Pemasaran Influencer: Satu panggilan untuk seratus tanggapan
Diterbitkan: 2022-02-24
Pemasaran influencer adalah bidang minat yang berkembang baik di dalam maupun di luar akademi. Merek semakin mencurahkan anggaran pemasaran mereka untuk pemasaran influencer, dengan industri senilai $8 miliar pada tahun 2019 dan diperkirakan akan tumbuh hingga $15 miliar pada tahun 2022. Media sosial menyediakan megafon untuk influencer. Sampai saat ini sebagian besar penelitian influencer berfokus pada Instagram, namun ada beragam dan semakin banyak platform yang memerlukan pemeriksaan, termasuk TikTok dan Cameo. Selain itu, ada nilai dalam melihat kembali apa yang dapat dianggap sebagai penggunaan platform yang lebih 'klasik', seperti blog, forum, tumblr, dan YouTube, serta platform khusus regional dengan struktur tata kelola yang berbeda di luar gelembung Lembah Silikon. . Bagaimana platform ini digunakan oleh influencer untuk membuat konten yang diunggah ke akun media sosial mereka untuk menarik perhatian dan keterlibatan dari jaringan pengikut yang besar adalah menarik karena sifat masing-masing yang istimewa.
Influencer dianggap sebagai sumber daya pemasaran yang kuat karena kredibilitas, keaslian, dan keterhubungan yang mereka rasakan. Pemasar telah memanfaatkan popularitas influencer, menjadikan mereka sebagai pembuat selera tepercaya untuk mendukung produk dan merek kepada pengikut mereka, sehingga menghasilkan uang dari pengikut mereka. Akibatnya, banyak perhatian telah diberikan pada bagaimana merek dapat memperoleh keuntungan dari influencer, termasuk peningkatan kesadaran merek dan niat pembelian.
Apa itu Influencer?
Influencer Marketing adalah gabungan dari alat pemasaran lama dan baru. Dibutuhkan ide dukungan selebriti dan menempatkannya ke dalam kampanye pemasaran berbasis konten modern. Pembeda utama dalam hal pemasaran influencer adalah hasil kampanye adalah kolaborasi antara merek dan influencer.
Tapi influencer marketing tidak hanya melibatkan selebriti. Sebaliknya, itu berputar di sekitar influencer, banyak di antaranya tidak akan pernah menganggap diri mereka terkenal dalam pengaturan offline.
Orang yang memiliki kekuatan untuk mempengaruhi keputusan pembelian orang lain karena otoritas, pengetahuan, posisi, atau hubungannya dengan audiensnya. Salah satu kesalahan terbesar yang dilakukan media tradisional adalah kegagalan untuk melihat perbedaan antara selebriti dan influencer online.
Penting juga untuk disadari bahwa influencerlah yang telah membangun audiens yang antusias dan antusias. Bukan kebetulan bahwa orang-orang ini mengikuti influencer, bukan merek. Pada kenyataannya, audiens tidak terlalu peduli dengan merek Anda. Mereka hanya peduli dengan pendapat para influencer. Jangan mencoba dan memaksakan aturan dan praktik bisnis ke influencer. Penonton ada di sana, dan mereka bisa pergi begitu saja, membawa serta pengikut mereka.
Apa itu pemasaran influencer?
Pemasaran influencer memanfaatkan jangkauan influencer yang ada yang telah membangun banyak pengikut dan reputasi merek yang kuat di ceruk tertentu untuk mendukung merek Anda, mendukung produk Anda, atau membuat konten bersama, dengan maksud untuk meningkatkan kesadaran merek dan mendorong penjualan.
Pemasaran influencer melibatkan merek yang berkolaborasi dengan influencer online untuk memasarkan salah satu produk atau layanannya. Beberapa kolaborasi pemasaran influencer kurang nyata dari itu -- merek hanya bekerja dengan influencer untuk meningkatkan pengenalan merek.
Contoh awal pemasaran influencer melibatkan selebriti YouTube PewDiePie. Dia bekerja sama dengan pembuat film horor di katakombe Prancis di bawah Paris, membuat serangkaian video di mana dia menjalani tantangan di katakombe. Itu adalah konten yang sempurna untuk 27 juta pelanggan PewDiePie dan menerima hampir dua kali lipat penayangan sebagai trailer film.
Itu contoh sederhana. Sangat mudah untuk membayangkan seorang selebritas bekerja sama dengan sebuah perusahaan untuk mempromosikan suatu produk -- bahkan jika promosi tersebut adalah serangkaian video 10 menit, bukan iklan televisi 30 detik.
Tetapi orang-orang tidak akan berbicara tentang pemasaran influencer -- Anda juga tidak akan berada di situs web bernama Influencer Marketing Hub membacanya -- jika tidak memiliki serangkaian aplikasi yang lebih luas. Dan kuncinya ada di kata itu, influencer.
Influencer, tidak seperti selebriti, bisa di mana saja. Mereka bisa siapa saja. Apa yang membuat mereka berpengaruh adalah pengikut mereka yang besar di web dan media sosial. Seorang influencer bisa menjadi fotografer mode populer di Instagram, atau blogger keamanan siber yang rajin membaca tweet, atau eksekutif pemasaran yang disegani di LinkedIn. Dalam industri apa pun, ada orang-orang berpengaruh -- Anda hanya perlu menemukannya. Beberapa akan memiliki ratusan ribu (jika tidak jutaan) pengikut. Tetapi banyak yang akan tampak lebih seperti orang biasa. Mereka mungkin hanya memiliki 10.000 pengikut, dalam beberapa kasus lebih sedikit. Namun mereka akan mengembangkan reputasi sebagai ahli di bidangnya. Mereka adalah orang-orang yang memberikan jawaban atas pertanyaan orang-orang. Bergantung pada bidang keahlian mereka, mereka adalah orang-orang yang membuat postingan sosial paling menarik tentang topik spesialis mereka. Mereka berbagi gambar terbaik, membuat video paling menghibur, dan menjalankan diskusi online paling informatif.
Pengaruhi pemasaran untuk B2B
Banyak proses pemasaran influencer B2C tidak akan berfungsi di pasar B2B. Namun, itu tidak berarti bahwa pemasaran influencer tidak dapat digunakan untuk kampanye B2B. Untuk memanfaatkan kampanye influencer di pasar B2B, Anda harus siap mengikuti proses yang sedikit berbeda:
Klien sebagai pemimpin opini
Siapa yang dapat mengiklankan Anda lebih baik daripada klien Anda? Klien Anda yang sudah ada mungkin memiliki suara terkuat di industri ini. Mitra potensial lainnya akan mempercayai pengalaman dan pendapat mereka lebih baik daripada iklan langsung.
Bagaimana mengembangkan bisnis Anda dengan pemasaran influencer yang saling menguntungkan
Pemasaran influencer memang seperti itu -- hanya dalam skala besar. Ketika influencer memberi tahu penggemar dan pengikut mereka tentang betapa hebatnya produk Anda, ada kemungkinan jauh lebih tinggi bahwa audiens mereka akan berkonversi, hanya karena mereka membutuhkan produk dan mempercayai influencer.
Biasanya, penjual atau pemasar akan memberikan kode diskon khusus hanya untuk audiens influencer untuk melacak seberapa efektif kampanye tersebut.
Bagaimana memilih saluran yang tepat
Pemasaran aplikasi yang efektif berarti Anda akan mencakup sejumlah saluran, baik yang tradisional maupun yang lebih baru, sambil mengasah pesan Anda untuk menarik pengguna yang tepat yang paling cocok dengan aplikasi Anda.
Aplikasi yang paling sukses cenderung memulai pemasarannya dengan baik sebelum aplikasi siap diluncurkan. Pemasaran pra-peluncuran sering kali dimulai saat Anda mulai membuat aplikasi -- Anda memiliki konsep dan masalah yang jelas teridentifikasi yang akan Anda pecahkan, yang berarti Anda dapat mulai menargetkan audiens ideal untuk aplikasi Anda.
Saat Anda siap meluncurkan, penting untuk mengerjakan pengoptimalan toko aplikasi lebih awal. Ini berarti memastikan bahwa aplikasi Anda akan memenuhi kriteria peringkat untuk toko aplikasi. Anda tidak dapat mengontrol setiap aspek, tetapi Anda dapat memiliki pengaruh di atasnya.
Konten yang menarik terbukti menjadi salah satu cara terbaik untuk mempromosikan dan mengarahkan lebih banyak lalu lintas ke aplikasi Anda. Hal lain yang perlu dipertimbangkan adalah konten dalam aplikasi Anda -- bagaimana Anda akan membuat orang tertarik dan kembali lagi?
Program loyalitas dapat mengambil banyak bentuk, termasuk kemitraan strategis dengan vendor yang relevan. Idenya adalah untuk menciptakan win/win: Anda mendapatkan lebih banyak keterlibatan pengguna dan menarik pengguna baru sementara pengguna mendapatkan sesuatu yang ekstra yang akan bernilai bagi mereka.
Bagaimana membuat orang mempercayai pemasaran influencer Anda
Dengan semakin banyaknya kampanye influencer dan transparansi mereka yang meningkat, konsumen lebih mudah mengenali iklan. Jadi bagaimana membuat kampanye influencer Anda terlihat lebih seperti digital word-of-mouth? Berikut adalah dua tip utama:
Fokus pada kegunaan produk
Minta influencer Anda untuk fokus pada deskripsi kasus penggunaan produk daripada deskripsi sederhana tentang produk itu sendiri. Orang tidak percaya pada ketulusan "membeli" umpan balik. Jadi buat mereka percaya pada umpan balik "gunakan". Tunjukkan bagaimana rutinitas harian influencer telah diubah dengan produk Anda. Pastinya, pelanggan Anda menginginkan hasil yang sama.
Buat sensasi di sekitar produk
Fokus kampanye influencer besar seharusnya tidak hanya pada kualitas dan keandalan produk, tetapi pada fakta bahwa produknya modis dan menarik -- dengan demikian blogger akan meningkatkan pengenalan produk Anda dan menciptakan sensasi di sekitarnya.
Jangan buat mereka menjual
Influencer dapat meningkatkan kepercayaan konsumen pada suatu produk jika mereka mengundang orang untuk menonton wawancara ahli atau membaca ulasan daripada langsung mencoba menjualnya. Sekali lagi, ciptakan berita digital dari mulut ke mulut -- ini adalah yang terbaik.
Mikro- influencer dan makro-influencer: bagaimana memilih jenis kampanye yang tepat
Mikro dan makro-influencer memiliki ukuran audiens yang berbeda, keterlibatan pengguna, dan laba atas iklan. Di beberapa industri, pelanggan sering kali lebih mempercayai mikro-influencer, menganggap mereka lebih dekat dengan orang "normal" dan pendapat mereka lebih "jujur". Makro-influencer memiliki reputasi ahli dan audiens yang besar. Kedua jenis ini harus dianggap sebagai alat periklanan yang berbeda.
Mikro-influencer
Popularitas mikro-influencer bervariasi: beberapa ahli mendefinisikan mereka sebagai blogger dengan 1000 pelanggan, yang lain -- dengan 2500, 10000, atau bahkan 15000. Terlepas dari jumlah pelanggan, mikro-influencer memiliki beberapa kesamaan:
- Keterlibatan pengguna yang tinggi: tingkat keterlibatan rata-rata untuk blogger dengan hingga 5.000 pelanggan adalah 8,8%, dengan 5.000 hingga 10.000 pelanggan -- 6,3%.
- Komunitas yang lebih dekat: untuk mempertahankan popularitas, mikro-influencer mencoba menanggapi komentar pelanggan mereka dan mendorong mereka untuk terhubung dan mendukung satu sama lain, sehingga menciptakan komunitas yang kuat di sekitar mereka.
- Biaya iklan yang lebih rendah: menurut Influencer Marketing Hub, mikro-influencer menetapkan hingga $500 untuk setiap publikasi.
Makro-influencer
Makro-influencer -- blogger dengan 100.000 atau lebih pelanggan. Mereka melampaui ceruk tematik mereka dan mendapatkan popularitas di antara berbagai pengguna. Makro-influencer biasanya memiliki:
- Keterlibatan audiens yang lebih rendah: keterlibatan pengguna pembaca blog makro-influencer di Instagram rata-rata serendah 1,1%.
- Kontak yang kurang aktif dengan audiens: pembaca berhenti menganggap influencer besar sebagai orang yang hidup dan mulai mengikuti hidupnya sebagai reality show.
- Komunitas umum: blogger biasanya tidak terlibat dalam percakapan dengan pelanggan mereka. Sehingga masyarakat menjadi kurang ramah.
- Harga iklan tinggi: harga posting berkisar dari beberapa ribu hingga jutaan USD.
Pemasaran influencer untuk ASO: Cara membangun tautan dengan penjangkauan influencer
Bangun Kesadaran Merek
Membangun basis audiens unik Anda sendiri membutuhkan waktu bertahun-tahun atau bahkan lebih lama tanpa bantuan orang lain. Saat Anda bermitra dengan pemain industri mapan, Anda dapat mempersingkat prosesnya. Jika Anda bermitra dengan influencer, terutama mereka yang memiliki pengikut setia ratusan ribu orang, Anda bisa mendapatkan jangkauan yang lebih baik daripada mempromosikan dari situs Anda sendiri saja.
Pemasaran aplikasi seluler berfokus terutama pada promosi aplikasi dan keterlibatan pelanggan. Jika seseorang telah mengunduh aplikasi perusahaan Anda, kemungkinan mereka sudah menjadi pelanggan berbayar Anda. Jika Anda berencana untuk memasarkan ke pelanggan Anda menggunakan aplikasi seluler, fokus Anda harus pada retensi dan penghargaan loyalitas pelanggan.
Dapatkan Pengikut Media Sosial
Pakar ASO suka memperdebatkan apakah media sosial memiliki dampak langsung pada PageRank di mesin pencari. Either way, satu hal yang jelas: sinyal media sosial dapat meningkatkan ASO, secara tidak langsung atau sebaliknya:
Ketika bisnis Anda terlibat dengan audiens sosial baru, itu membuka potensi untuk lebih banyak pengikut dan keterlibatan. Ini dapat menghasilkan lebih banyak lalu lintas situs, tautan balik, dan faktor lain yang meningkatkan ASO.