Yang Perlu Diketahui Agensi Tentang Influencer Marketing

Banyak agensi pemasaran yang belum mengambil langkah dalam menawarkan pemasaran influencer sebagai sebuah layanan. Apa saja tren pemasaran influencer yang perlu Anda ketahui? Dan apa saja hal penting dalam mengelola hubungan klien/influencer? Mari lihat.

Prediksi Pemasaran Influencer untuk tahun 2024

Pasar influencer telah mengalami penurunan dan lonjakan popularitas, namun bagaimana prospeknya? Mari kita nantikan beberapa prediksi pemasaran influencer tahun 2024.

Influencer di bidang-bidang seperti keuangan, kesehatan, dan farmasi diperkirakan akan memiliki permintaan yang lebih tinggi, yang mencerminkan kebutuhan akan keaslian dan kepercayaan pada sektor-sektor ini.

Menurut Shopify , ini adalah tarif rata-rata yang dibayarkan kepada influencer:

• Nano influencer (1000 – 10.000 pengikut): $10 – $100 per postingan
• Influencer mikro (10.000 – 50.000 pengikut): $100 – $500 per postingan
• Influencer tingkat menengah (50.000 – 500.000 pengikut): $500 – $5.000 per postingan
• Influencer makro (500.000 – 1.000.000 pengikut): $5.000 – $10.000 per postingan

Jika Anda ingin merekrut mega influencer seperti Kim Kardashian, perkirakan untuk membayar $858.000 per postingan.

Keberagaman dan inklusi akan dikedepankan dalam ruang pemasaran influencer. Faktanya, kini ada lembaga seperti REFLECT, yang mewakili kelompok yang kurang terwakili dalam kampanye media. Hal ini sangat menarik bagi ruang pemasaran influencer, dan bagi merek yang mencari representasi otentik.

Istilah “finfluencer” diciptakan untuk menggambarkan fintech dan influencer keuangan . Namun, regulator mengawasi para finfluencer dengan cermat. Pada bulan Agustus 2023, SEC menuduh Fundrise Advisors melanggar aturan permintaan tunai dengan membayar 200 influencer media sosial dan penerbit buletin untuk merekrut klien. Akibatnya, Fundrise memutuskan untuk menyelesaikan kasus ini dengan membayar $250K kepada regulator. Aduh.

TikTok akan mendapatkan bagian terbesar dari pengeluaran anggaran pemasaran influencer . Menurut Laporan Statshot Global Juli 2023 Digital, pengguna menghabiskan lebih banyak waktu di TikTok setiap bulannya (31 jam, 14 menit) dibandingkan platform sosial lainnya. Instagram hanya rata-rata 13 jam dan 49 menit per bulan. Pada tahun 2022, pengeluaran pemasaran influencer TikTok adalah sekitar $800 juta. Pada tahun 2024 jumlahnya akan melebihi $1,3 miliar.

Influencer akan bermitra dengan merek untuk melakukan kampanye belanja langsung . Walmart baru-baru ini bermitra dengan pembuat TikTok untuk menyelenggarakan pengalaman belanja langsung. Selama acara tersebut, merek tersebut memperoleh penayangan 7X lebih banyak dari yang diperkirakan dan meningkatkan pengikut TikTok mereka sebesar 25%. Menakjubkan.

Acara belanja langsung menghasilkan sekitar $5,6 miliar penjualan di AS pada tahun 2020. Coresight Research memperkirakan acara tersebut akan mencapai $35 miliar pada tahun 2024. Itu berarti 3,3% dari seluruh eCommerce AS!

Apa yang Dilakukan Agen Pemasaran Influencer?

Ya, ada agensi pemasaran influencer yang berspesialisasi dalam pemasaran influencer! Tugas agen pemasaran influencer adalah mencocokkan merek dengan influencer yang tepat untuk kampanye mereka. Mereka juga akan terlibat dalam menghasilkan ide-ide kreatif dan kampanye selain memanfaatkan konten melalui media organik dan berbayar.

Berikut adalah beberapa bidang di mana mereka akan unggul:

• Mereka akan mengikuti tren di platform yang paham influencer seperti TikTok, Instagram, dan Twitch. Mereka akan memahami apa yang menjadi viral, siapa yang populer di YouTube, dan influencer mana yang disukai (dan tidak) disukai publik.
• Mereka akan memahami cara membuat kontrak pemasaran influencer yang kuat. Influencer memiliki kekuatan untuk meningkatkan merek atau menghancurkannya sepenuhnya dan agen pemasaran influencer berada tepat di tengah-tengahnya. Mereka akan bernegosiasi mengenai tarif, persyaratan dan pelaksanaan kewajiban kontrak. Tentu saja, mereka juga akan mengenakan biaya untuk layanan, masukan kreatif, konten, pengelolaan media sosial, dan mungkin penempatan iklan.
• Mereka akan memiliki hubungan yang kuat dengan influencer atau database influencer. Selain itu, mereka akan memahami cara melibatkan mereka dengan mengikuti tagar yang relevan, terhubung dengan agen dan manajer media, menjalin hubungan kerja dengan outlet PR, dan memanfaatkan media sosial untuk mendengarkan platform seperti Agorapulse.

Tiga Hal yang Perlu Diketahui Agensi Tentang Influencer Marketing

Jika agensi pemasaran Anda sedang mempertimbangkan untuk mengambil langkah dalam menawarkan layanan pemasaran influencer, berikut tiga hal yang perlu Anda ketahui terlebih dahulu.

1. Cara menetapkan harga

Harga Anda untuk kampanye pemasaran influencer perlu dihitung dengan hati-hati atau Anda bisa mengalami kerugian.

Berikut adalah beberapa biaya yang perlu Anda perhitungkan:

• Biaya untuk melibatkan influencer. Hal ini tergantung pada kampanye dan aktivitas yang Anda perlukan. Hal ini mungkin juga bergantung pada apakah influencer membuat konten mereka sendiri, berapa banyak saluran yang akan mempostingnya, dan apakah konten tersebut akan diulang. Mikro influencer yang baru muncul biasanya memiliki harga yang lebih terjangkau.
• Biaya Anda untuk mengelola hubungan. Hubungan influencer/agensi/klien bisa jadi rumit dan mungkin melibatkan banyak komunikasi, rapat, dan dokumen. Agensi memiliki struktur harga yang berbeda, yang dapat berkisar antara 1.000 hingga 100.000 per bulan tergantung pada pekerjaan yang terlibat.
• Biaya periklanan. Jika Anda berencana untuk mendapatkan pengaruh serius pada platform seperti TikTok maka Anda akan melihat video bersponsor. Biaya rata-rata untuk TikTok yang disponsori adalah $3.514. Itu tertinggi kedua setelah YouTube yang rata-rata $4.491 per video. Pertimbangkan biaya penempatan iklan tambahan dan PR berbayar jika Anda berencana mengambil cara itu.
• Konten dan desain. Ya, Anda harus membayar penulis konten, desainer grafis, videografer, fotografer, dan siapa pun yang terlibat dengan kampanye pemasaran influencer. Jika kampanye Anda adalah sesuatu yang sangat terspesialisasi (seperti keuangan), Anda mungkin perlu merekrut keahlian dari agen spesialis.
• Alat agensi. Jika Anda menjalankan agen pemasaran, Anda mungkin sudah memiliki alat penting seperti Agorapulse untuk mendengarkan, menjadwalkan, dan menangani konten media sosial. Namun jika Anda menjalankan kampanye pemasaran influencer, Anda mungkin perlu meningkatkan peralatan Anda. Upfluence adalah perangkat lunak pemasaran influencer lengkap yang dapat membantu Anda menemukan influencer yang tepat, mengelola kampanye, dan mengevaluasi efektivitasnya. Harganya mulai dari 700 USD per bulan (meskipun mereka tidak menampilkannya secara publik!) Anda mungkin juga perlu berinvestasi dalam koneksi PR dan alat pemantauan seperti Meltwater yang biayanya antara $8.000 hingga $25.000 per tahun.

Contoh pemasaran influencer

Pabrik Pemasaran Influencer membantu mengelola talenta di TikTok, YouTube, dan Instagram. Agensi tersebut telah berkolaborasi dengan ratusan klien yang mencakup merek Fortune 100. Kemampuan mereka untuk menampilkan statistik dan ROI seperti dalam kampanye perawatan kulit Ren ini, memastikan mereka dapat terus menarik merek-merek ternama.

Saat mendiskusikan biaya, agensi tersebut menyatakan:

Kampanye pemasaran influencer kami dimulai dari anggaran minimum $20.000 yang sudah termasuk biaya manajemen kami. Kami juga menawarkan layanan tambahan seperti Manajemen Iklan TikTok, pembuatan konten TikTok, dan bahkan produksi konten di berbagai platform media sosial dan kami dapat menawarkan biaya tetap atau juga pembayaran per proyek tergantung pada hubungan dengan klien dan jenis pekerjaan yang harus dilakukan. .

2. Cara memantau dan melaporkan KPI

Ketika klien menghabiskan banyak uang untuk kampanye pemasaran influencer, mereka akan mengharapkan hasilnya. Jika agensi Anda berencana menawarkan pemasaran influencer, penting bagi Anda untuk memiliki pemahaman yang baik tentang pemantauan dan pelaporan KPI.

Mari kita lihat hal-hal penting.

Memahami demografi

Ini adalah kasus “temui kami di tengah.” Jika klien Anda tidak dapat memberi tahu Anda apa pun tentang audiens, demografi, wilayah, dan sasaran mereka, Anda mungkin kesulitan menciptakan kampanye pemasaran influencer yang unggul. Dan hal ini mungkin akan menjadi bumerang di kemudian hari jika kampanyenya gagal. Memahami merek, produk, dan audiens klien Anda adalah kunci untuk menentukan pendekatan pemasaran influencer Anda. Ini juga akan membantu membuka jalan bagi influencer yang Anda gunakan, platform yang Anda sukai, dan konten yang Anda buat.

Menetapkan KPI dengan klien

Berdasarkan pengalaman saya, klien sering kali enggan membagikan KPI (Key Performance Indicator) mereka. Hal ini terkadang terjadi karena mereka tidak mengetahui apa itu atau bagaimana mengaturnya. Namun kampanye pemasaran influencer harus memiliki KPI terkait untuk melacak dan mengevaluasi kinerja. KPI umum untuk kampanye pemasaran influencer adalah:

• Kesadaran dan jangkauan. Influencer memiliki kekuatan untuk mencapai kesadaran merek yang luar biasa berkat pengikut mereka yang besar dan sering terlibat. Anda dapat mengukur jangkauan dan kesadaran dengan melacak tayangan pada postingan, video, dan konten spesifik kampanye lainnya.
• Konversi. Meningkatkan jangkauan merek, meningkatkan pemirsa, mendorong keterlibatan, dan meningkatkan lalu lintas situs adalah metrik yang dapat dilacak. Agensi dapat menggunakan kombinasi Google Analytics, statistik web, dan metrik media sosial untuk melaporkan KPI ini.
• Pertunangan. Ini masih menjadi salah satu KPI paling populer, terutama untuk kampanye besar-besaran di media sosial. Keterlibatan dapat diukur dengan melacak suka, reaksi, pembagian, klik, komentar, pin, penayangan video, persentase tontonan video, dan penyebutan merek.

Pertumbuhan penonton

Dengan melacak penggemar saluran Anda sebelum dan sesudah kampanye pemasaran influencer, Anda dapat memastikan pertumbuhan secara longgar. Hal ini tidak 100% akurat, namun pelaporan yang solid seputar jangka waktu kampanye akan memungkinkan Anda mengukur KPI ini.

Pelaporan KPI

Jika klien Anda menghabiskan sebagian besar anggaran untuk kampanye pemasaran influencer, Anda perlu menyiapkan sesuatu yang lebih baik daripada spreadsheet ketika tiba waktunya untuk melaporkan. Menggunakan alat profesional adalah kunci untuk menghasilkan laporan mengesankan yang tidak memerlukan waktu berjam-jam untuk disusun dan dirancang. Mereka juga akan membantu Anda mengukur kinerja Anda sebagai agensi dan memamerkan karya Anda kepada klien. Laporan Agorapulse penuh warna, berwawasan luas, dan bahkan lebih baik lagi, dapat dibuat dalam hitungan menit!

Berikut petikan salah satu laporan TikTok klien kami, dengan periode perbandingan tahun ini dengan tahun lalu.

Laporan ini akan menyoroti hal-hal penting dan juga memungkinkan untuk mendalami statistik seperti tingkat penyelesaian, ROI, dan jangkauan.

Sebagai bagian dari kontrak agensi/influencer, Anda mungkin dapat menegosiasikan akses ke dasbor statistik influencer itu sendiri. Ini terbukti lebih autentik dan memberikan hasil yang asli. Itu juga dapat menyoroti manipulasi gambar apa pun!

3. Bagaimana mengidentifikasi keahlian lembaga Anda

Agen pemasaran influencer besar dibentuk untuk menangani influencer dan klien di berbagai sektor seperti mode, makanan, kecantikan, dan teknologi. Namun hal ini memerlukan banyak sumber daya dalam hal staf, konten, desain, strategi, dan komunikasi.

Jika Anda ingin menjelajahi ruang pemasaran influencer untuk agensi Anda, Anda harus mulai dengan mengidentifikasi kekuatan Anda.

Dengan siapa Anda pernah bekerja sebelumnya?

Ketika klien ingin menggunakan jasa agen pemasaran, mereka sering kali melihat portofolio klien lama mereka. Misalnya: agensi kami dapat menampilkan karya pemasaran ekstensif di bidang keuangan, teknologi, dan pemerintahan. Apakah kami punya pengalaman di bidang perhiasan bagus? Sayangnya tidak! Pengetahuan inti agensi Anda mungkin juga sesuai dengan sumber daya yang Anda miliki. Bekerja sama dengan perusahaan-perusahaan keuangan, kami memiliki penulis keuangan internal, analis, dan manajer media sosial yang paham kepatuhan. Mereka mengikuti tren di bidang ini dengan cermat, memantau pesaing dan merek keuangan terkemuka. Jika Anda adalah agensi yang lebih kecil, ada baiknya untuk menyempurnakan penawaran Anda dan memanfaatkan kekuatan tim Anda.

Pilih klien di ruang Anda yang ingin Anda ajak bekerja sama. Kemudian lihat kampanye pemasaran dan pemasaran influencer mereka untuk mendapatkan inspirasi. Terakhir, telusuri kembali influencer yang pernah bekerja sama dengan mereka dan hubungi mereka.

Identifikasi influencer di tempat Anda

Menemukan dan mencocokkan influencer dengan klien Anda adalah bahan ajaib untuk kampanye yang hebat. Untuk menemukan influencer di ruang Anda, Anda harus mengunjungi TikTok dan Instagram dengan beberapa tagar dan kata kunci khusus industri. Lihat video yang paling banyak ditonton dan sedang tren dan terhubung dengan influencer di dalamnya. Setelah Anda terhubung, Anda dapat mengetahui harga dan mulai membuat database kecil tentang biaya. Ingatlah untuk selalu memperbarui ini karena tingkat influencer akan meningkat seiring popularitas!

Jangan mengesampingkan duta merek, UGC, atau mikro influencer. Hubungkan klien Anda ke dasbor Agorapulse Anda dan secara otomatis setiap pengguna yang mengirim pesan tentang merek atau komentar pada postingan akan ditambahkan ke alat manajemen hubungan pelanggan (CRM). Untuk menemukannya, buka tab Penggemar & Pengikut. Di bagian atas daftar, Anda akan melihat orang-orang yang paling baru berinteraksi dengan merek Anda.

Bekerja sama dengan agensi lain

Kami sering bekerja dengan agensi lain untuk menyampaikan kampanye 360 ​​kepada klien. Perkenalkan agensi Anda ke agensi pemasaran influencer yang menampilkan bidang di mana Anda memiliki keahlian unik. Bisa jadi kampanye pemasaran influencer pertama Anda merupakan upaya bersama dengan agensi lain. Benar-benar luar biasa dan dapat ditambahkan ke portofolio Anda untuk nanti.

Kesimpulannya

Menambahkan pemasaran influencer ke dalam campuran agensi Anda bisa menjadi langkah maju yang menantang namun menguntungkan. Menurut data terbaru, pengeluaran pemasaran influencer di AS diperkirakan mencapai $6,16 miliar pada tahun 2023. Angka ini menandai peningkatan tahunan sebesar 23,4% dan untuk pertama kalinya diperkirakan melampaui angka $6 miliar. Siap untuk sepotong kue itu?

Daftar uji coba GRATIS untuk melihat bagaimana Agorapulse dapat membantu biro iklan Anda.