Keadaan Pemasaran Influencer 2022: Laporan Tolok Ukur

Laporan Tolok Ukur Pemasaran Influencer tahun ini disajikan kepada Anda bekerja sama dengan mitra kami di Referensi. Laporan ini melihat secara mendalam industri pemasaran influencer dan merangkum pemikiran lebih dari 2000 agensi pemasaran, merek, dan profesional terkait lainnya mengenai keadaan pemasaran influencer saat ini. Selain hasil dari survei kami, kami mengemas laporan dengan semua tolok ukur pemasaran influencer, metrik, dan data yang paling penting bagi Anda, bersama dengan beberapa prediksi tentang bagaimana para profesional industri mengharapkannya untuk bergerak di tahun depan dan ke masa depan. Anggap saja sebagai bahan bakar untuk kampanye pemasaran influencer Anda berikutnya.

PEMBARUAN: KLIK DI SINI UNTUK LAPORAN BENCHMARK TERBARU (2023)

Sorotan Terkemuka

Pemasaran Influencer

• Industri Pemasaran Influencer akan tumbuh menjadi sekitar $16,4 Miliar pada tahun 2022
• Platform yang berfokus pada Influencer Marketing mengumpulkan lebih dari $800 juta dalam pendanaan pada tahun 2021 saja, sebuah indikasi pertumbuhan industri yang signifikan
• Jumlah global penawaran layanan terkait Influencer Marketing tumbuh sebesar 26% pada tahun 2021 saja, mencapai 18.900 perusahaan yang menawarkan atau berspesialisasi dalam layanan Influencer Marketing
• Penipuan influencer Instagram telah menurun selama beberapa tahun terakhir, masih 49% akun Instagram Influencer terkena dampak penipuan pada tahun 2021
• Lebih dari 75% pemasar merek berniat mendedikasikan anggaran untuk pemasaran influencer pada tahun 2022
• Pertumbuhan Industri Pemasaran Influencer sangat dipengaruhi oleh sekitar 9% YoY peningkatan penggunaan alat pemblokiran iklan, dengan rata-rata tingkat pemblokiran iklan desktop global berada di atas 43%
• 54% perusahaan yang bekerja dengan influencer mengoperasikan toko eCommerce
• Tahun 2021 terlihat peningkatan signifikan dalam merek yang membayar uang kepada influencer. Sekarang ada pembagian yang sama antara pembayaran moneter dan influencer yang menerima produk gratis
• Zara, merek yang paling banyak disebut di Instagram, diperkirakan memiliki jangkauan 2.074.000.000
• Netflix adalah Merek yang Paling Banyak Diikuti di TikTok pada tahun 2021
• 68% pemasar kami berencana untuk meningkatkan pengeluaran pemasaran influencer mereka pada tahun 2022
• Instagram digunakan oleh hampir 80% merek yang terlibat dalam pemasaran influencer

Perdagangan Sosial

• Nilai penjualan social commerce pada tahun 2022 diperkirakan mencapai $958 miliar
• Hanya dalam satu hari di bulan Oktober 2021, dua live-streamer top China, Li Jiaqi dan Viya, menjual barang senilai $3 miliar. Itu kira-kira tiga kali lipat penjualan harian rata-rata Amazon
• Pada tahun 2025, perdagangan sosial diperkirakan mencapai 17% dari semua pengeluaran e-niaga

Ekonomi Pencipta

• Ukuran Pasar Ekonomi Pembuat Konten diperkirakan mencapai $104 Miliar pada tahun 2022
• Lebih dari 50 juta orang di seluruh dunia menganggap diri mereka sebagai pembuat konten

Metodologi Survei

Kami mensurvei lebih dari 2000 orang dari berbagai latar belakang. 39% responden kami menganggap diri mereka sebagai merek (atau perwakilan merek). 31% bekerja di agensi pemasaran (termasuk yang berspesialisasi dalam pemasaran influencer), dan 3% adalah agensi PR. Kami menggabungkan 27% sisanya sebagai Lainnya, mewakili berbagai pekerjaan dan sektor.

Kami telah melihat peningkatan komparatif dalam bisnis B2B dibandingkan perusahaan B2C dibandingkan tahun lalu. 62% dari mereka yang disurvei mengidentifikasi sebagai bagian dari sektor B2C (turun dari 70% pada tahun 2021), dengan 38% sisanya menjalankan kampanye B2B (naik dari 30%).

Vertikal yang paling populer diwakili tetap Fashion & Beauty (15% responden), meskipun ini turun jauh dari 25% tahun lalu. Kesehatan & Kebugaran tetap di urutan kedua dengan 13%. Responden Travel & Lifestyle meningkat menjadi 12%, diikuti oleh Gaming sebesar 11%. Keluarga, Pengasuhan Anak & Rumah (6%) dan Olahraga (4%) tetap menjadi sektor lain yang ditampilkan secara terpisah. 39% sisanya, dikelompokkan sebagai Lainnya, mencakup setiap vertikal lain yang bisa dibayangkan. Ini adalah peningkatan 10% dari survei tahun lalu, menunjukkan bahwa pemasaran influencer tidak lagi hanya relevan untuk beberapa ceruk sempit. Meskipun ukuran sampel survei tahun ini lebih kecil dari tahun lalu, ini masih merupakan studi yang komprehensif. Oleh karena itu, proporsi setiap vertikal industri yang terwakili di sini kemungkinan besar akan tetap menjadi tipikal pengguna pemasaran influencer pada umumnya.

57% responden kami berasal dari AS, 13% Asia (APAC), 11% Eropa, 5% Afrika, 2% Amerika Selatan, dan 11% menggambarkan lokasi mereka sebagai Lainnya.

Sebagian besar responden kami berasal dari organisasi yang relatif kecil, dengan 44% mewakili perusahaan dengan kurang dari sepuluh karyawan. 26% memiliki 10-50 karyawan, 11% 50-100, 12% 100-1.000, dan 8% berasal dari perusahaan besar dengan lebih dari 1.000 karyawan. Namun secara keseluruhan, responden dari organisasi yang lebih besar sedikit lebih sedikit dibandingkan tahun lalu, yang mungkin berdampak kecil pada hasil perbandingan.

Pemasaran Influencer Diharapkan Tumbuh Menjadi Senilai $16,4 Miliar pada tahun 2022

Terlepas dari kekhawatiran awal bahwa pemasaran influencer (memang, semua pemasaran) mungkin menurun karena Covid19, itu meningkat selama tahun 2020 dan 2021. Tentu, beberapa industri, seperti pariwisata dan maskapai penerbangan, pada awalnya harus mengurangi secara dramatis, tetapi banyak lainnya menyesuaikan model mereka dengan bertahan hidup di dunia Covid (dan pasca-COVID). Dan bahkan ada kehidupan baru di industri yang lebih terpengaruh Covid.

Orang-orang pada awalnya menghabiskan lebih banyak waktu online daripada sebelum Covid, yang belum sepenuhnya pulih meskipun banyak orang kembali bekerja. Akibatnya, bisnis harus memutakhirkan situs web mereka untuk mengatasi permintaan yang meningkat. Melihat kembali ke versi sebelumnya dari Laporan Tolok Ukur ini, Anda akan secara konsisten melihat bahwa pemasaran influencer aktual dan estimasi telah tumbuh secara dramatis selama beberapa tahun terakhir. Coronavirus mempercepat pertumbuhan itu pada tahun 2020 dan 2021, yang diperkirakan berlanjut hingga tahun 2022.

Dari hanya $1,7 miliar pada saat situs ini dimulai pada tahun 2016, pemasaran influencer diperkirakan telah berkembang menjadi ukuran pasar sebesar $13,8 miliar pada tahun 2021. Selanjutnya, ini diperkirakan akan melonjak 19% lebih jauh menjadi $16,4 miliar pada tahun 2022.

Influencer Marketing Related Services / Perusahaan Terus Tumbuh

Karena pemasaran influencer telah matang sebagai sebuah industri, ia telah menarik perusahaan pendukung dan aplikasi untuk menyederhanakan proses merek dan influencer. Namun, pemasaran influencer organik bisa lambat dan membosankan, terutama saat menemukan dan merayu influencer untuk mempromosikan produk atau layanan perusahaan Anda.

Kami hanya melihat platform dan agensi influencer di masa lalu. Namun dalam Laporan Benchmark Pemasaran Influencer 2022, kami memperluas ini untuk mencakup semua layanan/perusahaan terkait pemasaran influencer, termasuk layanan, agensi, dan platform influencer. Kami telah memperhatikan dalam ulasan kami bahwa banyak alat yang kami kelompokkan sebagai "platform" menawarkan variasi layanan yang terus meningkat kepada pelanggan mereka. Ini termasuk penemuan influencer, pasar influencer, alat eCommerce, dan alat produk/hadiah. Hari-hari melakukan segala sesuatu secara organik sepertinya sudah berlalu. Kami sekarang telah menulis 50 ulasan di Pusat Pemasaran Influencer pada awal tahun 2022 tetapi baru saja menyentuh permukaan industri.

Layanan/perusahaan terkait Influencer Marketing tumbuh 26% pada tahun 2021, menjadi 18.900 di seluruh dunia. Pertumbuhan tertinggi terjadi di Amerika Serikat, yang mengalami peningkatan sebesar 30% pada agensi, platform, dan layanan influencer.

Platform Perangkat Lunak yang Secara Khusus Berfokus pada Industri Pemasaran Influencer Mengumpulkan Lebih dari $800 juta pada tahun 2021

Banyak perusahaan pemasaran influencer dapat mengenang kembali tahun 2021. Investor menyadari keberhasilan pemasaran influencer dan permintaan akan alat berkualitas dan banyak berinvestasi di beberapa platform perangkat lunak influencer yang lebih baru. Secara total, platform perangkat lunak yang secara khusus berfokus pada Influencer Marketing mengumpulkan lebih dari $800 juta pada tahun 2021.

Beberapa platform untuk menerima uang tunai dan kepercayaan investor adalah:

• Menyeringai - $126 juta
• Mavrck - $120 juta
• CreatorIQ - $40 juta
• Media Pemberi Tag - $23,5 juta
• LTK - $300 juta

Pendanaan Grin termasuk $110 juta dalam putaran yang dipimpin oleh Lone Pine Capital dari Greenwich, Connecticut, yang akan memungkinkan perusahaan untuk mengakses pasar di Inggris dan Australia. Ini mengikuti dari pendanaan Seri A $16 juta di awal tahun yang dipimpin oleh Imaginary Ventures.

LTK mengumpulkan $300 juta dengan penilaian $2 miliar dari SoftBank Vision Fund 2 untuk meningkatkan dan membangun lebih banyak operasi global.

Pertumbuhan Industri Pemasaran Influencer sangat dipengaruhi oleh sekitar 9% YoY peningkatan penggunaan alat pemblokiran iklan, dengan rata-rata tingkat pemblokiran iklan desktop global berada di atas 43%

Industri pemasaran influencer membantu pemasar mendistribusikan pesan mereka, sementara banyak iklan tradisional kehilangan visibilitas melalui penggunaan pemblokir iklan secara luas. Penggunaan blok iklan seluler telah meningkat setiap kuartal sejak 2014, dengan pemblokiran iklan sekarang menjadi standar di banyak browser, dengan rata-rata tingkat pemblokiran iklan desktop global berada di atas 43%. UC Browser tetap menjadi pemblokir iklan seluler yang paling banyak diadopsi, dengan perkiraan 310 juta pengguna di seluruh dunia, meskipun penggunaan browser blok iklan The Brave tumbuh 92% YoY selama tahun 2020.

Statistik Demografi Pengguna Media Sosial

Bagian ini menyoroti beberapa statistik yang menekankan tipe orang yang paling mungkin menggunakan media sosial. Saat Anda mencari influencer untuk mempromosikan merek Anda, Anda pasti ingin fokus pada influencer yang diikuti oleh tipe orang yang paling mungkin tertarik dengan produk atau layanan Anda. Jaringan media sosial tempat setiap influencer memperoleh ketenaran paling besar memengaruhi hal ini – jelas, Anda ingin bekerja dengan orang-orang populer di jejaring sosial yang sama tempat pelanggan potensial Anda menghabiskan waktu mereka. Ingat, hanya karena Anda menghabiskan waktu di jejaring sosial tertentu tidak berarti pelanggan Anda juga melakukannya, terutama jika mereka memiliki demografi yang berbeda dengan Anda.

Seperti yang Anda lihat dari data di atas, pecinta Instagram terbesar adalah orang berusia 25-34 tahun, diikuti oleh 18–24 tahun. Dalam kedua kasus tersebut, lebih banyak perempuan daripada laki-laki yang menggunakan Instagram.

Satu keanehan statistik (walaupun jumlahnya kecil) adalah bahwa untuk kelompok usia 35 tahun ke atas, penggunaan jenis kelamin terbalik, dengan lebih banyak laki-laki yang lebih tua menggunakan Instagram daripada rekan perempuan mereka.

TikTok adalah Episentrum Generasi Z

Siapapun yang mengenal generasi muda akan memahami statistik ini. TikTok telah menghebohkan Generasi Z. Jadi, jika Anda ingin memasarkan ke Gen Z (setidaknya wanita), Anda harus mencari influencer TikTok untuk bermitra. Di sisi lain, jika Anda menjual ke Baby Boomers of Generation X, Anda dapat melewatkan TikTok dengan nyaman.

Pemisahan gender itu menarik. Ada bias wanita yang berbeda di antara pengguna TikTok berusia 24 tahun ke bawah. Namun hal-hal yang jauh lebih seimbang untuk pengguna TikTok Milenial dan secara substansial dominan laki-laki di antara beberapa pengguna TikTok yang lebih tua.

Jumlah Pemirsa YouTuber Pria Lebih Banyak daripada Wanita untuk Generasi Milenial dan Kelompok Usia Lebih Tua

Dalam beberapa hal, YouTube lebih pasif daripada Instagram atau TikTok. Anda sering menyetel video YouTube dengan cara yang sama seperti menonton TV biasa. Meskipun beberapa orang suka memberi komentar pada video yang mereka sukai (atau benci), ada sedikit elemen sosial bagi banyak orang.

Tren ini sangat jelas bagi Milenial (kelompok usia yang paling dicintai Instagram). Milenial Laki-laki merupakan hampir seperlima dari semua pemirsa YouTube, lebih dari dua kali lipat rekan perempuan mereka.

Gaya Hidup dan Kecantikan Relung Influencer Instagram Teratas

Ceruk paling umum yang diposting oleh influencer Instagram pada tahun 2020 dan 2021 adalah Gaya Hidup. Ini bukan kejutan besar ketika Anda mempertimbangkan influencer mana yang paling dikenal kebanyakan orang. Selain itu, gaya hidup adalah ceruk yang mudah untuk berbagi gambar yang menawan dan hidup.

Posisi kedua Beauty juga sangat visual, menjadikannya subjek yang ideal untuk diposting di Instagram. Selain itu, jika Anda mempertimbangkan audiens inti Instagram yang terdiri dari 25-34 wanita, tidak mengherankan jika beauty influencer menjadi populer di platform ini.

Keterlibatan Influencer

Keterlibatan Influencer Instagram Turun di 2021, Tapi Lebih Tinggi dari 2019

Selama kami melaporkan tentang pemasaran influencer, kami telah mengamati pola umum akun Instagram dengan banyak pengikut memiliki tingkat keterlibatan yang lebih rendah daripada akun dengan lebih sedikit pengikut. Ini logis – jauh lebih sulit bagi pemberi pengaruh populer untuk membalas setiap komentar dan terlibat sedekat mungkin dengan setiap pengikut dibandingkan dengan Instagrammer kecil. Ini karena orang hanya memiliki waktu terbatas untuk terlibat. Juga, banyak orang dengan sengaja memilih untuk mengikuti influencer populer secara pasif, dengan senang hati "bersembunyi", melihat gambar yang dibagikan tanpa partisipasi aktif.

Kami telah melihat penurunan keterlibatan secara umum selama beberapa tahun terakhir, khususnya untuk akun menengah hingga besar. Ada peningkatan keterlibatan menjelang awal Covid pada tahun 2020, dengan lebih banyak orang yang memiliki waktu luang daripada tahun sebelumnya. Namun, pemulihan ini ternyata berumur pendek, dengan penurunan lagi pada tahun 2021. Namun, keterlibatan masih lebih baik daripada tahun 2019 untuk sebagian besar nano dan mikro-influencer.

Keterlibatan TikTok Tinggi Dibandingkan dengan Jejaring Sosial Lainnya, Terutama untuk Influencer Besar

Meskipun sebagian besar jejaring sosial telah mengalami penurunan keterlibatan secara bertahap untuk postingan organik selama beberapa tahun terakhir (terlepas dari wabah Covid pada tahun 2020), TikTok hanya mengalami penurunan yang relatif kecil. Dan yang terpenting, tingkat keterlibatan untuk influencer TikTok tinggi di semua tingkatan ukuran.

Namun, ada satu perubahan penting di tahun 2021. TikTok sekarang melanggar aturan umum keterlibatan media sosial. Influencer besar memiliki tingkat keterlibatan tertinggi, sedangkan influencer kecil memiliki tingkat keterlibatan terendah, meski masih tinggi dibandingkan platform lain.

Mungkin ini berkaitan dengan kekuatan algoritma TikTok dalam menyasar konten agar sesuai dengan minat penontonnya. TikTok kemungkinan akan secara cerdas menargetkan video dari influencer terpopulernya ke feed For You milik banyak pengguna.

Saluran YouTube yang lebih besar Memiliki Keterlibatan yang Lebih Baik daripada Saluran yang lebih kecil

YouTube juga melanggar aturan umum media sosial, dengan saluran YouTube yang lebih besar memiliki tingkat keterlibatan yang lebih tinggi daripada saluran yang lebih kecil. Secara teknis, saluran dengan 100 ribu-1 juta pengikut memiliki tingkat keterlibatan tertinggi, tetapi influencer YouTube yang besar (1 juta + pengikut) tidak jauh di belakang.

Penipuan Influencer Instagram Telah Menurun Selama Beberapa Tahun Terakhir

Beberapa tahun yang lalu, penipuan influencer adalah poin diskusi yang signifikan. Memang, ada bahaya bahwa penipuan influencer dapat menghentikan industri yang masih baru ini.

Sejak saat itu, banyak alat dan platform telah dikembangkan untuk mendeteksi penipuan influencer. Akibatnya, persentase akun influencer yang terkena dampak penipuan menurun drastis, sekarang kurang dari 50%.

Seperti yang ditunjukkan oleh data di sini, ini masih menjadi masalah bagi banyak influencer. Merek disarankan untuk menggunakan alat yang tersedia untuk memastikan keaslian influencer saat mencari influencer yang cocok.

Penting untuk diingat bahwa meskipun semuanya disatukan sebagai 'penipuan influencer", dalam banyak kasus, influencer adalah korban, bukan pelaku. Untuk laporan ini, kami menganggap "influencer yang terkena dampak penipuan" sebagai akun Instagram dengan lebih dari 1000 pengikut dengan anomali pertumbuhan atau keterlibatan tidak autentik (komentar dan suka dari bot, komentar giveaway, komentar dari Pod, dll.) Tidak semua influencer yang terkena dampak penipuan melakukannya dengan sengaja. Rata-rata, 49,23% influencer secara global terpengaruh oleh penipuan.

Merek Paling Banyak Disebut di Media Sosial Tahun 2021

Zara Menjadi Merek yang Paling Banyak Disebut di Instagram pada tahun 2021

Zara akan menyukai lebih dari 300 ribu sebutan Instagram yang diterimanya pada tahun 2021. Tentu saja, ini membantu hampir 100 ribu influencer memposting dan berbagi tentang produk mereka, dengan jangkauan gabungan lebih dari 2 miliar orang.

Khususnya, Zara, Nike, dan H&M menerima lebih banyak sebutan di Instagram daripada Instagram itu sendiri. Dan juga, YouTube berhasil menempati posisi kesepuluh… di Instagram.

Netflix adalah Merek yang Paling Banyak Diikuti di TikTok pada tahun 2021

TikTok juga melihat tren lintas merek yang menarik di tahun 2021. Video streamer, Netflix, menjadi merek yang paling banyak diikuti di platform video pendek, TikTok. Jadi, jika orang tidak menonton video di Netflix, mereka berbicara dan membuat video tentang apa yang mereka streaming di TikTok. Disney juga berhasil masuk ke dalam 10 merek teratas di TikTok, begitu pula CBS News. Siapa bilang menonton TV sudah mati dan anak muda sekarang tidak tertarik dengan berita?

Menariknya, saluran lain yang paling banyak diikuti dan disebutkan di TikTok adalah Barstool Sports. Barstool Sports adalah blog olahraga dan budaya pop yang meliput berita terbaru setiap hari dan sorotan viral dengan blog, video, dan podcast.

Steam adalah Merek yang Paling Banyak Diikuti di YouTube

Saluran YouTube dengan penyebutan dan penayangan terbanyak terkait dengan game (Steam, PlayStation, Microsoft, dan Roblox) atau belanja (AliExpress, Flipkart, Shein, dan Etsy). Meskipun sebagian besar dari 10.000 saluran yang terhubung ke Steam tidak terkait langsung dengan platform Steam, saluran tersebut mencakup game yang dapat Anda beli di toko Steam. Demikian pula, saluran yang dialokasikan ke PlayStation dan Microsoft kemungkinan besar merupakan saluran khusus untuk game di sistem tersebut.

Nilai Penjualan Perdagangan Sosial pada tahun 2022 Diperkirakan mencapai $958 Miliar

Penjualan global melalui platform media sosial diperkirakan mencapai $560 miliar pada tahun 2020. Dan penjualan perdagangan sosial terus meningkat dengan kecepatan yang meningkat sejak saat itu, dengan banyak orang sekarang lebih memilih untuk berbelanja dari rumah menggunakan ponsel mereka. Akibatnya, diperkirakan nilai penjualan social commerce akan mencapai $958 miliar pada tahun 2022, berpotensi mencapai $2,9 triliun pada tahun 2026.

Estimasi saat ini menempatkan pertumbuhan pasar YoY dari social commerce sebesar 30,8%. Pada tahun 2025, social commerce diperkirakan mencapai 17% dari semua pengeluaran eCommerce.

Social commerce telah berkembang pesat di China, di mana hampir satu dari dua pengguna internet membeli dari jejaring sosial pada tahun 2021. Hanya dalam satu hari di bulan Oktober 2021, dua live-streamer China, Li Jiaqi dan Viya, menjual barang senilai $3 miliar, setara hingga tiga kali lipat penjualan harian rata-rata Amazon.

Namun, Barat lebih lambat melihat manfaat perdagangan sosial. Diperkirakan ada $51,2 miliar penjualan social commerce di AS pada tahun 2021, menjadikannya 6,9% pangsa pasar global. Berharap untuk melihat peningkatan penjualan sosial di sana selama beberapa tahun ke depan.

Ekonomi Pembuat Estimasi Ukuran Pasar $104 Miliar

Gunakan gambar yang sesuai seperti yang ditunjukkan di bagian yang relevan dari dokumen Google (berjudul seperti di atas)

Ekonomi Kreator telah tumbuh secara dramatis selama beberapa tahun terakhir. Lebih dari 50 juta orang di seluruh dunia sekarang menganggap diri mereka sebagai pembuat konten, dan ukuran pasar telah berkembang menjadi lebih dari $104 miliar. Dalam Penghasilan Kreator terbaru kami : Laporan Tolok Ukur , kami menghitung total ukuran pasar Ekonomi Kreator menjadi sekitar $104,2 miliar dan setara dengan lintasan pertumbuhan substansial yang serupa dengan Gig Economy.

Investor menyumbangkan sekitar $1,3 miliar+ modal ventura di Ekonomi Kreator pada tahun 2021, menunjukkan tingkat kepercayaan yang tinggi di sektor ini.

Kajabi, platform kursus online, adalah perusahaan dengan pendanaan tertinggi di peta pasar kami, setelah menarik investasi $550 juta dengan penilaian $2 miliar. Investasi VC terkenal lainnya ke dalam Ekonomi Pencipta tahun lalu meliputi:

• Cameo (aplikasi sapaan video yang dipersonalisasi) yang mengumpulkan lebih dari $166 juta total dana untuk penilaian $1 miliar,
• Substack (platform buletin), yang mengumpulkan total $82 juta dengan penilaian $650 juta,
• VSCO (aplikasi pengeditan foto), sekarang bernilai $550 juta, setelah mengumpulkan dana $85 juta, dan
• Splice (platform pengeditan audio), sekarang bernilai $500 juta, dengan pendukung seperti Union Square Ventures, True Ventures, First Round Capital, dan Lerer Hippeau Ventures.

FTC Mengirim Ratusan Peringatan Bisnis Tentang Ulasan Palsu dan Pengesahan Menyesatkan Lainnya

Gunakan gambar yang sesuai seperti yang ditunjukkan di bagian yang relevan dari dokumen Google (berjudul seperti di atas)

FTC terus meneliti aktivitas online bisnis, mengirimkan lebih dari 700 surat Pemberitahuan Pelanggaran Hukuman pada Oktober 2021 saja ke perusahaan besar, pengiklan top, pengecer terkemuka, perusahaan produk konsumen terkenal, dan biro iklan besar. Ini termasuk bisnis terkenal termasuk Adobe, Amazon, Apple, AT&T, Barnes & Noble, Facebook, Ford Motor Co, General Electric, Google, McDonald's, dan Microsoft. Dengan mengirimkan Pemberitahuan Pelanggaran Hukuman, agensi memberi tahu perusahaan bahwa mereka dapat dikenai hukuman perdata yang signifikan—hingga $43.792 per pelanggaran—jika mereka menggunakan pengesahan dengan cara yang bertentangan dengan kasus administratif FTC sebelumnya.

Di Inggris, pengaduan ke ASA mengenai hal ini juga tetap tinggi. ASA merilis Influencer Ad Disclosure on Social Media , sebuah laporan tentang tingkat kepatuhan Influencer terhadap pengungkapan iklan di Instagram pada Maret 2021. Mereka menganalisis 24.000 'Stories' individual, postingan, IGTV, dan gulungan di 122 influencer yang berbasis di Inggris. Mereka menemukan tingkat kepatuhan keseluruhan yang mengecewakan terhadap peraturan yang membuatnya cukup jelas saat mereka dibayar untuk mempromosikan produk atau layanan. Tahun 2020 terlihat peningkatan 55% dari tahun 2019 dalam keluhan yang diterima tentang influencer, dari 1.979 menjadi 3.144 keluhan individu. 61% dari keluhan tersebut pada tahun 2020 adalah tentang pengungkapan iklan di Instagram. ASA belum menunjukkan apakah keadaan membaik pada tahun 2021.

Sebagian besar poin berikut berasal dari survei Benchmark tahun ini. Anda dapat memilih untuk menggunakan kembali beberapa gambar yang lebih umum di situs, meskipun Anda perlu memperbarui grafik dan tabel untuk angka tahun ini.

Peningkatan Konten yang Cukup Besar dalam Beberapa Tahun Terakhir

Kami bertanya kepada responden kami apakah mereka telah meningkatkan hasil konten selama dua tahun terakhir. Sebanyak 84% dari mereka mengaku telah meningkatkan jumlah konten yang mereka hasilkan. Ini naik dari 80% tahun lalu dan ingat bahwa angka-angka ini bersifat kumulatif. 84% responden survei 2019 juga mengatakan mereka mengalami peningkatan konten.

Jelas, banyak perusahaan sekarang menyadari permintaan konten online yang tak terpuaskan dan telah meningkatkan pemasaran konten mereka, tahun demi tahun. Dilihat dari peningkatan penggunaan influencer marketing selama beberapa tahun terakhir, sebagian besar peningkatan konten ini harus dibuat dan disampaikan oleh influencer atas nama merek. Jelas, konten baru terus dikembangkan, beberapa di antaranya dibagikan melalui jejaring sosial yang relatif baru seperti TikTok.

Semakin Banyak yang Memiliki Anggaran Mandiri untuk Pemasaran Konten

Mayoritas (61%) mengaku memiliki anggaran mandiri untuk pemasaran konten. Angka ini merangkak naik setiap tahun dan naik dari 59% tahun lalu dan 55% dalam survei 2020 kami.

Namun, meskipun angka ini lebih dari 50%, angkanya sangat rendah. Misalnya, HubSpot melaporkan bahwa 82% responden mereka menggunakan pemasaran konten pada tahun 2021, naik dari 70% pada tahun 2020.

Mungkin perbedaan tersebut hanya mencerminkan bahwa beberapa perusahaan mengoperasikan satu anggaran pemasaran daripada memisahkannya ke dalam berbagai jenis pemasaran yang mereka gunakan.

Sebagian Besar Responden Percaya Pemasaran Influencer Efektif

Tidak mengherankan, mengingat keseluruhan sentimen positif yang diungkapkan tentang influencer marketing, lebih dari 90% responden survei kami percaya bahwa influencer marketing adalah bentuk pemasaran yang efektif.

Statistik ini berada di sekitar level yang sama di setiap survei kami sejak 2017. Jelas bahwa sebagian besar perusahaan yang mencoba pemasaran influencer senang dengan hasilnya dan bersedia melanjutkan praktik tersebut. Anda dapat membaca cerita horor yang aneh di media, tetapi itu adalah pengecualian dari aturan tersebut. Sebagian besar kemitraan pemasaran influencer berfungsi dan merupakan situasi win-win untuk semua pihak.

Lebih dari Tiga Perempat Responden Kami Berniat Mendedikasikan Anggaran untuk Influencer Marketing di 2022

Kepuasan umum yang dirasakan oleh perusahaan yang terlibat dalam pemasaran influencer tampaknya mengalir ke perencanaan masa depan mereka. Misalnya, 77% responden kami mengindikasikan bahwa mereka akan mendedikasikan anggaran untuk pemasaran influencer pada tahun 2022.

Ini merupakan peningkatan dari hasil 75% tahun lalu dan naik dari 37% yang mengklaim akan mendedikasikan anggaran dalam survei pertama kami di tahun 2017. Sedikit peningkatan ini dapat dihasilkan dari perusahaan yang meningkatkan pemasaran kembali ke tingkat sebelum Covid.

68% Responden Berniat Meningkatkan Pengeluaran Pemasaran Influencer Mereka di 2022

68% responden yang menganggarkan untuk pemasaran influencer berniat meningkatkan anggaran pemasaran influencer mereka selama 12 bulan ke depan. 14% tambahan menunjukkan bahwa mereka berharap untuk mempertahankan anggaran mereka sama seperti pada tahun 2021. 16% lainnya menyatakan bahwa mereka tidak yakin bagaimana anggaran pemasaran influencer mereka akan berubah. Ini menyisakan hanya 3% yang berniat untuk mengurangi anggaran pemasaran influencer mereka.

Hasil ini menunjukkan peningkatan pengeluaran yang signifikan untuk pemasaran influencer pada tahun 2022, setelah ketidakpastian tahun 2020 dan 2021. Tahun ini, 3% yang berencana untuk menurunkan anggaran pemasaran influencer mereka kurang dari setengah angka 7% di tahun 2021.

Secara keseluruhan, ini adalah bukti lebih lanjut bahwa pemasaran influencer tetap sukses dan tidak menunjukkan tanda-tanda menghilang atau sekadar iseng saja. Setelah beberapa tahun pertumbuhan yang kuat dalam pemasaran influencer, Anda mungkin mengantisipasi bahwa anggaran pemasaran telah bergeser ke "hal besar berikutnya". Namun, itu belum terjadi. Merek dan pemasar menyadari keefektifan pemasaran influencer dan tidak mencari sesuatu yang baru.

Dua Pertiga Responden Berniat Menghabiskan Antara 10 % dan 30% Anggaran Pemasaran Mereka untuk Pemasaran Influencer

Pemasaran influencer, tentu saja, hanyalah salah satu bagian dari bauran pemasaran. Sebagian besar bisnis menyeimbangkan anggaran pemasaran mereka di berbagai media untuk menjangkau sebanyak mungkin audiens yang relevan. Namun, seperti yang kami lihat di atas, 77% perusahaan responden kami berniat untuk memasukkan beberapa pemasaran influencer ke dalam campuran mereka.

Tahun ini, kami melihat bahwa sementara lebih banyak perusahaan berniat mengalokasikan sebagian pengeluaran pemasaran untuk pengeluaran influencer, lebih sedikit perusahaan yang berniat mencurahkan bagian terbesar mereka untuk itu. Sebaliknya, merek tampaknya menyebarkan pemasaran mereka ke berbagai saluran yang lebih luas.

5% responden jelas merupakan penggemar pemasaran influencer, berniat membelanjakan lebih dari 40% anggaran pemasaran mereka untuk kampanye influencer. Namun, ini merupakan penurunan yang nyata dari 11% pada tahun 2021 dan 9% pada tahun 2020.

9% responden berniat mencurahkan 30-40% dari anggaran pemasaran mereka untuk pemasaran influencer, sedikit lebih rendah dari statistik tahun lalu. Rencana tambahan 28% untuk mengalokasikan 20-30% dari total pengeluaran pemasaran mereka untuk pemasaran influencer. Ini jauh lebih besar dari 19% tahun lalu yang menetapkan tingkat anggaran pemasaran ini.

Persentase paling umum dari pemasaran yang dikhususkan untuk pemasaran influencer berada dalam kisaran 10-20%, dengan 39% responden berniat untuk berbelanja dalam kisaran ini, naik sedikit dari angka tahun 2021. Hanya 19% yang berharap menghabiskan kurang dari 10%.

Meskipun Sebagian Besar Merek Menghabiskan Kurang dari $50K untuk Influencer Marketing, Hampir 4% Menghabiskan Lebih dari $500K

Merek dari semua ukuran terlibat dalam pemasaran influencer. Oleh karena itu, tidak mengherankan jika melihat beberapa variasi pada apa yang dibelanjakan perusahaan untuk aktivitas tersebut. 37% merek yang disurvei mengatakan bahwa mereka membelanjakan kurang dari $10K per tahun untuk pemasaran influencer (terutama lebih rendah dari 49% tahun lalu, mungkin indikasi dunia dibuka kembali setelah penguncian Covid). 30% membelanjakan antara $10K dan $50K. Selanjutnya 19% membelanjakan $50K hingga $100K (naik terutama pada tahun lalu), 10% $100K hingga $500K (juga lebih tinggi), dan 4% menghabiskan lebih dari $500K.

Jelas, jumlah yang dibelanjakan perusahaan bergantung pada total anggaran pemasarannya dan proporsi yang dipilihnya untuk dicurahkan ke pemasaran influencer. Merek-merek yang memilih untuk bekerja dengan mega-influencer dan selebritas membelanjakan lebih banyak daripada merek yang bekerja bersama mikro atau nano-influencer. Setelah dua tahun Covid meningkat secara ekstrem – perusahaan menurunkan atau meningkatkan pemasaran influencer mereka secara nyata – kami telah melihat pengeluaran yang dianggarkan naik levelnya tahun ini.

Nilai Perusahaan Bekerja dengan Influencer yang Mereka Kenal

Kami bertanya kepada responden apakah mereka pernah bekerja sama dengan pemberi pengaruh yang sama di berbagai kampanye. Mayoritas, 57% mengatakan pernah, dibandingkan 43% yang mengaku menggunakan influencer lain untuk kampanye mereka (atau mungkin hanya memiliki satu kampanye sejauh ini). Angka-angka ini sedikit berubah dari yang dilaporkan pada tahun 2021.

Jelas, merek lebih suka membangun hubungan dengan influencer yang ada daripada melalui seluruh proses pemilihan influencer setiap kali mereka menjalankan kampanye. Tentu saja, beberapa perusahaan akan memiliki berbagai influencer yang mereka panggil tergantung pada sifat kampanye tertentu, produk yang mereka coba promosikan, dan target pasar. Sedikit peningkatan (1%) pada perusahaan yang bekerja dengan influencer yang ada mungkin hanya menunjukkan peningkatan alami dalam hubungan bisnis-influencer dari waktu ke waktu.

54% Perusahaan Bekerja dengan Influencer Mengoperasikan Toko eCommerce

Sedikit lebih banyak responden kami yang mengoperasikan toko eCommerce daripada mereka yang tidak. Misalnya, 54% responden menjalankan toko eCommerce versus 45% tidak melakukannya. Ini adalah peningkatan kecil namun nyata dalam persentase merek yang mengontrak influencer yang mengoperasikan toko eCommerce. Tahun lalu, hampir setengah dari merek tersebut menjalankan toko eCommerce.

Ini sangat tinggi. Ingatlah bahwa responden survei kami berasal dari berbagai latar belakang – merek, agensi pemasaran, agensi PR, dan "Lainnya". Jelas, eCommerce semakin populer untuk semua jenis bisnis.

Namun, satu hal yang harus diperhatikan adalah bahwa Influencer Marketing Hub sekarang melayani eCommerce dengan lebih baik. Bagian yang lebih signifikan dari situs ini sekarang dikhususkan untuk artikel tentang sektor itu. Akibatnya, persentase pemasar eCommerce yang mengunjungi situs dan menjawab survei kami mungkin lebih tinggi daripada sebelumnya.

Lebih dari Sepertiga Situs eCommerce Responden Menggunakan Teknologi Shopify

Shopify adalah pembuat toko online dengan pertumbuhan tercepat, digunakan untuk 3,2% dari semua situs web (baik eCommerce dan non-eCommerce) pada tahun 2021 (naik dari hanya 1,9% pada tahun 2020 dan hanya 0,1% pada tahun 2014). Akibatnya, ia memiliki pangsa pasar tertinggi untuk solusi toko online. BuiltWith melaporkan bahwa Shopify memiliki pangsa pasar sebesar 32% di Amerika Serikat untuk situs web yang menggunakan teknologi eCommerce.

Shopify menikmati pangsa pasar platform yang lebih besar untuk merek dengan toko eCommerce dalam survei kami, dengan 36,7% toko menggunakan Shopify. WooCommerce (yang berada di atas WordPress) berada di posisi kedua, diikuti oleh BigCommerce, Shopify Plus. Salesforce Commerce Cloud, dan Magento. Sebanyak 29,2% responden memilih Lainnya, menunjukkan bahwa situs mereka mungkin dibuat khusus.

As Many Brands Now Pay Influencers as Give Them Free Product Samples

There was a notable change in the answers to this question this year. Previously, those giving free samples outnumbered those paying cash to influencers. This year, as many respondents (34.4%) admitted to paying money to influencers as giving them free products. In addition, 25% gave their influencers a discount on their product or services (presumably more expensive items), and a much reduced 5.9% entered their influencers in a giveaway.

While more brands are willing to pay influencers for their marketing services, 34.4% is still a relatively low percentage. It probably indicates how many firms work with micro and nano-influencers. These relative newcomers are happy to receive payment in kind rather than cash. Presumably, it is mainly large firms with more sizable marketing budgets that pay influencers with money.

Nearly Half of Payments to Influencers are Made at a Flat Rate

We asked those respondents who paid their influencers a new question this year about how they structured their monetary rewards. The most common method (49%) was paying at a flat rate. However, a sizable percentage of other brands (42%) structured their influencer marketing payments more like affiliate marketing payments by paying a percentage of any sales made as a result of the influencer marketing. Payments based on product level (4%) and tiered incentives (4%) were less common.

PayPal is Still the Most Popular Way to Pay influencers, Although Other Methods Are Common

Isolating those respondents who pay money to influencers, we asked them their preferred payment method. 34% chose PayPal, 24% a third-party payment service (for example, TransferWise), 24% said they paid manually, and 18% paid by wire transfer. This is the first year that we have included manual payments in this question. These include payments made by cash on delivery (COD), money orders, bank transfers, and even email money transfers in some locations like Canada.

In reality, payment methods depend very much on the location of the influencers. If they are base d in a different country from where you operate, PayPal or something like TransferWise is much easier than wire transfer or a manual transaction.

More Than 70% of Brands Track Sales from Influencer Campaigns

Although there are many potential goals for an influencer marketing campaign, it is clear that the majority of firms now undertake influencer marketing to drive sales. Indeed 71% of our survey respondents stated that they track sales from their influencer campaigns.

45% of Respondents Track Sales Using Referral Links

Those who tracked sales from their influencer campaigns were asked about their methods of determining these influencer-generated sales. People could select multiple options if they used more than one.

The most common method (45.5%) was to use referral links. Other methods used included coupon codes (25.4%), email addresses (15.6%), and product SKUs (7.6%).

Many Firms Use Influencers for Affiliate Campaigns

This question is somewhat different from what we included in last year's report, where we simply asked firms whether they used influencers for affiliate campaigns (59% said they did). This year we asked our respondents about the general types of influencer sites they used.

While some people claim blogging is dead, the reality is very different. Nearly 28% of our respondents used bloggers to assist with their affiliate marketing. Other common categories included review sites (19%), coupon sites (15%), newsletters (7%), editorial sites (6.5%), and a sizable group lumped together as "Other" (23%).

2/3 Recognize the High Quality of Customers from Influencer Marketing Campaigns

Brands carry out influencer marketing for a range of purposes. Many campaigns are designed to increase brand awareness rather than encourage sales. This is because some customers are more lucrative for a business than others – they buy high-margin products and add-ons. In some cases, influencer marketing may bring new customers to the brand, but the additional spending may be less than the cost of running the campaign.

Our survey respondents are generally optimistic about the value of influencer marketing overall. Most agree that influencer marketing attracts high-quality customers. In addition, 67% believe that the quality of customers from influencer marketing campaigns is better than other marketing types.

70% Measure the ROI on Their Influencer Marketing

We saw above that 71% of our survey respondents stated that they track sales from their influencer campaigns. Therefore, it should be no surprise that a similar number (70%) also measures the ROI from their influencer campaigns. This improves 2021's 67% and 2020's 65% results.

This year's 70% is the equal highest rate we have seen since the inception of this survey, with the results since 2017 all falling in the range of 65-70%. It is somewhat surprising that 30% of firms don't measure their ROI. You would think that every firm would want to know how effective their marketing spending is. It would be interesting to know if the bulk of the firms not measuring ROI are those who merely give influencers a product discount rather than paying them directly.

The Most Common Measure of Influencer Marketing Success is Conversions / Sales

This result is also consistent with our earlier results about the percentage of businesses that track sales. In 2019 and preceding years, influencer marketing measurement's focus was relatively evenly balanced between differing campaign goals, but Conversion/Sales was the least-supported reason. However, in 2020 things changed, with Conversions/Sales taking a clear, undisputed lead, which it has kept ever since.

Influencer marketing is sufficiently widespread now that most businesses understand that the best way to measure your influencer marketing ROI is by using a metric that measures your campaigns' goals. Clearly, more brands now focus on using their influencer marketing to generate tangible results. 42.3% believe that you should gauge a campaign by the conversions/sales that result.

The remaining respondents have differing goals for their campaign, with 33.5% most interested in engagement or clicks generated due to a campaign (this topped pre-2020 polls), and 24.2% interested in views/reach/impression (down from 29% last year).

Most Consider Earned Media Value a Good Measure of ROI

Earned Media Value has become more recognized in recent years as a good measure of influencer campaigns' ROI. We asked our respondents whether they considered it a fair representation. This year, 80% favor the measure against 20% who don't. This result is unchanged from last year.

Earned Media Value provides a proxy for the returns on the posts that an influencer has historically given the firms they have worked with. It indicates what an equivalent advertising campaign would cost for the same effect. EMV calculates the worth you receive from content shared by an influencer.

The only negative of using this measure is that the calculation of EMV can be complicated. As such, it can sometimes be difficult for marketers to explain the concepts to their managers.

Another name used for earned media value when related to influencer marketing is influencer media value, which we have written about in What Exactly is an Influencer's Media Value .

Presumably, most of the 20% against using the statistic either don't understand it or struggle to communicate its worth to their management team.

82% Perusahaan Mengambil Pengeluaran Pemasaran Influencer dari Anggaran Pemasaran mereka

Ini adalah statistik lain yang menunjukkan sedikit perubahan selama beberapa tahun terakhir. 82,3% responden dalam survei kami mengambil pengeluaran pemasaran influencer mereka dari anggaran Departemen Pemasaran mereka. 17,7% sisanya mengambil pengeluaran pemasaran influencer mereka dari dana Departemen PR mereka.

Agaknya, perusahaan dalam kelompok minoritas menggunakan pemasaran influencer terutama untuk tujuan kesadaran daripada sebagai sarana langsung untuk menjual produk atau layanan mereka.

71% dari Kampanye Pemasaran Influencer Dijalankan In-House

Ada perubahan kecil namun nyata dalam statistik ini tahun ini. Dengan lebih banyak orang yang bekerja dari rumah, jelas, lebih banyak perusahaan telah memutuskan untuk mengalihdayakan pemasaran influencer mereka. Hasilnya, 71% responden survei kami mengklaim bahwa mereka menjalankan kampanye influencer mereka sendiri (turun dari 77%), dengan 29% sisanya memilih untuk menggunakan agensi atau layanan terkelola untuk pemasaran influencer mereka (naik dari 23%).

Di masa lalu, perusahaan menemukan pemasaran influencer menantang karena mereka tidak memiliki alat untuk memfasilitasi proses – pemasaran influencer organik bisa sangat untung-untungan, sehingga membuat merek frustasi untuk mencapai tujuan mereka. Namun, banyak perusahaan sekarang menggunakan alat (baik in-house atau dari pihak ketiga) untuk memfasilitasi proses tersebut.

Beberapa merek lebih suka menggunakan agensi saat bekerja dengan mikro dan nano-influencer karena agensi lebih berpengalaman dalam bekerja dengan influencer dalam skala besar. Juga, perusahaan besar menggunakan agensi untuk semua pemasaran mereka, termasuk pemasaran influencer.

Separuh Responden Menggunakan Alat yang Dikembangkan In-House untuk Melaksanakan Kampanye Pemasaran Influencer

Tahun ini, sebuah pertanyaan baru bertanya kepada responden kami apakah mereka menggunakan alat apa pun yang dikembangkan sendiri untuk menjalankan kampanye pemasaran influencer mereka. Hasilnya hampir separuh (49,9%) mengaku menggunakan alat sendiri.

Hanya Kurang Dari Separuh dari Semua Responden Menggunakan Platform Pihak Ketiga

Ketika ditanya apakah mereka menggunakan platform pihak ketiga untuk membantu pemasaran influencer mereka, 44,6% mengatakan melakukannya. Ini tidak persis sama dengan hasil dari pertanyaan sebelumnya – Anda tidak dapat mengatakan bahwa perusahaan mengembangkan alat secara internal atau menggunakan platform (namun hasilnya berkorelasi pada tingkat yang substansial).

Penggunaan Paling Populer dari Platform Influencer adalah untuk Penemuan dan Komunikasi Influencer

Angka di bagian ini menunjukkan persentase responden yang menjawab bahwa mereka menggunakan platform pihak ketiga, bukan persentase seluruh responden survei secara keseluruhan.

Platform influencer awalnya berfokus pada penawaran alat untuk membantu penemuan influencer. Oleh karena itu, tidak mengherankan jika itu masih menjadi penggunaan platform influencer paling populer dengan 58% (naik sedikit dari hasil tahun lalu).

Penggunaan populer lainnya dari platform influencer termasuk otomatisasi dan pelaporan kampanye (45%), pembayaran influencer (36%), atribusi konversi (30%), penipuan dan analisis pengikut palsu (27%), dan amplifikasi berbayar (18%). Tambahan 16% responden menggunakan platform untuk beberapa jenis layanan lainnya.

Instagram Digunakan oleh Hampir 4/5 Brand yang Terlibat dalam Influencer Marketing

Instagram tetap menjadi jaringan pilihan untuk kampanye pemasaran influencer. Setelah penurunan penggunaan yang nyata tahun lalu menjadi 68%, Instagram meningkatkan popularitasnya selama tahun 2021 dan digunakan oleh 79% responden kami untuk pemasaran influencer.

Tahun lalu kami melihat peningkatan yang signifikan dalam penggunaan TikTok (naik dari sekadar disamakan dengan "Lainnya" di tahun 2020 menjadi penggunaan 45% di tahun 2021. Tahun ini popularitasnya tetap terjaga, naik sedikit menjadi 46%, tetapi posisinya turun menjadi ketiga.

Anehnya, popularitas Facebook melonjak sebagai saluran pemasaran influencer tahun lalu, dengan 50% merek bekerja sama dengan influencer Facebook. Facebook tidak memiliki banyak influencer profil tinggi seperti rekan-rekannya yang lebih visual, tetapi masih populer, terutama dengan audiens yang lebih tua. Mungkin merek-merek lebih banyak menargetkan Generasi Milenial yang lebih tua, Generasi X, dan Generasi Baby Boom tahun ini dengan pemasaran influencer mereka.

Persentase menggunakan saluran sosial lainnya sedikit meningkat dibandingkan tahun lalu. Misalnya, 44% responden memanfaatkan YouTube untuk kampanye mereka (36% tahun lalu), 23% Twitter (15% tahun lalu), 20% LinkedIn - mungkin mereka yang terlibat dengan perusahaan B2B (16% tahun lalu), 11% Kedutan (8% tahun lalu) dan 7% lainnya tersebar di jejaring sosial yang kurang populer atau lebih khusus (6% tahun lalu).

Awareness dan Sales adalah Tujuan Utama Menjalankan Influencer Campaign

Sekali lagi, peningkatan penjualan adalah tujuan utama menjalankan kampanye influencer, tetapi kesadarannya hampir sama.

36,7% responden kami mengklaim kampanye influencer mereka bertujuan untuk meningkatkan penjualan (naik dari 33,6%). 35,7% lebih menekankan pada kesadaran (juga naik, dari 33,5%). Kurang populer tahun ini, sebesar 27,6% dibandingkan tahun lalu sebesar 32,8%, adalah kelompok responden yang terlibat dalam pemasaran influencer untuk membangun perpustakaan konten buatan pengguna.

Influencer Fraud Masih Memprihatinkan Responden

Seringkali, media arus utama menyoroti penipuan influencer. Untungnya ada banyak alat untuk membantu mendeteksi penipu, sehingga mengurangi dampak penipuan influencer. Mudah-mudahan, ini akan segera menjadi satu bab dalam sejarah industri ini.

Namun, penipuan influencer belum sepenuhnya hilang dari benak merek dan pemasar. Publisitas tentang penipuan influencer di era Covid ini lebih sedikit daripada sebelumnya; namun, 67% perusahaan masih mengkhawatirkan praktik tersebut.

Beberapa platform influencer telah mengenali bidang perhatian ini selama setahun terakhir dan telah menerapkan alat untuk menemukan dan mencegah penipuan influencer.

Terus Jatuhnya Responden Yang Pernah Mengalami Influencer Fraud

Meskipun dua pertiga perusahaan merasa khawatir dengan penipuan influencer, jumlah perusahaan yang mengalaminya jauh lebih kecil. Hanya 31% dari responden kami yang mengaku pernah mengalami penipuan, turun dari 38% yang membuat klaim ini setahun yang lalu. Publisitas yang meluas tentang praktik tersebut tidak diragukan lagi membuat bisnis lebih berhati-hati ketika memilih influencer untuk bermitra.

Merek Merasa Relatif Mudah Menemukan Influencer yang Sesuai

Ini adalah salah satu pertanyaan yang menghasilkan jawaban yang membuat frustrasi. Mereka yang mengaku sangat sulit menemukan influencer telah turun dari 22% menjadi 16% tahun ini. Namun persentase yang mengaku mudah juga turun, dari 22% menjadi 16%. Sebagai hasil dari statistik yang saling bertentangan ini, kami sekarang memiliki banyak responden (63%) yang menjelaskan kesulitan menemukan influencer yang tepat untuk bekerja di industri mereka sebagai "sedang".

Mungkin cara terbaik untuk melihat statistik ini adalah bahwa 79% tidak menganggap sulit untuk menemukan pemberi pengaruh yang sesuai. Hal ini menunjukkan bahwa merek mendapat manfaat dari memiliki lebih banyak platform dan alat penemuan influencer lainnya yang tersedia dari sebelumnya (serta agensi influencer bagi mereka yang ingin mengalihdayakan seluruh proses). Perusahaan sering menggunakan kembali influencer yang pernah bekerja dengan mereka di masa lalu. Namun, beberapa merek masih kesulitan menemukan influencer yang cocok, mungkin karena mereka tidak mau membayar alat atau platform yang relevan.

Statistik ini menunjukkan bahwa platform influencer masih perlu melakukan pekerjaan yang lebih baik dalam memasarkan layanan mereka. Selain itu, masih ada pelanggan potensial yang membutuhkan bantuan untuk menemukan dan menjangkau influencer potensial.

Mayoritas Perusahaan Memiliki Sedikit Kekhawatiran Tentang Keamanan Merek dalam Kampanye Influencer

Masalah utama dalam beberapa tahun terakhir adalah influencer bertindak dengan cara yang dianggap tidak pantas oleh merek yang mereka wakili. Misalnya, Logan Paul menghadapi kritik atas video hambar yang dia bagikan, dan merek bertanya-tanya apakah mereka ingin melanjutkan hubungan dengannya. YouTube harus melakukan kontrol kerusakan yang signifikan atas jenis video yang mereka izinkan dan memiliki aturan yang lebih ketat untuk saluran yang menargetkan anak-anak. TikTok mendapat reaksi keras di seluruh dunia karena kekhawatiran tentang hubungan dekatnya dengan pemerintah China, yang mengakibatkan pemerintah India melarang aplikasi video pendek tersebut pada tahun 2020. Amerika Serikat membuat ancaman serupa.

Kunci kampanye pemasaran influencer yang sukses adalah mencocokkan merek Anda dengan influencer yang penggemarnya mirip dengan pelanggan pilihan Anda dan nilainya cocok dengan Anda.

Hanya 32% responden kami yang percaya bahwa keamanan merek selalu menjadi perhatian, meskipun 49% mengakui bahwa keamanan merek terkadang menjadi perhatian saat menjalankan kampanye pemasaran influencer.

Sisanya 19% percaya itu tidak benar-benar menjadi perhatian. Agaknya, kelompok terakhir ini telah menguasai seni menemukan pemberi pengaruh yang tepat untuk merek mereka, dan mereka tidak begitu peduli dengan ketidaksesuaian nilai.

Mayoritas Percaya Influencer Marketing Bisa Otomatis, Meski Angka Signifikan Tidak Setuju

Masalah kontroversial dalam pemasaran influencer adalah jumlah otomatisasi yang dapat Anda gunakan dengan sukses. Beberapa orang percaya Anda dapat mengotomatiskan hampir semua hal mulai dari pemilihan influencer hingga pembayaran influencer. Yang lain menghargai sentuhan pribadi dan menganggap pemasaran influencer adalah proses langsung.

Mayoritas responden (56%, tidak berubah dari tahun lalu) percaya bahwa otomatisasi memainkan peran penting dalam pemasaran influencer.

Hubungan Audiens Masih Dianggap Paling Berharga Saat Bermitra dengan Influencer, Namun Produksi Konten Mengejar Dengan Cepat

51% responden survei percaya bahwa hubungan audiens menjadi faktor paling berharga saat mempertimbangkan untuk berkolaborasi dengan influencer tertentu. Ini naik dari tahun lalu sebesar 45% dan menunjukkan kembalinya pandangan yang diungkapkan pada tahun 2020. Responden kami melihat sedikit nilai dalam bekerja dengan seseorang yang tidak benar-benar memengaruhi audiens mereka atau mungkin memiliki hubungan yang sangat baik – tetapi memiliki audiens yang salah untuk merek tersebut .

Faktor terpenting kedua adalah produksi konten sebesar 24% (terlihat turun dari tahun lalu sebesar 34%). Ini akan sangat relevan dengan grup yang menganggap konten buatan pengguna sebagai tujuan utama mereka saat menjalankan kampanye influencer di pertanyaan kami sebelumnya tentang tujuan kampanye influencer.

Alasan populer ketiga yang disukai oleh hanya 14% responden kami (turun dari 22%) yang ditemukan untuk bekerja dengan influencer adalah distribusi. Meskipun ini lebih rendah dari opsi lain, ini terkait dengan hubungan audiens – influencer menggunakan audiens mereka untuk mendistribusikan konten yang berkaitan dengan merek.

Tahun ini, saran baru adalah pengaitan dan pelacakan, yang dianggap paling berharga oleh 6% responden kami saat bermitra dengan pemberi pengaruh. Ini terkait dengan semakin pentingnya influencer menghasilkan penjualan untuk bisnis mitra mereka.

Lebih dari 70% Responden Lebih Memilih Pemasaran Influencer Mereka Berbasis Kampanye

Kami telah melihat bahwa merek lebih suka membina hubungan jangka panjang dengan influencer. Namun, merek masih memikirkan kampanye pemasaran influencer. Setelah menyelesaikan satu kampanye, mereka merencanakan, mengatur, dan menjadwalkan kampanye lainnya. Merek menemukan bahwa pemberi pengaruh yang pernah mereka tangani pada kampanye sebelumnya lebih asli. Meskipun demikian, 72% hubungan pemasaran influencer berbasis kampanye, dengan hanya 28% "selalu aktif".

Ini bisa mewakili lebih banyak merek yang memasuki industri, mencelupkan kaki mereka ke dalam air sebelum membuat komitmen jangka panjang kepada pemberi pengaruh. Sebagai alternatif, mereka dapat menjalankan beberapa kampanye, memilih influencer pilihan untuk setiap kampanye, tergantung pada target pasar. Waktu akan menjawab apakah sifat hubungan brand-influencer berubah secara signifikan.

Sebagian Besar Mempertimbangkan Pemasaran Influencer sebagai Taktik yang Dapat Diskalakan dalam Ekosistem Pemasaran mereka

Salah satu keuntungan paling signifikan dari pemasaran influencer dibandingkan aktivitas sosial menggunakan akun resmi perusahaan adalah kemudahan penskalaan aktivitas. Jika Anda ingin membuat kampanye yang lebih ekstensif, yang perlu Anda lakukan hanyalah bekerja dengan lebih banyak influencer, terutama yang memiliki pengikut lebih banyak – selama mereka tetap relevan dengan ceruk pasar Anda.

Sementara pemasaran influencer organik mungkin sulit untuk diukur karena waktu yang dibutuhkan untuk identifikasi dan merayu influencer, sekarang ada sekitar 18.900 layanan/perusahaan terkait Influencer Marketing di seluruh dunia yang dapat digunakan bisnis untuk membantu meningkatkan upaya mereka. Banyak dari ini beroperasi secara global dan menerima klien dari mana saja di dunia.

53% responden kami percaya bahwa pemasaran influencer jelas merupakan taktik yang dapat diskalakan dalam ekosistem pemasaran mereka, dan 39% lebih lanjut menganggapnya sebagai taktik yang dapat diskalakan. Hanya 9% yang tidak setuju dengan sentimen tersebut. Sebagian besar mengakui bahwa pemasaran influencer, sampai batas tertentu, merupakan taktik yang dapat diskalakan dalam ekosistem pemasaran mereka.

Keterlibatan atau Klik Masih Menjadi Kriteria Paling Penting Saat Mengevaluasi Influencer

Kami sering melihat bahwa bisnis memiliki beragam tujuan saat mereka membuat kampanye pemasaran influencer. Meskipun kriteria yang digunakan responden survei kami untuk mengevaluasi pemberi pengaruh tidak persis sama dengan tujuan mereka yang berbeda, ada beberapa korelasi yang jelas.

39% responden kami menilai keterlibatan atau klik sebagai kriteria terpenting mereka (sama seperti tahun lalu). Dua kategori berikutnya telah beralih posisi tahun ini, kembali ke posisi mereka di tahun 2020. 23% memilih jenis/kategori konten (dibandingkan dengan 24,5% tahun lalu), sementara 21% menganggap penayangan/jangkauan/tayangan sebagai yang paling penting ( 28% tahun lalu). Penjualan menjamin kategorinya sendiri tahun ini, dengan dukungan 11%. 5% responden yang tersisa memiliki pendapat berbeda tentang topik ini, memilih Lainnya sebagai kriteria terpenting saat mengevaluasi pemberi pengaruh.

Meskipun hanya 23% yang menyatakan bahwa jenis/kategori konten adalah kriteria yang paling penting, persentase ini mungkin diremehkan. Sebagian besar merek memulai pencarian influencer mereka dengan mempersempit kemungkinan hanya untuk influencer di ceruk tertentu – merek kecantikan tidak mungkin bekerja dengan influencer perbaikan rumah, tidak peduli seberapa terlibatnya dia dengan pengikutnya. Demikian pula, tidak bijaksana bagi dealer otomotif untuk memilih influencer kecantikan terkenal, meskipun dia memiliki jutaan pengikut (kecuali jika mereka mempromosikan mobil yang menargetkan wanita).

Tentang Tiga Perempat Merek Bekerja dengan Kurang dari 50 Influencer

Kami bertanya kepada responden yang terlibat dalam pemasaran influencer berapa banyak influencer yang telah bekerja sama dengan mereka selama setahun terakhir. 54% dari mereka menyatakan bahwa mereka telah bekerja dengan 0-10 influencer. Lebih lanjut 24% telah bekerja dengan 10-50 influencer, yang berarti 78% merek bekerja dengan kurang dari 50 influencer. Tambahan 14% bekerja dengan 50-100 influencer.

Namun, beberapa merek lebih menyukai pemasaran influencer dalam skala besar, dengan 5% dari mereka yang disurvei mengaku bekerja dengan 100-1000 influencer. Selanjutnya 3% bekerja dengan lebih dari 1.000 influencer. Angka terakhir ini adalah setengah dari persentase tahun lalu, tetapi kembali ke keadaan di tahun-tahun sebelumnya.

Kampanye Triwulan Sekarang Paling Banyak Digunakan, Meskipun Kampanye Bulanan Hampir Biasa

Kami telah melihat pergerakan bertahap menuju kampanye triwulanan selama beberapa tahun terakhir, dan tahun ini periode kampanye yang lebih panjang keluar sebelum kampanye bulanan.

Dari mereka yang mengoperasikan kampanye influencer terpisah, 35% (naik dari 27%) lebih memilih untuk menjalankannya setiap tiga bulan. Selanjutnya 34% (sama seperti tahun lalu) menjalankan kampanye bulanan. Hanya 14% (turun dari 17%) yang memilih untuk mengatur kampanye setiap tahun. Perusahaan-perusahaan selanjutnya ini mungkin adalah merek yang menyukai pendekatan "selalu aktif" untuk pemasaran influencer. 18% sisanya (turun dari 23%) mengambil pendekatan yang berbeda dan hanya menjalankan kampanye setiap kali mereka meluncurkan produk baru.

Mengukur ROI dan Hasil Kampanye Kini Menjadi Tantangan Terbesar bagi Mereka yang Menjalankan Kampanye In-house

Kami bertanya kepada responden survei yang menjalankan kampanye secara internal, apa yang mereka lihat sebagai tantangan terbesar yang mereka hadapi. Tahun ini kami melihat perubahan di bagian atas, dengan 28,1% memilih untuk mengukur ROI dan hasil kampanye (naik dari 23,5% tahun lalu, pertama kali ditampilkan secara terpisah).

Biasanya, tantangan terbesar adalah menemukan influencer untuk berpartisipasi dalam kampanye mereka (27,4% tahun ini). Ini turun secara nyata dari 34% tahun lalu, yang pada gilirannya, turun dari 39% tahun 2020. Pengurangan bertahap ini mungkin merupakan indikasi peningkatan penggunaan platform dan alat pihak ketiga lainnya.

Bidang perhatian penting lainnya termasuk mengelola kontrak/tenggat waktu kampanye (14%), pembatasan bandwidth/waktu (13,3%), dan memproses pembayaran kepada pemberi pengaruh (8,3%). 8,9% lebih lanjut dari tantangan dapat dikelompokkan sebagai Lainnya.

Informasi Sumber

Sumber: Penggunaan Pemblokiran Iklan Global

Sumber: BLOCKTHROUGH 2021 PageFair Adblock Report

Sumber: Status Pemasaran Influencer 2022

Sumber: Nilai penjualan social commerce di seluruh dunia dari tahun 2020 hingga 2026

Bagikan beberapa detail kontak dan kami akan mengirimkan tautan unduhan ke kotak masuk Anda

* menunjukkan diperlukan

Nama Depan *

Nama Belakang *

Email *

Perusahaan *

Jenis perusahaan * Penerbit/ Perusahaan Media Agen Merek Lainnya

Ukuran perusahaan * 1 - 10 Karyawan 11 - 50 Karyawan 51 - 100 Karyawan 101 - 1000 Karyawan 1000+ Karyawan

Apakah perusahaan Anda memiliki program afiliasi? * TIDAK Saya memiliki jaringan yang ada Kami sedang mengusahakannya Belum tapi kami akan melakukannya

Dengan mengisi dan mengirimkan formulir ini, Anda memahami dan menyetujui bahwa penggunaan situs web Influencer Marketing Hub tunduk pada Ketentuan Penggunaan Influencer Marketing Hub.com dan Kebijakan Privasi Influencer Marketing Hub*, termasuk fakta bahwa Influencer Marketing Hub dari waktu ke waktu dapat membagikan informasi Anda informasi kontak dengan penyedia konten ini. Referensi mungkin ingin menghubungi Anda dengan perincian produk dan layanan yang mereka sediakan.