada hasil yang diinginkan. Metrik ini sangat berguna untuk bisnis yang ingin mengoptimalkan pengeluaran pemasaran mereka dan memastikan bahwa mereka mencapai laba atas investasi setinggi mungkin.  
• Pendapatan Inkremental Bersih (NIR): NIR adalah metrik lain yang dapat digunakan bisnis untuk mengukur dampak inkremental dari kampanye mereka. Metrik ini menghitung pendapatan tambahan yang dihasilkan oleh kampanye setelah dikurangi biaya kampanye. NIR sangat berguna untuk bisnis yang ingin memahami dampak finansial dari kampanye mereka dan mengoptimalkan pengeluaran pemasaran mereka.  

Untuk mengukur dampak inkremental dari kampanye, bisnis dapat menggunakan berbagai metode, termasuk analisis statistik, dekomposisi deret waktu, dan algoritme pembelajaran mesin. Metode ini dirancang untuk memberikan wawasan yang akurat dan andal tentang keefektifan kampanye dan dampaknya pada hasil yang diinginkan.  

Selain itu, ada berbagai alat dan perangkat lunak yang tersedia, seperti Google Ads dan Facebook Ads , yang memberikan kemampuan pengujian inkrementalitas. Alat-alat ini memungkinkan bisnis dengan mudah melakukan pengujian inkrementalitas dan mendapatkan wawasan berharga tentang keefektifan kampanye pemasaran mereka.  

Bagaimana sebenarnya pengujian inkrementalitas bekerja

Pengujian inkrementalitas adalah teknik canggih yang dapat membantu bisnis mengukur dampak sebenarnya dari kampanye pemasaran mereka. Tapi bagaimana carakerjanya? Seperti yang kami sebutkan di atas, pengujian inkrementalitas melibatkan perbandingan perilaku kelompok uji (mereka yang terpapar kampanye) dengan kelompok kontrol (mereka yang tidak). Dengan mengisolasi dampak kampanye dan membandingkan perilaku kedua kelompok, bisnis dapat menentukan apakah kampanye memiliki dampak tambahan pada hasil yang diinginkan melebihi apa yang akan dicapai tanpa kampanye.  

Misalnya, sebuah penelitian yang dilakukan oleh Facebook menemukan bahwa pengujian inkrementalitas dapat membantu bisnis meningkatkan ROI rata-rata sebesar 71%. Dalam studi tersebut, Facebook bekerja sama dengan pengiklan ritel untuk melakukan uji inkrementalitas pada kampanye Iklan Facebook. Dengan membandingkan perilaku kelompok uji dan kontrol, pengecer dapat menentukan bahwa kampanye tersebut memiliki pengaruh tambahan langsung sebesar 34% pada penjualannya. Berdasarkan wawasan ini, pengecer dapat mengoptimalkan kampanyenya dan mencapai peningkatan ROI sebesar 71%.  

Pentingnya Menentukan Tujuan dalam Pengujian Incrementality

Salah satu aspek terpenting dalam melakukan uji inkrementalitas yang efektif adalah menentukan dengan jelas tujuan dan hasil yang diinginkan. Sebelum menjalankan pengujian, penting untuk memikirkan tujuan tertentu - apakah itu untuk meningkatkan penjualan, prospek, atau pendapatan. Dengan menentukan sasaran Anda di awal, Anda dapat memastikan bahwa pengujian Anda difokuskan untuk mengukur dampak kampanye pemasaran Anda pada hasil spesifik tersebut.  

Misalnya, Anda menjalankan kampanye iklan digital untuk mempromosikan produk baru. Sasaran Anda mungkin untuk meningkatkan penjualan produk tersebut selama periode kampanye. Dengan menentukan tujuan ini di awal, Anda dapat merancang pengujian inkremental untuk mengukur dampak inkremental kampanye terhadap penjualan secara khusus. Hal ini dapat membantu Anda mendapatkan pemahaman yang lebih akurat tentang dampak kampanye yang sebenarnya dan membuat keputusan yang tepat tentang cara mengoptimalkan pembelanjaan untuk laba atas investasi maksimum.  

Selain menentukan tujuan Anda, penting juga untuk menetapkanhipotesis yang jelas untuk uji inkrementalitas Anda.Ini dapat membantu memandu desain pengujian Anda dan memastikan bahwa Anda mengukur hasil yang tepat. Dengan mendefinisikan hipotesis Anda di awal, Anda dapat memastikan bahwa pengujian Anda difokuskan untuk menjawab pertanyaan tertentu dan memberikan wawasan yang berarti tentang keefektifan kampanye pemasaran Anda. Pada akhirnya, menentukan tujuan dan hipotesis Anda di muka dapat membantu Anda melakukan uji inkrementalitas yang lebih efektif dan membuat keputusan berdasarkan data untuk mencapai laba atas investasi sebesar mungkin.  

Segmentasi audiens dalam pengujian inkrementalitas

Segmentasi audiens adalah faktor penting lain yang perlu dipertimbangkan saat melakukan uji inkrementalitas. Dengan mengelompokkan audiens Anda ke dalam kelompok yang berbeda, Anda dapat memperoleh wawasan yang lebih terperinci tentang dampak kampanye pemasaran Anda pada segmen tertentu dari basis pelanggan Anda. Ini dapat sangat berguna untuk bisnis dengan segmen pelanggan yang beragam, karena dapat membantu mengidentifikasi segmen mana yang paling responsif terhadap berbagai jenis kampanye pemasaran.  

Misalnya, Anda menjalankan kampanye pemasaran email untuk mempromosikan produk baru. Dengan mengelompokkan daftar email Anda ke dalam grup yang berbeda berdasarkan faktor seperti demografi atau riwayat pembelian, Anda dapat melakukan uji inkrementalitas terpisah untuk setiap grup dan mendapatkan wawasan yang lebih bertarget tentang keefektifan kampanye Anda. Ini dapat membantu Anda mengoptimalkan pembelanjaan dan penargetan untuk setiap segmen audiens Anda dan mencapai laba atas investasi sebesar mungkin.  

Selain menyegmentasikan audiens Anda untuk pengujian inkrementalitas, penting juga untuk mempertimbangkan faktor lain seperti waktu dan frekuensi kampanye Anda. Dengan melakukan pengujian pada waktu atau frekuensi yang berbeda, Anda dapat memperoleh wawasan tentang bagaimana faktor-faktor ini memengaruhi dampak inkremental kampanye Anda pada hasil yang diinginkan. Pada akhirnya, segmentasi audiens adalah komponen kunci dari pengujian inkrementalitas yang efektif, dan dapat membantu bisnis mendapatkan wawasan yang lebih bernuansa tentang dampak kampanye pemasaran mereka pada segmen pelanggan tertentu.  

Pengujian Inkrementalitas vs. Pengujian AB

Pengujian inkrementalitas sering dibandingkan dengan pengujian AB, yang merupakan teknik lain yang biasa digunakan dalam pemasaran. Meskipun kedua metode melibatkan pengujian dampak kampanye atau aktivitas, ada beberapa perbedaan utama.  

Pengujian AB melibatkan pembagian audiens secara acak menjadi dua grup dan mengekspos satu grup ke varian kampanye, sementara grup lain melihat versi aslinya. Perilaku kedua kelompok tersebut kemudian dibandingkan untuk menentukan versi kampanye mana yang lebih efektif. Pengujian AB adalah alat yang berharga untuk mengoptimalkan kinerja kampanye dengan menguji berbagai variasi untuk menentukan versi mana yang mencapai hasil terbaik.  

Sebaliknya, pengujian inkremental berfokus pada penentuan dampak inkremental kampanye pada hasil tertentu. Ini melibatkan penempatan audiens secara acak ke dalam dua kelompok, satu diekspos ke kampanye (grup uji) dan yang lainnya tidak diekspos (grup kontrol). Perilaku kedua kelompok tersebut kemudian dibandingkan untuk menentukan dampak inkremental dari kampanye tersebut. Pengujian inkrementalitas dirancang untuk mengisolasi dampak kampanye dan menentukan apakah itu memiliki efek inkremental melebihi apa yang akan dicapai tanpa kampanye.  

Perbedaan utama antara pengujian AB dan pengujian inkremental adalah bahwa pengujian AB membandingkan versi kampanye yang berbeda, sedangkan pengujian inkremental berfokus pada pengukuran dampak inkremental kampanye pada hasil tertentu. Pengujian AB berguna untuk mengoptimalkan kinerja kampanye, sedangkan pengujian inkremental berguna untuk menentukan efektivitas kampanye itu sendiri dan dampaknya terhadap hasil yang diinginkan.  

Kesimpulan

Membuka dampak sebenarnya dari kampanye pemasaran sangat penting untuk mendorong pertumbuhan dan kesuksesan di pasar yang kompetitif saat ini. Pengujian inkrementalitas adalah teknik ampuh yang membantu bisnis mengukur dampak inkremental kampanye pada hasil tertentu di luar apa yang akan dicapai tanpa kampanye. Dengan mengukur dampak inkremental, bisnis dapat membuat keputusan berdasarkan informasi tentang strategi pemasaran mereka, mengoptimalkan pengeluaran mereka, dan mencapai laba atas investasi setinggi mungkin. Pentingnya menentukan tujuan dan hipotesis di awal, segmentasi audiens, serta memilih metrik dan metode pengujian yang tepat adalah komponen kunci dalam melakukan pengujian inkrementalitas yang efektif. Selain itu, dengan memahami perbedaan antara pengujian AB dan pengujian inkrementalitas, bisnis dapat memilih pendekatan yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka dan mencapai hasil yang paling akurat. Pada akhirnya, bisnis yang berinvestasi dalam pengujian inkrementalitas dapat melihat peningkatan yang signifikan dalam keefektifan periklanan, upaya akuisisi pelanggan, dan laba atas investasi mereka. Oleh karena itu, penting bagi bisnis untuk merangkul kekuatan pengujian inkrementalitas untuk mencapai pertumbuhan dan kesuksesan dalam lanskap pemasaran yang selalu berubah.